第二单元学习职业礼仪主编：宋贤钧、陈兴义单元训练目标：学会一些基本的职业礼仪1了解工作礼仪及服饰美2项目3：职业礼仪，源自心灵的呼唤！一项目
案例
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：礼仪，不是可以忽略的小事。小丽被点名招进了部委的实验室故事实习记者采访知名教授故事一位老板决定招聘一名职员的故事衣服容貌，可以悦目；声音语言，可以悦耳；举止习惯，可以悦心。二．项目启示：社会礼仪成功通信证金钥匙礼仪是步入社会的“通行证”，礼仪是开启成功之门的“金钥匙”！礼仪四大原则敬人原则自律原则适度原则Text4真诚原则1、礼仪原则以个人为支点以修养为基础以尊敬为原则以美好为目标以长远为方针个人礼仪的五大基本要素个人礼仪是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。2、个人礼仪3、姿态的礼仪站姿坐姿谈话姿势行姿6、乘电梯的礼仪与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，则应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来，先进后出是为了控制电梯。7、乘车的礼仪有关乘车的礼仪，主要包括乘车时的座次与礼待他人等两个方面的内容。在商务活动中，乘车一定要分清座次的“尊卑”，并在自己适得其所之处就座。车主亲自驾驶轿车专职司机驾驶轿车8、微笑及眼神正确微笑要遵循八项原则：主动微笑原则、自然大方微笑原则、眼中含笑原则、真诚微笑原则、健康微笑原则、最佳时机的维持原则、一视同仁原则和天天微笑原则。“眼睛是心灵的窗户”，眼神更有其特殊的表现力和感染力。三种眼神的比较三、项目训练：快速认识，得体交际。训练内容训练目的分组自行创设主题商务情境活动，向全班同学表演。1、学会介绍自己和上司（领导）。2、学习姿态、握手、交换名片等基本礼仪。3、掌握并遵守健康、文明的社交礼仪。4、知礼、守礼塑造良好的个人形象。训练要求1．按学习小组，分别
设计
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一个情境，由小组成员上台表演，时间5分钟。2．情境中应更多地包含职业礼仪的相关要素。3．情境的设计思路要流畅、具有整体故事性。4．上台表演者的礼仪举止要
规范
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、得体，态度认真。5．表演结束后，各组长介绍本组设计思路和表演特点，并用一两句话表达自己对礼仪的感悟。6．根据整体表现分组打分，并点评其他小组表演的优缺点。7．建议教师分数占50%，学生组长打分占50%。项目4：工作场合，得讲究工作礼仪。一项目案例:职业着装，应遵守规范。案例1：IBM着装规范。（案例来源：http://yyfyoung.bokee.com/5231902.html）商务着装是IBM公司企业文化的一部分，遵守IBM衣着规定以维护公司形象是每位员工应尽的
职责
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。由于办公室经常有客户及贵宾来访，公司要求员工日常的衣着应符合公司规定。二项目启示：第一印象，服饰占70%。注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点，是现代白领所应遵守的最基本的工作礼仪。其中，第一印象，服饰占70%。70%第一印象1．职业人的服饰美，应遵守一定的规范。服饰素雅1服饰庄重2服饰整洁3服饰素雅服饰庄重服饰整洁色彩少质地好款式雅做工精搭配准忌过分炫耀忌过分裸露忌过分透视忌过分短小忌过分紧身忌肮脏忌残破忌折皱2．职业着装，应讲究一些基本原则配合身份1配合环境2配合体型3配合年龄43、男士，你知道选购穿着西装的禁忌吗？一忌西裤短1二忌衬衫放在西裤外2三忌衬衫领子太大3五忌领带太短5四忌领带颜色刺目4六忌不扣衬衫扣就佩戴领带6七忌西服上衣袖子过长7九忌西服配运动鞋9十忌皮带和鞋带颜色不协调10八忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊84、女士，你是否注意这些服饰的细节？头发是否整洁?与工作是否相符?饰品是否合适？上衣是否熨烫？是否整齐？包质量？样式？颜色？裙子是否有皱褶？长短是否合适？长袜颜色是否合适？化妆是否给人健康、整洁的感觉？是否过于鲜艳？衬衫脏吗？是否有斑点或褶皱？手指甲是否过长?指甲油的颜色是否过于鲜艳？皮鞋是否擦拭？颜色、样式是否合适？女士服饰的细节三．项目训练:着装体现你的职业素养训练内容：训练目的正装穿着训练1、学会正确穿着职业装，举止优雅、言谈得体。2、男生学会领带的一般打法。3、女生学会基本的服饰搭配。4、正确着装提升修养，也是对他人的一种尊重。训练要求1．上课前提前穿好职业装。2．分组向全班同学展示。3．从整体形象（穿着，走姿，言谈等）评出每组穿着合理的同学一至两名。4．请评选出的同学谈谈对个人着装的认识。ThankYou~~
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