采购技术与供应商管理

采购技术与供应商管理TheponywasrevisedinJanuary2021采购技术与供应商管理采购技术与供应商管理【课程纲要】：一、满意的顾客服务现代顾客心理认知与需求取向面对服务时代的来临，如何做好采购角色？如何将服务顾客的黄金三要则，反向要求供货商提供适切的合作的契机！如何操作反向顾客的需求探索，做好供货商关系？二、采购重点与原则需求验证：数量、样式、功能、质量、包装、售后服务！品牌、交期、保证、安装、服务、人际要求重点：质量、交期、成本、服务、保证、售后采购原则：质量要高、交期要准、成本要低、服务要好、质量保证、售后服务三...

TheponywasrevisedinJanuary2021采购技术与供应商管理采购技术与供应商管理【课程纲要】：一、满意的顾客服务现代顾客心理认知与需求取向面对服务时代的来临，如何做好采购角色？如何将服务顾客的黄金三要则，反向要求供货商提供适切的合作的契机！如何操作反向顾客的需求探索，做好供货商关系？二、采购重点与原则需求验证：数量、样式、功能、质量、包装、售后服务！品牌、交期、保证、安装、服务、人际要求重点：质量、交期、成本、服务、保证、售后采购原则：质量要高、交期要准、成本要低、服务要好、质量保证、售后服务三、采购标准作业流程：采购流程管理----”天龙八步”(采购流程图)第一步：预算计划执行及市场预测第二步：采购需求确认与反向检查第三步：选择方案 (供货商)与谈判第四步：合同管理与订单作业流程第五步：收货管理与检验作业流程第六步：差异管理与异常处理作业第七步：发票验证与反向检验作业第八步：货款、财务会计联合作业四、供应商管理四大法则供货商开发：开发之发动机新的物料—新的供货商：新的物料—现有供货商：现有物料—新的供货商：现有物料—现有供货商：市场与供货商特性分析新供货商的引入供货商维护五、供应商评鉴三大要素供货商绩效评鉴供货商评鉴方法供货商评鉴工具六、四类商务谈判技巧的开展谈判类型：技术规格谈判、合作关系谈判、一般商务谈判、价格协商谈判各类型人格特质分析谈判前的策略运作情境分析商务谈判作业开展商务谈判后续确认七、谈判三部曲谈判前的准备技巧双方谈判力的盘点谈判策略规划分析谈判中的运作技巧谈判僵局之处理谈判的迂回战术谈判后的跟催技巧释出善意的双赢策略主导谈判与让步技巧八、致胜谈判八项绝招谈判基本战术分析两手策略--黑脸、白脸以弱对强诱敌深入拼图式谈判整批交易法终场报酬压力管理九、攻心为上的谈判终结如何收尾与适度的放松？谈判的核心重点与方向！如何做好谈判的战略布局？如何让对手认同我方，进而让步于我！十、供应商关系维护供货商拜访建立有效的合作关系建立信任价值供货商与库存管理（JIT）十一、Q＆A问题解析与分享【课程收效】：协助企业采购管理人员有效了解，面对供货商谈、判沟通技巧。学习分析自身企业与供货商对手的习惯、行为模式、企业自身的需求与限制，藉由适度满足对方的需求来达成己方的重要目的，取得双赢的长期合作机会。学习谈判策略与采购流程、供货商管理的整体规划，了解实务的执行步骤技巧与要领。专业需求导向的谈判训练，提升有效达成工作任务能力与目标！【课程时间】：2天

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