物业客服主管岗位职责任职要求物业客服主管岗位职责任职要求物业客服主管岗位职责 物业客服主管 世茂天成物业服务集团有限公司 世茂天成物业服务集团有限公司,世茂天成 1、负责跟进客户满意度工作开展的组织和实施,促进公司满意度指标的达成; 2、策划组织满意度相关的各类客户服务活动,指导客户关系维护工作; 3、负责监督投诉处理状况,定期召开诉求分析专题会议,有效降低投诉,提升投诉处理满意度; 4、关心做好客服相关制度及体系建立,开展客服专业体系文件宣贯、培训、监督执行; ...
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