礼貌是天性也是习得
辛旭 发布时间：2013年02月17日 09:25:46 南方周末
良好的举止言行可以减少犯罪、改善政治，使人更文明
现在学生都是网上提交作业，真是环保又便捷。不过，只有极少数同学能把电邮当成“信件”，在告知
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信写作礼貌，绝大多数人只有一个光秃秃的附件，什么都不说。
一个学生坦率地告诉我：“中国人干嘛这么重形式，有用吗？”他认为西方人讲求“自由”，才不会把这当回事。
是我“奥特曼”，不懂得这是网络时代的现实？人们在虚拟空间即时交流，电邮并不被看作“信件”，可以随意为之。
不管怎样，学生的言论却透露出他对礼貌的态度和对西方社会的一些误解。
我在英国访学期间，曾在距离剑桥城不远的戴姆·布拉德伯里小学短期“跟踪教学”。除了对学校课堂教学的活泼可爱有深刻印象，最让我讶异的便是英国儿童的礼貌教养。无论在街上还是在学校，认不认识，小孩子总是先向我微笑打招呼，让我总是“坐”在春风里。有次，我和一个孩子在狭窄的步道相遇，我侧身让路，而这小孩因为没“礼让”我，当即受到妈妈的批评。我已经走出至少五米外，还听到小孩远远地对我说“sorry”。这并不是孤证，相反有太多事例
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礼貌是西方儿童学习的重要课程。剑桥大学人类学教授阿兰·麦克法兰回忆自己八岁那年，外祖父对他的忠告是无论他“多么羞怯、不安或疲惫，都应当带着温暖的笑容和对对方境况的真诚理解，走进一个房间或投入一场友谊”。
在人类学家看来，礼貌就像“一场精致的游戏或舞蹈，其中的规则和礼仪自有存在之理”。无论身处同一个文化还是跨文化交流，对礼貌的忽视或者无知，都有可能让人尴尬甚至后果糟糕。坐、卧、行、仪，与人相交，何为适宜，何为得体，在在都是学问，需要好好学习。
今天我在英国感受到的君子之风，是他们对礼貌举止的教育和学习的结果。这种“文明的进程”经过了相当长的时间。自文艺复兴后，欧洲的上层宫廷贵族那里率先兴起对礼仪举止的讲究，18世纪以后，风气从宫廷贵族传到了大众。当时，出版了各种教育手册，目的是推广和教育得体言行。1756年一本畅销书《论管孩子》导言中说礼貌是作者最要阐明的，它“是良好习惯的结果”，“是天性也是习得，更是两者综合”。显然，那时礼貌还是稀有之物，但全社会已经形成重视其价值的共识。
1773年约翰生博士回忆年轻时初到伦敦，说看到人们行路时为争走墙边的路大打出手，不过几十年，就“已经敲定”了，“每个人都靠右边走，两个靠墙边走的人要是遇上，右边不是墙壁的一个就会让路。再也没有纷争”。看来，礼貌规则确立也需要时间，而一旦确立并被遵守，则至少不会让人动辄拳脚相向。熄灭纷争，确实是让所有人都感染了一点文明气息。
那时的英国人认为，礼貌不但是“生活机器”的一滴润滑剂，它简直是一场革命，具有重大的社会意义。杜克洛说，透过“举止科学”，他的时代经历了一场言行举止的有益革命。对他们来讲，良好的举止言行可以减少犯罪、改善政治，使人更文明。
因为很重视，所以也有“为了”文明，过度礼貌的情况。约翰生博士就批评这种现象。他曾经将“好教养”定义为“造作的伪善”。不过，需要注意的是，“造作”并不是“虚假”，它虽然“刻意”却不是“假意”，不等于“虚假客套”。因而，许多人明确
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示，就算自己有时礼貌过度了，也宁取“假礼貌”不取“真粗鲁”。何况，有一些礼貌所体现的人性动人心弦。
据说，在康德离开人世前一个星期，他的身体已经极为虚弱。一天医生来探望他，他非但努力起身相迎，用已经不太清楚的口齿表达对医生抽空前来的感谢，还坚持要医生先坐下，他才坐下。等大家都落座，康德鼓起全身气力，非常吃力地说了一句话，竟然是“对人的尊重还没有离我而去”。
这一幕让闻者动容，因为它体现的不但是对人的尊重，更是高度的自尊。也正因此，在启蒙思想家那里，甚至将礼貌等同于人性。
我们中国人当然是“有礼”且“讲礼”的。遗憾的是，许多人不但忘记了礼貌，还常常为无礼找到托词，视有礼为“造作”、“伪善”，并将这种品性定义为“中国人”所特有。就像我那位表达意见的学生一样想法。他不是特例。但也正如此，说明今天亟需“礼貌”教育。无论是回到自身的传统（不在本文论述范围内），还是面向西方，我们都能找到礼貌学习的大量资源。
不过，礼貌学习终究是个长久的过程，也会遇到很多新问题，譬如现在出现的电子邮件礼仪问题，简直是个全球化大问题，中西皆然。麦克法兰教授就认为这“进一步增加了礼貌王国的复杂性”。但不管怎样，多费心思，多讲礼貌，没有害处。所谓礼多人不怪。但礼一多就有可能“装模作样”。怎么办？彼得·盖伊说一味装模作样是不自在的，多数人都难以为继。所以，就算最初造作刻意，到后来就有可能固定下来而成为行为模式，要知道“姿态是可以变为习惯的”。
等到礼貌成为习惯，它便将化入人生，成为“人性”之一部分，处处动人。
（作者为四川大学教师）
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