null2章 明确公司使命和社会责任2章 明确公司使命和社会责任
温明振博士目录目录1.明确公司使命
2.阐述公司使命
3.代理理论
4.利益相关者对公司责任的确定1.明确公司使命
1.明确公司使命
为什么要经营这家企业?
经济目标是什么?
经营理念是什么?
核心竞争优势是什么?
为什么样的顾客服务?提供什么产品?
对股东、员工、社区、环境、社会问题和竞争对手的责任?2.阐述公司使命2.阐述公司使命公司使命陈述组成:基本产品服务;主攻市场;主要技术
公司目标:生存、发展、盈利、
公司理念
公众形象
公司的自我认知
公司使命组成要素的最新趋势:顾客、质量、愿景描述
3.代理理论 agency theory
3.代理理论 agency theory
委托人:企业所有者,股东
代理人:管理者
代理成本:代理问题的成本和避免代理问题而采取行动的成本
代理问题原因:一、道德风险 moral hazard problem;二、逆向选择 adverse selection
代理引发的问题
代理问题的解决方法4.利益相关者对公司责任的确定
4.利益相关者对公司责任的确定
明确谁是利益相关者
理解利益相关者对企业提出的具体要求
接受这些要求并确定优先顺序
把这些要求与公司使命的其他有求进行协调。
案例
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分析
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