大学生网购调查问卷

nullnull第五组：彭维维61 王顺琳14 吴忠霖13 杨旭09 骆弟均29 侯朝云20 车海平63 刘雷 26null调查 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 调查内容：大学生网购情况调查地点： 不定调查 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ：通过发放网络问卷的方式调查时间：2013年5月1日至7日撰写日期：2013年5月7日样本数量：发放150份，收回107份样本情况：部分高校在校大学生调查人员：王顺琳 吴忠霖 杨旭 车海平资料整理：候朝云 骆弟钧 刘雷 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 撰写：彭维维时间安排：（1日）发放调查问卷（2日）发放调查问卷（4日）整理 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 调查问卷结果（7日）撰写调查报告null第 1 页目录1、前言2、调研目的3、研究方法4、分析与预 测结果5、调查的缺陷及局限性6、结论和建议7、附录null第 2 页前言 新时代下，随养网络，通信和信息技术的突破性进展，电子商务日益被人们接受。网络购物更是极大地，深刻的影响着人们的生活，工作，甚至学习，网购市场前景十分广阔。因此，在新的经济条件下。网购市场的调查与研究。不仅可以为商家提供巨大的商业价值，也可以为无数网购群体在消费过程中提供有效的经验借鉴和参考建议。而在最近几年的网购发展中， 大学生消费群体异军突出，在整个消费群体的比重逐渐加大，而这一独特现象的产生与发展，对我们有重要的研究价值。 null第 3页成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文 网上购物逐渐趋于主流，很多大学生选择了网上购物，周边的同学也加入了网购生涯。大学生的信息接触面广，接受新事物较快，对新鲜事物比较好奇，为了解开网购的面目，让更多的人了解网购，特此对在校大学生进行此次调查。 目的：通过对大学生网购的调查，预测网上购 物发展的前景及如何改进。null第 4 页成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文1研究方法 样本2A、调查对象 本次调查选择调查在校大学生为典型调研对象（其中发放问卷150份，成功并有效的问卷为107份）。 B、抽样方法 根据部分学校、不同年级、部分省份进行分层，再从每一层内随机抽取 一定数量的对象看，合起来组成样本调查问卷 调查问卷研究中所涉及的各个变量采用的是自填问卷的方式，问卷内容包括大学生网络购物群体特征、网络购物的原因分析、大学生对购物网站的选择特征、大学生网络购物行为特征、大学生对网络购物的评价特征5个方面。nullLOGO第 5 页第一章 调查结果显示，98.13% 的被调查的学生有过网上购物的经历，即男生网购于女生大致相同。近几年网络普及率很高，大家对电脑的熟悉程度日益增加，所以调查的大学生几乎都有网购经历。 1群体特征nullLOGO第 5 页 1群体特征 从调查结果看，收入在600~1000元之间的大学生参与购物的最多。大学生的生活来源主要是来自于家庭的供给，51.4%的学生月消费居于6000~1000元之间，每月生活费过高和过低的人所占的比例都较小。null第 6页讲师的角色概述成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文2网络购物原因分析 选择购物的原因不尝试购物的原因 绝大部分同学觉得网购可以节省体力，而且品种繁多、易选择，价格低廉是选择购物的主要原因。null第 6页讲师的角色概述成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文2网络购物原因分析选择购物的原因 不尝试购物的原因null第 7 页讲师的角色概述成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文3对购物网站的选择特征 获知渠道选择原因 由图可知，大多数人对网站了解是来自网络广告、朋友介绍，以及其他方式，而从报纸上了解的为零（具有偶然性）。null讲师的角色概述成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文3对购物网站的选择特征获知渠道 选择原因从图我们可以分析出品种多成为大学生选择该网站的主要原因之一，其次接着就是信誉度和知名度，当然支付 方式是否方便也成为了原因之一。 不选择该网站的原因主要有对网站信任，怕受骗，质疑其安全性担心网站的付款环节等。再有就是配送及速度问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。null讲师的角色概述成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文4网购行为特征 显而易见的是服装已经成为大学生主要购买的物品，但我们可以看到的是大学生网购的物品已经包含了各种实体的与虚拟的物品。大家还可以看到是从刚开始电子商务是主要卖虚拟物品的，发展到今天是实体的物品占据了主要位置。null讲师的角色概述成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文4网购行为特征频率生活费购买金额null讲师的角色概述成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文4网购行为特征 由于物品种类繁多，人员较少，所以我们小组的价格期望只针对服装做了调查。由调查结果只，大多数学生对衣服的期望价格为100~200元之间，所以商家可以有针对性的对大学生的需求做相应的广告以及推广。null讲师的角色概述成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文4网购行为特征 网银支付的同学48.6%，支付宝的支付形式也达到42.99%，信用卡支付的为0，货到付款的仅为8.41%。由此可见随着我国的电子支付水平发展的提高，越来越多的人相信付款的安全性。null讲师的角色概述成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文5对网络购物的评价 网购的担心因素需要改善的方面未来购买意愿网络购物前景 商品描述不清楚已经成为了网购人群最主要的担心因素。商家应该想办法做的简单清晰地描述方式。null 讲师的角色概述成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文5对网络购物的评价未来购买意愿网络购物前景null 讲师的角色概述成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文5对网络购物的评价需要有的改进需要改善的方面未来购买意愿网络购物前景不要只限于图文模式,太单调了,而且容易审美疲劳加强售后对商品做更详细的报告应该弄个体验店售后服务售前服务好点，商品尽量以实物图为准，不要为了追求美观P得太过， 背离原图，要是客服24小时在线就好了，快递速度放快点。應該是貨真價實……！別拿些圖片忽悠我們……null讲师的角色概述成人的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文5对网络购物的评价网购的担心因素需要改善的方面 对网购未来发展的建议网络购物前景提高网络支付的安全性、改进网络交易方式提升物流和买家不满意及时退款加强付款方面的安全工作， 更人性化，全方位为客户着想， 顾客是上帝，向大的品牌公司的服务态度看齐，最重要的是商品质量要好，其次是物流质量和时速要提高支持个人定制null调查缺陷及局限性结论和建议附录缺陷和局限性由于能力不足使调查不够完善。调查的范围 不够广null第 * 页第三章结论和建议附录调查缺陷及局限性大学生网购潜力巨大 大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法展开更多的网购活动，但其参加工作以后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在于其终身价值，一旦有了固定收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查结果也支持这一结果。null稳定情绪 增强信心2结论和建议附录调查缺陷及局限性大学生网购市场已形成 由调查我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生几乎每天都会上网，而且大学生对网络可谓是相当依赖，据调查有98%以上的大学生都已经网购过，所以面对大学生的网上市场已经形成，正等待着商家去开发。null稳定情绪 增强信心010203端正态度酝酿激情审视仪表教具准备结论和建议附录调查缺陷及局限性购物首选网站高度集中 调查结果显示，大学生购物网站集中在几个网站，且这几个网站都是知名度非常高的网站，其中选择淘宝的人高达90%以上，接着是京东商城达到56%，宁外目前中国BtoC网站数量有上万家，但调查结果却显示大学生网购的网站主要集中在淘宝、京东等几个网站中。反映出大学生消费这高聚集度却表明只有那些能在行业中排名前几位，在消费者心目中具有知名度和美誉度的网站才能吸引进绝大部分的人流量继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最后成功。 nullLOGO第 * 页第三章稳定情绪 增强信心011结论和建议附录调查缺陷及局限性调查问卷null课件制作课件制作：第五组谢谢观看