江苏邮政电子商务盈利模式

江苏邮政电子商务盈利模式 2011-2012学年第 2学期第 9—10周 B09110320 学 号: 大型作业报告 题 目: 江苏邮政电子商务盈利模式 班 级: 工商管理B091103 姓 名: 杨路 指导教师: 蒋华园 : 教授 职 称 成 绩: 经济与管理学院 2012 年 4 月 30 日 南京邮电大学经济与管理学院 大型作业指导教师成绩评定表 题 目 江苏邮政电子商务盈利模式 工商管理 学生姓名 杨路 班级学号 B09110320 专业 评分内容 评分 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 总分 评分 按时出勤，努力学习，遵守纪律，作风严谨务实，按期圆满平时表现 20 完成规定的任务。 结构严谨，文字通顺，用语符合技术规范，图表清楚，字迹撰写质量 70 工整，书写格式规范，符合规定字数要求。 参考文献的参考文献数量在20篇以上，并且与题目紧密相关，且参考期10 刊级别较高。 数量和质量 总评分 该同学在写作学期 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 期间，学习态度认真 ?、较认真 ?、一般 ?、 不认真 ?，能够按时完成规定的论文。 论文内容符合 ?较符合 ? 不符合 ?大纲要求，能很好 ? 较好? 理 解课题任务并提出实施方案，有很强 ? 较强 ? 一般 ? 分析能力，并有 很好? 较好? 一般? 地运用所学知识发现与解决实际问题的能力。 指导教师 评阅 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 全文结构严谨 ? 较严谨 ? 松散 ?，文字通顺 ? 较通顺 ?，论文 格式规范 ? 较规范 ? 不规范 ?，符合 ? 不符合 ? 规定字数要求。 2012.4.30 成绩 指导教师签名 日期 江苏邮政电子商务盈利模式 杨路 【摘要】经历了互联网在中国飞速发展的这十几年～中国邮政的诸多项业务中～电子商务正凭借着方便快捷、超强的开放性、低成本等特点迅速的发展～邮政的电子商务更有巨大的潜力等待开发。本文以江苏邮政集团公司为对象～就邮政企业电子商务盈利模式的现状和未来发展方向进行分析。 【关键词】邮政集团 电子商务 盈利模式 一、江苏邮政现行电子商务发展状况 ,一,江苏邮政 江苏邮政是具有百年悠久历史的国有大型企业。根据国务院有关邮政体制改革方案，按照中国邮政集团公司统一部署，2007年3月23日，江苏省邮政公司正式挂牌成立。公司在政府依法监管、企业独立自主经营的邮政新体制下，按照建立现代企业 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的要求，逐步发展成为结构合理、技术先进、管理科学、服务优良、拥有著名品牌、主业突出、具有国际和国内竞争实力的现代企业。公司依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。 江苏邮政全面贯彻落实了中国邮政的业务内容和企业责任，一直以来，其经济总量和发展水平排名也是种位于全国邮政前列，目前仅次于广东位列全国第二。完成了南京邮政一枢纽复建、苏州邮政枢纽、市局多个大型综合楼等大型工程建设。围绕“全夜航”、“长三角”、华东物流集散网等，加大了对速递物流专网的投入。加强营投网的建设，全面推行农村投递摩托化，城区推行机动车、电动自行车投递方式，新建住宅楼房信报箱装箱率超过90%;农村推行摩托化投递的段道近3000个。加快了营业旗舰店、精品窗的建设，标准店达标率达到90% 以上。江苏邮政对全省物流的大力投入，也是为其电子商务的兴起建造起了坚实的基础。 ,二,我国各行业电子商务发展现状 随着我国互联网的深入发展和各行业信息化建设的推进，电子商务连续几年保持着高速增长。据中国电子商务研究中心数据显示，中国电子商务市场交易额2011年上半年已达2.95万亿，同比增长31%，年底有望超过6万亿。 传统的中国制造模式，暴露出产品同质化、恶性价格战和低附加值等问题，而价格优势其实只是电子商务的小优势，电子商务更大的独特的价值，在于低成本实现差异化，进一步在提价竞争中为消费者带来更高需求的满足。在中国制造向中国创造模式演变中，需要通过信息革命推动制造业服务化，从而在网络和信息技术支持下，低成本实现服务差异化、产品差异化及商品的个性化定制，利用互联网实现个性化制造和大规模协同。而未来，电子商务的使命就是推动产品差异化、消费者个性化新价值的实现，带动产业升级，成为现代服务业的引领力量。互联网造就了电子商务，同时也对电子商务不断提出更高的要求。 目前，按照中国电子商务研究中心的划分，我国传统工业B2B商业模式主要有两大类，行业资讯服务和在线大宗交易服务，通过大型央企和第三方大宗商品交易服务平台，联系上下产业链，形成产业集群。邮政企业电子商务当属于以在线大宗交易服务为主的行业电子商务模式。行业电子商务网站都将收取交易佣金作为自己的核心业务收入。目前国内绝大多数行业电子商务网站主要作用是搭建起买卖双方的洽谈桥梁，发展方向是实现为贸易双方提供交易中介服务，包括网上采购与拍卖、贸易撮合、资金结算及物流仓单等，并利用网络特点促进买卖双方的交易达成。相比较来说，邮政企业电子商务拥有更大的优势，邮政电子商务整合了物流与一体，具有广阔发展空间。 在此重点分析物流行业现状。长久以来，中国快递行业呈现诸多弊端。物流业较为松散，货物运输送到全国各地的过程可能需要国企、外企和民企等多方参与，不规范的管理模式使得众多投资方望而却步。中国物流业面对的另一个挑战是税务和法规。对于业务贯穿供应链不同环节的企业来说，它们需要按不同的 税率向不同的部门缴纳税项。随着中国内地电子商务的迅速发展，更多消费者选择网购和邮购，为物流业带来新的机遇。中国电子商务市场的急速发展是物流企业尤其是民营快递企业发展的主要推手，但由于中国民营快递公司起步较晚，民营快递市场准入门槛较低，快递公司盲目扩张，发展良莠不齐。而有广泛品牌影响力和国际竞争力的大型民营快递企业尚未出现。快递行业的规范化发展也远滞后于电子商务市场，两者发展速度并未匹配。快递行业与电子商务行业发展的不匹配，成为电商企业自建物流的主要动因。卓越亚马逊、淘宝、京东商城、当当等综合类电商纷纷自建物流。凡客、乐淘、玛萨玛索等垂直类电商也相继开展物流仓储及物流团队的建设。电商自建物流，对第三方物流公司产生一定的冲击。随着电子商务自建物流公司的不断投入与逐步成熟及其和第三方物流公司的竞争也将一起推动我国物流业的发展。 (三)江苏邮政电子商务内容及现状 江苏省是我国经济大省同时有诸多发达的沿海城市，毗邻上海、浙江，邮政电子商务在江苏有着巨大的发展潜力，但也面临着物流行业多所厄待解决的诸多问题。 江苏邮政电子商务如今尚未形成自己独有的电子商务发展模式，以中国邮政电子商务运营为方向，试图在中国邮政的电子商务基础上不断改进，形成自己独有的电子商务平台。江苏邮政电子商务不可厚非的兼顾了中国邮政的优势与面临的挑战，但我们也应该看到，江苏作为我国东南沿海大省所具备的更大的优势与机遇，相信只要企业能紧抓机遇，全心全意为消费者服务就一定能够在激烈的互联网电子商务竞争中获得自己一席之地。 二、邮政企业发展电子商务优势及基本思路 (一)邮政企业发展电子商务主要优势 中国邮政具有信息传递、物品运送和资金流通三大功能。三大网的有机结合是发展邮政电子商务的坚实基础,表现在以下几个方面。第一,遍布城乡的邮 政网点。中国邮政拥有点多、线长、面广、遍布城乡、连接千家万户的先天优势。可以毫不夸张的说中国邮政已经形成的四通八达覆盖全国,连通世界的邮政网,在电子商务的物流配送上可以发挥十分重要的作用。第二,中国邮政业已形成的巨大的无形资产。中国邮政中央企业,长期以来形成了中国邮政! 的服务品牌和企业信誉。独特的绿色鸿雁! 服务标记等企业形象,已在广大用户中产生了极大的影响,分营以后的邮政,独立面对市场风浪,更加注重挖掘自身的优势,依靠自身优势增强发展能力,对发展电子商务的迫切性和自身条件有了更充分的认识。第三,邮政企业所拥有的场地建筑物、姓名、地 址等资源。全国各地的邮政企业基本上都拥有十分优越的场地资源,大部分网点都分布在居民生活区,与人民生活密切相关。邮政企业所拥有的场地、建筑物资源具有得天独厚的优势,从事 流配送十分需要利用这些中国邮政掌握的最充分的信息资源。 第电子商务的物 四,邮政综合计算机网络是支持全国邮政信 息化的骨干网络系统,该系统在广域网平台上采用 了先进的ATM 交换技术,可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。网络覆盖全国31个省会城市 和205个地区城市。为邮政部门提供了先进的信息交换网络。 ,二,邮政参与电子商务的基本发展思路概括 中国邮政通过有邮政特色的电子商务起步,全面参与电子商务,在全国范 有利于从传统邮政到现代邮政的转变。 围内形成了一个大型电子商务网络, 1. 转变观念，进一步整合自身三流合一 中国邮政在电子商务的发展中有相当多的机会,在物流方面尤其如此,但是,包括邮政营业网、投递网和运输网在内的邮政网络仅仅在物流方面具备了必要条件,而不是充分条件。如果不转变传统统的以客户来适应我的服务! 的经营观念,树立起以客户为中心、为客户提供高效优质的物流服务! 的经营理念,那么邮政提供的物流服务的市场竞争力将是十分有限的。 2. 做专业第三方物流，为其他电子商务企业提供专业服务 中国邮政的先天优势是网点遍布城乡,与干家万户联系紧密。 在我国现今的发展状况下，大力发展物流产业，不论是对自身电子商务的发展还是对于做专业的第三方物流都有着至关重要的作用。 3. 大力发展电子邮政 随着邮政综合计算机网、绿卡网以及其它业务应用子系统的逐步建成与运行, 邮政业务的电子化取得了进一步的发展, 为邮政电子业务的开展打下了坚实的基础。当前, 邮政部门应加快建设综合计算机网和绿卡网促进邮政业务的电子化、信息化。就Epost 的主要业务内容——电子商务而言,应该实实在在地从市场的需求出发,从实际业务出发, 因地制宜建设有中国邮政特色的电子商务。 4. 引进和培养急需的高素质相关管理人才 邮政不能因为过去技术要求低, 员工的文化、技术水平不高而放慢前进的步伐。一方面,要打破常规,不惜代价引进急需的人才,迅速提高邮政的自主技术研发、应用和生产经营管理水平;另一方面,要加强对邮政职工的在职培训,只有强调终身学习!才能适应新的需要,建设 学习型组织! 和学习型员工! ,适应网络经济时代发展的要求。 三、邮政企业电子商务盈利模式分析 从广义的角度讲，盈利模式是企业在经营过程中确立起来的以盈利为目的的商务结构与业务结构。商务结构主要指企业外部所选择的交易对象、交易内容、交易规模、交易方式、交易渠道等商务内容及其时空结构;业务结构则是指满足商务结构需要的企业内部从事的研发、采购、生产、营销、管理等业务内容及其时空结构，前者直接反映的是企业资源配置的效率，后者反映的是企业资源配置的效益。从狭义的角度而言，盈利模式就是企业相对稳定和系统的盈利途径和方式。 ,一,影响电子商务盈利模式的因素 1. 盈利模式必须能提供独特的价值，如新的思想，或产品和服务独特性的组合。 2. 盈利模式的不可复制性 严格地说，任何盈利模式都是可复制的，只是复制的难度不同，而复制难度大则可以使竞争者难以进入，为自己的发展赢得时间。 3. 盈利模式的持久性 4、盈利模式的可发展性 指可利用现有盈利模式所拥有的顾客基础、相关活动、能力和技术开发新的收入来源，也指盈利模式的一些组成部分和连接环节是可以重新 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 和改造的，以便向客户提供更好的价值。 另外，还受时机、宏观和微观环境等诸多因素的影响。 ,二,电子商务盈利模式分类 1.基于电子商务的功用分类 Crystal Dreisbach和Staff Writer根据互联网的商务功用，将电子商务盈利模式划分为三类:基于产品销售的盈利模式;基于服务销售的盈利模式;基于信息交付的盈利模式。这种划分区别了不同模式中收入取得方式的不同，即为盈利模式的不同，收入的体现方式和成本的发生方式以及价值的产生方式也是有差异的。这种分类从构成盈利的商业要素角度来分析，对指导现实电子商务企业的盈利模式有很大的启示作用。 2.基于价值链的分类体系 以Paul Timmers为代表的学者提出“识别盈利模式构建的系统方式”。他总结了11种盈利模式，即电子商店(E-shop创新程度最低)、电子采购(E-procurement)、电子商场(E-malls)、电子拍卖(E-auctions)、虚拟社区(virtual communities)、协作平台(collaboration platforms)、第三方交易市场(Third–part marketplaces)、价值链集成者(value–chain integrators创新程度最高)、价值链服务提供者(value–chain service providers)、信息中介(information brokerage)、信用中介和其他第三方服务(trust and otherthird–party services)。 3.混合分类 混合分类，没有采用完整一致的分类体系。例如，批发商模式和制造商模式的主要区别在于后者的商品是自己制造的，而前者是他人制造的。这两个模式有重复，因为它们都在进行销售。既包含传统的盈利模式，如经济模式、批发商模式、订 阅模式，也包含信息中介模式和社区模式等网络经济下特有的盈利模式，新旧模式相互融合。覆盖范围广泛，囊括了绝大多数的盈利模式，因此也成为被广泛引用的分类体系。 ,三,电子商务盈利模式分析 1.网上目录盈利模式 在目录盈利模式下，商家建立一种品牌形象，并利用这个形象优势通过潜在购买邮寄商品目录来销售商品。购买者通过邮寄或拨打商家付款电话来下订单。这种业务模式通常称为邮购模式或商品目录模式。 采用这类盈利模式主要采取B2C网上商店的电子商务模式，这种企业主要有两类。一类是以交易为主导的电子商务零售企业，采取B2C网上商店模式，主要通过交易产生收益，如亚马逊、当当等在线零售商。另一类是以制造商为主导的网上直销模式，制造商绕过批发商、零售商等中间环节，通过电子商务平台直接将生产的产品销售到终端消费者。 这类商业模式中，收入的来源是完全相同的，不同的只是实现收入的方式。 通过网上销售商品获得收入，而且网上发布产品速度快，节约了制造和包装的成本，使得网上商品比传统销售中的产品便宜很多。 2.数字内容盈利模式 比如学术期刊电子数据库资源、报纸电子版内容、研究报告、音乐电影等数字产品。其收入主要为订阅费按照时间(比如年订阅费、月订阅费)、单位流量的订阅费等方式。这种电子商务盈利模式的核心竞争能力不在于信息技术，而在于它能提供给用户高质量、具有知识产权的数字信息内容。例如:CNKI。 3.广告支持的盈利模式 广告支持的盈利模式早期是美国的电视网络所采用的模式，提供带广告信息的免费节目。广告收入用于支持电视网络的运营和节目制作的成本。也称作为“眼球经济”。首先是没有测量网站访问的统计方法。因为网络支持多种方法，如访问数量、非重复访问者数量、点击率和访问者行为的其他属性，很难确定网络广告收费标准(类似大众媒体所用的CPM测量方法)。另一个因素就是黏度。网站的黏度是吸引访问者在网站驻留以及吸引重复访问的能力。访问者在某个网站停留的时间越长，就会收到越多的广告信息。 4.交易费用模式 交易费用即佣金。交易费用模式是指网站(一般为第三方中介)为交易的双方提供一个交易的平台，从中收取佣金。这类网站在网上大量存在，如很多的行业网站、招商网站、旅游代理网站等。交易费用模式通常都与中介相联系，这就解释了为什么一些研究者把这种模式称作中介模式或者经纪商模式。一些学者帮助交易一方寻找另一方达成交易，成为“经纪商”;另一类为市场本身制定规则，允许买方和卖方寻找对方，成为“市场制造者”或者“市场创造者”。商家扮演市场制造者的角色，将卖方和买方撮合到一起，促成他们的交易并收费。他们可以是企业对企业，企业对顾客，或者顾客对顾客的经纪人。 5.服务费用盈利模式 有的盈利模式目前是明晰的，如网络游戏，盛大网络依赖网络游戏实现盈利。而主要的收入一般来源于服务费、会员费、广告费(实际上是一种搜索引擎竞价排名费)，以及与运营商合作带来的业务分成收入。 服务费用盈利模式收入来源: 会员服务，适用于提供企业之间交易平台的B2B电子商务网站，比如阿里巴巴等。 搜索引擎排名服务;国内外有大量的提供搜索引擎服务的专业网站，比如百度、雅虎等，通过购买关键字使企业信息排名靠前，产生了搜索引擎排名服务，收取服务费用;竞价排名服务，用户可以为某以关键字提出自己认为合适的价格，最终以最高价的用户竞得，此用户即可一段时间内享用此关键字搜索结果的某一名次排名;在线服务费，如网络游戏、在线交流、在线音乐、在线电影、电子邮箱、虚拟空间、无线增值服务业务等。 6.盈利模式的转变与混合盈利模式 上面提出的几种盈利模式主要是从收入来源进行考虑的，其实几乎所有的电子商务模式并非采取单一的盈利模式。很多公司学习如何在网上成功开展商务活动时都曾转变过盈利模式。随着网上购物的人越来越多以及网民行为的不断变化，公司不得不转变盈利模式以适应新的环境，出现了从收费模式转向广告模式、从广告模式向广告—收费混合模式，从广告模式向服务费用模式转变等多种转变，采取多种盈利模式才能确保电子商务网站蓬勃发展。 [1]电子商务概论 唐平 主编/2008年01月 [2]电子商务与物流 燕春蓉 主编/2010年05月 [3]中国邮政行业产业化重组改制 孟浩程 主编2010年01月 [4]POST 电子邮政初露端倪[EB/ OL] . 2000年09月 [5]现代企业物流管理 张理 编著/2005年03月 [6]电子邮政: 21 世纪新增点[EB/OL] .[ 20000921] [7]中国邮政距电子邮政有多远? 网上文档 [8] 中国邮政发展电子商务的思考[EB/OL].[20000921] [9]互联网周刊:中国各行业电子商务发展现状 2011年12月26日09:51 互联 网周刊 范晓东 [10]延边大学学报(自然科学版) 第26卷 第3期 2009年9月 徐善珍、金小 峰、李永珍 [11]张军(邮政企业现代物流配送体系的建立与对策研究[D](湖南大学， 2002( (大连海事大学， [12]李培娴(我国邮政物流信息系统功能的分析与设计[D] 2005( [13]张煜元(电子商务B2B运行模式、评估方法及实证研究[D](电子科技大学， 2001 [14]廖涛(基于信息化和现代物流的邮政核心竞争力的战略研究[D](电子科技 大学 [15]方晶(中国邮政企业信息化策略与实施方案研究[D](武汉理工大学， 2002( [16]叶风群(商业企业如何成功发展电子商务[D](暨南大学， 2002( [17]李作忠(中国邮政的普遍服务与未业发展战略研究[D](对外经济贸易大学， 2002( [18]陈晓彤(电子商务环境下专业物流公司的发展研究[D](重庆大学， 2002( [19]梁红(电子商务下我国企业物流模式研究[D](哈尔滨工程大学， 2002( [20]余青(B2B“钱”景诱人电子商务新贵路漫漫[N](中国国门时报， 2007.