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督察经理岗位职责督察经理岗位职责服务督察经理上海飞科电器股份有限公司上海飞科电器股份有限公司,飞科,飞科电器,飞科任职资格: 1、本科以上学历; 2、三年以上品牌厂商售后服务工作阅历,两年以上售后团队管理阅历; 3、对服务稽查、绩效管控等现代营销理念有深化熟识; 4、具备优秀的服务意识和责任心,优秀的组织协调力气及公关力气。 5、为人正直,责任心强,执行力强; 6、能适应长期出差。&#...

督察经理岗位职责总经理岗位职责 总经理安全岗位职责 工厂保安人员的岗位职责 工厂财务部岗位职责 工程测量员岗位职责

服务督察经理上海飞科电器股份有限公司上海飞科电器股份有限公司,飞科,飞科电器,飞科任职资格:
1、本科以上学历;
2、三年以上品牌厂商售后服务工作阅历,两年以上售后团队管理阅历;
3、对服务稽查、绩效管控等现代营销理念有深化熟识;
4、具备优秀的服务意识和责任心,优秀的组织协调力气及公关力气。
5、为人正直,责任心强,执行力强;
6、能适应长期出差。
岗位职责:
1、关心售后服务部总监做好服务督察体系建设规划,持续提升服务质量水平;
2、制定服务督察制度关于办公室下班关闭电源制度 矿山事故隐患举报和奖励制度 制度下载 人事管理制度doc 盘点制度下载和督察规划;
3、负责服务商现场运营及服务结果的巡回稽查;
4、负责呼叫中心客服人员服务质量的稽查;
5、做好服务商日常管理与服务质量监督;
6、负责服务商服务绩效的评定和考核;
7、负责服务商资质评定和动态优化调整考核;
8、负责服务商达标认证的监督考核;
9、做好服务商服务人员资质认证的监督考核;
10、负责线上、线下渠道服务问题快递公司问题件 快递公司问题件货款处理 关于圆的周长面积重点题型 关于解方程组的题及答案 关于南海问题对接,准时解决用户问题;
11、做好部门员工的培训和指导工作,提升团队人员技能;
12、关心服务总监做好其他交办事务,保障售后工作顺当开展。

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