把挫折当成阶梯踩在脚下

把挫折当成阶梯踩在脚下 郭国旗 受挫后人对目标的两种反应是要么坚持目标，要么转移目标。 坚持目标 虽然我们在实现目标的时候遇到了挫折，但很多时候我们并不想放弃目标，这时候我们就会有坚持行为。坚持行为有两个特点，一是顽强努力，比如你想上网查资料，可是网线这会儿正忙，可能你会不停地点击，直到能够上去为止。坚持行为的第二个特点是多种反应，为了发明电灯，爱迪生曾经失败了17000次；当你出门上课时把钥匙锁在了寝室内，也许你会采取和带着钥匙的同学一起回来，也许会借别的同学的钥匙提前回来，甚至着急时会想到要从窗子爬进去等，这些都是多种反应。 另一种坚持目标的行为是直接攻击目标，如果攻击行为能够除掉挫折和障碍，那么它同样是一种正确的反应。假如你是一位跆拳道选手，那么战胜了对手，你就会成为冠军。 坚持反应常常可以帮助人们战胜困难，克服障碍和挫折，满足需要并取得成功，英国首相邱吉尔不仅是一名杰出的政治家，而且是一位著名的演说家，他十分推崇面对逆境坚持不懈的精神。他生命中的最后一次演讲是在一所大学的结业典礼上进行的，演讲的内容只有两句话：“坚持到底，永不放弃”！就这样重复着、重复着……，不停地持续了20分钟。 转移目标 如果你的挫折来源是你的老师或者是你打工的老板，那么，你直接攻击他们必将付出极大的代价，因为你可能会被学校开除或是被老板解雇。可见，对挫折来源的直接攻击常常是不可取的或是十分危险的。所以，在生活中我们经常会把攻击的目标被转移到了其他人的身上。 为了安全人们会有意或无意地选择那些对自身威胁比较小的人或事作为自己转移攻击的“替罪羊”。比如当你被老师严厉地批评了一顿之后，你可能会愤怒地对着楼下的花坛狠狠地踢上两脚。有时，转移攻击会形成一串连锁反应，比如你同寝室的女生和她的男友正在闹捌扭，心情不好所以对你也没好气儿，你觉得莫名其妙并且有点委曲，刚好这时有个同学问你一个问题，你可能会脱口而出“不知道！”，那个同学会懊恼。在此我们看到转移攻击目标，可能会缓解我们的焦虑，同时也存在潜在的危险，因为它有可能会给我们带来新的麻烦，有可能损坏我们的人际关系。 另一种转移目标的行为是逃避，也是我们面对挫折的本能反应和自我保护。逃避的方式有两种，一是离开挫折源，比如退学、分手等。还有一种方式是心理逃避，常见的做法包括酗酒、陷入网络或使自己变得情感淡漠。逃避会让我们暂时性地减缓或避免压力，但如果一个人一旦形成逃避的行为模式，则会严重地损害自信和自身的能力，并为这种不良习惯付出更大低价。 高效应对挫折的策略 “心理能量工具” （1）心理能量的特点 第一个特点是恒定性。一个人系统内的心理能量是保持一定的，当我们把它用在这件事时就不能更多地把它用于另外的事上。比如，当我们遇到较大的挫折时，紧张和愤怒是正常的情绪反应，如果我们把自己的心理能量用在控制紧张和压抑愤怒，那我们就没有能量用于做好当前的事情，所以人们沉溺于痛苦感受的时候，就可以理所应当的不去做当做的事情了。 第二个特点是流动性，心理能量在系统内各部分间可以流动，这就为我们主动调控自己的能量提供了可能性。结合着心理能量的恒定性，流动的特征是当你想要降低对某一事件的能量分配，最有效的办法不是直接去降低它，而是去提高做另一块事情的能量分配。 第三个特点是需求性，一个人产生需求之处，能量即流向该处。因此一个人自身的需求是什么样的性质，也就决定了这个人的未来将要成为什么样的人。 （2）心理能量工具的运用 心理能量的特点告诉我们，如果我们调控的好，我们完全可以做到把有限的精力用在对我们最重要的事情上来。比如用于逃避就不能用于战胜挫折。再比如说我们想要更好地控制自己的情绪，最好的办法是把自己的注意力放在做事上，当我们提升了对做事的需求和关注，能量必然会从情绪流向对事情的处理上。直接控制情绪往往是没有用的，因为当你越是想要控制情绪你就会越多地把自己的精力和能量用于情绪，而情绪的特点是你越是注意它，你的感受就会越强，就会越控制不住它。对于挫折，从心理能量分析的角度，要想降低挫折感，最有效的办法是去提高有效面对挫折的能力，这样一方面可减少情绪的困扰，另一方面可以从根本上战胜挫折。 探求挫折的深层原因 （1）确定深层的原因 面对挫折首先要做的是确定挫折源，因为挫折源是挫折深层原因的一个 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现形式，首先找到原因是来自于外部还是来自内部，如是来自于内部因素，那么要进一步确认是来自于内部因素的哪一点，因为只有找到真正深层的原因，才能有效地改善。 有一个案例，大学毕业二年的小王，自视很高，最近应聘求职又失败了，很郁闷。探究原因时，他认为一方面是自己没有认真地准备，之所以这样是因为在他内心深处很矛盾，他既想应聘上同时又怕应聘上，想应聘上是他需要一份工作，而不想应聘上的原因则是他怕一旦应聘上，如果做不好的话，多给介绍他去的同学丢脸呀！一想到会给同学丢脸，他就没有劲准备了。另一方面的原因是当天因塞车差点迟到，所以他有些紧张。 在这里我们可以看到，阻碍小王的更多的是他想象中的问题，而不是真正的障碍。这在心理学上称为预设恐怖，有了怕给同学丢脸的担心，他就有了很好的理由，为了不给朋友丢脸不如不应聘上，从而也就不再去努力了。这一方面可以让他有一种自己很有责任心很高尚的感觉，起到自我抬高的作用，一方面又不用再去费劲了。 那么我们反过来再来问，小王认真准备就真的能应聘上吗？他真的是为了朋友吗？当然不是。但是当他有了以上想法时，应聘失败后他就有了一个安慰自己的很好的理由：“不是我不行，而是我没有好好准备！”，这是一种自我保护，可以让他免于看到真实的自己能力不足的事实，因为这个点对于自视很高的他来说太刺伤自尊了。当与他讨论做不好为什么会丢朋友的脸时，他才逐渐明白他真正怕的是做不好时朋友看不起自己，因为他隐隐地知道自己并没有能力像他想象的那样去做好这份工作，但又不愿承认不能接受这点。所以潜意识里他并不想到朋友的公司去上班，因为他只要做事就有会让自己和别人看到真实的自己。 尽管这样，小王依然希望自已能够应聘成功，并得到别人的认可。 在这个案例中我们可以看到挫折的真正来源在于小王的真实能力不足，但是小王又非常防御地不愿面对这个事实，为了自我保护，小王本能地逃避，但自视甚高的他又不允许自己逃避，因而无意识地采用一些合理化的借口如“我是为朋友负责”，“我没认真准备”。我们可以看到在这个问题上，小王在心理上无意识地拐了好几个弯。 （2）挫折源的可控度 这个挫折源是能够改变的吗？如果要改变它，我要付出多大的努力，我对它的可控度到底有多大？探究问题的真正根源除了为了解决问题之外，还有一个重要的原因是为了评估我们对问题的可控制的程度。因为有些问题我们是可以控制的，而有些问题则是我们无法控制的，从能量分配的角度对于不能控制的问题我们就不能花费过多的时间和精力，我们需要学着去接受它们，如果我们把有限的能量用于不可控制的方面，那我们费再大的力气，结果也必然是受挫。对于我们能够控制的事情，我们要尽最大的努力去有效面对和解决。比如对小王来说，塞车本身是一种社会现象，个人可以控制的程度很小，如果把精力用于报怨塞车上，对于个人成长毫无用处。但我们可以一定程度上避免迟到，比如提前出发等。能力上的不足，可以通过各种方式来培养和提升，对于小王来说这些都是可以控制的。 （3）我们可以做些什么？ 对于有些挫折的来源，即使我们一定程度上能够改变它，同时也要根据事实灵活评估为此付出这些努力值得吗？对于现在的小王来讲，就此转向解决塞车这一社会现象，不是不可以，但很大程度上会成为逃避的另一种形式，从结果和能量分配的角度看，做自己做不了的，实际上是为了逃避去做自己能做的。对于需要费很大的力气并且克服挫折的希望很渺茫的情况，我们可以考虑修改自己的目标。比如小王可以把目标定为在现有的交通情况下，如何更好地 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 和掌控自己的时间。 对挫折源的寻找和评估，其中重要的一个目的是为了更好地分配和使用我们的能量。对于我们可控的因素我们可以尽自己最大的努力，对于控制度不高的因素，我们要学会接受和放弃。 应对挫折的思路和原则 （1）放慢节奏 挫折和压力是会自我繁殖的，这是因为人们对挫折和压力的仓促反应常常会给自己增加新的挫折和压力。因此，当我们遇到挫折时，应有意识地放慢反应的节奏。你可以对自己说“关键是我与目标之间的距离有多远，一时的进展速度是次要的，最重要的是达到目标。”。 古人云：“欲速则不达”，我们遇到挫折后不成熟的面对方式是不加思索和策划的本能反应，这其间缺乏理性的思考和判断以及资源的组合，当我们放慢脚步时，我们在反应之前就会加入判断分析，这样我们就能从放慢的脚步中获益，我们可以知道哪个时期做哪些工作，从而让能量得以有效的利用，而且内心也有了大思路，甚至可以发现不合理的项目而放弃，这样不仅会减少挫折，还会让心中更加有数，我们至少不会增加新的挫折，从而避免屋漏偏遇连阴雨的尴尬局面。 （2）承认自己能力有限 许多人都要求自己达到十全十美的目标，但这并不实际，世界上不可能有人是完美无缺的。 因此，我们需要为自己设定渐进的、有层阶的、通过努力可以达到的目标，还要学会拒绝接受自己不可能完成的事情和任务。过高的追求除了让人觉得总是受挫、没有自信之外，还常常产生拖延和退缩行为。从前面提到的小王我们就可以看到，他所想象的做好那份工作的内在涵义，是觉得自己一进公司就应该像他的同学那样成为业务骨干，他一想到这种可能性也不大，又怕同学看不起，于是就没劲了。 这就是生活中常说的，“收回的拳头才会更有力”。也是战争中常说的“伤其十指，不如断其一指”。由此分析追求完美的人是缺乏判断力的人，因为事有万千，找不出最关键最重要的事物，这时候的完美就是一种弥补判断无能的防御；不懂得自己能力有限的人是不成熟的人，何以如此说呢？高估自己如同低估自己一样，就是古人所说“过犹不及”的道理。 （3）面对不一定好，逃避不一定坏 在一个挫折试验中，心理学家把大鼠放在一张高台上，然后，强迫大鼠跳向对面另一张高台上的两扇门，其中一扇门是可以打开的活门，另一扇门是不可以打开的死门。如果大鼠选择正确，门会被撞开，它就会安全地落在台上；如果它选择错误，就会撞到门之后掉进一张深深的网里。 哪扇门能开、哪扇门不能开总是随机变化的，大鼠不能找到规律，就会产生挫折感。过了一段时间后，大鼠会形成一种刻板反应，即每次都跳向同一扇门，这时，即使你让这扇门永远关闭，它们还是一次又一次地跳向那里而跌落下去，不会再选择另一扇门。 这是不是坚韧不拨的精神呢？当然不是，大鼠这种缺乏灵活性的坚韧已经成了愚蠢的刻板行为。那究竟什么时候我们该去面对，又该怎样面对呢？最重要的就是有无判断力才能回答上述的问题。区分固执和执著最重要的点是一个人有无判断力。有准确判断的面对叫坚持，没有判断而习惯性的或任性的行为叫固执。 应对挫折，如果提前做个设计，我们会更有效的应对，从而消弥应对新的挫折。“工欲善其事，必先利其器”，那么依据什么工具呢？ 应对挫折的设计 “二八法则” 1897年，意大利经济学家帕累托（1848～1923）偶然注意到英国人的财富和收益模式，于是潜心研究这一模式，并于后来提出了著名的二八法则。 帕累托研究发现，社会上的大部分财富被少数人占有了，而且这一部分人口占总人口的比例，与这些人所拥有的财富数量，具有极不平衡的关系。这种不平衡的模式会重复出现，并且可以提前预测到。 通过这一法则我们还可以得到很多结论：地球上大约有80％的资源是被世界上20％的人消耗掉的；社会上20％的人占有社会80％的财富；公司的客户中，为公司创造80％收益的客户实际上只占所有客户的20％；而在企业中，20％的员工为企业创造了80％的收益；而在生活中，80％的交通事故是被那些20％的违规驾驶者造成的；家里的地毯有20％遭受了80％程度的磨损；你所有衣服中的20％占据了你全部生活时间的80％；你的电脑80％的故障是由20％的原因导致的；你一生使用的80％的文句是用字典里20％的字组成的。而在考试中，20％的知识能为你带来80％的分数。同样的道理，你20％的朋友，占据了你80％与朋友见面的时间…… 二八法则，又称作关键法则、最省力法则。它向人们揭示了这样一个真理，即投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。小部分的努力，可以获得大的收获；起关键作用的小部分，通常就能主宰整个组织的产出、盈亏和成败。 在应对挫折和压力时，二八法则告诉我们，我们可以把80％的精力放在最主要的造成挫折的原因上。这就是为什么我们一定要找到问题的深层原因的道理。比如小王吧，如果我们对他说“你下次应聘的时候认真准备，你一定会成功的”；或者对他说“同学不会看不起你的，你好好准备吧”，或者说“刚进公司大家都是从头做起的”。这些都不起关键作用，小王深层的原因在于他把自己看得很高，而实际能力又达不到，内心对自已的想象和渴望让他根本就不敢看到真实的自己，所以无意识地运用各种逃避手段以避免真实的自我展示，因为只要他做事就会看到真实的自己。所以对于小王问题的关键在于两个，第一，运用各种方法让小王意识到自己的深层原因，许多人这样做并非有意，而是自己也不知道就这么做了，只有让小王真正地认识自己，他也就无法再自我欺骗了，选择不再把大量精力虚耗在自我保护的防御上。第二，促使小王把大部分能量用在通过各种渠道有效地提升自己能力方面，只有能力的提升和自我的增强，才能让小王放下包袱减轻防御，面对生活。 分清重要和紧急 二八法则的使用和事物的轻重缓急紧密相联。其主要目的还是为了更好地确定事物的80％和20％。下表根据事物的轻重缓急程度，分为四类。 轻重缓急程度 紧急 不紧急 重要 重要，紧急 重要，不紧急 不重要 不重要，紧急 不重要，不紧急       从表中我们可以看到，如果我们把主要的精力用在做重要紧急的事的话，那么重要不紧急的事就会接二连三地成为重要紧急的事，我们就会变得非常被动地被事物推动着走。同时重要又紧急的事，常常因为时间关系，不能让我们从容地处理，甚至会带来一系列的麻烦。如果我们把80％的精力放在处理重要而又不紧急的事上，情况又会怎么样呢？那么我们就会有充足的时间从容地处理好那些重要的事情，而重要的事情往往在它还没有变成紧急的事情之前就处理完了，重要而紧急的事情就会变得很少了，即使有突发事情，因为提前已经有了设想和安排，情况也会基本在控制的范围内。相比之下，重要又紧急的事情就会相对少很多。因而从能量分配的角度来看，我们应该把自己80％的精力放在最重要并且还不紧急的20％的事物上。对于这样的事应该坚持每天都做。把20％的精力放在占80％的其它事情上，不重要也不紧急的事甚至我们可以考虑不去做。 面对挫折时的验证和调整 熟知人的“知识”误区 人的知识是从实践中得出的。这可能是古老的不能再古老的常识了，可这仍然让很多人产生误区，你只需接触一下青春期的孩子，就会明白，他们是一群世界上最“酷”的人，因为他们博学懂得一切，他们畅谈爱情、世界、战争、死亡、政治、虚无等，然而有一点，他们很少有人真正地知道他们谈论的东西到底是什么，意味着什么，他们谈论的仅仅是知识而已。 所以说从书本上得来的知识如果变成智慧或真正的知识是需要经过人自身内化的，这是一道不可省略的程序，这个程序也是判断一个人的试金石。 有一个品啤酒的故事，讲的是有一群啤酒品尝家参加一个盛会，当他们看到某个牌子的啤酒时，每个人都能谈得洋洋洒洒，从酒的历史、制造、品味、及营销等都头头是道，让人听了之后就有种迷醉的感觉。 当品赏会开始后，展现出来的啤酒都是光秃秃的，没有标签、没有标识，统一的酒瓶装着不同的啤酒。组织方的目的是想让他们帮忙找出真正的啤酒王者，结果真的让他们没有想到，大家各执一词，最终勉强评出的是不见经传的啤酒，名牌啤酒却很少。其中虽有寥寥的几个人坚持自己的看法，但由于他们人微言轻，还是不被人看好，更何况在这个时刻，大家是拿着自己的名誉在赌。 这个故事着实让人不得不思索真正的知识是什么？前人的知识是需要内化的，内化是需要运用的，而不只是用来讲的。现实的情况是人们对知识只会讲不会用。内化的做法就是运用，有一个说法，一件事情若要内化为自己的一部分，一般人需要做上200遍以上，天才也需要做150遍以上。 现实生活中的人都想一下子掌握住知识，你自察一下，自己做了多少遍？ 面对挫折的步骤 当人们面对挫折时，第一步的第一个选择就是面对，我们应当很清楚地知道，逃避是短暂的，逃避的最终结果是导致自己的应对能力减弱，除非这样的挫折是不可控的，纵然如此，我们仍要面对学会放下它。第二个选择是何时面对最好，是现时现刻的现在呢？还是某个阶段的某个时期呢？第三个选择是如何有效地面对，如果我们储存的应对库中没有有效的应对方式，我们就会开始重新来建立这个有效模式库。如何进行呢？ 第二步就是学习识别我们过去无效的应对模式，这也是一个极其微妙的转变过程。一般的模式是我们遇到挫折时，会本能地反应，而这种自发的本能反应中往往隐藏着大量的无效的模式。可能因为我们习惯于外归因，或者我们自身的防御，从而让我们久久不能真正的看到我们模式的无效。所以说，从客观归因和识别自身的过度防御两方面就可以发现我们自身无效应对挫折模式。 第三步是最关键的，就是寻找有效的应对挫折模式。说白了很简单，就是利用一切机会学习应对挫折的方式方法。而具体的步骤是这样的：挫折-验证—再实践反应-再验证—再调整=有效。最后沉淀下来的验证方法和调整方法，都成了你自己独特的一部分，这种能力常是别人无法复制的。人的逆境商正是这样练成的！ 求取社会的支持资源 心理学研究表明，一个人与他人一起处在挫折和压力中时，可以降低消极情绪体验。因此，在面对挫折时，除了积极改变自我之外，还应学会交往，与他入建立良好的人际关系，得到他人的支持和理解，这对压力的缓解是很有帮助的。