《请给我结果》培训课件

二十一世纪：就是提高自己竞争能力的世纪我们的期望：从事一家让自己终身成就的公司但现实呢？？？　　在一次奥运会的马拉松比赛中，众多选手已经顺利完成了比赛以后，人们发现，坦桑尼亚选手艾克瓦里仍坚持着，吃力地跑进了奥运体育场。　　他是最后一名抵达终点的选手，而这场比赛的优胜者早就已经领了奖杯。此时的艾克瓦里的双腿已经是沾满血污，但他没有放弃，还是忍着伤痛，努力跑到了终点。　　于是，有人好奇道：“比赛不是早就结束了吗，你为什么还要跑到终点啊？”　　这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说：“我的国家送我来这里，不是叫我只是起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”　　一则故事——思路决定出路，结果改变人生第一节不要任务要结果 完成任务≠结果 结果——企业员工的“底线” 做结果，做一个对自己负 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 的人 结果：完全掌握在自己的手上目录Part1:完成任务≠结果完成任务？结果？完成任务不就是有了结果了吗，为什么完成任务≠结果？？Question1第一节Part1:完成任务≠结果小张、小李、小王是大学同班同学，且是同一天进入了同一家公司。但是他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。　　有一天，他们的大学老师来看望他们，得知他们薪水的差距之后，老师就去问总经理：“在学校，他们的成绩都差不多啊，为什么毕业一年不会有这么大的差距？”　　总经理听完老师的话，笑着对老师说：“在学校他们是学习书本知识，但在公司里，却是要行动，要结果。公司与学校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作为衡量的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，就自然不同呀！”　　看到老师疑惑不解地皱着眉头，总经理对老师说：“这样吧，我现在叫他们三人做相同的事情，你只要看他们表现，就可以知道答案了。”　　总经理把这三个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”　　一小时后，他们三人都回来了。　　小王先做了汇报：“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，请您放心，明天一定给您结果。“　　接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。　　轮到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明，他已向总经理助理了解到总经理的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，又打电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。第一节Part1:完成任务≠结果三人都完成了总经理交待的调查任务，可结果呢？？？第一节Part1:完成任务≠结果我们是否应当问问自己：案例中的三个人哪一个人中有自己的影子？我们是否真正清楚——我们周围那些收入高的人，为什么他们的薪水与我们的不一样？职务高的人，为什么他们晋升比我们快？思考－Think但公司真正想要的是做事（任务）吗？不是，公司要的是这件事的结果！你安排我做这件事（任务），我就做了这件事（任务），我只对事（任务）负责，我不对结果负责。或许是你的想法？？第一节Part1:完成任务≠结果为什么是结果而不是任务？Question2第一节Part1:完成任务≠结果你也许会说，不管结果如何，我做事了，没有功劳还没有苦劳吗？请看：第一节Part1:完成任务≠结果①员工与公司之间的本质关系 公司是一个商业组织，员工与公司之间是一个商业交换关系，也就是利益交换关系－－公司付你薪酬，你提供相应的结果！ 请记住，公司购买的是结果，也就是劳动的结果，而不是劳动。劳动是不值钱的，只有劳动的结果才值钱。也就是说，功劳是价值，苦劳却不是价值。就是赤裸裸的交换关系，所以你需要让你的价值最大化的体现以得到交换！第一节Part1:完成任务≠结果②公司为什么要这样？ 因为只有每个人提供的是结果，公司才有钱赚，才能够生存。 我们是不可以用上班来交换工资的，上班的结果才可以交换工资。因为上班做事完成任务其实只是实现结果的一个过程。这就像睡觉一样，睡觉没有价值，睡着才有价值，睡觉但睡不着叫什么？叫失眠。失眠不仅没价值，而且还是一种病。 如果我们工作的时候，是完成任务，而不是追求结果，那么就是在睡觉，却没有睡着，处于失眠状态。对结果负责，是对我们工作的价值负责，而对任务负责，是对工作的程序负责。第一节Part1:完成任务≠结果我们永远都要锁定“结果”这个目标，而不是完成任务这个“程序”，因为“完成任务≠结果”。结论（Conclusion）第一节Part1:完成任务≠结果Part2:结果—企业员工的“底线”何为底线？？Question1第一节Part2:结果—企业员工的“底线” 没有轮胎，车是开不了的，开不了的车子还不如走路好。车轮就是车子的“底线”； 水是生命的源泉，人体中存在有大约60％的水分。科学证明，一个人不能保持一定的水摄入量，会脱水死亡。一定的水量，是人生存的底线。所谓底线，就是最基本的要求，做不到这一点就会“死”！第一节Part2:结果—企业员工的“底线”你的底线是什么？Question2第一节Part2:结果—企业员工的“底线”是提供结果！！第一节Part2:结果—企业员工的“底线”你可以有无数伟大的构想，但提供底线－－结果，是企业对你的最基本要求！结论（Conclusion）第一节Part2:结果—企业员工的“底线”Part3:做结果做一个对自己负责任的人成功者，是那些对自己负责任的人 世界上所有的优秀人才，都有一个共同的特点：对自己负责任。这个结论意味着，如果你想成为一个执行型人才，如果你想要成功，那么首先要的要素就是：“你是否对自己真正地负责”。 西点军校的校训中有两条：为自己奋斗、尽职尽责。 据统计，在全球500强中，近20年来，从美国西点军校毕业出来的董事长，有10000多名，副董事长也有20000多名，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多名！第一节Part3:做结果，做一个负责任的人什么样的人，才是“对自己真正地负责”？Question第一节Part3:做结果，做一个负责任的人 多数时候，我们往往会碰到一些看似不可能完成，甚至你认为不合理的任务都会降临在你的头上，而公司正等待着你的结果。 这时，你自然的反应可能是反感、排斥、质疑……因为当你被要求完成这项任务，并被要求提供结果时，就意味着你正在承担一种责任。会痛苦？？？第一节Part3:做结果，做一个负责任的人一个对自己负责的人，他的身上一定会有三个重要的特点：信守承诺，结果导向，永不言败！第一节Part3:做结果，做一个负责任的人对结果负责，就是对自己负责！结论（Conclusion）第一节Part3:做结果，做一个负责任的人请记住，使我们痛苦的，必使我们强大！对结果负责，对自我负责。对自己负起责任来，等待你的才会是成功！第一节Part3:做结果，做一个负责任的人Part4:结果：完全掌握在自己的手上中国文学史上大名鼎鼎的苏东坡，是大家广为熟悉的名人。但是大家可知道，苏东坡的父亲苏洵，也是北宋时期的大文学家。苏家是唐宋时期赫赫有名的书香门弟，一父两子都名列“唐宋八大家”。　　其实，苏洵早年自视天资聪明，就觉得自己一定会有成就，所以并不十分努力。等到他27岁时，发现自己一事无成，但他的父亲鼓励他，只要努力，任何时候都不晚！　　于是他才开始发奋学习。27岁，对现代人来说还算不老，但是古人寿命短，讲究三十而立。因此，27岁，对苏洵来说，已经是“老大不小的年纪”。想想吧，如果从27岁才开始学四书五经，比起那些从小四五岁就开始熟读唐诗宋词的人来说，苏洵的努力的确是很晚了。　　但苏洵不仅努力学习，而且把目标定在科举考试上。虽然连续几年都落榜，不过他毫不气馁。后来，苏洵终于成为博览群书，通晓六经百家的大家。下笔顷刻就能写上数千言的好文辞，连皇帝读了他的文章都赞叹不已，引得当时许多学者争相模仿他的文章，苏洵也终成一代大文豪。从结果的角度看，结果不就是每天努力的累积吗？所以只要努力去做，努力实现学习的结果，日积月累，终得大成。第一节Part4:结果：完全掌握在自己的手上进入公司，就意味着你的人生中，你每天都需要用结果来交换自己的工资，也要用结果来证明自己的价值。结果怎样，与其他人无关，只在于你是不是一名合格的员工或合格的管理者，在于你是不是真正地对企业，对自己有价值！第一节Part4:结果：完全掌握在自己的手上请记住，任何伟大的人生，都是你每天结果的累加。没有每天的结果，就没有结果的伟大。这 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 ，你的人生价值，完全掌握在你的手中！结论（Conclusion）第一节Part4:结果：完全掌握在自己的手上心态决定行动第二节 价值,来自“结果心态” 结果心态：不是想要，而是一定要 结果心态三要素目录Part1:价值,来自“结果心态”结果心态是一种价值心态Think第二节Part1:价值,来自“结果心态”公司的利润源于为客户提供价值，个人收入源于公司创造价值。公司发展与个人价值提升是双赢的关系。因此，结果心态，本质上是一种价值心态——我们想要更多回报，就要提供更多的结果，也就是更大的价值！第二节Part1:价值,来自“结果心态”Part2:结果心态：不是想要，而是一定要对结果不是想要，而是一定要Think第二节Part2:结果心态：不是想要，而是一定要史泰龙与肯德基桑德斯上校的1855与1009次失败说明：对结果不是想要，而是一定要。　　举世闻名的国际巨星史泰龙，在尚未成名之前，其实是一个穷困潦倒的小子。但是史泰龙没有放弃，他下定决心，一定要成为好莱坞的明星（结果）。于是在经历了1855次严酷的拒绝和冷嘲热讽后，终于可以出演影片，并一炮打响。　　肯德基桑德斯上校立志将自己的炸鸡食品推广（结果），他不怕年老，到处推销他的炸鸡秘方，被人拒绝了整整1009次后，他获得了成功，并铸就了今天肯德基的品牌。第二节Part2:结果心态：不是想要，而是一定要这就是普通人与成功者的区别，普通人在结果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放弃了；而优秀的人才是“一定要”，不仅仅是在脑子里画一幅蓝图就算了，而且还有将其实现的决心和百折不挠的毅力。第二节Part2:结果心态：不是想要，而是一定要结论（Conclusion）对结果不是想要，而是一定要第二节Part2:结果心态：不是想要，而是一定要Part3:结果心态三要素要素一：行动思维Think1第二节Part3:结果心态：结果心态三要素行动思维解决问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的方式，不是找最好的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，而是找最快的立即见效的方法。这个过程有点像吃梨。无论你怎么研究梨的分子结构，如果你不亲自吃，你就永远不知道梨究竟是什么滋味。所以在执行意义上，学问不是第一位的，实践才是第一位的，凡事要亲自做一遍。如果你不吃梨，你就不知道梨是什么滋味。行动思维，不是找最好的方法，而是找最快的立即见效的方法，以去达成结果。第二节Part3:结果心态：结果心态三要素要素二：合作Think2合作的意义，各位应该都很清楚。。。第二节Part3:结果心态：结果心态三要素对于大部分目标来说，靠自己的力量，大多是不可能完成的，但超越自己，借力打力，通过合作，我们就可以创造奇迹！第二节Part3:结果心态：结果心态三要素要素三：永不放弃Think3第二节Part3:结果心态：结果心态三要素“我成功的秘诀有三个：第一是，决不放弃；第二是，决不、决不放弃；第三是，决不、决不、决不能放弃！我的演讲结束了”。丘吉尔著名的半分钟演讲：第二节Part3:结果心态：结果心态三要素 成功的秘诀之一，就是拥有一颗坚强的百折不挠的心，勇敢、坚持不懈地游向成功的彼岸。 面对你想要的结果，付出行动，在这条路上，也许你会面临险阻，你会磕磕碰碰，你会等待若干次失败的考验，但这都算什么呢？只要你坚守信念，勇敢面对，永不放弃，那么人就会看见风雨过后的彩虹。第二节Part3:结果心态：结果心态三要素第三节行动决定结果 行动才能出结果 0.1>0—立即行动，速度第一 行动时请注意：重点，只有一个 行动时，不要给自己太多借口目录Part1:为何要行动？行动才能出结果！有人落魄不得志的中年人，天天做白日梦——沉浸在“运气好、中彩票、发大财”的幻想中。于是，他每隔两三天就到教堂祈祷，而且他的祷告词几乎每次都一样。　　第一次到教堂时，跪在圣坛前，他虔诚地低语：“上帝啊，请念在我多年来敬畏您的份上，让我中一次彩票吧！阿门！”　　几天后，他又垂头丧气地来到教堂，同样跪着祈祷：“上帝啊，为何不让我中彩票？我愿意更谦卑地服从您，求您让我中一次彩票吧！阿门！”　　又过了几天，他再次出现在教堂，同样重复他的祈祷。　　如此周而复始，不间断地祈求着。　　直到有一天，他跪着：“我的上帝啊，为何您不曾聆听我的祈祷呢？就让我中彩票吧，只要一次，仅此一次，让我解决所有困难，我愿终身侍奉您……”　　就在这时，圣坛的上空发出一阵庄严的声音：“我一直在聆听你的祷告，可是——最起码，你也该先去买一张彩票吧！”第三节Part1:为何要行动？行动才能出结果！行动不一定有结果，但不行动一定不会有结果。无论你如何思考，无论你思考了什么，也不论你思考的水平有多高，都不可能通过思考获得。结论（Conclusion）结果永远只能从行动中获得，不可能通过思考获得！想要结果，首先要行动。如果没有行动，上帝也帮不了你。第三节Part1:为何要行动？行动才能出结果！Part2:如何行动？①0.1>0—立即行动，速度第一在只有窗户打开的半密闭的房间里，将6只蜜蜂和同样数目的苍蝇装进一个玻璃瓶中，把瓶子放平在桌上，瓶底朝着窗户。然后，观察蜜蜂和苍蝇会有什么样的举动。科学家们发现，蜜蜂们会不紧不慢地在瓶底徘徊，认为能找到出口，到最后只有1只飞出瓶子，其他的则力竭倒毙或饿死；而苍蝇们则会不停地在瓶中“横冲直撞”，在瓶中的飞行速度明显高于蜜蜂，不到两分钟之内，他们全部穿过另一端的瓶颈逃逸一空。不要总犹犹豫豫，不要总慢慢悠悠，工作的时间和结果，需要的效率！要想取得结果，就要付出行动，而最重要的是，要在最短的时间内付出行动，速度第一。因为面对生存问题，我们没有多余的时间。第三节Part2:如何行动？②自度、自助、自救 自动自发：不用别人告诉你，你就能出色地完成工作；永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。 “自动自发”，是你行动的基本要求。第三节Part2:如何行动？Part3:行动时请注意？①重点，只有一个 一段时间只做一件事，而为了这件事，其他的事都可以放弃，无论放弃的东西在外人看来多么有价值。 当你什么都想做，那大多数结果是什么都做不好。与其这样，还不如干脆只做一件事，慢慢地累积力量，总有一天会聚沙成塔。 体现重点的最简单的做法，就是每段时间定一个主题，一切围绕主题做。也许有人会反对，事情都是相互关联的程序上，先从解决最紧迫、最重要的事情开始，把这个事情解决了以后，再一个一个地解决其他事，会顺利得多。如果你一开始就全抓的话，反而解决不好。第三节Part3:行动时请注意？②行动时，不要给自己太多借口当事情都做完了，无论你有一千个理由，你有一万个理由都不重要，重要的是这个事情的结果是什么！因为我们要紧记一个“结果原理”——我们是靠结果生存的，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存。 这件事我还没做完，是因为昨天数据有点偏差。。。 哦，这个我还没做好，是因为小王不配合。。。第三节Part3:行动时请注意？第四节你的定位 找准位置——从乘客到司机 锁定责任 不要把力气花在说教上 授权、监督和检查目录Part1:你的位置是什么？找准位置，从乘客到司机 当你是乘客的时候，你可以打瞌睡，你可以看外面的风景。但是当你是司机的时候，你会发现，你的眼睛需要一直盯着前方，你不能打瞌睡，也不能随便看风景。 在座的都是相关系列的负责人、主管，你的定位是怎样？心态还是等同普通员工？？你的位置是中层，你的位置是司机，你需要引领你的团队－－用结果心态工作，为公司提供结果！请找准你的位置，给自己一个定位！第四节Part1:找准你的位置Part2:如何让你的下属给你结果？①锁定责任第四节Part2:如何让你的下属给你结果？为什么要锁定责任？？？第四节Part2:如何让你的下属给你结果？　闭上眼想想，我们是不是常常会碰到这样的情况：　　每天，当你推开公司大门时，有位员工迎面上来问：“您昨天布置我们做的事，现在出了点问题，您看这个事情怎么解决？”在通常的情况下，你会如何回答？比较常用的回答方式是两种：一种是，“我想一想，一会儿再告诉你”；另外一种是，“这件事应当如何如何处理”。　　如果把责任比喻成一只猴子，在你进办公室之前，所有应当完成的工作都应当是布置好的。每人有每人的工作，每人有每人的责任，但是在下属请示你之后，情况发生了什么变化呢？　　你会发现大大多数情况下，猴子跳到了你的身上。比如下属请示你的时候，如果你的回答是第一种：我想一想，一会再告诉你。那么半小时后，你会发现这个下属就站在你的门口，敲你的门：“领导，这个问题您考虑的怎么样了？”　　注意，本来这个问题是需要他解决的，是应当你去检查他完成得怎么样了，可现在是什么情况呢？现在是他来问你：“您考虑得怎么样了？”　　第二种情况下又如何呢？几天之后你过去检查结果，发现出了问题，于是你很不高兴地问：“这处事情你怎么做成这个样子了？”员工也会很快回答你：“那不是您告诉我这样去做的吗？”　　在这种情况下，是你领导他，还是他领导你呢？或者说是你管理他，还是他管理你呢？责任是一只猴子，你不锁定员工的责任，转眼之间，这只猴子就会跳到你的身上第四节Part2:如何让你的下属给你结果？如何锁定责任？？？第四节Part2:如何让你的下属给你结果？一般说来，员工有五种工作方式：　　1．等着做；　　2．问着做；　　3．提出建议，等着结果再做；　　4．主动做，边做边汇报；　　5．主动做，然后按程序汇报。你要尽力消除员工的第一种和第二种情况。在“等着做”或“问着做”的情况下，猴子最有可能跳到你的肩上。第四节Part2:如何让你的下属给你结果？②让你的时间守恒：不要把力气花在说教上第四节Part2:如何让你的下属给你结果？如果你是一位主管，可你却整天在帮助下属解决问题，特别是大多数应当是他们自己解决的问题，那么你实际上就是一个员工，而不是领导。主管对组织的贡献，体现在对组织目标的贡献，而不是代替下属完成工作。第四节Part2:如何让你的下属给你结果？首先：必须让下属学会独立做事。如何独立做事？就是让员工先学会主动。 在刚才谈到的员工的五种工作方式中（等着做；问着做；提出建议，等着结果再做；主动做，边做边汇报；主动做，然后按程序汇报），要让员工做事，就要帮助员工学会只能用后三种做事的方式：第一种方式，提出建议，主动做；第二种方式，主动做，边做边汇报；第三种方式，主动做，然后按程序汇报。第四节Part2:如何让你的下属给你结果？其次：又如何让员工学会主动做事呢？回答是流程。 所谓流程，就是事先做什么，事中做什么，事后做什么。 有了这一套流程，你就可以大胆鼓励员工主动做事，甚至边做边汇报，越是有规则，员工就越是有做事的自由。因为有了流程，你就可以通过流程来检查他在关键点上做得怎么样了？这样既保证了你从组织目标上对事情进行结果的控制，同时又使员工自己照顾自己肩上的猴子。第四节Part2:如何让你的下属给你结果？③授权、监督和检查第四节Part2:如何让你的下属给你结果？什么是授权？你下属的猴子是公司和你给他的。要每个人都照料好猴子，前提就是，要让他把猴子当成自己的，这样他才会用心去养。 你要和下级去讨论这个职责的意义。一个人对职责的理解，或者说对于职责愿意承担的责任，很大程度上依赖于他对这个职责背后意义的理解。授权给员工，并让他明确他的责任－－－提供结果！第四节Part2:如何让你的下属给你结果？监督和检查员工总会有这样的那样的想法，或者偏离结果的轨道，而朝着完成任务的状况进行工作。你需要做的就是学会监督和检查，授权不存在授多少权的问题，只存在你能够监督多少的问题，你的监督办法越多，你就可以多授权。检查的出发点是什么？如果你想要权利，那么你就凡事压着下属超越他们；如果你想要的是业绩，就让他们超越你！让员工了解一件事：请给我结果！！第四节Part2:如何让你的下属给你结果？结束语48字真经总结：请给我结果，工作的意义与职责！认真第一，聪明第二结果提前，自我退后锁定目标，专注重复决心第一，成败第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二48字真经：一箭洞穿执行力请给我结果！！！