关于微信的议程设置研究

浅析微信的议程设置功能 1006010120 汪思琦 1006010313 刘青霜 【摘要】 微信，这种以手机为载体的即时通讯工具从诞生到2012年征服了一亿中国人，形成了一种基于手机媒体的新型社交方式，带给了我们全新的体验。2012年腾讯微信注册用户突破1亿，这意味着它已经覆盖了一半以上的智能手机用户。微信所带来的社交方式的变革使其成为一种新的生活方式，对传统传播方式带来巨大冲击。在议程设置方面也有其独特的内涵，本文将从议程设置理论出发，阐释微信在此方面的特点。 关键词：微信 社交关系 议程设置 使用与满足 一.微信的媒介概述 （一）微信的简介 微信是由腾讯公司进行推出的，是一款新型的智能手机的应用程序，用户可以通过微信进行图片传送、视频传送以及文字的输送等等。微信软件的本身是免费的，其任何功能的使用都是完全的免费，在其上网所产生的流量是由网络的运营商进行费用的收取。微信正式的推出时间是2011年1月份，它具有很多相当实用的功能，满足了年轻人免费发送图片、即时通讯、零资费等等的爱好。 从本质上来说，微信是介于微博和QQ中间的另外一种社交关系。手机即时信息的兴起，为语音短信的运用提供良好的平台，随着米聊的发展，也使语音短信开启了新的一幕，它以自身独特的方式，迅速的融入人们的生活中。通过它的视频发送、漂流瓶分享、语音聊天等等功能的发展，可以将其作为一种传播的媒，使用户通过其定位功能明确具体的位置等等，同时也为电子商务业的发提供了很大的发展方向和发展空间。 （二）微信传播模式概述 微信不仅可以对通过其本身自带的功能进行人与人的沟通交流，而且还具有插件功能，这些功能都使微信更好的运用于人们的生活中。其功能主要有邮箱、语音记事本、微博、QQ同步助手、漂流瓶、二维码扫一扫①功能等。 在传播方式上，微信借助QQ平台“借力打力”，当用户登录微信的时候，QQ的页面就会显示“微信在线”，这会引起受众的猎奇心理，让他们主动去接触、去认识、去了解最终成为使用者。这就是病毒营销中引导客户主动接近的策略，激发客户的好奇心然后让客户主动去接近，不仅降低了企业本身的推广成本，还可以减少硬性广告让客户产生的厌烦心理。而从用户自身的使用状态在认识的人中进行“无意识”的传播，让朋友圈子中的潜在消费者“心理接近性”得到激发。这种“无意识”传播，能够在QQ好友之间起到“二次传播”作用，并且传播效果和作用时间都会持续得比较长。微信与QQ邮箱也有一定程度的捆绑，腾讯通过用户的切身体验，让用户在使用之后，自愿发出邀请信，邀请QQ好友一起体验微信，这种“熟人推荐”的模式能够提升邮件的阅读率，从而更好地进行营销，降低了宣传成本。微信与QQ之间是一种黏性发展模式。 （三）微信的传播特点 微信的传播具有互动性和双向性。在传播的模式中不断的对其自身的功能进行深化，有最初的语音对讲发展为图片视频的传输，这就在很大程度上方便了人们的生活，促进其自身的发展和实用性。微信的传播具有自身的特征。 1.传播主体逐渐的精确化。微信的产生主要是依托着手机的移动平台，其传播的主体也主要是对手机移动平台运用较多的人群。据调查，到2012年年底为止，我国手机网民用户基本达到了三亿多，比同时期增长了将近百分之二十，而智能手机的网民基本占了两亿，并且在不同的品牌中手机QQ运用量占了很大的比例。 2.双方信息的传送关系越来越加亲密。在微信的社交模式中，人们从一开始对熟人说话，之后逐渐的向陌生人的方向扩展，通过对陌生人的交流可以对其寻找共同点，从而拉伸关系，这就在一定的程度上促进了人们的交流。微信的语音对话功能拉近了双方的关系，在固定精确的交际圈中，使用双方的关系更加的亲密。 3.传播平台更加集中。微信对手机功能进行了最大化的利用，并且在传播的同时对传播渠道进行了拓展，使其传播的平台更加集中。具有个人账号还可以设置公众平台的微信账号。微信的二维码扫描系统、定位系统等等都是其传播的平台更加集中，二维码主要是对用户身份的验证，通过摄像头的扫描可以很明确的辨别用户的身份和信息，定位系统主要是用来找朋友。 4.内容传播与时间具有同步性。微信主要是运用对话或者是聊天的方式进行沟通，它是属于一对一的即时消息推送，到达率基本为百分之百。相对来说微信的传播具有即时性，它在逐渐的改变着人们的生活，并且以语音、视频、文字、图片、专题推送等等对自己的好友进行沟通。相对于短信来说其语音通讯即时性不可以代替，相对于微博来说更加的私密化、门槛更低、更加方便，相对于电子邮件来说它传播的时间更加迅速。 二.微信的议程设置研究 （一）.微信的传播者与传播效果 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 微信的传播者不单单是某一个人，或者某一个群体的人。微信的传播者可分为三种：个人通过微信完成手机社交功能；商家通过微信完成其营销功能；传统媒体通过微信开拓新媒体领域，做到线上线下相融合的全媒体功能。 传统媒体主要是通过公共账号功能实现微信的传播功能。微信的公众平台进行传播是主要是为了让阅读到的人感受到信息的价值性，并将内容其进行逐步的分享和扩散，最好的是做出有效的互动。公众平台的账号对目标客户和受众者都有一定的规定，因为很多的情况下，利用公众平台进行传播的主要是商业有关的产品信息，而每一个商业产品基本都有自己的人群使用范围。 例如篮球一般情况下比较适合男性，所以在对这个产品运用公众平台账号尽心推广时主要是目标客户和受众是男性。其传播的效果也一定会比没有规定目标客户和受众使更明显。 微信不仅仅具有这样的功能，它具有开放性的作用，利用自身的多功能性也可以为很多的企业进行宣传做平台。微信是具有多功能的一个项目软件，利用其自身的多功能以及开放的平台，可以接入第三方的应用，同时也可以把在应用中的LOGO放入微信的附件项目栏中，使很多的微信用户可以通过会话中对第三方的应用的内容进行分享与选择。 例如目前很多女性都爱关注的“美丽说”，它就是利用微信的开放性以及多功能性平台进行登录，使用户可以通过微信分享自己在“美丽说”中看到的内容，当很多的用户都在关注时，也就是一件“美丽说”上的商品得到迅速传播的时候，商品进行迅速的传播可以增加其知名度，促进其商品的流通和对其的购买力。“美丽说”也就是通过微信的多平台进行口碑的营销，促进了其很好的发展。 以下以《城市画报》为例，浅析微信公共账号的传播方式： 1.订阅的模式——高质量的资讯需求 微信上的信息以订阅模式呈现，就意味着它的资讯与微博不一样。“订阅”这个动作，意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点，原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实，而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值，也是传统媒体的优势所在。《城市画报》每天都会在其官方微信上更新推送信息，包括每日新闻，每日观点及每日话题等，受众可以通过关注其官方微信获取每天资讯，这也是一种订阅模式。 2.推送的模式——让用户量更有价值 推送模式，让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息，还有“第三方应用消息”，把自己账户的用户量做起来了，推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效，毕竟是强制推送的。《城市画报》每天的推送信息都能吸引不少受众，其推送模式方便快捷，受众认可程度较高。 此外，我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博，广告发布后，客户还要看转发量、评论量，微信的强制推送，到达率接近100%（除了由于手机微信版本问题而无法接收外）。微信上的广告信息价格，可以以头条和非头条（微信多条图文信息的版式）来划分。不用纠结传播效果，这对于传统媒体的广告套餐式销售非常有利。 3.语音信息的载体——电台的互动模式 语音信息，是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式，随便拿起手机就能说一两句，但这似乎更适用于非常日常的对话。 而对于未认证的公众账号，每天的群发消息仅有一条，如果要发布语音消息的话，一定是20秒以上的，而且信息量很大，用词不一定口语化，人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力，因此声音的阅读难度远高于文字图片。《城市画报》每期都会与受众进行语音互动，得到受众一致好评，该形式的传播价值极大，获得受众认可度高。 （二）微信的议程设置研究 “议程设置功能”是在李普曼的“拟态环境”以及拉斯韦尔关于大众传播的“环境监视功能”概念的基础上，通过实证研究提出的一个理论假说。这个假说提出后，引起了传播学界的广泛注目，许多学者纷纷对它进行探讨和验证。 1.微信的议程设置具有互动性 网络时代的到来，打破了议程设置理论的传统基础。传统的“议程设置”实际上是一种积极的“把关”功能。网络媒体却是一种“弱控制”的新型媒体，它几乎无所不至，传播权也随之分散到了广大受众手中，对整个网络信息流向和流量的控制变得不现实①。同时，受众具有了前所未有的主动性，他们既可以轻易地浏览多家网站的信息，也可以自主地发布信息，传受双方的界限因此模糊。 在微信的拟态环境中，传统媒介失去了对第一手材料的专有权。传播者的身份更加模糊，任何网络用户都可以对网络信息进行加工、修改和重新组合，成为信息操作主体。微信受众可以自由转换与传播者与受传者之间，关于“重要性”的标准已经不再由传统媒介统一掌握，这就在根本上重新建构了一种新的传受关系，也从而奠定了网络时代公众自我设置议程的基础。 如果公众自我设置议程引发社会普遍关注，那么这一议程就会进入传统媒介的议程范围，一个关注量高的微信公众账号发布信息的影响力，可能很快超过传统媒体的影响力，在网络传播中，某一网民自我设置议程如果能很快引起大量网民关注，也就会很快引起传统媒介的关注。 以三亚海天盛筵事件为例： 该事首先在微博上曝光，进入公众视野吗，但其主要传播方式却是在微信中。4月3日下午1，一个名叫曹思阳的微博网友最先在微博上发布了多张照片，这些照片中有对话截图、泳装聚会、白衣低胸美女群，对话内容中透露三亚海天盛筵涉嫌淫乱。 随后“三亚海天盛筵”便成为网络热搜词汇，并成为微信上的热点话题，包括“清华南都”、“剪报”等知名微信公共账号均对此发出推送信息进行深入解析与点评。一些同城微信群也成了该事件的舆情聚焦地，不少相关信息都是通过微信截图的方式曝光，成为议题。 网民在网络上发 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 言论，建立起自己的“拟态环境”，随着传统媒介的介入，整个事件的影响扩大，从而成为整个社会的舆论话题。②这就是网络时代的大众议程设置。在网络公众自我议程设置的整个过程中，网民根据事实进行价值判断，并通过讨论升华自己的认识，进而选择自己认为正确的态度和行为。 2.微信议程设置主体的更换 议程设置理论在提出之初，其假设的前提就是媒介的议程设置，但是随着技术的进步，尤其是微信的普及，大众议程设置成了可能。 以雅安地震为例，4月20日下午微信就推出“雅安地震救助”公众账号此帐号系地震救助信息集散平台主要用于发布四川雅安震区最新情况、实用救援信息收集网友寻人和报平安资讯。 随后微信联合四川卫视紧急上线“四川卫视雅安热线”这一公众账号。身在四川的用户可以通过手机QQ附近的人找到“四川卫视雅安热线”官方账号直接将自己的地理位置、救助内容、现场照片等通过QQ消息发出腾讯将联合四川卫视第一时间把这些信息公布出来并且通过腾讯公益慈善基金会转交给相关救援组织。央视评论也通过自己的官方微信号为灾区人民提供了大量服务比如向其发送“雅安”这个关键字就可以获得震区最新消息发送“避震”则可以得知如何避震以及能为雅安灾区做些什么。同时如果有亲友在灾区失去联系可以向央视评论的官方微信发送具体信息央视新闻频道将在晚间的特别节目中发布这些信息一起寻找失去联系的亲友。 显然，在网络时代，媒介和大众孰为议程设置的主体已经发生悄然变化，在传统媒体环境下，议程设置的主体是媒体机构，受众参与传播进程的能力有限，往往被媒体设置的议程牵着鼻子走。网络传播背景下的受众，传受关系已经发生一定程度的逆转，大众传媒不再是设置议程的唯一机构，公众也可以把握机会进行议程设置。在微信公众议程设置中，公众占据着主导地位，传播者不再是单纯的传播者，受众也一样。非从事专业新闻（传播）工作的“草根”发现了另一些可供他们的“平民新闻”活动的平台，例如论坛、博客、个人主页等。他们通过网络赋予某一事件以显著性，然后通过对该事件较长时间的关注而形成公众大致相似的看法。受众可以说是“议程设置”的“真主体”了，不仅可以完全“民主”地表达意见，而且“沉默的螺旋”理论也失去效用了。 社会公众利用网络平台陈述事实或发表意见，以其自身的显著性通过各种不同的传播渠道引起大众传媒的关注，使之成为社会舆论的中心议题。这就是网络公众的自我议程设置。 3.微信议程设置对传统媒介议程设置的影响 与大多数网络媒体一样，微信由于匿名、互动、无中心等特性，人们可以完全自由地获取和发布信息，内容分散多元的议程看似是参与者随心所欲的结果，事实上却不然。人是社会的动物，必然受到他所生活的社会环境的影响与制约，而网络议程必然与公众议程有关。 微信的“把关人”作用相较传统媒介环境中要宽松很多,来自受众的信息能及时地在网上公布并激发讨论，也可以发表相关或不相关信息,以此影响其他受众的理解与判断③。 微信的公共账户总是据网络公众感兴趣的标准来选择新闻，并且及时跟进网络热点，以此来提高点击率。所以说微信的媒体议程更多的是公众议程的反映。 传统媒介的议程设置对知识水平高、关心政治程度高以及从事较高社会职业的人影响较小。而在微信的议程设置中，进行自我议程设置的往往就是这些高端人群，许多无法在传统媒介表达的事件和观点都因为网络的匿名性而得以在微信这个平台上表达，于是就出现公众自我议程设置影响媒体议程设置的现象。 这种现象已经有愈演愈烈之势，如今，通过微博、微信等出名的网络红人、草根明星已经不是一两个。 传统媒体在网络时代也越来越多地从网络议程尤其是微博及微信的议程中找热点新闻，但还是有所选择地报道。所以在媒介审批 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 甚严的传统媒体中，虽然越来越受到微信等网络媒体议程的影响，但是所占比例不大。因为传统媒介有巨大影响力和比一般微博或微信公众账号高的公信力，当传统媒体一旦开始报道，那么 证明 住所证明下载场所使用证明下载诊断证明下载住所证明下载爱问住所证明下载爱问 该微信的议程已经或即将成为全民议程，而不仅仅是网络上的微信议程而已。 三.总结 在目前的第五媒体普及水平上，虽说网络覆盖面积及使用用户数量很高，但微信所能起到的议程设置作用还是有限的。社会主流话题会受到传统媒介议题的影响，人们早已生活在传统媒介所构建的世界之中，即便进入了自由新兴的微信世界，传统媒介作为人们重要信息的来源与思想来源，仍然影响着网络及微信的议题内容。所以，现阶段网络议程设置还是紧跟传统媒介的议程设置，无论是数量还是质量上，网络自身的议程都不如传统媒介的影响大。因此，微信作为第五媒体的代表，其议程设置的影响力固然重要，但要赶上传统媒体，仍需时日。单纯的网络媒体或传统媒体的议程设置再厉害也比不上媒介融合后的强大威力。融合媒体的意义在此也可见一斑。 注释： ①李良荣、沈晓根：《手机3G技术背景下的中国传媒业发展前瞻》，《新闻记者》，2009年第9期 ②吴雪霁：《把握物联网时代的三个关键点》，《Communications World Weekly》，2009年第8期 ③凯斯.R.桑斯坦著，毕竞悦译：《信息乌托邦》，法律出版社，2008年第1版 参考文献： ①彭兰：《网络传播概论》[M]，中国人民大学出版社，2001年版 ②丹尼斯·麦奎尔：《麦奎尔大众传播理论》，清华大学出版社，2006年版 ③钟瑛：《网络传播伦理》[M]，清华大学出版社，2005年版 ④沃纳·赛佛林 小詹姆斯·坦卡德：《传播理论：起源, 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 和应用》，华夏出版社，2001年版 ⑤斯蒂文·小约翰：《传播理论》，中国社会科学出版社，1999年版