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调研实施施工过程顾客满意度调查表

施工过程顾客满意度调查表工程名称：被访问单位：单位名称：被访问人：访问时间：调查情况（在相应项处画“/）满意程度［满意比较满意不满意（50很不满意调查内容（100分）（80分）分）（20分）1人员到位情况2人员资质情况施3文件资料准备情况工4准时准51申报资料齐全备6质量阶7施工设施到位段8三通一-平9环境保护及安全措施各项合计总分A本阶段加权数为0.2，本阶段得分计算公式为：0.2X各项合计总分之和/9=10过程控制11工程质量施12检验试验131Z/t\\V?/'Z/P齐备14件业乂件质量工15工艺纪律16:法律法规、图纸MATCH_ word _1714185477505_0规范执行17进度控制阶181安全保护19工作环境20文明施工段21工作效率22施工秩序各项合计总分B本阶段加权数为0.6，本阶段得分计算公式为：0.6X各项合「计总分之和/13=沟23工作联系渠道24提供信息通25I反映速度26对提出处理的能力服27的问题解决的效果28防方止再发生的措施务29工作配合30工作态度各项合计总分C本阶段加权数为0.2，本阶段得分计算公式为：0.2X各项合计总分之和/8-合计总分（A+B+C:意见和建议：

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