CMA P1(2015)考前冲刺习题及答案-3绩效管理

第三章　绩效管理一、单项选择题1、下列选项中，静态预算制度的最大缺点是（　）。A、和弹性预算相比，静态预算更难制定。B、静态预算只考虑了一个产量水平。C、和采用弹性预算相比，静态预算产生的差异往往更小。D、和采用弹性预算相比，静态预算产生的差异更难计算。2、一个物流公司正在实施一个绩效系统来比较不同类型车辆购买和经营的成本。卡车每年行驶125000千米，每千米发生0.26元的变动成本。卡车的额定载重量为28000千克，每年250天满载运行。卡车的单位运输成本是多少？（　）A、0.00326元/千克。B、0.00464元/千克。C、1.16072元/千克。D、3.44000元/千克。3、甲公司销量意外大幅增长， 决定 郑伟家庭教育讲座全集个人独资股东决定成立安全领导小组关于成立临时党支部关于注销分公司决定 调整原来的静态预算并制定了一份刚刚结束年份的弹性预算。公司的成本绝大部分为变动成本。总会计师注意到收入和成本的实际数额和弹性预算中的数额非常接近。如果实际收入和成本与原来的静态预算中的数额相比，则会产生什么差异？（　）A、收入和成本差异皆为不利差异。B、收入差异为不利差异，成本差异为有利差异。C、收入差异为有利差异，成本差异为不利差异。D、收入差异和成本差异皆为有利差异。4、关于弹性预算的成本计算公式，下列表述中正确的是（　）。A、变动成本、固定成本皆以总额列示。B、变动成本、固定成本皆以单位成本列示。C、变动成本以单位成本列示，固定成本以总额列示。D、变动成本以总额列示，固定成本以单位成本列示。5、乙公司为了下个季度的订单，刚刚采购了108000单位的生产原料，价值1166400元。生产每件产成品预计耗用3单位的原材料，每件产成品的料耗 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 为33元/件。刚过去的这个季度企业生产了32700件成品，耗用了99200单位的原材料。管理层希望差异被及时 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 以加强成本控制并提高利润水平。根据以上资料，材料采购价格差异是多少元？（　）A、12100元，不利差异。B、12100元，有利差异。C、21600元，不利差异。D、21600元，有利差异。6、A生产材料的有关资料如下：实际购买数量6500千克，标准数量6000千克，实际价格7.60元，标准价格8.00元。材料A的直接材料数量差异是（　）。A、4000元，有利差异。B、3800元，不利差异。C、3800元，有利差异。D、4000元，不利差异。7、某公司采用标准成本法对其直接人工成本进行评估，则直接人工弹性预算差异可以分解成另外两个什么差异？（　）A、直接人工成本差异和直接人工效率差异。B、直接人工工资率差异和直接人工数量差异。C、直接人工成本差异和直接人工数量差异。D、直接人工工资率差异和直接人工效率差异。8、甲建筑公司发生了10000元的直接人工有利差异和15000元的直接人工效率不利差异。则直接人工工资率差异为（　）。A、5000元，有利差异B、5000元，不利差异。C、25000元，有利差异。D、25000元，不利差异。9、当采用弹性预算时，变动制造费用的耗用差异等于下列哪一项？（　）A、实际发生的变动制造费用和实际投入小时乘以预算费率所得之积的差额。B、先前确定的预算额和实际投入小时乘以预算费率所得之积的差额。C、分配到在产品数额和实际发生的变动制造费用之间的差额。D、实际发生的变动制造费用和先前确定的预算额之间的差额。10、一家生产企业采用标准成本制度，且按小时分配制造费用。如果公司最近报告了有利的直接人工效率差异，则（　）A、固定制造费用生产量差异肯定是不利差异。B、直接人工工资率差异肯定是不利差异。C、变动制造费用耗用差异肯定是有利差异。D、变动制造费用效率差异肯定是有利差异。11、一家生产企业按直接人工小时分配变动制造费用，变动制造费用效率差异为20000元的有利差异，造成这一差异的原因可能是什么？（　）A、生产了较少的产品。B、物料耗用少于预期。C、电费低于预期。D、使用了更加熟练的工人。12、丁公司在一段时间内产生了有利的材料用量差异、有利的直接人工效率差异和有利的固定制造费用生产量差异。下面的哪一个选项不可能是导致上述三个差异的原因？（　）A、购买了效率更高的机器。B、加强了生产监督。C、使用了低技能的员工。D、采购了更高质量的材料。13、6月份，一家工厂生产某种单一产品时发生了材料用量的不利差异。请问下面哪一项最不可能是引起此项不利差异的原因？（　）A、采购了劣质的材料。B、购置新的生产设备。C、使用的工人技能不熟练。D、实际产量低于计划产量。14、管理层已审阅标准成本差异 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，并试图解释一个不利的16000元直接人工效率差异。下列哪项是该差异的最可能的原因？（　）A、新的劳动合同增加工资。B、过去几个月机械维修一直不足。C、部门经理已经选择使用高技能的工人。D、原材料的质量有较大提高。15、甲公司的上个月成本报表显示原材料价格差异为不利差异。分析表明，这是因为某一原材料的唯一供应商意外地提价了。针对这一情况，公司管理层应该采取什么行动？（　）A、修正原材料价格标准。B、对采购经理的业绩做不良评价。C、对生产经理的业绩做不良评价。D、要求生产经理降低这种原材料的耗用标准，以补偿提高的原材料成本。16、下面哪一项不是例外管理报告的好处？（　）A、生产成本的报告减少了。B、信息过载减少了。C、对事前编制计划的依赖性减少了。D、管理措施不能集中在解决重要的问题的情况减少了。17、关于转移价格，下列哪一项描述是错误的？（　）A、它衡量某一利润中心向公司内其他责任中心提供的商品和服务的价值。B、若存在市场价格，可用市场价格作为转移价格。C、它衡量了某公司和外部客户之间的交易。D、若无市场价格，转移价格可以成本为基础。18、甲公司将其隶属的分部作为利润中心，采用了分部报告形式考核绩效。公司有几种产品从一个分部转移到其他分部。公司想激励分部经理生产销售的积极性，并努力提高效率。为了达到以上目的，在下述各种方法中，制定转移价格的最好方法是（　）。A、以实际成本为基础制定转移价格。B、以预算成本为基础制定转移价格。C、以实际发生的变动成本为基础制定转移价格。D、以市场价格为基础制定转移价格。19、乙公司的电路板分部是一个利润中心，向外部客户同时也向内部其他利润中心销售产品。电路板分部向内部其他利润中心销售某件产品时的转移价格低于市场价格的做法，在下列哪一项情况之下，才是正当合理的？（　）A、购买方有剩余产能。B、销售方满负荷运营。C、能够避免常规的销售佣金和收款成本。D、利润中心的经理是根据该单位的营业利润来考核的。20、企业的转移价格政策——采用双重定价法的优点之一是（　）。A、它能激励二级供应单位控制成本。B、把二级供应单位置于市场价格的约束之下。C、促进公司二级供应单位和购买单位之间的目标一致性。D、当公司二级供应单位和购买单位在不同税收管辖区时，可以简化税收计算工作。21、乙公司有几个分部，且采用分部利润对各分部进行业绩考核。由于分部之间存在销售业务往来，公司制定了内部转移价格政策——成本加成10%。若生产一分部已经请求生产二分部向其提供10000件产品。生产二分部产品外售时，售价为成本加成60%。则公司的转移定价政策将会促使生产二分部（　）。A、把所有产品都转移给生产一分部，因为所有的成本都已经弥补，还能赚10%的利润。B、在不要求生产二分部放弃任何的对外销售的条件下，将产品提供给生产一分部。C、如果生产二分部已经是满负荷运营，将会向生产一分部销售产品，且会弥补固定成本。D、拒绝向生产一分部提供产品，因为不能获得和外售一样的加价。22、公司管理层目前正在研究预期的销售费用以及需要的相关的资金量。请问在公司编制计划中，以及在业绩报告中，能在比较实际和计划的费用开支方面提供最佳反馈的，是哪一类型预算？（　）A、编制计划是静态预算，绩效报告是静态预算。B、编制计划是静态预算，绩效报告是弹性预算。C、编制计划是弹性预算，绩效报告是静态预算。D、编制计划是弹性预算，绩效报告是弹性预算。23、甲公司的生产一分部目前生产经营使用40%的生产能力。它产生的所有生产对外销售。在目前的生产水平下，变动成本是每个产品15元，售价为每单位28元，并且固定成本为每单位13元。生产二分部目前从外部购买此产品，每单位25元。生产二分部想从生产一分部购买该产品。生产一分部将使用70%的生产能力来满足外部客户和生产二分部的要求。生产二分部应收取的最低价格是多少？（　）A、13.00元/单位。B、15.00元/单位。C、25.00元/单位。D、28.00元/单位。24、丙公司的北方分部近几年的剩余利润一直保持为正值。北方分部目前正考虑投资一个新项目，该项目会降低分部的整体投资回报率，但却能增加其剩余利润。请问新项目的预期投资回报率、公司的资本成本以及该分部目前的投资回报率之间是什么关系？（　）A、新项目的预期投资回报率高于该分部目前的投资回报率，但却低于公司的资本成本。B、公司的资本成本高于新项目的预期回报率，但却低于该分部目前的投资回报率。C、该分部目前的投资回报率高于新项目的投资回报率，但却低于公司的资本成本。D、新项目的预期投资回报率高于公司的资本成本，但却低于该分部目前的投资回报率。25、与使用剩余利润相比，使用投资回报率评价投资中心经理的表现的主要缺点是什么？（　）A、投资回报率是一个百分比，而剩余利润是一个货币金额。B、投资回报率可能会导致拒绝产生正现金流的项目。C、投资回报率并不一定反映该公司的资本成本。D、投资回报率并不能反映所有经济收益。26、经济增加值是下列哪种业绩考核指标的变形？（　）A、内部回报率。B、净现值法。C、投资回报率。D、剩余收益。27、如果甲公司的净利润率是6%，其总资产周转率是3倍，其财务杠杆比率是1.1倍，其权益回报率是最接近（　）。A、19.7%。B、18.0%。C、6.6%。D、3.3%。28、甲航空公司提供了关于它的两个经营部门的信息如下表所示。甲航空公司经营部门信息客运货运净利润/元90000110000投资/元5000001100000外部借款成本/%79使用投资回报率评价部门绩效，哪个部门有较好的表现？（　）A、货运部，有10%的投资回报率。B、客运部，有18%的投资回报率。C、货运部，有19%的投资回报率。D、客运部，有25%的投资回报率。29、甲有限公司有一个分部的1年的经营数据：资产的周转率1.5，销售额1500000元，销售利润率8%。估算要求回报率为11%，该部门第1年的剩余收益是多少元？（　）A、165000元。B、120000元。C、110000元。D、10000元。30、下面哪一项不是平衡计分卡中通常强调的关键成功因素？（　）A、竞争对手的战略。B、财务业绩指标。C、内部业务流程。D、员工创新和学习能力。31、甲公司采用目标管理法对公司的经理们进行考核。下面哪一选项不适合作为考核某个分部经理预算期工作效率的指标？（　）A、预计每股收益。B、目标的市场份额。C、预算的营业利润。D、组织结构内部的精简。32、张三是一家寿险公司的索赔处理部门的经理。对他进行考核的指标有多项，这些指标要事先得到总经理李四的认可。李四要求张三推荐几个指标以对其下一年度的业绩进行考核。请问下面哪一个指标将会对张三的积极性和业绩造成最小的影响？（　）A、每笔索赔的处理成本。B、每个月处理索赔的总金额。C、正确处理第一次索赔所占的比例。D、每笔索赔的平均处理时间。33、甲软件设计公司为个人用户和小型企业生产软件。张洁负责客户服务部，负责解答软件的相关问题。为了提高公司与客户服务部的目标的一致性，下面哪一项最不适合作为对张洁的考核指标？（　）A、为每位客户提供解决 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所花费的平均时间。B、每一新发布的软件接到的热线电话数量。C、每位客户来电话的平均等候接听时间。D、由于给客户错误的应答而收到客户投诉的数量。34、甲公司的维修部门负责修理生产部门所用的设备，请问下面哪一个选项应该被用来考核维修部门的业绩？（　）A、预算的和实际的净利润之间的差异。B、制造费用总差异。C、固定制造费用的产量差异。D、维修部门对生产部门提出要求的响应时间，以及各个生产部门对维修部门的满意程度。35、为了确保分部的经理能在短期和长期目标之间找到合理的平衡，最好采用什么方法对该经理的业绩进行考核？（　）A、投资报酬率，这项指标能够方便而快捷地和其他类似分部进行比较。B、剩余利润，因为采用这个指标时，报酬率低于投资回报但高于资本成本的项目不会被绝。C、部门毛利或毛利率。D、财务指标和非财务指标，包括质量、客户满意度和市场份额考核。36、下列价格不能作为转移价格的是（　）。A、预期价格。B、协商价格C、成本价格。D、市场价格。37、随着公司规模扩大，管理范围逐渐增大，甲公司的管理效率出现了下降。该公司的总经理希望提高管理效率，决定采用一种新的管理方法，使得自己能够针对出现的问题进行有效管理。请问应该向总经理建议以下哪种方法？（　）A、目标管理。B、平衡记分卡。C、全面质量管理。D、例外管理。38、乙公司是一家娱乐公司，在全国经营多家游乐园，请问以下哪项是利润中心？（　）A、礼品部。B、广告部。C、游园部。D、行政管理部。39、识别生产过程中产生的差异并且将责任分配到不同的个人或部门中去的目的是（　）。A、找出产成品的差异，以便年终时对存货进行恰当估值。B、使用差异的相关知识来促进生产过程的持续改进。C、为组织营运中的问题进行准确定位。D、决定产成品的恰当成本，以对销售价格进行相应的调整。40、成本分配中承担责任最小的部门是（　）。A、成本中心。B、投资中心。C、利润中心。D、无法判断。41、以下哪种差异对于生产主管来说是最可控的？（　）A、固定制造费用生产量差异。B、材料价格差异。C、固定制造费用预算差异。D、材料用量差异。42、丙公司是一家家电生产厂家。他们认为自己的客户服务质量远远高于同行业竞争者，且相信可以通过客户服务来提高其业务水平。丙公司最近刚刚采用了平衡计分卡作为绩效评估方法。那么，在平衡计分卡中，丙公司首先会采用哪种评估指标？（　）A、周转时间。B、毛利率。C、新产品上市的及时性。D、现有客户的重复购买次数。43、在对投资中心经理的绩效评估中，剩余利润比投资回报率更为有效，这是因为（　）。A、与资产规模衡量有关的问题已被消除。B、只有资产的账面价值需要被计算。C、随着资产的折旧，回报率并不会增加。D、回报率较高的部门一般不会忽略理想的投资决策。44、甲公司预计8月份收入为1400000元，预期售价10元/个。实际销量150000个，实际售价9.8元/个。甲公司8月份弹性预算差异和销售量差异分别是（　）。A、30000元，不利差异；100000元，有利差异。B、30000元，有利差异；100000元，不利差异。C、70000元，不利差异；100000元，有利差异。D、70000元，有利差异；100000元，不利差异。45、合适的绩效指标可以传达企业的战略，有利于企业的协调，并能激发员工的动力。以下哪一项不是合理绩效指标的条件？（　）A、与企业的战略相一致。B、容易度量。C、被一致、连续地使用。D、只要绩效指标能够说明问题，评估的成本问题可以不考虑。二、计算分析题46、讯唐公司是万昌工业的子公司，生产白色家电产品。目前在家电行业中排名第五。万昌工业的管理层要求讯唐公司的生产拓展到其他家电产品领域。德隆公司是一家生产黑色家电的企业，它正在寻找买主。万昌工业的高级管理层认为收购德隆公司的全部资产需要320万美元的投资，并责成讯唐公司分部经理张成考虑收购问题。张成和他的会计主管李娜阅读并分析了德隆公司的财务报告，他们认为收购可能对讯唐公司不利。“如果我们决定不这么做了，万昌工业的管理层会不高兴的，”李娜说，“如果我们能说服万昌工业公司不用投资回报率指标而是用其他指标来决定我们的奖金，那么这项收购可能会具有吸引力。如果用公司资本成本15%计算的剩余利润，并以剩余利润来决定我们的奖金的话，我们会怎样做呢?”万昌工业用传统的投资回报率指标对所有分部进行评价，即营业利润比总资产。每个分部期望的报酬率为20%，每个分部的管理层所报告的投资回报率的年增长会自动与奖金挂钩。而分部管理报告的投资回报率下降要说明下降的原因，其结果与奖金挂钩。投资回报率下降的分部经理的奖金为投资回报率增长的分部经理奖金的一半。下表是2014年1月1日——2014年12月31日讯唐公司和德隆公司的简明财务报告。简明财务报告（单位：美元）讯唐公司德隆公司销售收入10500000—租赁收入2800000变动费用70000001000000固定费用15000001200000经营利润2000000600000流动资产23000001900000长期资产57000001100000总资产80000003000000流动负债1400000850000长期负债38000001200000股东权益2800000950000负债和权益总额80000003000000<1>、如果万昌工业公司继续用投资回报率作为唯一的分部业绩评价指标，解释为什么讯唐公司不愿意收购德隆公司。用适当的计算支持你的观点。<2>、如果说服万昌工业公司用剩余利润评价讯唐公司的业绩，解释为什么讯唐公司更愿意收购德隆公司。用适当的计算支持你的观点。<3>、讨论用下列指标评价分部经理的业绩，其行为会受到怎样的影响：A.投资回报率作为业绩评价指标。B.剩余利润作为业绩评价指标。47、消费者、员工和政府都非常关注日益增长的医疗费用，于是全国的医疗系统越来越迫切地需要提高运营效率。医疗行业面临着重大挑战，如病人的需求不断变化、报销减少以及激烈的竞争，全行业现在开始大规模并购以降低运营成本。病人和付款人要求采用一站式服务，以便能够一次性解决问题。改善运营是必需的，但是不能危及医疗质量。绿带医科大学感到，管理有素的医疗公司正在逐渐渗人自己的市场，于是要求管理层制订战略计划，确保财政资金能够满足病人的要求。因为绿带医科大学是学术性医疗中心，所以它的使命包括三个部分：临床治疗、教育和研究。管理层必须在计划中考虑到三个对立的目标。<1>、绿带医科大学的战略重点应该是什么？<2>、你认为平衡计分卡能够确保绿带医科大学获得成功吗？平衡计分卡与传统的方法相比有哪些优势？<3>、平衡计分卡的每个方面各确定四到五个关键成功因素，注意除了病人之外，员工、股东、供应商/分销商、其他培训机构、社区和付款人也都是客户。<4>、管理层在应用平衡计分卡过程中会遇到什么挑战？员工的归属感会怎样增加？答案部分一、单项选择题1、B2、B3、C4、C5、D6、D7、D8、C9、A10、D11、D12、C13、D14、B15、A16、C17、C18、D19、C20、C21、B22、D23、B24、D25、B26、D27、A28、B29、D30、A31、A32、B33、B34、D35、D36、A37、D38、A39、B40、B41、D42、D43、D44、A45、D二、计算分析题1、<1>、讯唐公司未收购德隆公司的投资回报率＝2000000美元/8000000美元＝25%。讯唐公司收购德隆公司后的投资回报率＝（2000000美元＋600000美元）/（8000000美元＋3000000美元）＝23.64%。万昌工业公司继续用投资回报率作为唯一的分部业绩评价指标，讯唐公司未收购德隆公司的投资回报率是25%，在收购德隆公司后投资回报率降低到23.64%。使讯唐公司分部经理的奖金下降，所以讯唐公司经理不愿意收购德隆公司。<2>、讯唐公司未收购德隆公司的剩余利润＝2000000美元－8000000美元x15%＝800000美元。德隆公司的剩余利润＝600000美元－3000000美元x15%＝150000美元。讯唐公司收购德隆公司后的剩余利润＝800000美元＋150000美元＝950000美元。如果万昌工业公司用剩余利润评价讯唐公司的业绩指标，讯唐公司未收购德隆公司的剩余利润是800000美元，而收购后剩余利润是950000美元，则收购后的业绩上升，使讯唐公司分部经理的奖金获得增加，所以讯唐公司公司愿意收购德隆公司。<3>、用下列指标评价分部经理的业绩，其行为会受到的影响是：A.投资回报率作为业绩评价指标1）使管理者注意力集中于当期的成本、收益，不鼓励可以增加利润的新投资。2）使管理者为了改善当前的投资报酬率而减少在研究与开发、广告、增加生产力等方面的投入，可能严重影响企业的长期利益。3）仅仅鼓励这些分部投资于报酬率高于现行投资报酬率的项目。B.剩余利润作为业绩评价指标1）分部会寻求投资报酬率高于企业所规定的最低投资报酬率的项目。2）分部可以根据不同的风险水平和资产状况调整所要求的最低报酬率。3）可以对不同类型的资产计算不同的投资成本。4）当确定的最低报酬率较低时，偏向于规模较大的项目。2、<1>、绿带医科大学的战略重点应该是成本、质量和时间。<2>、平衡计分卡可以确保绿带医科大学获得成功。平衡计分卡与传统的方法相比所具有的优势：1）克服财务评估方法的短期行为。2）使整个组织行动一致，服务于战略目标。3）能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动。4）有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解。5）利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养。6）实现组织长远发展。7）通过实施平衡计分卡，提高组织整体管理水平。<3>、财务因素：①盈利性；②流动性；③销售量；④市场价值。顾客因素：①顾客满意度；②供应商/分销商；③服务的及时性；④服务质量。企业内部流程：①医疗质量；②操作的灵活性；③医疗效率；④医疗设备。学习与创新：①技能与发展；②员工士气；③竞争力；④承诺的兑现及时性。<4>、管理层在应用平衡计分卡过程中会遇到的问题包括：竞争的强度、顾客与供应商的议价能力、员工的抵制。员工的归属感增加的方法包括：员工参与战略分析、明确公司的处境。