浅析企业员工培训与核心竞争力打造

第 3期 自从中国加入 WTO以来，国内企业获得了更 多走向世界的机会，但同时也面临着众多外国企业 走进来而带来的极大的挑战。面对外资企业激烈的 竞争，特别是在全球遭受金融危机的大背景下，我 国企业最根本的出路就是通过提高自身的核心竞争 力，来提升自我的价值，以应对来自各方的挑战、 迎接各种新的机遇。 企业核心竞争力的提升在很大程度上取决于该 企业是否拥有各种优秀的人才。在市场上人才抢夺 大战激烈上演的同时，大部分的企业开始逐渐意识 到必须注重内部员工的培养，而培训正是企业培养 人才的一种不可或缺的方式，也是最直接、最有效 的方式。企业该如何对员工进行培训，经过几年来 的企业培训实践和思考，笔者认为可以首先从以下 几个方面进行考虑。 1 知识技能 世界科技发展的巨轮正在迅猛的运转，科技的 变革日新月异。正如上海世博会中所采用的高科技 让人叹为观止，可或许在不久之后它将被更高深的 技术所替代。在现代化的大都市中，高科技是每个 企业核心竞争力最重要的组成部分之一，是每个企 业财富最根本的源泉。一个企业，只有能追上科技 发展的脚步，跟上社会发展的节奏，保持时刻与先 进的技术同行，才能给企业创造更多的价值，使企 第 9卷第 3期 2010年 9月 长沙通信职业技术学院学报 Journal of Changsha Telecommunications and Technology Vocational College Vol．9 No．3 Sep．2010 浅析企业员工培训与核心竞争力打造 何一心 1，李琦沁 2 （1.长沙通信职业技术学院，湖南长沙 410015； 2.长沙理工大学计算机与通信工程学院，湖南长沙 410014） ［收稿日期］2010-08-27 ［作者简介］何一心（1959-），女，湖南长沙人，副教授，研究方向: 员工培训管理与教学。 【摘 要】加强员工培训是企业获得高素质人才、提高自身品牌价值的重要途径之一。文章主要通过探讨对员工知识技能、创 新意识、忠诚职守、团队精神等几个方面的培训，阐述企业员工培训与核心竞争力打造的关系。 【关键词】员工培训；核心竞争力；知识技能；创新意识；忠诚职守；团队精神 【doi：10.3969/j.issn.1671-9581.2010.03.013】 【中图分类号】G726 【文献标识码】A 【文章编号】1671-9581(2010)03-0053-03 Analysis on staff training and building of core competencies in enterprise HE Yi-xin1, LI Qi-qin2 (1.Changsha Telecommunications and Technology Vocational College, Changsha, Hu'nan, China 410015; 2.College of Computer and Communication Engineering ,Changsha University of Science and Technology, Changsha, Hu'nan, China 410114) Abstract:Enhancing staff training is an important way for enterprise to obtain high-quality talent, and improve its brand value. In this paper, through analysis to train staffs in the knowledge and skills, innovation, loyalty to duty, teamwork, and other aspects, it expounds the relationship of staff training and building of the core competencies. Keywords:staff training; core competencies; knowledge and skills; innovation; loyalty to duty; teamwork 53 长沙通信职业技术学院学报 第 9卷 业一直稳居同行的前列。俗话说，知识就是财富。 故步自封，不进则退。在激烈的社会竞争中，缺乏 先进的知识就犹如失去了应战的本钱。因此，对于 企业而言，应该足够认识到提高员工知识水平的重 要性；而对于员工而言，也应意识到自我增值的必 要性。 美国《财富》杂志曾指出：“未来最成功的企 业，将是那些基于学习型组织起来的企业。”作为 企业，应该多创造机会不吝成本地给员工进行知识 技能培训，以提升员工的工作能力。但企业培训的 次数和时间始终是有限的，因此企业最根本的目的 应该是通过短时间有效的培训来激发员工对新知 识、新技能的渴求，提升他们的自主学习欲，对于 员工在自我学习中所需要的帮助给予最大的支持。 并且适时、适当的进行技能比试，伴以相应的激励 政策，促进员工的求知积极性。在实际工作中，对 于 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现优异者予以一定的奖励。使员工意识到，只 要有才干，终将受到企业的器重，当他掌握先进的 知识技能，并且善于灵活运用于实际，为企业排忧 解难时，终会在企业中脱颖而出。理想与现实之间 那座成功的桥梁并不是遥不可及，只是看你是否真 的有心。 2 创新意识 美国花旗银行有条信条，那就是“当人人都以 为发生灾难时，创意却可以把它变成机会。”当今 社会，是一个竞争与机遇并存的社会，一个企业的 创新能力能够决定他的未来。一个好的创意，可以 让一个濒临破产的企业起死回生，能够让一个默默 无闻的企业声名大噪，更能让一个已经雄霸一方的 企业巩固他的地位、扩展他的版图。有个哲学家 说：“唯有变化才是永恒的。”处于科技占主导地 位的今天，世界每天都在翻新，与其跟随别人的步 伐，还不如思考如何改变自己，让别人追随。走别 人的路，哪怕掌握精髓，也达不到崭新境地；独辟 蹊径，有时却能达到曲径通幽的效果。 创造力并不是高不可攀的事情，他是每个人都 蕴含的潜能。但是由于传统思维的束缚，人们慢慢 形成了固定的 行为规范 护士的素质和行为规范导医服务行为规范护士的素质和行为规范工作态度好的表现幼儿园教师行为规范 ，循规守旧，而失去了创新 意识。据说，曾经有个国家把人分为了四个等级， 依次是聪明懒惰的、聪明勤奋的、愚蠢勤奋的、愚 蠢懒惰的。其中聪明懒惰的比聪明勤奋的更得到人 的赏识，那是因为他虽然懒惰但是聪明，所以能因 为惰性而迸发出更多的火花，产生出更多的点子， 来改善自己的生活、改善大家的生活。因此，其实 创新是一种态度，这种态度使人类渴望自己的生活 变得更加美好，而激励人类去尝试一些新鲜的事 情。 企业，应该作为一个引导者，通过制定相应的 政策，来鼓励员工打破常规；通过轻松却带有深意 的培训，来唤醒他们潜在的创造意识。降低施加的 压力，给予员工更广阔的空间，使员工能在自己的 岗位上，充分发挥个人的主观能动性，积极地开展 创造性的工作，大胆地将自己的优秀创意付诸实 际。人类的创造力是无限的，只要我们认识到这一 点，就应该对自我的创造力充满信心。 3 忠诚职守 如果说智慧和勤奋是金子，那么，比金子更珍 贵的就是忠诚。在竞争如此激烈的当今职场中，最 值得重视的美德就是忠诚。它是考察一个人品行的 基础，衡量一个人是否具有良好职业道德的前提， 更是一个企业的优势和财富。一个企业的生存或许 只依靠少数员工的能力和智慧，但却须要绝大多数 员工的忠诚和勤奋。只有当员工对企业是忠诚的， 大家才能牢牢的拧成一股绳，推动企业健康、快速 的向前发展。当今社会，并不缺乏有能之士，但拥 有能力并且又对企业忠诚的人才才是每个企业最渴 望的。 其实忠诚是很难通过培训而培养出来的，但是 作为企业，可以通过给予员工良好的培训资源，体 现企业对他们的看重，来增加员工的归属感。一个 只以追求最大利益为目标的企业，给予员工的只有 冷漠。只有当员工感觉温暖时，他们才能更加积极 工作。企业犹如一条大船，员工是船上不可或缺的 一员，只有当这条船是载满幸福和希望的时候，每 个水手才会更加努力的工作。作为企业，应该创造 良好的工作环境、给以员工舒适的工作氛围、制定 合理的工作制度，让员工感受到企业对他们切身利 益的重视，让员工意识到他们并不是打工者而是企 业大家庭中的一分子，来增加员工的亲切感、责任 感。通过提升员工对工作的热爱、企业的忠诚，来 挖掘出他们内心蕴藏的巨大热情、活力和创造力， 使员工能全身心的投入工作，时刻把企业的利益摆 在第一位，处处以集体利益为重，急企业之所急， 想企业之所想。 事实上，员工忠诚度提高的同时他们个人价值 也得到了相应的增值。如果一名员工能恪尽职守， 时刻以企业的事情为己任，那么不仅他的工作能力 能迅猛提高，他的个人品德也将在工作中得到升 54 第 3期 华，赢得老板的信赖及倚重，获得到更广阔的发挥 空间和更美好的未来。 4 团队精神 无论你从事什么领域，团队的力量都是无可限 量的。犹如在足球比赛中，每一个队员都有自己的 位置，只有大家各尽其职、齐心配合，该球队才能 发挥出最大的力量而争取比赛的胜利。随着科学知 识的纵深方向发展，企业规模越来越大，内部分工 越来越细，任何人，不管他多么优秀，都不可能面 面俱到，都需要在与他人的合作中，借助于搭档的 智慧，来完成人生自我的超越。有这样一个寓言故 事———《四肢与脑子》。有一天，四肢与脑子发生 了争论。四肢对脑子抗议到：“我们每天都要因为 你的欲望而不停的工作，而你只需要简单的发号施 令。”于是四肢决定罢工。没过多久，脑子萎缩了， 四肢也瘫痪了。因此，在当今社会，团队合作已成 为人类生存的方式之一。现在世界上各大优秀企业 都无不强调员工要具有良好的团队精神，团队精神 也日益成为企业的一个重要文化因素。福田汽车的 产业部，他们就采用“流水线”的工作法，因为他 们知道一个大型企业要做大做强，仅靠个人能力是 远远不够的，必须形成团队作战能力，才能降低成 本、适应市场需要、满足客户需求，才能在激烈竞 争的市场中保持优胜、领先，站住霸主的地位。 团队精神的塑造，首先要求企业合理的搭配员 工，将每个员工放在合适的位置上，同时辅以相应 的机制，使每个员工个体能在总体协调下释放出最 大的能量，产生出良好的组织效应。同时，团队精 神也要求员工在忠于组织并且具备扎实的专业知 识、较强的工作能力和敏锐的创新意识之外，还要 尊重他人，善于与他人沟通，能彼此包容，懂得以 恰当的方式与他人合作。企业中通常有这么一种 人，他们自认为能力高超，才华横溢，而高人一 等。他们不屑与他人合作，就算对上司的意见也置 若罔闻。这类人如同项羽一样，听不进别人的意 见，轻视团队精神的重要性，他们终将吞下自己种 的苦果。而刘邦，知人善任，注重团队精神，并能 借助团队的力量不断的壮大自己，最终成为了一代 帝王。企业应该通过必要的团队拓展训练，来增加 团队的凝聚力，使每一个员工都意识到团队协作的 重要性，让大家学会融入集体，在与他人分工合作 的同时分享劳动成果，在互惠互助的前提下来提升 自己。不要孤芳自赏，更忌讳自私自利。使员工之 间能注重有效的沟通，这不仅能增加彼此的亲密 感，更是树立团队精神的必备条件。世界上最广阔 的是蓝天，而比蓝天更宽广的是人的胸怀。一个出 色并且和睦的团队中，包容是必不可少的。员工在 工作中，难免会遇到彼此意见不合甚至观点对立的 状况。通过团队训练应该使他们意识到，在这种情 况下首先要审视自己，在不违背原则的情况下，以 目标为导向，大家进行交流、磋商与合作，使事情 能朝着灿烂的大道大步前进。 员工靠企业生存，企业靠员工发展。当每一个 员工都能与同事友好协作，以团队利益至上的时 候，不仅仅是企业，他们个人的明天也将更加美 好。 商场如战场，为了让企业立于不败之地，对员 工的培训就必不可少。只有技能的提升，观念、意 识和态度的改变，才能打开视窗，着眼全世界，开 拓创新，形成企业的独特核心竞争力，应对各种变 化，迎接各种竞争和挑战。因此，在对员工基于技 术与业务的培训的同时，也应该注重创新思维的培 训、企业文化的培训、思想行为的培训和责任意识 的培训。通过不断、反复、多次进行这类培训，来 提高员工的工作水平，增强企业的凝聚力，形成具 有企业特色的行为习惯。成功之树需要用心努力的 去浇灌，有时并不是我们缺乏成功的机会，而是我 们自己并未做好迎接机会的准备。那就让我们从注 重员工培训开始，提高自身品牌价值，增强企业核 心竞争力，把握机会，迎接更美好的未来。 【参考文献】 [1] 舒庆．谁是最可爱的员工[M]．北京：中国经济出版社，2007. [2] 伏健全．成为企业的核心员工[M]．北京：中国致公出版社， 2008. [3] 张荣．优秀员工要读的 365个故事[M]．北京：新世界出版社， 2009. 浅析企业员工培训与核心竞争力打造 55