医院员工年度考核表

附件:附件1、月度考核表I~编号年月度广安门医院员工考核用表部门：岗位：姓名：KPI权重(100%)加权得分KPI1KPI内容权重(100%)得分合计KPI2合计KPI3合计KPI4合计KPI5合计总计|考核人签名考核等级人事处意见关键事件说明表1.评分为10的考核项目的事例说明2.评分为2、0的考核项目的事例说明考核者对被考核者的工作改进建议附件2、年度考核表编号年广安门医院员工年度考核表部门：岗位：姓名：考核项目权重(100%)加权得分考核内容权重(100%)得分年度工作评价30匕匕勺厶冃b10合计态度10合计月度KPI考核平均成绩（人事处填写）50总计考核人签名人事处意见关键事件说明表1.评分为10的考核项目的事例说明2.评分为2、0的考核项目的事例说明考核者对被考核者的工作改进建议附件3、月度绩效考核汇总表年月广安门医院员工绩效考核汇总表部门岗位姓名成绩等级附件4、年度绩效考核汇总表年广安门医院员工绩效考核汇总表部门岗位姓名各月度考核成绩月度KPI成绩平均年度考核得分年度考核等级123456789101112附件5、部门满意度评价表广安门医院部门满意度评价表评价部门被评价部门评价时间评价项目得分1对医院内部各部门服务与工作支持的主动性2部门内人员的专业技能、工作方法3同上个考核期相比，在本考核期内的工作改进与提升4部门间工作任务承诺的实现5部门整体工作效率7部门间业务信息的传递与沟通效率8对工作意见的采纳并应用于工作中9从医院整体利益出发处理部门之间事务总计备注：评价部门将评分结果送交人事处，由人事处进行汇总处理；其中，对人事处的评价得分结果，直接送交院长。关键事件说明表1.评分为10的评价项目的事例说明2.评分为2、0的评价项目的事例说明评价者对被评价者的工作改进建议附件6、部门满意度调查汇总表广安门医院部门满意度调查汇总表评价部门被评价部门患者服务中心医教处门诊办质控办医保办科研处图 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 档案室财务处经管处器械处计算机室采供部行保处人事处院办公室外事办党群部患者服务中心医教处门诊办质控办医保办科研处图书档案室财务处经管处器械处计算机室米供部行保处人事处院办公外事办党群部内科外科急诊科…满意度得分附件7、考核申诉表广安门医院考核申诉表咅部门：岗位：申诉人：申诉项目申诉内容事例证明申诉项目1申诉项目2申诉项目3人事处意见跨级领导意见附件&KPI考核评分标准表分值评分标准10出色，该项工作绩效大大超越常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，并且完成任务的数量、质量显著超出规定的标准，得到来自客户的高度评价，给医院带来预期外的较大收益8优秀，该项工作绩效超出常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务，在数量、质量上超出明显规定的标准，获得客户的满意，超过医院预期目标6良好，该项工作绩效达到常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户不满意，达到医院预期目标4需改进，该项工作绩效基本达到常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉，并没有给医院造成较大的不良影响2不良，该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现较大的失误，或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距甚远，经常突击完成任务，经常有投诉发生，给医院造成较大的损失或不良影响0差，该项工作绩效根本没有达到正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距很大，由于主观原因没有完成任务，有重大投诉发生，给医院造成大损失或不良备注考核评分时只能从这六个等级中选择，当选择10和2、0时必须有具体的事例说明，并填写关键事件说明表附件9、能力考核评分说明表人际交往能力关系建立02345678910刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他人建立长期关系能够与他丿立可信赖白期关系J建勺长易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系团队合作02345678910不能与他人很好合作，独断专行团队合作精神不强，对工作有影响能够与他丿作共事，相支持，保证队任务的完9合目互E团毛成善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围解决矛盾02345678910遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾敏感性02345678910不太关心他人，对他人的需求毫无感觉有时能关心他人，体会人的苦衷能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决对他人较关心，谷易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行影响力02345678910团队发展无法与人协调尚能与人合作，但协调不善，影响工作能够根据医院要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标02345678910说服力无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见低目标高应变能力02345678「9「10待人处世刻板，适应性差对医院的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世较灵活，能够根据医院要求，认可医院变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应冈位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动一影响能力02345678910对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向领导能力评估02345678910无法正确评估他人能够按医院要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向反馈和 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 02345678910对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权02345678910不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务激励02345678910工作主要靠命令与指示有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高有制度，能够利用奖励和表彰等方式提咼员工积极性了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提咼积极性，并使员工积极努力地工作低目标高02345678910无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够-通，给明确F标和标与员工沟•下属订立的期望目善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理02345678910放任自流虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助能够-通,注理,指员工完与下属沟.重过程管，导和协助4成任务能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任沟通能力口头沟通02345678910含糊其词，意图不明语言欠清晰尚能表达意有时需反释析，但曩图，1复解抓住要意图见，不复说明•点，表达陈述意'太需要重简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解倾听02345678910不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求书;02345678910文理不通，意图不清，需作大修改文早不够通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔判断和决策能力战略思考02345678910对医院的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战主要忙于事性工作，有也会注意医的前景和对等问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 至务r时瓦院寸策能够根据状，了解组面临的挑占机会居现寸织戈和能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标创新能力02345678910因循守旧，墨守成规安步就班，彳艮少提出新想法、新措施与新的工作方法工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新低标目高解决问题的能力O23456789O1R0策到无遇手匕匕>%厶冃，键解设后关到并生辨找，发分，法决题够题办解问能问决法推断评估能力O23456789O1经，程作误进工失作常断上日判误对常耽概皿法果信大禾方结柯加価贬氏十事半，手能对的估和不橋估1」决策能力O2345678910寡见柔主优乏缺事「遇«T,策少m于决很行助定但可求W，匕常够机出，僚能时提案幕策可在时大务当决出但择，事得定提，选当常断确，案、适日果于机方衡有数理善时行权偶多处策可理选的得决出合化难断定提，优困果确，案，对理十机方衡，处善时行权择事当 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 和执行能力准确性02345678910工作无计划，随意，常出差错能大致按计执行，不太意细节，偶差错发生F划匚注g有能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错效率02345678910工作不分主次、效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能元成任务工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好计划和组织02345678910做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行能根据医院的要求，制定相应程序和计戈V,在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的态度主动性02345678910工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的督促工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法，对边缘 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 范围之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做自信02345678910缺乏自信，对完成任务不抱希望对自己评价较低，需要他人帮助对自己较为肯定，能够正视自己的不足，能够以努力的态度去积极完成工作坚信自己的能力，勇于承认错误，包容他人，面对较大的工作压力仍然充满信心的去完成，并能不断达到新的目标灵活性02345678910只会按惯例行事，做事僵化，不会变通很少打破成规，偶尔也会变通通常依照惯例行事，但也能根据环境变化变通行事，以取得良好效果善于根据环境变化迅速调整行为及制度，发展新的方法，改变惯例，较快适应新的工作环境和工作方式发展导向02345678910缺乏自我培养和发展的意识，随大流能够参加医院组织的培训，能在某些方面培养自己能够认识自己并按照医院的要求，积极参加医院安排的各种培训和培养计划主动了解医院的发展方向，设定自己的目标，有目的的培养自己，自我发展意识强客户服务了解客户需求02345678910与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求能够与客户沟通，为推销产品而努力，但不能准确、敏锐的把握客户的真实需求，能够与客户沟通，了解客户需求，为推销产品而维持良好的关系善于与解客户沟通，准确、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系，商品不卖人情在低标B高客户管理O23456789O1，信客关理户与好管客，良户解况立客了状建无不用户系户与关析状客够立分信邮能建！|资仙3,户「户。