营销口才锻炼口才是人生财产的发源，是一辈子的财产。有人说“口才是金”、“口才是宝”。市场营销人员无人不知“一言兴商”、“一语千金”的道理;做成买卖最需要的是好口才，营销的奇观80%是由口才创立的。所以，营销口才锻炼很重要。直言只有发自肺腑的话语才能感人顾客的心。直抒己见其实不意味着粗鲁，必定要看讲话对象的不一样而有所不一样。特别还要配上合适的语调、速度和
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情、姿态，也许会使直言的成效更好。当两方产生建议分歧时，合适的语言艺术是转移或搁置矛盾、化解或减小分歧的主要手段。在发生分歧时，应尽量用委宛、央求的语气与顾客讲话，防备与顾客进行激烈的争论甚至争执。合适的语言在向顾客介绍主要销售重点和重要问题时，说话的速度要合适。假如像机关枪似的，那么说话的重点就失掉了其重要性;而假如说得太慢，就会没法激发顾客的兴趣。所以，直销员必定要控制好说话的速度。语速的快慢要依据表达的目的及听众的理解程度来确立。体势达芬·奇曾说过，精神应该经过姿势和四肢的运动来表现。相同，销售与人际往中，人们的一举一动，都能表现特定的态度，表达特定的涵义。销售人员的体势会表露出他的态度。身体各部分肌肉假如绷得紧紧的，可能是因为内心紧张、拘束，在与地位高于自己的人交往中常会这样。销售专家以为，身体的放松是一种信息流传行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反响出来，稍微偏向于对方，表示热忱和兴趣;轻轻起身，表示谦恭有礼;身体后仰，显得处之泰然和慢待;侧转身子，表示嫌恶和轻视;背朝人家，表示不屑理睬;拂衣离开，则是拒绝交往的表示。我国传统是很重视在交往中的姿态，以为这是一个人能否有涵养的表现，所以素有大丈夫要“站如松，坐如钟，行如风”之说。在日本，百货商场对职员的鞠躬哈腰还有详尽的
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：欢迎顾客时鞠躬30度，陪顾客选购商品时鞠躬45度，对离开的顾客鞠躬45度。假如你在销售过程中想给对方一个优异的第一印象，那么你第一应该重视与对方见面的姿态表现，假如你和人见面时耷着脑袋、没精打采，对方就会猜想也许自己不受欢迎;假如你不正视对方、东张西望，对方即可能思疑你能否有销售诚意。声调有一次，意大利有名惨剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间，好多客人要求他表演一段惨剧，于是他意图大利语念了一段“台词”，尽管客人听不懂他的“台词”内容，可是他那动情的声调停表情，悲凉悲怆，不由使大家流下怜悯的泪水。可一位意大利人却忍俊不由，跑出会场大笑不只。本来，这位惨剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席上的菜单。合适的自然地运用声调，是顺利交往和销售成功的条件。一般状况下，柔和的声调表示爽快和友好，在激动时自然会有发抖，表示怜悯时略为低沉。无论说什么样话，怪声怪气的，就显得冷言冷语;用鼻音哼声常常表现骄横、冷淡、愤怒和鄙视，是缺少诚意的，会引起人不快。
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