【最新】舆情信息讲课稿

【最新】舆情信息讲课稿 怎样写舆情信息 大家下午好: 今天非常感谢县直机关工委给我们提供这样好的一个沟通与交流的平台～现我就对宣传思想信息工作中的舆情信息如何撰写与大家共享: 我是也是刚接触舆情信息工作～ 下面就我的一些心得体会来和大家共同分享～共同探讨宣传思想工作的舆情信息是怎么回事。今天我就从什么是舆情信息、舆情信息的重要性、如何写舆情信息、舆情信息的报送要求四个部分与大家分享。 一、舆情信息的概念 1、什么是舆情信息 舆情是社情民意～是公众的意愿和态度。舆情信息是对社情民意的反映。舆情信息工作就是对社情民意的收集、整理、分析、报送和反馈。它是宣传思想战线舆情信息工作的一个重要的载体。我们今天所说的舆情信息～指宣传思想战线的舆情信息。 舆情信息说到底是民众思想状况的一种反映方式。比如非典和禽流感～其本身不是舆情而是舆情因变事项～只有发生了非典和禽流感～引起社会民众恐慌和不安而形成的某种民众社会政治态度、看法和意见～才能算是舆情。 2、工作信息和舆情信息的区别 这里应当特别强调的是～在实际工作中～我们往往不容易区分哪些是工作信息～哪些是舆情信息。从内容上看～工作信息反映的一般是“事件”本身及“事件”发生的过程～而舆情信息所反映的是“事件”对“人”的思想产生的影响。比如～北京奥运会开幕。工作信息是叙述宣传开幕式具体过程,而舆 1 情信息则是社会各界对北京奥运会开幕式的高度评价。再有～前年国家颁布了“限塑令”这件事～如果我们报限塑令的内容或如何宣传这个限塑令～那么这个就是工作信息～就是报社需要的内容。而舆情信息报是指限塑令颁布之后～基层有哪些反映～以及有哪些好的意见、建议等等。这就是舆情信息与工作信息最重要的区别。 根据例子～我们可以看出～舆情信息其实就是人们对社会生活中值得注意的倾向性问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 和热点难点问题的意见、建议～还有干部群众对国家大政方针和国内外大事的思想反映。 二、舆情信息工作的重要性 宣传思想工作是做人的工作～要把握群众的思想意愿、心理情绪～做到有的放矢、因势利导。只有做好舆情信息工作～把人民群众的呼声作为第一信号～切实做到心系人民群众～反映社情民意～才能使宣传思想工作入耳入脑入心。只有做好舆情信息工作～建立灵敏高效的舆情信息反应机制～定期分析干部群众的思想动态、社会心理及其原因～全面掌握意识形态领域的变化和动态～及时发现倾向性、苗头性问题～分析发展走势～有针对性地开展工作～才能有效驾驭意识形态领域的复杂形势～牢牢掌握意识形态领域工作的主动权。 当前社会日益开放～媒体日益开放～社会舆情的剧烈变化对社会思想、社会舆论、社会大局影响程度越来越高。思想工作的舆论引导、社会大局的政治稳定越来越需要舆情信息工作。一是社会舆情的发展变化从来没有像现在这样活跃复杂。南京“天价烟”、乌鲁木齐“7.5”事件等都表明～社会整体舆情热点不断、起伏跌宕。二是社会舆情的发展变化从来像现在这样对人们的思想行为产生这么大的影响。有些情况下～人们宁可相信“马路消息”～也不认同官方言论。“翁安事件”、“杭州飙车案”等事件中～舆论几乎一边倒～从而引发过激情绪～ 2 过激行为～严重影响了党和政府的形象。三是社会舆情的发展变化从来没有像现在这样与突发事件、群体事件紧密联系在一起。 三、舆情信息的写法 主要包括收集、分析、撰写。 1、舆情信息的收集。 写舆情信息之前～我们要先收集舆情～到民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的“场所”去寻找。通常这个场所有三个方面:一从媒体上收集信息。媒体是舆论的汇集地～媒体信息来源十分广泛～包括了各地区、各领域甚至世界各国的信息。媒体信息特别是网络媒体信息～没有过多的周转环节和层层报批的手续～受“长官意志”的干扰相对较少～揭露问题也比较尖锐、比较及时～我们从中会发现许多有价值的舆情点。 通过媒体收集舆情应注意:中央重大决策、重大事件引发的舆情～要以主流媒体为准。其舆情收集除了自己对“事件”的第一反应外～更多地要关注媒体的评论和舆论的反映,社会热点问题及网上热点问题～要关注各大网站上的新闻跟贴和民间网站论坛。 二是从横向部门收集信息。舆情信息工作的横向部门很多～除各级党委、政府、人大、政协等领导机关外～舆情信息收集最值得关注的是那些与群众利益相关性较强的权力部门～如公、检、法～工商、国、地税～教育、国土、城建、环保等等。这些部门的相关政策及做法涉及群众切身利益较多～极易引起群众的思想波动和不满情绪～很容易引起和诱发社会不稳定因素～因此～应当成为舆情信息工作部门关注的焦点。 三是从民间收集的信息。舆情信息是反映民意的载体～从民间获取舆情是民意信息来源的最直接、最真实的渠道。从民间收集信息～要善于从民间广为流传的民谣、“顺口溜”以及 3 各种街头巷尾的议论、“小道消息”、“传言”中捕捉舆情点～从中发现倾向性、苗头性、社会性的舆情信息。从民间收集的舆情信息～一般都涉及群众的思想反映和民众的社会政治态度～而且比较直接～具有“原汁原味”的特点。 2、舆情信息的分析 围绕各方面比较关注、对社会有较大影响的事件～着重分析研究带有普遍性、倾向性、苗头性的舆情。如:要从住房、教育、医疗、就业、社保等社会热点问题的分析中～去发掘人们对改革思路、方向的深层次思考,从西方大片热、博客热、网络游戏热、手机短信热等社会现象中～去分析市场化、全球化背景下社会各阶层的文化趣味、价值取向、思想观念和道德 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的演变和发展等～从中得出一些带规律性的认识。 分析舆情是舆情信息工作的一项重要任务～在实际工作中～我们进行舆情分析最关键的是要准确判断舆情变化的走势～具体说来要把握以下几个环节: 一是分析舆情要注意层次性。舆情是民意的反映～对同一个事物～不同的利益群体所体现的民意是不相同的。这就要求我们在分析某一特定舆情时～要注意层次性。比如～某地发生了矿难～对于矿难中的死亡矿工的家属同矿主而言～其第一反应和关注的问题肯定是不同的,当地老百姓和政府管理部门的～第一反应和关注的问题也是不同的。那么～如果我们要反映舆情怎么办呢,最好的办法是分层次反映～把不同群众的反映都收集起来～形成各方意见、意愿的集合。只有这样～才能完整地反映出因矿难引发的民意取向。 二是分析舆情的切入点。写舆情信息并不难～关键看你写的舆情是否“管用”。同一个舆情事项发生以后～由于写作的角度不同～主题切入点不同～其“管用”的程度也不同。比如～同样是矿难～可能写舆情的角度是多种的。你可以分层次写各 4 利益群众的不同反映～也可以分析造成矿难的直接原因及对策,你可以通过民众的情绪感悟出人们对矿难频发产生的忧虑～也可通过网民的言论看到民众对矿难背后存在腐败问题的愤怒,你可以从矿难事件本身透视出相关制度缺失给矿工及家属带来的灾难～也可以深入分析民众的反映了解到部分人对国家政治的不满和担忧～等等。这个例子说明同样一个舆情～可以从不同角度来反映。所以～当某个舆情事件发生后～你应当从不同角度去思考问题～从不同侧面去分析问题。只有多角度研究、多方面思考～才能选准主题的切入点。 三是变化中舆情信息的分析。在现实生活当中～这种情况不在少数。比如～国家拟调整个人收入所得税的起征点～尽管还在讨论中～但己引起了社会各阶层群体的广泛关注。个税起征点到底应订在多少收入为宜～恐怕不同利益群体的意愿是不会相同的。这种民众意愿的不同、民意的走向～恰恰是我们必须关注舆情的焦点。我们在实际工作中～要善于在这种变化中抢抓舆情～并多角度收集和报送。变化中的舆情还可以对执政者的决策行为产生影响。当决策者因群众反映强烈～而不得不对已经做出的决策进行调整时～民众的社会政治态度会随着决策者决策行为的改变而改变。比如～房地产价格无限攀升问题～早已引起了老百姓的不满～其开发商的暴利和房地产市场的无序状态已成众矢之地。后来中央采取了宏观调整政策～抑制房价收到了一定的效果～受到老百姓的欢迎。在实际工作中～我们要善于观察舆情的动态变化～在其变化中捕捉有价值的舆情点～从而形成有价值的舆情信息。 3、舆情信息的撰写 有了好的信息素材～还需要进行文字的编辑处理和观点的提炼加工～才能成为一篇好的信息。我就简单把舆情信息的格式梳理一遍。写好舆情信息不需要华丽的词澡～舆情信息文稿 5 也没有什么固定的模式。文稿可长可短～结构可松可紧。一篇完整的舆情信息～就其总体而言～应包括标题、导语、主体、背景、结尾等基本要素。但每一篇舆情信息并不都要具备所有要素～有的可能有～有的可能只包含其中的部分要素。 标题～是表明舆情信息主要内容的短语～作用是表现主题、为阅读信息提供导向、便于储存和检索。好的标题～往往能起到画龙点睛的作用。标题的类型多种多样～具体采用那种标题类型～要根据信息所需要表达的实际内容和结构来确定。这里有一个我写舆情标题的方法～供大家参考。我收集到舆情材料～习惯把他进行分类～看属于哪一类～就用哪一种标题。类别有“爱、恨、忧、思、盼”几种情感。“爱”～就是你自己爱什么。你爱的东西也就是你认为好的东西。比如～国家出台助学贷款政策～你认为是好政策～那么就会写出“积极评价”的舆情信息,“恨”～就是你自己恨什么。你恨的东西也就是你认为坏的东西。比如～野蛮拆迁问题～你认为不好～那么就会写出“强烈反响”的舆情信息,“忧”～就是你自己忧虑什么。比如～腐败问题～你感到腐败严重己影响党的生死存亡～对此深感忧虑～那么就会写出“表示担忧”的舆情信息,“思”～就是你经常思考什么。比如～医改不成功问题～你经过思考有了解决医改的想法～那么就会写出“几点建议”的舆情信息,“盼”～就是你自己盼望什么。比如～党的十七届五中全会、全国两会召开的时候～你很希望会议能解决一些你关心的问题～那么就会写出“干部群众对十七届五中全会、全国两会有几盼、”的舆情信息。 导语～是舆情信息的开头～具有提示主题、引出舆情信息主体的作用。开头写得好～效应在全篇。导语要以精练的笔墨反映舆情信息的要点和轮廓～使读者很快把握舆情信息的主题。导语不是舆情信息的必需要素～对篇幅较短的舆情信息～ 6 可不用导语。 主体～是舆情信息的核心内容～也是决定舆情信息质量的关键部分。主体要用充分的事实材料和典型事例～把舆情信息的主题叙述和阐释清楚。信息的主体部分一般文字较长～具体写法有相应的格局～但没有僵死的条条框框～关键是要突出主题～讲清需要阐述的问题。 背景～是舆情信息的一个结构要素～恰当地运用背景材料～对理解信息内容～深化主题～起着重要辅助作用～但不是每一篇信息都一定要交代背景。运用背景材料～一是要以表达主题为中心～不能偏离主题,二是要与主体内容浑然一体～不能冲淡主题,三是用语要简洁明了～不能拖泥带水。 结尾～是对所反映的舆情事实加以归纳～得出最终的观点和结论。它是全文的概括、总结～是主体内容的延续和深化～能取到加深读者印象的作用～给人以阅读的满足感。结尾并非每篇信息必需的要素～但凡有结尾～都要注意避免头重脚轻～意尽而言不止～讲空话、套话～落入俗套。 4、舆情信息报送内容主要包括:,1,公众对各种社会现象和社会问题的认识或看法～报纸、杂志、图书、广播、电视等媒体反映出来的舆论动态～互联网及手机短信等反映出来的思想动态,,2,人们对党和国家、区、州、县政府重大决策、重大活动的思想反映,,3,对社会上重大事件、重大案件的思想反映,,4,对社会热点、难点问题的思想反映,,5,思想理论领域值得关注的动向～贯彻落实宣传思想战线重要部署的进展情况,,6,开展理论武装、舆论引导、思想教育、文化活动、文明创建、对外宣传及文化体制改革等方面的工作举措和成效,,7,对宣传思想领域新情况新问题的研究探索,,8,创新宣传思想工作的经验做法,,9,网民对重大事件的反映,(10)网民关注的热点问题和对社会热点、难点问题的反 7 映,(11)网上舆情动向和发展趋势的研究、分析,(12)境外、县外网站有关我县政治、经济、社会、文化等方面的重要舆论动态和值得关注的问题。 5、舆情信息的注意事项。在舆情工作环节上～体现时效性要求～首先突出一个“快”字。凡对中央和区委的重大决策部署、社会舆情的重要变化、思想理论领域的最新动向、国内外重大事件等方面的思想反映～都必须在“第一时间”报送。二是多层次、多角度、多侧面～反映不同地域、不同行业、不同身份、不同年龄等各类人群的意见看法。三是运用群众语言～生动鲜活地反映情况。 四、舆情信息报送要求 舆情信息报送格式: 标题 楷体三号 加黑 主标:楷体三号 不加黑 正文:楷体 小三号 固定值 17磅 注明:单位和姓名 报送时间的要求: 舆情信息报送时间:每天下午18:30之前或者次日早上9:30之前～周五周六下午不报送～周日下午进行报送。 富士康跳楼事件、山西假疫苗事件、玉树地震、江西宜黄拆迁“自焚”惨剧、重庆惊现中国“最牛钉子户” 8 【附加总结类文档一篇，不需要的朋友下载后编辑删除，谢谢】 2015年工程部施工员年终 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 光阴荏苒，转瞬又是一年，2015年在紧张忙碌中飞快地过去了，工程部在各级领导的带领下，认真贯彻“安全第一、预防为主”的八字生产方针，始终把如何有效控制项目的成本、进度、质量目标作为部门日常管理的核心工作，与其他部门携手顺利完成年度施工任务。 回顾2015年，工程部施工任务刷新了历史记录，2015年我们又取得佳绩。据统计数据显示，2015年我们工程部完成开工项目76个，验收项目40个，完工待验收项目5个，尚在建跨年度项目29个，完成总产值约8700万。不可否认，我们是欣喜的，但在欣喜的同时那些工作过程中的不足和困扰我们仍然会谨记于心。那些力不从心日子，那些检查过程中出现了质量问题需要我们刻不容缓解决的日子，那些为了保证工程保质保量保时完成我们不辞艰辛的日子„„这些我们都不会忘记，这些都是我们存在的不足，都是我们需要改进的地方。新年新岁新的开始，在此，我代表我们工程部向各位领导及同仁汇报工程部2015年工作总结及2016年的工作重点，如有不当之处敬请谅解。 一、2015年工作总结 9 (一)核心工作控制情况 1.安全文明施工:项目开工前，三级安全交底贯彻到位，安全文明施工设施配备齐全，现场布置到位，严格监督检查，杜绝了较大事故发生。 2.进度控制:2015年度项目部共计实施了76个项目，70%的项目能在合理计划工期内完成。未能全面完成目标任务，主要是由于以下几方面的工作没有落实到位: (1)计划制定不合理。没有结合工程所需设备、部分定制材料的供货时间编制，提前进场施工，导致中途出现设备不齐全、材料供货不及时，被迫停工，进而延误了计划的工期。 (2)计划工期控制不严格。工期偏离时未及时采取措施纠偏，或纠偏措施不及时。 (3)施工班组施工力量较弱，人员不足，未及时采取补救措施，班组不予积极配合。 (4)项目部施工过程未能做到天天梳理，发现问题时也没有及时汇报，延误了解决问题的最佳时期。 (5)工程变更增补导致工期延期，不具备开条件进场施工，加之现场环境因素的影响，导致中途停工。 3.质量控制:质量是公司可持续性发展的基础。我们拥有较为完善的国家和企业施工规范标准，因此，在实际施工中我们工程部严格 10 按照规范标准行事，具体表现在:项目部施工现场严格把控，工程部、质检部配合监督检查，把质量问题消灭在工程竣工验收之前，确保了2015年所有验收项目基本一次通过验收。 4.成本控制:我们对项目实施过程的事前、事中、事后三个阶段关键环节予以把控，侧重事前准备工作，熟悉招投标文件和 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 条款，实地勘察现场，参与图纸现场交底，优化深化设计图纸，领悟建设目标，确保设计图纸的准确性。编制科学合理的施工组织设计和精确的施工材料、设备/构配件的需求计划，降低事中施工期间的材料重复采购、窝工、返工等所产生的可控费用。事中严格对照执行事前计划，控制材料使用的合理性，加强现场材料管理，减少损耗，及时完成变更签证手续，完工撤场材料及时统计入库，并将有效时间内完成的竣工资料汇编成册。及时申报并完成公司内部验收流程，对影响项目竣工验收的各种因素，积极面对完善，保障项目及时竣工验收和回款。 (二)存在的问题 1.施工力量不足。一方面，项目经理管理水平参差不齐。有的项目经理理论知识及实践经验不足，对项目管理的理解不够，职责不明确，现场协调能力较差，导致了工程质量缺陷返工、工期滞后、成本上升等一系列问题。另一方面，施工劳务人力资源储备不足，导致现有施工班组人力资源不能满足多项目同时施工的要求，同时，新的班组对专业性较强的机房建设，还需要全过程指导，这也就加大了项目经理的管理难度，进而使得部分项目的计划工期滞后，质量缺陷返工， 11 项目成本增加，甚至少数项目还因此推迟了开工日期。以上问题就是2015年管理工作中最为严峻的两大难题，影响了部门的发展。如何解决问题是2016年重要工作之一。 2.监督检查力度不够。部门有较为完善的项目经理 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、监督检查制度以及制度执行情况的检查制度，但在2015年却落实不完善、不彻底。主要原因是部门管理人员结构不合理，分工和职责不够明确，导致了检查工作不够彻底，审核工作不够细致，工程实际成本不准确，部门日常管理文档不够严谨规范，项目实施全过程难以有效把控等问题。 二、2016年工作重点 (一)完善部门人员结构，实施部门明确分工 充实部门行政管理人员，明确职责，加大对项目开工前各项计划的审核力度，严格控制项目开工时机，确保工期制定合理，材料计划准确，监督检查工作及时，从而协助项目部有效控制施工全过程。同时，招聘2-3名项目经理或作为项目经理为培养对象的人员，实施优胜劣汰制度，提升项目经理整体管理水平，保障2016年更高目标的顺利完成。 (二)健全培训制度，提升项目经理管理水平 项目经理要由始至终坚定不移地贯彻执行项目工程的全面管理，就必须具备较强的理论基础和实践经验。因此，项目经理要加强理论知识学习，提升自身的管理水平。具体做法:1、激励项目经理通过 12 二建从业资格考核;2、收集培训教材，制定培训计划，对项目经理展开全面的培训工作。 (三)完善绩效激励制度，提升部门工作积极性 为稳定部门建设，在2016年我们部门会完善绩效激励制度，对于以往绩效激励制度存在的不足之处进行修正，并且根据部门的实际发展和建设做合理的调整;同时，还会将项目增项部分的提成比列做单独的调整，并纳入部门的绩效考核制度中。这不仅仅是为了提高项目经理工作的积极性，也是为了提升整个部门的工作积极性，争做同行业中最优秀的工程部门。 (四)落实劳动力资源储备工作，为工程顺利施工提供保障 对于我们工程部门而言，最基本的职责就是要做好施工前的相关准备工作、配合好相关部门和相关人员，保证项目工程准时开工、顺利施工、完美竣工。为此，在2016年我们工程部门要坚决落实以下几项工作: 1.落实市场调研工作。分派专门的工作人员对市场进行调研，并对调研结果进行整理、分析和总结。然后，再结合市场调研实际情况，对2015年施工班组的施工单价及标准重新论证，一旦发现有差距就及时进行调整，确保施工单价合理。避免与市场信息脱节，导致施工单价过高，给工程的施工进度造成影响。 2.落实班组成员整顿工作。一个部门要想发展好、建设好，就离不开一群心往一处想、劲往一处使的优秀员工，因此，对部门班组成 13 员的整顿工作就显得尤为重要。在2016年里，我们部门会坚决落实对现有班组成员的筛选工作。一方面，会先稳定老班组成员，另一方面，对于班组成员中做事不听指挥、施工工艺较差的要坚决予以取缔。确保筛选过后的班组都能以部门的发展和建设为首要工作，对于部门安排的工作也会坚决执行，让部门的员工真正融为一体，发挥出部门团结的力量。 3.落实部门人员招聘工作。根据部门2015年的工作情况，我们会在2016年招聘安装人员2名，木工班组2组，整体分包班组两组，智能化班组两组。对招聘的人员我们部门也会严格做到公开招聘，秉承着“有能者居之”的招聘原则，严格依照公司的规定和部门的要求进行招聘。一方面，可以为部门的建设和发展提供优秀的人才，另一方面，也为公司更高目标的完成做好储备。 4.落实部门绩效考核制度。一个部门的绩效考核必须要做到公平、公开、公正，这样部门所有的工作人员才会心服口服。因此，2016年我们部门会在完善绩效考核的基础上严格落实部门的绩效考核制度。首先，将完善后的绩效考核制度展现在每一位工作人员的面前，人手一份绩效考核制度，确保每一位工作人员都清楚部门的绩效考核制度;然后，分派专门的工作人员对部门工作人员的工作情况进行考核，并以月为单位，对部门工作人员的考核情况进行统一的公布;最后，就是在一年结束的时候再将每月的考核情况进行分析、总结，并将考核结果呈现在工作人员面前。但为了让考核更加公平和全面，我们部门还计划在考核方式上进行创新。除了专门的工作人员对部门的 14 员工进行考核之外，还要鼓励员工之间进行相互监督、批评、指正和考核，鼓励部门干部跟员工之间进行相互监督、批评、指正和考核，这样才能保证考核的公平和全面。另外，在考核的同时还要落实员工的反馈工作，如在考核的过程中员工认为有不公平或是不正确的地方，也可以及时反馈给部门干部或是相关负责人，保证有问题能够得到及时的解决。 5.落实员工的职业化素养培训工作。俗话说:在其位就要谋其职尽其责。这也是一名工作人员的基本职业素养。在2016年里，我们部门会坚决落实员工的职业化素养培训工作，主要从三方面着手:(1)员工的心态培养。要让部门员工认识到自己所在岗位的职责，端正自己的工作心态，不能遇到困难就退缩、放弃，或是置部门的利益于不顾。(2)员工的品质建设。作为工程部门的工作人员就应该认识到工程建设的重要性，如施工材料的采购、施工时间的安排等，绝不允许出现偷工减料、使用不符合标准施工材料等现象出现。(3)员工的压力沟通。做好跟员工的沟通工作，适当地给予员工帮助，不能让员工被工作压得喘不过气来。 6.落实场地建设工作。工程的场地建设工作是十分重要的，必须要严格按照相关标准进行建设。在2016年，我们部门会在这方面投入更多的时间和精力，严格依照场地建设的相关要素着手:建筑退界、防护距离、防火间距、日照间距、日照分析、防噪间距、建筑高度控制、通视要求、现有地形以及边坡或挡土墙退让。为各项目工程的施工做好准备工作。 15 以上就是我们工程部对2015年工作的总结和对2016年工作的计划，感谢各位领导和同仁的聆听。如有不足的地方或是不对的地方还望各位领导和同仁批评指正，我们部门一定会秉承着“有则改之无则加勉”的态度，虚心接受各位领导和同仁的意见和建议。 16