略谈学校的情感管理
【字体 大 中 小】 作者：龙世华 2010-02-07 来源：四川工程职业技术学院学报
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学校管理是一项复杂而艰巨的系统工程。学校管理者不仅要重视制度建设，而且要在管理过程中注意增强感情投入，透过管理体制体现出以人为本的思想，使学校人际关系呈现出融洽的局面，从而达到强化管理、提高效能、促进教育教学的根本目的。
一、以“四心”待人，增强学校管理工作的凝聚力
(一)谈心。在人与人之间的思想表达与沟通过程中，语言是最直接和便利的工具。因此，学校管理者要通过走访、座谈乃至闲侃闲聊等多种方式，广泛与被管理者进行语言交流，深入了解和掌握被管理者的思想动态，以便对症下药。
(二)交心。管理者要以坦荡的心胸，坦诚的言语，通过将心比心、以心换心的“交心”活动，积极主动地做好矛盾纠纷的化解，从而达到消除误会、解除疑虑、求同存异、促进工作的目的。
(三)热心。“满腔热心能化三九寒”。作为一名管理者，必须抱有忠诚教育事业，为学校为师生办好事、办实事的高昂热忱，并乐此而不疲。这种热情常会感染更多的人以饱满的热情投入各自学习、工作中，从而产生更高的学习、工作的积极性。
(四)真心。管理者要有识人之眼，容人之量。只要绝大多数人赞同，就要抱着为事业、为大家服务的真心，顶着议论的责难，通过走访、闲谈等方式，晓之以理，动之以情，真诚地去化解矛盾，消除误会。力戒简单粗暴的工作方法，只有这样，矛盾才会迎刃而解，误会才会冰消云散。总之，校长是一校之魂。一所学校的好坏，责任在校长，关键在班子，效益在教师。形式在发展，教改在深入，管理在求新。这就要求校长以德依法治校，科研兴校，质量立校，遇事坚持原则，赏罚分明。如：有两位老师，平时教学质量，班主任工作，教育教研等方面均是全镇教师的佼佼者。有一次上课时因有位同学未听话，她狠狠地打了这个学生一耳光，一位同学逃学了半天，另一位老师也拿起教鞭打了这个孩子几下，次日，我们知道后，立即召开教师会，就此事以文件形式进行了通报批评，事后这两位老师思想消极，失去了创先争优的热情，我们利用课余时间，与她们交心、谈心，沟通思想，进行耐心细致的教育，她俩颇受教育，又以饱满的热情投入自己的学习，工作中，现还担任了教研组长和教研员。又如，双建村学校是一所人数较多的村小，长期教学质量上不去，我们多次深入村小进行调查，发现该校主任教师自身素质差，质量意识不高……我通过与他交谈后，并采取了果断措施，免去该校主任教师职务，重新派了一名同志担任了该校主任教师。事后，该校的教育，教学，教研，校风，班风，学风均大为改观，在全镇引起了强烈的反响。
二、以“四有”管人，提高学校管理工作的战斗力
(一)严而有序。学校管理者对教师和学生的严格要求，一方面要一把尺子量到底，绝不能因人因事随意更改。另一方面对有些不适宜的规章制度，应不失时机地进行补充和修改，不断提高
规范
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标准，有序而行，渐进发展。
(二)严而有信。学校每一项规章制度的产生首先必须符合国家颁布的法律、法规；其次要结合本校实际，广泛征求各方面的
意见
文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见
和建议，力求达到共识。一旦公之于众，从上到下就要做到言必行、行必果。
(三)严而有度。管理者要根据工作实际和被管理者身心承受的程度来制定规章制度，并要根据实际情况和实施效果，适时进行调整，把握好弹性。
(四)严而有情。管理者对教师的严格要求，必须建立在尊重教师人格、尊重教师劳动的基础上，并要注意了解和掌握教师的性格特征、工作能力、兴趣爱好和特长。在工作上给予支持和信任，并不失时机地对其取得的成绩给予恰当的表扬和奖励，使他们各遂其志，各显其能，为其创造一个心情舒畅、团结互助的工作环境。
在情感管理中，校长的素质致关重要。俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”校长的形象，直接影响管理效果。校长德、才、能兼备。只有以身作则、廉洁奉公、赏罚分明、敬业奉献、教师才心悦诚服。以“四有”管人，建立一个与市场经济相适应的学校内部管理运行机制，解决“干和不干一个样，干好与干坏一个样，干多干少一个样”等问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
。为激励竞争，学校年初制定实施了《九龙学校全员目标管理
方案
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》、《九龙学校教育教学质量管理实施
细则
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》、《班主任管理细则》、《九龙学校教职工考勤办法》、《九龙学校部门安全管理工作细则及应急预案》和《九龙学校教职工终端评估方案》。实施“量化细则”，灵活运用个别谈话，民主生活会，群众评议，问卷打分等形式公开，公正，公平的竞争机制。深化学校内部管理改革，提高了学校管理工作战斗力，领导班子也有了较强的凝聚力，教职工也产生了巨大的向心力。由于管理有方，教师乐于教学，学生勤奋好学，一种校风好，班风正，学风浓的良好风气在该校形成。“先进文明单位”和“教育教学常规管理优秀学校”等均在全市榜上有名，从而促进了各项工作的全面发挥，创出了学校的特色。
《四川工程职业技术学院学报》2008年第4-5期
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