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收费班长的工作总结范文

收费班长的工作总结范文收费班长的工作总结范文收费班长工作总结1一、以人为本,以工作为中心1、认真仔细，虚心好学：上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止过失的产生。虚心向别人学习，借鉴别人先进的经历和方法，不断进步自身的业务程度和管理程度。2、吃苦耐劳，祖先后己：再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，祖先后己。3、机智冷静，反应迅速：在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违背规章的前提下...

收费班长的工作总结范文收费班长工作总结1一、以人为本,以工作为中心1、认真仔细，虚心好学：上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止过失的产生。虚心向别人学习，借鉴别人先进的经历和方法，不断进步自身的业务程度和管理程度。2、吃苦耐劳，祖先后己：再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，祖先后己。3、机智冷静，反应迅速：在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违背规章的前提下，做到了机智灵敏、反应迅速，保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控，不断进步自己处理问题的才能。对各类突发事件可以及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务程度。4、尊守规章，坚持原那么：严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恫吓、威胁，坚持原那么，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵抗，决不姑息。对不理解我们收费政策的司机,做好理解释工作,让司机明明白白的交费。二摆正自身位置，理清关系1、与站指导，各班的关系：坚决服从指导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，可以处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己，绝对服从指导的工作安排，认真及时向收费稽查人员传达上级指示，及时完成指导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。2、与本班收费员的关系：我始终认为班长是为收费稽查人员效劳的。一方面，我以身作那么，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制;另一方面，关心保护收费稽查人员，满足他们提出的合理要求。团结互助，祖先后己，同舟共济，共度难关。3、与本站其他班的关系;交班时检查设施设备有无损坏，车道开通情况.及时告知接班班长减少接班是的压力。接班时加快速度,缩短接班时间。团结互助，通力合作，合力进步交接班的质量。三班组人员管理1、思想方面：带着收费稽查人员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。2、纪律方面：认真学习各项规章制度、收费稽查员考核方法，以身作那么，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。3、业务方面：要起带头作用，纯熟掌握各类业务知识、操作方法，进步收费正确率和效率，进步对非正常情况的应变才能和处理才能，减少不必要的过失。收费站班长工作总结21)坚决听从站里指导及班长的指挥、服从安排，凡事以大局为重，尊重指导、团结同事，准确及时的掌握班组成员的工作生活情况，催促本班人员按时交接班，做好当班交接记录，提醒本班人员对票据领用、核对。对一切违规操作都能及时纠正制止，及时向班组人员传达上级指示，按时完成指导交办的工作，做好与班长之间的交流和沟通，充分发挥集体精神，积极参加各项活动，在活动中培养团队精神，进步协作才能。2)在班组中要树立威信。一方面，要以身作那么，按照管理处规章、收费员星级考核方法，高标准的要求他们，对于班组成员中存在的一些共性问题，要在岗前发动的时候提出本卷须知，防止违纪;对于在岗期间出现的问题，除当时及时更正外，在岗后讲评时，要有针对性的对当事人做出批评以及处理意见。当然处理班组问题也需讲究方式方法，针对不同人的不同特点，采用不同的方法。比方：有些女同志“脸皮〞薄，就不能用当众批评的方法，这样不利于问题的解决，工作的开展;而应该在适宜的时机，恰当的场合，对其的一些问题予以指正。另一方面，要关心保护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。班长不可过多的发号施令。而是通过班务会，班前讲评会多形式，把班成员的思想和行为统一调动起来，形成以人为本，人人参与、风险共担、权益共享的格局。3)班组成员虽然有70%的新同志，但组合在一起，就是一个集体、一个团队。工作的顺利完成，靠的是大家的力量，团结协作的成果。班组成员的团结问题非常重要。在工作之余组织大家，聚一聚，谈谈心;聚会的形式采用了：会餐、唱歌、外出玩耍等。并且带着本班人员积极参加所里组织的各项活动，在活动中培养团队精神，合作才能;产生默契，达成共识。将这种在活动中营造的良好气氛带到工作中去，将会更好的完成各项工作和任务。4)要始终告诫自己保持廉洁自信的清醒头脑，认真从社会和身边发生的事件中汲取教训，坚决生活信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。【收费班长的工作总结范文】

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