物业保洁岗位工作流程工作程序

物业保洁岗位工作流程工作程序之相关制度和职责，物业项目保洁岗位工作流程(工作程序)1、工作流程(见附表)2、工作程序2.1玻璃门、窗、幕墙的清洁2.1.1先用刀片刮掉玻璃上之污迹。2.1.2按玻璃清洁剂与清水1:5的比例对好玻璃清洁...物业项目保洁岗位工作流程(工作程序)1、工作流程(见附表)2、工作程序2.1玻璃门、窗、幕墙的清洁2.1.1先用刀片刮掉玻璃上之污迹。2.1.2按玻璃清洁剂与清水1:5的比例对好玻璃清洁溶液。2.1.3把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适量的力气按在玻璃顶端从上往下垂直洗擦。2.1.4污迹较重的地方重点擦。2.1.5除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水渍。2.1.6一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮做横向移动。2.1.7用无绒毛巾擦去玻璃框上的水珠。2.1.8用地拖拖擦地面上的污水。2.1.9清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。2.2不锈钢制品清洁2.2.1先用兑有中性清洁剂(绿水)的溶液擦不锈钢表面将污渍去除;2.2.2用清水洗净抹布后拧至半干,将不锈钢表面的中性药水溶液擦净;2.2.3用无绒毛巾将不锈钢表面擦干;2.2.4将少许不锈钢油倒于无绒毛巾(专用油擦布)上,对不锈钢表面进行拭擦。2.2.5表面面积大的可用手动喷壶将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭擦。2.3瓷砖、大理石墙面清洁2.3.1装好两桶水,一桶清水、一桶放入适量的中性清洁剂(绿水);2.3.2用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的 污垢、脏渍;2.3.3把抹布浸入放有中性清洁剂的水内,拿起后用中等力度拧干,沿着墙壁从上往下来回擦擦;2.3.4有污迹的地方,再用短柄刷刷洗;2.3.5用另一条擦布浸透清水后,用中等力度拧干,彻底清擦一次;2.3.6换清水后,将抹布浸透后,用力拧干,再清拭一遍;2.3.7用干拖把拖干地面;2.3.8墙面清擦每周一次,净擦每月一次;2.3.9日常巡察时发觉明显污渍随时保洁。2.4灯具清洁2.4.1、预备梯子、螺丝刀、抹布、水桶等工具。2.4.2、关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。2.4.3、先用湿抹布擦擦灯罩内的污迹和杂物,再用干抹布擦干水分。2.4.4、将擦干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。2.4.5、膈扇灯清擦应先将电源关闭,取下金属护罩;取下灯管,然后用抹布分别擦灯管及盖板,重新装好。2.5防静电地板地面清洁2.1先用浸好静电吸尘剂的尘推将地面清推净,地面无明显灰尘及杂物;2.2用拖布(潮湿)对清扫完的地面进行擦拭;2.2如有泥沙或痰迹,用铲刀清除;2.2遇到难清除的特殊污渍,依据状况使用相应的清洁试剂处理;清理完用清水将药水轻擦干净;2.2第一遍清理完毕,洗净拖布并扭干,从新用清水擦一遍即可。2.6蜡面保养2.6.1日常保养2.6.1.1清理地面:扫净地面后,将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂(绿水)溶液擦去地面灰尘及污渍。2.6.1.2高速抛光:待干后,用高速抛光机抛光蜡面。2.6.2周保养2.6.2.1清洗地面:将中性清洁剂(绿水)按1:20比例兑成水溶液后,用洗地机协作百洁垫轻轻擦洗蜡面。2.6.2.2涂擦保养蜡:将一份保养蜡水兑四份清水,涂擦在蜡面上。2.6.2.3高速抛光:待干后,用高速抛光机抛光地面。2.6.3月保养2.6.3.1擦洗地面:将一份清洁剂兑20份清水,用洗地机协作百洁垫擦洗蜡面。2.6.3.2布面蜡:吸水机吸去污水,再用清水擦净,待干后,补上一层热塑性蜡水。2.6.3.3高速抛光:待蜡面干后,用高速抛光机抛光蜡面。2.7大理石打蜡2.7.1大理石地面上蜡:2.7.1.1先把上蜡告示牌放置于工作现场。2.7.1.2抬起机座,套好黑色纤维垫。2.7.1.3配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱内。2.7.1.4开动机器,拉动水箱把握杆,将起蜡水水均匀涂在地面上。2.7.1.5把握机器走向,由左至右,来回走动2--3次。2.7.1.6上行下行之互叠约10CM。2.7.1.7五分钟后用吸水机把起蜡水和旧蜡渍吸干。2.7.1.8用湿拖把拖两次,再用干拖布拖一次。2.7.1.9待地面干透后进行封蜡。2.7.1.10把落蜡拖把浸透蜡水。2.7.1.11把拖把放在压水夹上略微夹干后,将蜡水均匀的涂在地面上。2.7.1.12层与层之间相隔约30分钟(以手感干爽为准)。2.7.1.13大理石地面打蜡每两月一次。2.7.2大理石墙面上蜡:2.7.2.1先用铲刀清除墙面上的旧蜡及杂物。2.7.2.2然后用配有洗洁精的清洁水从上到下清洗墙面。2.7.2.3再用无绒的干毛巾擦干墙面上的水珠,并待其风干。2.7.2.4将少许固体强蜡涂于清洁布上,略微用力涂擦在墙面上。2.7.2.5另用一条清洁布用力地擦拭,达到抛光的效果。2.7.3大理石墙面上蜡每六个月做一次。2.7.4标准2.7.4.1目视地面和墙面无灰尘,可映出物体轮廓。2.7.4.2用干净的纸巾擦拭50CM长,纸巾无明显污染。2.7.5留意事项2.7.2.4.1在操作机械时,按操作规程操作,防止损坏。7.4.2上蜡时确定均匀,层与层之间时间较长为宜。2.7.4.3上蜡时脚下所垫之物要平稳结实。2.7.4.4时间支配:凌晨:0:00~4:00为宜。2.7.4.5在打蜡前在适宜的地方(如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅)挂告示牌。2.8公共卫生间清洁2.8.1在卫生间门口放置"正在保洁暂停使用"提示牌;2.8.2用"洁厕净"喷洒在小便斗、蹲便器内,用刷子反复刷洗,再以清水冲洗,用擦布擦净便器外沿,如有水锈等顽固污渍,用"水锈净"处理;2.8.3将冲水管上的锈渍、水渍用软擦布擦净后,用油擦布蘸适量"不锈钢增光剂"擦拭;2.8.4用拧干的抹布从上到下擦拭座便间隔板内外。如污渍较多较重可用湿擦布蘸"中性清洁剂"稀释液处理,后用清水擦布擦净后以干擦布由上至下擦干;2.8.5用拧干的擦布依次擦拭台盆、水龙头、台面、皂液盒、烘手机、镜前灯,最终用"玻璃清洁剂"清洁玻璃;2.8.6用扫帚清除杂物,然后用湿拖把清洁地面污迹,用干拖把擦干;2.8.7将拖布池内杂物收集并清出袋装,将池壁四周水渍污点清净并擦干;2.8.8擦拭实木门及门框;2.8.9收集纸篓内垃圾,并更换垃圾袋,用拧干的擦布擦拭纸篓外壁;2.8.10去除卷筒纸不整齐边角,将第一节卷筒纸拆成三角形并朝外放到卷纸器内,露出三角形;2.8.11向地漏水封注水、喷洒空气芳香剂。2.9地毯的清洗2.9.1地毯干洗(粉末清洗法)2.9.1.1预备机械器材,包括刷地机、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具以及粉末清洁粉、预先处理剂等。2.9.1.2清理作业区域的碍事物品,进行吸尘作业。2.9.1.3用地毯清洁剂清除地毯污迹,如有油污多的地方,要先喷洒预先处理剂,使油污溶解。2.9.1.4在预备作业区域内均匀布洒粉末清洁精.每平方米布洒量为100克左右(大约手捧一把).为防止粉末干燥,一次布洒面积以10平方米为好。2.9.1.5在刷地机上装好刷盘,按机器使用要领进行操作,一次从里到外对地毯进行刷洗。2.9.1.6用机器刷完后,待粉末干燥后再回收(30分钟左右)。2.9.1.7用长把刷把进入纤维内的粉末刷出,再用吸尘器将粉末回收。2.9.1.8作业结束后,确认作业效果,整理机器工具。2.9.2地毯湿洗(喷吸清洗法)2.9.2.1预备机械器材,包括地毯清洗机(也可由带水箱刷地机、吸水机代替)、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具、防污垫布以及地毯清洗剂、预先处理剂等。2.9.2.2清理作业区域内碍事物品,进行吸尘作业。2.9.2.3用地毯清洗剂清除地毯污迹,地毯上如有油污多的地方,要先喷洒预先处理剂,使油污溶解。2.9.2.4使用地毯清洗剂自动喷水、擦洗、吸水、吸泡,从里到外清洁地毯,不要留下空档。2.9.2.5用起毛刷刷起并理顺地毯绒毛。2.9.2.6用吹风机送风干燥,或自然晾干;自然晾干需6小时后方可走动,故此操作应放在夜间进行。2.9.2.7作业结束后,确认作业效果,将机器工具洗净、揩干、存放。</P