餐饮行业服务规范与标准ThismodelpaperwasrevisedbyLINDAonDecember15,2012.餐饮行业服务规范与标准餐饮行业服务规范与标准职业道德自觉贯彻党和国家的各项方针和规定,遵纪守法,依法经营、文明经商。热爱餐饮服务工作,全心全意为顾客服务,忠实履行自己的职业职责。要尊重客人,满足顾客的需要,做好服务工作。诚信待客、公平交易,实事求是,励行承诺,维护企业信誉和消费者的合法权益。接待用语服务人员在接待顾客的过程中要积极推广和使用普通话,掌握语言艺术。使用文明用语。根据服务对象的不同,服务场合的不同,主动使用...