实训教案

实训 教案 中职数学基础模块教案 下载北师大版¥1.2次方程的根与系数的关系的教案关于坚持的教案初中数学教案下载电子教案下载 【课 题】?1.1 职业道德 【目的要求】掌握职业道德的八个方面 【教学内容】1、概述 2、职业道德 3、课堂练习 【重 点】掌握职业道德的八个方面 【难 点】学会从实际出发，领会电子商务员的职业道德 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】2课时 【教学过程】 第一章 电子商务员职业道德 ?1.1 职业道德 ? 导入 作为21世纪的新型人才，电子商务师必须提高自身素质，加 强职业道德修养。 ? 教学步骤 一、概述 职业道德是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范 的总和。主要是职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修 养。 二、职业道德 1、忠于职守，坚持原则 2、兢兢业业，吃苦耐劳 3、谦虚谨慎，办事公道 4、遵纪守法，廉洁奉公 5、恪守信用，严守机密 6、事实求是，工作认真 7、刻苦学习，勇于创新 8、钻研业务，敬业爱岗 三、课堂练习 1、电子商务师应用于创新，在思想上是(C)，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法。 (A)理论家 (B)实干家 (C)创新者 (D)规划者 2、电子商务师应(B)，了解和熟悉与自身职业有关的新成果。 (A)忠于职守、坚持原则 (B)钻研业务、敬业爱岗 (C)兢兢业业、吃苦耐劳 (D)恪守信用、严守机密 3、(B)是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应用的思想道德品质和行为准则。 (A)坚持原则 (B)廉洁奉公 (C)勇于创新 (D)吃苦耐劳 4、遵纪守法、( B )是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。 (A)坚持原则 (B)廉洁奉公 (C)实事求是 (D)吃苦耐劳 5、电子商务师的职业道德是对电子商务人员在(C )中的行为规范。 (A)工作 (B)生活 (C)职业活动 (D)学习 6、优良的( C )是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力。 (A)专业知识 (B)文化素养 (C)职业道德 (D)理论水平 7、现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，电子商务师应该具有广博的( C )知识，以适应工作的需要。 (A)电子商务专业 (B)技术 (C)科学文化 (D)理论 ? 总结 指导学生回顾职业道德的八个方面 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 第一章 电子商务员职业道德 ?1.1 职业道德 一、概述 二、职业道德 三、课堂练习 【课 题】?2.1 计算机系统的组成 【目的要求】掌握计算机系统的组成，包括硬件和软件 【教学内容】1、计算机硬件 2、计算机软件 3、计算机系统组成 4、课堂练习 【重 点】掌握计算机系统组成 【难 点】理解计算机系统由硬件和软件两大部分组成 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】4课时 【教学过程】 第二章 计算机与网络应用知识 ?2.1计算机系统的组成 ? 导入 计算机系统是一个整体的概念，不论大型计算机、小型计算机还是微型计算机，都是由计算机硬件和软件系统两大部分组成。 ? 教学步骤 一、计算机硬件 1、中央处理器 CPU由运算器和控制器组成，是计算机的核心部分 2、存储器 存储器容量以字节为基本单位，一个字节由8个二进制位组成。 1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 1TB=1024GB ?主储存器 ?随机存储器RAM ?只读存储器ROM ?辅助存储器 ?软盘:读写保护口的作用 ?硬盘:最重要的外存储器 ?光盘:分为只读光盘和可读写光盘 ?其他辅助存储器 ZIP、LS-120、DVD-ROM 3、基本输入输出设备 目前，微型计算机上使用的基本输入设备是键盘和鼠标器，基本输出设备是显示器。 4、其他外围设备 扫描仪、数字化仪、读卡器、打印机、绘图仪、MODEM 二、计算机软件 1、系统软件 包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。操作系统是最基本的系统软件，直接运行在计算机硬件之上的。 2、应用软件 分为通用应用软件和定制应用软件两大类。 三、计算机系统组成 计算机系统是一个由计算机硬件和软件构成的完整系统，其硬件由主机和外部设备等组成，软件可分为系统软件和应用软件两大类。见P12图1-2-2 四、课堂练习 1、中央处理由哪些部分组成,(B) A(控制器和存贮器 B(控制器和运算器 C(运算器和控制器 D(CPU和内存 2、存贮单位2GB等于多少MB,(D) A(1024MB B(2000MB C(1000MB D(2048MB 3、主存储器可分为(B) A(CPU和ROM B(RAM和ROM C(RAM D(ROM 4、应用软件指用于解决各种不同具体应用问题的专门软件。根据开发方式和适用范围，应用软件可分为(B) A(通用应用软件和程序应用软件 B(通用应用软件和定制应用软件 C(数据库软件和定制应用软件 D(字处理软件和定制应用软件 5、计算机随机存储器的英文缩写是(A) A(RAM B.COM C.BIT D.COM ? 总结 指导学生回顾计算机系统的组成，包括硬件和软件 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 第二章 计算机与网络应用知识 ?2.1计算机系统的组成 一、计算机硬件 二、计算机软件 三、计算机系统组成 四、课堂练习 【课 题】?2.2 计算机操作系统 【目的要求】掌握计算机操作系统的应用基础知识 【教学内容】1、操作系统的基础知识 2、WINDOWS操作系统 3、网络操作系统 4、课堂练习 【重 点】掌握计算机操作系统的应用基础知识 【难 点】理解各种计算机操作系统 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】4课时 【教学过程】 ?2.2 计算机操作系统 ? 导入 操作系统OS是系统硬件平台上设置的第一层软件,是系统软件 的核心，是用户和计算机之间的接口。 ? 教学步骤 一、操作系统的基础知识 1、概念 操作系统是计算机系统中的一个系统软件，它是管理和控制计 算机系统中的硬件和软件资源，合理地组织计算机工作以及方便用 户使用的程序集合。 2、功能 ?处理机管理 ?存储管理 ?设备管理 ?文件管理 ?作业管理 3、操作系统类型 ?传统操作系统 分为批处理系统、分时系统、实时系统 ?微机操作系统 分为单用户单任务(DOS)和单用户多任务(WINDOWS) ?网络操作系统 二、WINDOWS操作系统 微软公司开发的WINDOWS操作系统用窗口界面替代了传统的命令行界面。它是一种新型的单用户多任务的操作系统，使用最多的是Windows9X 三、网络操作系统 网络操作系统是网络用户和计算机网络之间的接口。 1、Windows NT操作系统 其设计定位在高性能工作站、台式机以及政府机关 2、Net Ware操作系统 它是世界上第一个真正的微机局域网操作系统 3、Unix操作系统 它是当代最著名的多用户多任务的网络操作系统 4、Linux操作系统 它是Unix在微机上的完整实现，有一个基本的内核。 四、课堂练习 1、(D)不属于系统软件。 (A)DOS (B)Windows 98 (C)Novell Net Ware (D)Office 2000 2、对于UNIX下列说法正确是(B) A(单用户、多任务网络操作系统 B(多用户、多任务网络操作系统 C(多用户、单任务网络操作系统 D(单用户、单任务网络操作系统 ? 总结 指导学生回顾计算机操作系统的应用基础知识 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 ?2.2 计算机操作系统 一、操作系统的基础知识 二、WINDOWS操作系统 三、网络操作系统 四、课堂练习 【课 题】?2.3 数据库基础知识 【目的要求】掌握数据库的基本概念和常用数据库 【教学内容】1、数据库基础知识 2、常用数据库 3、课堂练习 【重 点】掌握几种常用数据库 【难 点】掌握常用数据库的特点 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】2课时 【教学过程】 ?2.3 数据库基础知识 ? 导入 数据库从最初的数据文件的简单集合发展到今天的大型数据库管理系统已经成为我们日常生活中不可缺少的组成部分。 ? 教学步骤 一、数据库基础知识 数据库中的数据从整体来看是有结构的，即所谓数据的结构化。 数据库的整体结构可区分为:层次型、网络型和关系型。其中前两类又合称为“格式化模型”。 常用的关系型数据库有:ORACLE、SYBASE、DB2、SQL Server、Access等。 二、常用数据库 1、ORACLE 它是SQL作为数据库语言，主要包括数据定义、数据操作和数 据控制等三方面功能。数据字典是一种数据库资源，每个用户都可以访问数据字典。 2、SYBASE 它是世界上第一个真正的基于C/S结构的RDBMS产品。 3、DB2 DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统。它可以运行在OS/2、Windows NT、UNIX操作系统。 4、SQL Server SQL Server是微软公司开发的一个关系数据库管理系统，以T-SQL作为数据库查询和编程语言，支持ANSI SQL-92标准。 它可以在不同的操作平台上运行。 三、课堂练习 1、(B)是IBM公司开发的关系数据管理系统。 (A)ORACLE (B)DB2 (C)SYBASE (D)SQLServer 2、格式化数据库的典型代表是(A )。 (A)DBTG (B)DB2 (C)ACCESS (D)SYBASE 3、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”(C)。 (A)层次型 (B)网络型 (C)关系型 (D)指针型 ? 总结 指导学生回顾数据库的基本概念和常用数据库 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 ?2.3 数据库基础知识 一、数据库基础知识 二、常用数据库 三、课堂练习 【课 题】?2.4 计算机网络基础知识 【目的要求】掌握计算机网络基础知识 【教学内容】1、计算机网络产生和发展 2、计算机网络的分类和拓扑 3、计算机网络的基本组成 4、计算机局域网 5、课堂练习 【重 点】掌握计算机网络的分类和拓扑 【难 点】掌握计算机网络的基本组成 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】2课时 【教学过程】 ?2.4 计算机网络基础知识 ? 导入 计算机网络出现的历史不长，但发展很快，经历了一个从简单 到复杂的演变过程。 ? 教学步骤 一、计算机网络产生和发展 1、以单机为中心的通信系统 2、多个计算机互联的通信系统 ?ARPANET网络的出现 3、国际标准化的计算机网络 ?国际标准组织，,,公布了开放系统互联参考模型(OSI/RM) 模型，成为世界上网络体系的公共标准。 二、计算机网络的分类和拓扑 1、按计算机网络的分布距离分类 ?局域网LAN ?城域网MAN ?广域网WAN 2、计算机网络的拓扑结构 计算机网络的拓扑结构是指网络结点和通信线路组成的几何排列，亦称网络物理结构图型。 ?总线型 ?星型 ?环型 三、计算机网络的基本组成 计算机网络主要组成部分:资源、服务器、工作站、网络设备、网络协议、网络操作系统等。 四、计算机局域网 局域网是指将小范围内的有限的通信设备互联在一起的通信 网。决定局域网特性的主要技术要素有三个:网络拓扑、传输介质与介质访问控制方法。其基本特点有: ?联网范围较小 ?传输速率高 ?误码率低 五、课堂练习 1、Intranet商务是在Internet基础上发展起来的(C )。 (A)虚拟网络 (B)增值网络 (C)企业内部网 (D)企业外联网 2、计算机网络目前比较公认的能反映网络技术本质的分类方法是按计算机网络的( A )分类。 (A)拓扑结构 (B)使用范围 (C)传输技术 (D)分布距 离 3、以下不属于网络设备的是( A )。 (A)服务器 (B)交换机 (C)路由器 (D)调制解调器 4、计算机网络的资源是指( B )。 (A)服务器、工作站及网络设备 (B)硬件、软件、数据库等 (C)文件及共享打印机 (D)服务器提供的所有程序和文件 5、 计算机网络按分布距离可分为( C )。 (A) Intranet、Extranet和Internet (B) 局域网、广域网和国际互联网 (C) 局域网、城域网和广域网 (D) 楼内网、楼群网和园区网 6、常见的计算机网络的拓扑结构不包括( B )。 (A)星型 (B)网状型 (C)环型 (D)总线型 7、EEE802局域网标准化委员会对局域网的定义为"局域网是一个(A )系统，其传输范围在中等地理区域，使用中等或高等的传输速率，可连接大量独立设备，在物理信道上互相通信"。 (A)数据通信 (B)网络 (C)计算机互联 (D)资源共享 8、决定局域网特性的主要技术要素有三个，不包括以下哪个选项。( A ) (A) 网络协议 (B)网络拓扑 (C)传输介质 (D)介质访问控制方法 9、目前大多数局域网均采用( B )结构。 (A)总线型 (B)星型 (C)环型 (D)网状型 ? 总结 指导学生回顾计算机网络基础知识 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 ?2.4 计算机网络基础知识 一、计算机网络产生和发展 二、计算机网络的分类和拓扑 三、计算机网络的基本组成 四、计算机局域网 五、课堂练习 【课 题】?2.5 互联网Internet 【目的要求】掌握互联网Internet基础知识 【教学内容】1、Internet概述 2、Internet主要功能 3、课堂练习 【重 点】掌握Internet主要功能 【难 点】掌握Internet主要功能 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】4课时 【教学过程】 ?2.5 互联网Internet ? 导入 Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络。 ? 教学步骤 一、Internet概述 1、Internet产生 ARPANET ? NSFNET ? Internet 2、我国Internet发展 ?中国公用计算机互联网CHINANET ?中国科技网CSTNET、中国教育和科研计算机网CERNET、中 国金桥信息网CHINAGBN、中国联通互联网UNINET 二、Internet主要功能 1、远程登录 Telnet协议是TCP/IP协议的一部分，定义了远程登录客户机 与远程登录服务器之间的交互过程。 2、文件传输 文件传输协议FTP是专门为简化在网络计算机之间的文件存取而设计的。可以上传文件，也可以下载软件。 3、万维网 WWW为用户带来的是世界范围的超级文本服务。 4、电子邮件 Email采用简单邮件传输协议SMTP。有以下特点: ?价格低 ?速度快 ?可传送多媒体信息 三、课堂练习 1、网页是WWW的基本文档，它是用什么语言编写(A) A(,,,,语言 B(,语言 C(FORTRAN语言 D(JAVA语言 2、字符格式包括字体、字符大小、颜色和(B) A(水平线 B(修饰结果 C(段落格式 D(超级链接 3、计算机病毒是指能够通过修改程序，把自身复制进去进而“传染”其他程序的(C) A(软件 B(硬件 C(程序 D(资源 4、超级链接可以使访问者方便地从一个网页转移到另一个(B) A(超级链接 B(网页 C(图像 D(网站 5、电子邮件地址格式是(A) A(用户名@主机名 B(XXX号XXX弄XXX路 C(用户名(主机名 D(主机名@用户名 ? 总结 指导学生回顾互联网Internet基础知识 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 ?2.5 互联网Internet 一、Internet概述 二、Internet主要功能 三、课堂练习 【课 题】?3.1 电子商务基础知识 【目的要求】掌握电子商务的概念与特点;理解电子商务的分类; 理解电子商务的服务内容 【教学内容】1、电子商务概述 2、电子商务分类服务内容 3、课堂练习 【重 点】掌握电子商务的概念与特点 【难 点】理解电子商务的分类 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】2课时 【教学过程】 第三章 电子商务基础知识 ?3.1 电子商务的基本概念 ? 导入 电子商务在全球各地，包括中国在内，已经有着许多成功的实践，人们可以通过这些成功的实践来了解它和熟悉它。 ? 教学步骤 一、电子商务概述 1、定义 电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 2、特点 ?最先进信息技术 ?虚拟市场交换场所 ?“现代信息技术”和“商务”的交集 ?不等于商务电子化 二、电子商务分类服务内容 1、按照交易对象分类:B2C、B2B、B2G 2、按照商务活动内容分类:间接电子商务、直接电子商务 3、按照使用网络类型分类:EDI、互联网商务、内联网商务 三、课堂练习 1、( A )是管理信息系统的英文缩写。 (A)ERP (B)BPR (C)CRM (D)MIS 2、关于电子商务的分类不正确的说法是( C )。 (A) B2C—企业与消费者之间的电子商务 (B) B2B—企业与企业之间的电子商务 (C) B2G—企业与政府之间的电子商务 (D) B2G—消费者与政府之间的电子商务 3、下列哪些说法是不正确的( B )。 (A)电子商务的集成性表现在事物处理的整体性和统一性 (B)电子商务安全性要求系统提供安全解决方法，以防止窃取， 篡改，病毒和入侵等不安全行为 (C)电子商务服务性指客户服务可以完全通过计算机网络来实 现周全的服务内容和良好的服务质量 (D)电子商务的协调性是指计算机网络环节的连贯性和合作性 4、下列说法哪个是正确的(A )。 (A)网络商品中介交易不属于BTOB电子商务形式 (B)认证中心存在下的网络商品直销不属于BTOC的电子商务形 式 (C)企业间网络交易是BTOB电子商务的一种基本形式 (D)BTOC电子商务不属于网络商品交易的一种基本形式 5、EDI是通过专用网络或( A )上运行的电子数据交换。 (A)互联网 (B)增值网络 (C)虚拟网络 (D)企业内部网 6、 电子商务实质上形成了一个( B )的市场交换场所。 (A)在线实时 (B)虚拟 (C)全球性 (D)网上真实 7、Intranet商务是在Internet基础上发展起来的(C )。 (A)虚拟网络 (B)增值网络 (C)企业内部网 (D)企业外联网 8、直接电子商务，即(B)的电子订货。 (A)有形货物 (B)无形货物 (C)消费者向网上零售商 (D)消费者直接向厂家 ? 总结 指导学生回顾电子商务的概念与特点;电子商务的分类;电子商务的服务内容 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 第三章 电子商务基础知识 ?3.1 电子商务的基本概念 一、电子商务概述 二、电子商务分类服务内容 三、课堂练习 【课 题】?3.2 电子商务基本业务流程 【目的要求】掌握网络商品直销的流转程式;了解企业间网络交易 的流转程式;理解网络商品中介交易的流转程式。 【教学内容】1、网络商品直销的流转程式 2、企业间网络交易的流转程式 3、网络商品中介交易的流转程式 4、课堂练习 【重 点】掌握网络商品直销的流转程式 【难 点】理解网络商品中介交易的流转程式 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】4课时 【教学过程】 ?3.2 电子商务基本业务流程 ? 导入 电子商务是一种现代商业方法，它是以满足企业、商人和顾客的需要为目的，通过增加服务传递速度，改善服务质量，降低交易费用。 ? 教学步骤 一、网络商品直销的流转程式 1、概念 网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动，B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。 2、特点 供需直接见面，环节少，速度快，费用低。 3、过程 网络商品直销过程可分为六个步骤。为保证交易过程中的安全， 需要有一个认证机构对在互联网上交易的买卖双方进行认证，以确认他们的真实身份。 二、企业间网络交易的流转程式 1、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。 2、四个平台: ?信息发布平台 ?商业信用平台 ?产品质量平台 ?信息交流平台 三、网络商品中介交易的流转程式 1、网络商品中介交易是通过虚拟网络市场进行的商品交易。 2、网络商品交易中心以互联网为基础，利用先进的通讯技术和计 算机软件技术，为客户提供全方位的服务。 四、课堂练习 1、电子商务是一种现代商业方法，这种方法以满足企业、商人和 顾客的需要为目的，通过增加( D )，改善服务质量，降低交 易费用。 (A)交易时间 (B)贸易机会 (C)市场范围 (D)服务传递速度 2、网络商品直销过程可以分为(B )个步骤 A、5 B、6 C、7 D、8 3、为保证交易过程中的(C)，需要有一个认证机构对在因特网上 交易的买卖双方进行认证，以确认他们的真实身份。 A、合法性 B、保密性 C、安全 D、不可抵赖性 4、从另一方面讲，网络商品直销还能够有效地减少(C )的技术 支持费用。 A、咨询服务 B、技术型产品 C、售后服务 D、产品维修 5、网络商品直销的诱人之处，在于它能够有效地减少(A)，大幅 度地降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的最终价格。 A、交易环节 B、交易等待时间 C、贸易流程 D、物流中间环节 ? 总结 指导学生回顾网络商品直销的流转程式;企业间网络交易的流转程式;网络商品中介交易的流转程式。 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 ?3.2 电子商务基本业务流程 一、网络商品直销的流转程式 二、企业间网络交易的流转程式 三、网络商品中介交易的流转程式 四、课堂练习 【课 题】?4.1 网络营销的主要方法 【目的要求】掌握网络营销的概述;理解网上市场调查的方法;掌 握网络促销的方法 【教学内容】1、网络营销的概述 2、网上市场调查的方法 3、网络促销的方法 4、课堂练习 【重 点】掌握网络促销的概念和方法 【难 点】理解网上市场调查的方法 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】2课时 【教学过程】 第四章 网络营销基础知识 ?4.1 网络营销的主要方法 ? 导入 随着Internet作为信息沟通渠道的商业使用，Internet商用 潜力被挖掘出来，显现出巨大威力和发展前景。 ? 教学步骤 一、网络营销的概述 1、定义 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施 营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。 2、主要内容 ?网上市场调查 ?网上消费者行为分析 ?网络营销策略制定 ?网上产品和服务策略 ?网上价格营销策略 ?网上渠道选择与直销 ?网上促销与网络广告 ?网络营销管理与控制 二、网上市场调查的方法 1、网上市场调查的主要形式 网上直接调查和网上间接调查 2、网上直接调查方法 3、网上收集二手资料的方法 ?利用搜索引擎收集资料 ?利用公告栏收集资料 ?利用新闻组收集资料 ?利用Email收集资料 三、网络促销的方法 1、网络促销方法的类型 网络广告、销售促进、站点推广和关系营销 2、网站推广的基本方法 搜索引擎注册、建立链接、发送电子邮件、发布新闻、提供免 费服务、发布网络广告、使用传统的促销媒介 3、网络广告的方法 ?网络广告的类型: 按钮型广告、旗帜型广告、移动广告、主页型广告、巨型广告、 分类广告、列表分类播放型广告、电子杂志广告、新闻式广告、 链接广告 ?网络广告的发布途径 四、课堂练习 1、网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在(B )。 (A)对传统广告障碍的消除 (B)适应品牌的全球化管理 (C)对传统营销渠道的冲击 (D)对传统营销方式的冲击 2、下列说法哪个是正确的(A )。 (A)网络商品中介交易不属于BTOB电子商务形式 (B)认证中心存在下的网络商品直销不属于BTOC的电子商务 形式 (C)企业间网络交易是BTOB电子商务的一种基本形式 (D)BTOC电子商务不属于网络商品交易的一种基本形式 3、网络营销的企业竞争是一种以 ( C)为焦点的竞争形态. (A)供应商 (B)市场 (C)顾客 (D)眼球 4、网络营销与传统营销的整合，就是利用(A )实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现营销目标 (A)整合营销策略 (B)市场营销策略 (C)促销策略 (D)网络营销策略 5、在互联网营销环境下，对不同的消费者提供不同的商品，其顾客化方式的驱动力是(C )。 (A)市场导向 (B)消费导向 (C)最终消费者 (D)国外分销商 6、企业在网络内容服务商(，,,)的网站上发布网络广告其主要形式是( C)。 (A)主页型广告 (B)旗帜型广告 (C)链接广告 (D)分类广告 7、应用旗帜广告时，以下哪个说法是不正确的, ( D ) (A)网站首页的广告效果比其他页面好 (B)根据站点的浏览量大小决定广告投放量 (C)广告的设计不要过分复杂 (D)选网页浏览次数最多的网站投放广告 ? 总结 指导学生回顾掌握网络营销的概述;理解网上市场调查的方 法;掌握网络促销的方法 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 第四章 网络营销基础知识 ?4.1 网络营销的主要方法 一、网络营销的概述 二、网上市场调查的方法 三、网络促销的方法 四、课堂练习 【课 题】?4.2 网络商务信息的收集与整理 【目的要求】掌握网络商务信息收集;理解常用检索工具;掌握网 络商务信息的整理 【教学内容】1、网络商务信息收集 2、常用检索工具 3、网络商务信息的整理 4、课堂练习 【重 点】掌握网络商务信息收集 【难 点】理解常用检索工具 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】4课时 【教学过程】 ?4.2 网络商务信息的收集与整理 ? 导入 网络营销离不开信息。有效的网络商务信息必须能够保证源源 不断地提供适合于网络营销决策的信息。 ? 教学步骤 一、网络商务信息收集 1、收集的基本要求 及时、准确、适度和经济 2、收集的困难 ?因特网信息资源多而分散 ?网络资源缺乏有效的管理 ?网络信息鱼目混珠 ?各种检索软件检索方法不统一 3、困难的解决方法 ?明确检索目标 ?合理使用各种符号改善检索过程 ?充分利用索引检索引擎 二、常用检索工具 1、检索工具的分类 ?按照信息收集方法的不同:目录式搜索引擎、机器人搜索引擎、 元搜索引擎 ?按照检索软件分类:全文数据库检索软件、非全文数据库检索软 件、主题指南类检索软件 ?按照检索语言分类 2、全文数据库检索软件 3、主题指南类检索软件 4、中文检索类软件 ?中文搜索引擎的特点:内码、分词、分类 ?网络语言翻译问题 ?常用中文搜索引擎 三、网络商务信息的整理 1、信息的储存 信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。 2、信息的整理 信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化的工作，其目的在于提高信息的价值和提取效率，为信息的加工做好准备。其步骤如下: ?明确信息来源 ?浏览信息 ?分类 ?初步筛选 3、信息的加工处理 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析，并以自己企业的目标为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。 信息加工处理的方式主要有人工处理和机器处理。 4、书签的整理 目前流行的网景公司和微软公司的浏览器都提供了用来记录 URL地址快速定位某一资源的功能，即书签功能。 四、课堂练习 1、如Lycos、AltaVista等搜索引擎系统，其服务方式是面向网页的全文检索服务，被称之为(D) (A)目录式搜索引擎(B)机器人搜索引擎(C)元搜索引擎(D)全文数据库检索引擎 2、(C)是一种可以在屏幕上显示的小型图片广告，用户用鼠标点击该图片，它就会自动扩大展示广告版面。 (A)图片广告(B)旗帜广告(C)移动广告(D)链接广告 3、相对于传统商务信息，网络商务信息具有(B)、准确性高、便于存储等显著特点。 (A)使用价值大(B)实效性强(C)时效性强(D)价值大 4、网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此(B)。 (A)存储性大(B)实效性强(C)准确性高(D)更为快捷 5、必须依靠强大的数据库作为后盾，能够提供完整的文献和信息检索，查全率很高，对检索技术的要求很高。这种搜索引擎是(C )。 (A)主题指南类检索软件 (B)非全文数据库检索软件 (C)全文数据库检索软件 (D)元搜索引擎 6、下面不是搜索引擎中使用的运算符的是(B )。 (A) + (B) / (C) - (D) | 7、检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为:目录式搜索引擎、元搜索引擎和(D)。 (A)全文数据库搜索引擎 (B)英文搜索引擎 (C)主题指南类搜索引擎 (D)机器人搜索引擎 8、要检索同时含China和Economy主题的网站，可用(A )布尔操作。 (A)AND (B)OR (C)NOT (D)YES 9、信息加工处理分为( C)两种。 (A)人工和半人工 (B)机器和自动 (C)人工和机器 (D)自动和半自动 ? 总结 指导学生回顾网络商务信息收集;常用检索工具;网络商务信息的整理 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 ?4.2 网络商务信息的收集与整理 一、网络商务信息收集 二、常用检索工具 三、网络商务信息的整理 四、课堂练习 【课 题】?5.1 电子支付流程 【目的要求】掌握电子支付概念;理解电子支付的流程 【教学内容】1、电子支付概念 2、电子支付的流程 3、课堂练习 【重 点】掌握电子支付概念 【难 点】理解电子支付的流程 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】2课时 【教学过程】 第五章 电子支付基础知识 ?5.1 电子支付流程 ? 导入 随着越来越多的商家计划对其企业进行扩展，并进入到电子商 务新时代，支付问题就显得越来越突出。 ? 教学步骤 一、电子支付概念 1、定义 所谓电子支付，指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商 和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资 金流转。 2、缺陷 ?安全问题 ?支付条件问题 二、电子支付流程 1、电子支付流程有7个步骤 2、在认证操作和支付操作中间一般会有一个时间间隔。 三、课堂练习 1、关于电子货币说法不正确的是( C)。 (A) 电子货币与信用卡的不同之处在银行是将资金贷给每个持卡人 (B) 电子货币尤其适合金额较小的业务的支付 (C) 电子货币比信用卡方便，可通过互联网把钱转给卖主 (D) 电子货币在支付时需要分成与现钞相符的面额 2、电子钱包的网上的购物的步骤:( C )。 (A)上网查询--选定好商品---用电子钱包支付--下订单--清算 (B)选定好商品--上网查询--下订单--用电子钱包支付--清算 (C)上网查询--选定好商品--下订单--用电子钱包支付--清算 (D)上网查询--下订单--选定好商品--用电子钱包支付--清算 3、当前电子支付中存在的主要问题之一在于:( D )。 (A)支付票据格式的统一问题 (B)经济问题 (C)货币兑换问题 (D)跨国交易中的关税问题 4、网上交易，参与交易的人通过认证中心确认对方的身份，是通过( D )确认的。 (A)用数字签名确认对方 (B)用数字信封传送自己的证书 (C)参与交易的人把自己的证书交给对方 (D)认证中心先确认对方，再告诉参与交易的人 5、消费者与商家签约电子支票的交易过程中，下列哪一项是错误的( C )。 (A)消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向验证中心发出付款 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 (B)银行通过验证中心验证无误后即向商家兑付或转帐 (C)商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后将电子支票送交银行 (D)消费者与商家签约并选择用电子支票 ? 总结 指导学生回顾电子支付概念;电子支付的流程 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 第五章 电子支付基础知识 ?5.1 电子支付流程 一、电子支付概念 二、电子支付的流程 三、课堂练习 【课 题】?5.2 电子支付工具 【目的要求】掌握电子支付工具的种类;理解电子支付工具的使用 方法 【教学内容】1、电子支付工具的种类 2、电子支付工具的使用方法 3、课堂练习 【重 点】电子支付工具的种类 【难 点】电子支付工具的使用方法 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】4课时 【教学过程】 ?5.2 电子支付工具 ? 导入 随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多。这些方式 各有自己的特点和运作模式，适用于不同的交易过程。 ? 教学步骤 一、电子支付工具的种类 1、电子货币类:电子现金、电子钱包 2、电子信用卡类:智能卡、借记卡、电话卡 3、电子支票类:电子支票、电子汇款EFT、电子划款 二、电子支付工具的使用方法 1、智能卡IC ?智能卡是20世纪70年代中期在法国问世的。 ?我国1993年在全国范围内开展“金卡工程”。 ?智能卡的结构与工作过程 ?智能卡标准:国际标准和国内标准 2、电子现金E—Cash ?电子现金是一种以数据形式流通的货币。它把现金数值转换 为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种 金额的币值。 ?电子现金的特点 ?电子现金的支付过程 ?电子现金支付有两种系统:Digicash和Netcash 3、电子钱包 ?电子钱包是电子商务活动中顾客购物常用的一种支付工具。 ?世界最早的电子钱包系统是英国西敏寺银行开发的电子钱包 Mondex。目前世界上有Visa cash和Mondex两大电子钱包 服务系统。 ?在电子钱包内只能完全安装电子货币。这些电子支付工具 都可以支持单击式支付方式。 4、电子支票 电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传 递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。多 数使用公用关键字加密签名或个人身份证号码PIN代替手 写签名。 三、课堂练习 1、以下不属于电子支票类的电子支付工具是( D)。 (A)电子支票 (B)电子汇款 (C)电子划款 (D)智能卡 2、电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在(C)的软件 (A)网上商店端 (B)银行卡发行商端 (C)银行卡持卡人端 (D)银行卡受理银行端 3、汇丰、恒生联合MONDEX国际公司在( A )推出第一阶段的 MONDEX卡。 (A)香港 (B)日本 (C)韩国 (D)菲律宾 4、以下不属于电子支票类的电子支付工具是( D )。 (A)电子支票 (B)电子汇款 (C)电子划款 (D)智能卡 5、电子钱包在启动时输入的账号和密码应是(D )。 (A)银行卡的账号和密码 (B)由用户自定的账号和密 (C)用户在登录操作系统时输入的账号和密码 (D)用户在网上银行申请的个人账号和PIN 6、第一虚拟公司发给用户的一个与信用卡等效身份号码为(A)。 (A)Virtual ID (B)SSL (C)Virtual PIN (D)VPN 7、 一般情况下网上银行卡支付采取的身份认证方式是(A )。 (A) 在计算机网络上使用CA中心提供的数字证书 (B) 在计算机网络上传送用户有效身份证明文件的加密信息 (C) 在计算机网络上利用SET协议 (D) 通过支付网关来验证各方身份信息 8、电子支票支付遵循金融服务技术联盟提交的( C)标准(草案)。 (,)FSTC (,)OBI (,)BIP (D)EFT 9、 我国从( B )年起在全国范围内开展“金卡工程”。 (,)1992 (,)1993 (,)1996 (D)1998 10、目前世界上有(B )两大电子钱包服务系统。 (A)Digicash 和Netcash (B)Visa Cash和Mondex (C)MasterCard Cash和EuroPay (D)Proton和Clip 11、利用电子钱包在网上购物，通常包括几个步骤(D) (A)4 (B)5 (C)7 (D)8 12、以下关于智能卡特点的描述哪项是错误的(B) (,)存储信息量校大 (,)一卡多能，一卡多用 (,)制作成本校高 (,)安全性较好 ? 总结 指导学生回顾电子支付工具的种类;电子支付工具的使用方法 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 ?5.2 电子支付工具 一、电子支付工具的种类 二、电子支付工具的使用方法 三、课堂练习 【课 题】?6.1 物流基本原理与概念 【目的要求】掌握物流的基本概念;理解物流的分类;理解物流系 统化;理解电子商务与物流的关系 【教学内容】1、物流的基本概念 2、物流的分类 3、物流系统化 4、电子商务与物流 5、课堂练习 【重 点】掌握物流的基本概念 【难 点】理解电子商务与物流的关系 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】4课时 【教学过程】 第六章 物流配送基础知识 ?6.1 物流基本原理与概念 ? 导入 物流一般是由对商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加 工以及相关的物流信息等环节构成，并对各个环节进行综合和复合 化后所形成的最优系统。 ? 教学步骤 一、物流的基本概念 1、定义P77 2、商品的流通由商流和物流两个要素构成 3、物流发展: ?传统物流 ?综合物流 ?现代物流 二、物流的分类 1、按照物流作用分类 2、按照物流活动的空间范围分类 3、按照物流系统性质分类 三、物流系统化 1、概念:物流系统是为了有效达到物流目的的一种机制。 2、物流系统的组成:物流作业系统和物流信息系统 3、物流系统化的目的 四、电子商务与物流 1、电子商务模型:由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息 流、商流、资金流和物流等基本要素构成。 2、物流的重要性:物流是生产过程的保障、商流的结果由物流完 成。 3、物流业的发展趋势:物流的信息化、物流的全球化趋势、物流 业的多功能化发展、物流企业的服务目标 五、课堂练习 1、物流系统就是"为了有效达到物流目的的一种机制"，而物流的目的是"追求以( C )向客户提供优质的物流服务"。 (A) 现代化的物流技术 (B)最快的速度 (C)最低的物流成本 (D)一流的服务水平 2、物流系統的构成不包括的环节是( B )。 (A)包装 (B)销售 (C)流通加工 (D)搬运装卸 3、按照物流的作用进行分类，有供应物流、销售物流、生产物流、废弃物流和( B )。 (A)企业物流 (B)回收物流 (C)商业物流 (D)国际物流 ? 总结 指导学生回顾物流的基本概念;物流的分类;物流系统化;电 子商务与物流的关系 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 第六章 物流配送基础知识 ?6.1 物流基本原理与概念 一、物流的基本概念 二、物流的分类 三、物流系统化 四、电子商务与物流 五、课堂练习 【课 题】?6.2 生产企业和商业物流 【目的要求】理解生产企业物流;理解商业企业物流 【教学内容】1、生产企业物流 2、商业企业物流 3、课堂练习 【重 点】理解生产企业和商业物流的环节 【难 点】理解生产企业物流 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】2课时 【教学过程】 ?6.2 生产企业和商业物流 ? 导入 不同行业和企业的物流活动可以分为生产企业物流、商业企业 物流和配送中心物流这三种典型的企业物流。 ? 教学步骤 一、生产企业物流 1、内容 ?采购物流 ?厂内物流 ?销售物流 ?退货物流 ?废弃物与回收物流 2、要点 企业竞争的关键在于如何最大限度地降低企业供应物流过程的 成本，可以认为这是企业物流的最大难点，也是十分重要的。而企 业内部物流或者称为企业生产物流是企业生产活动的中心环节。 二、商业企业物流 1、内容 ?商业企业采购物流 ?商业企业内部物流 ?商业企业的销售物流 ?商业企业的退货物流 2、要点 商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售。因此， 做好企业内部物流可以大大降低企业经营的费用，对企业是十分重要的。 三、课堂练习 1、生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程称为( A )物流，也就是物资生产者、持有者至使用者之间的物流。 (A)供应 (B)购买 (C)销售 (D)流通 2、(C)是将企业所生产的产品所有权转让给用户的物流活动。 (A)企业采购物流 (B)企业内部物流 (C)销售物流 (D)商业物流 3、将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分,(B) A.采购物流 B.厂内物流 C.退货物流 D.废弃物与回收物流 4、以下哪一个是企业生产活动的中心环节,(A) A.企业生产物流 B.企业采购物流 C.企业销售物流 D.企业退货物流 5、物流的信息化包括(A)和数据库的建立、运输网络合理化、销 售网络系统化和物流中心管理电子化等。 (A)商品代码(B)条形码(C)配送网络(D)信息系统 ? 总结 指导学生回顾生产企业物流;商业企业物流 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 ?6.2 生产企业和商业物流 一、生产企业物流 二、商业企业物流 三、课堂练习 【课 题】?7.1 计算机与网络安全 【目的要求】掌握计算机安全知识;掌握网络安全知识 【教学内容】1、计算机安全 2、网络安全 3、课堂练习 【重 点】理解计算机和网络的安全知识 【难 点】理解网络的安全知识 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】4课时 【教学过程】 第七章 电子商务安全基础知识 ?7.1 计算机与网络安全 ? 导入 在计算机推动社会发展前进的同时，它也面临着形形色色的威 胁和攻击。计算机安全问题越来越受到各级领导、专家、技术开发 和应用人员的重视。 ? 教学步骤 一、计算机安全 1、计算机安全涉及的领域 ?党政机关计算机信息系统的安全问题 ?国家经济领域内计算机信息系统的安全问题 ?国防和军队计算机信息系统的安全问题 2、安全控制的技术手段 ?实体安全技术 ?存取控制 ?病毒防治技术 ?防火墙技术 ?数据加密 ?其他 3、计算机安全控制 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 1994年2月18日，我国颁布《中华人民共和国计算机信息系 统安全保护条例》，规定了计算机系统安全保护的8项具体制度，使我国计算机信息系统的安全保护更加规范化、具体化。 4、防范计算机犯罪的法律手段 二、网络安全 1、网络安全主要涉及的领域 ?社会经济领域 ?技术领域 ?电子商务领域 2、防火墙简介 防火墙是用来对两个或多个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统。防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同。 三、课堂练习 1、计算机安全问题主要涉及的领域是党政机关计算机信息系统的安全问题、国家经济领域内计算机信息系统的安全问题和( C )。 (,)网络支付计算机信息系统的安全问题 (,)证卷投资计算机信息系统的安全问题 (,)国防和军队计算机信息系统的安全问题 (,)电子商务中计算机信息系统的安全问题 2、以电子形式存储的文件容易被删改、复制和( C )。 (,)废弃(,)中止(,)遗失(,)重复 3、存取权限控制的目的是防止( B )访问系统和网络资源。 (A) 未授权者非法 (B)合法用户越权 (C)非法用户越权 (D)普通用户非法 4、( B )就是按照确定的密码算法将敏感的明文数据变换成难以识别的密文数据，从而形成密文。 (A)安全认证 (B)数据加密 (C)数字签名 (D)通讯加密 5、防火墙是一种计算机硬件和软件的结合，使互联网与内部网之间建立起一个( C )， 从而保护内部网免受非法用户的侵入。 (A)包过滤路由器 (B)安全隔离 (C)安全网关 (D)病毒监控保护 ? 总结 指导学生回顾计算机安全知识;网络安全知识 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 第七章 电子商务安全基础知识 ?7.1 计算机与网络安全 一、计算机安全 二、网络安全 三、课堂练习 【课 题】?7.2 电子商务安全 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 【目的要求】掌握网络安全的法律保障;理解网络安全管理的行政 法规 【教学内容】1、网络安全的法律保障 2、网络安全管理的行政法规 3、课堂练习 【重 点】掌握网络安全的法律保障 【难 点】理解网络安全管理的行政法规 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】2课时 【教学过程】 ?7.2 电子商务安全管理制度 ? 导入 利用网络犯罪，已经成为刑事犯罪的一种新形式。加大对网络 犯罪的打击力度，是保证我国社会稳定、经济持续发展的一项重要 任务。 ? 教学步骤 一、网络安全的法律保障 1、利用新《刑法》打击网络犯罪 2、不断完善地方性网络安全管理行政法规 3、加大法制宣传力度，提高全民族的网络安全意识 二、网络安全管理的行政法规 1、加强因特网出入信道的管理 2、市场准入制度 进行国际联网的计算机信息系统，必须报省级以上的人民政府 公安机关备案。 3、安全责任 只有将技术保障措施和法律保障措施密切结合起来，才能实现 安全性，保证我国计算机网络的健康发展。 三、课堂练习 1、《中华人民共和国计算机网络国际联网管理暂行规定》规定了从事因特网经营活动和从事非经营活动的接入单位必须具备的条件，其中不包括(B)。 (,)是依法设立的企业法人或者事业单位。 (,)必须获得电信主管部门颁发的经营许可证。 (,)具备健全的安全保密管理制度和技术保护措施。 (,)符合法律和国务院规定的其他条件。 2、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性(D)。 A.不可修改性 B.信息的稳定性 C.数据的可靠性 D.交易者身份的确定性 3、防火墙是一种计算机硬件和软件的结合，使互联网与内部网之间建立起一个(C)，从而保护内部网免受非法用户的侵入。 (A)安全等级保护制度(B)安全信息系统(C)安全网关(D)安全保护 4、以下哪项不属于保障电子商务交易安全的技术措施( C )。 (A)防火墙技术 (B)信息加密存储 (C)应用管理措施 (D)网络防毒 5、计算机安全问题的主要类型有(B) A(实体的安全性、运行环境的安全性、信息的可靠性 B(实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 C(实体的可靠性、运行环境的安全性、信息的安全性 D(实体的安全性、运行环境的可靠性、信息的安全性 6、计算机安全通常表现在哪几个方面(C) A(计算机系统的安全保护和对计算机身份的确认 B(计算机系统的数字证书和对计算机犯罪的防范打击 C(计算机系统的安全保护和对计算机犯罪的防范打击 D(计算机系统的密码保护和对计算机犯罪的防范打击 ? 总结 指导学生回顾网络安全的法律保障;网络安全管理的行政法规 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 ?7.2 电子商务安全管理制度 一、网络安全的法律保障 二、网络安全管理的行政法规 三、课堂练习 【课 题】?8.1 电子商务的法律新问题 【目的要求】理解电子商务带来的法律新问题 【教学内容】1、法律新问题 2、课堂练习 【重 点】理解电子商务带来的法律新问题 【难 点】理解在电子商务环境下出现的法律新问题 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】2课时 【教学过程】 ?8.1 电子商务的法律新问题 ? 导入 网络世界构成了一个区别于传统商业环境的新环境，被称为 “虚拟”世界。需要有新的法律规范，创造适应电子商务运作的法 制环境。 ? 教学步骤 一、法律新问题 1、电子商务运作平台建设及其法律地位问题。 2、在线交易主体及市场准入问题 3、电子 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 问题 4、电子商务中产品交付的特殊问题 5、特殊形态的电子商务规范问题 6、网上电子支付问题 7、在线不正当竞争与网上无形财产保护问题 8、在线消费者保护问题 9、网上个人隐私保护问题 10、网上税收问题 11、在线交易法律适用和管辖冲突问题 二、课堂练习 1、下列哪些说法是不正确的( B )。 (A)电子商务的集成性表现在事物处理的整体性和统一性 (B)电子商务安全性要求系统提供安全解决方法，以防止窃取， 篡改，病毒和入侵等不安全行为 (C)电子商务服务性指客户服务可以完全通过计算机网络来实 现周全的服务内容和良好的服务质量 (D)电子商务的协调性是指计算机网络环节的连贯性和合作 性 2、电子合同与传统合同有很大的区别，突出表现在书写形式，包括( C )的有效性，电子合同收到与合同成立地点、合同证据等方面的问题。 (A)电子合同 (B)合同条款 (C)电子签名 (D)合同格式 3、在法律世界里，不存在( C )，而电子商务恰恰偏离了法律的要求，却出现。 (A)电子合同 (B)虚拟世界 (C)虚拟主体 (D)虚拟交易 4、(C)是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存储或传递的合同。 (A)数字合同(B)数据合同(C)电子合同(D)信息合同 5、如果买卖双方在签订合同时协商好，自行解决，SCCN( C )合同履行。 (A)一定参与(B)必须参与(C)可以不参与(D)不参与 ? 总结 指导学生回顾电子商务带来的法律新问题 ? 布置作业 1、复习巩固知识点，做相应练习题, ? 板书设计 ?8.1 电子商务的法律新问题 一、法律新问题 二、课堂练习 【课 题】?8.2 电子商务参与各方的法律关系 【目的要求】掌握电子商务交易中买卖双方的权利和义务;掌握网 络交易中心的法律地位;理解网络客户与虚拟银行的 法律关系;理解认证机构的法律地位 【教学内容】1、买卖双方权利和义务 2、网络交易中心的法律地位 3、网络客户与虚拟银行的法律关系 4、认证机构的法律地位 5、课堂练习 【重 点】掌握电子商务交易中买卖双方的权利和义务 【难 点】理解认证机构的法律地位 【教学方法】讲授提问法、课堂练习法 【教 具】无 【课 型】新课 【课时安排】4课时 【教学过程】 ?8.2 电子商务参与各方的法律关系 ? 导入 在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。 ? 教学步骤 一、买卖双方权利和义务 1、卖方的义务 2、买方的义务 3、对买卖双方不履行合同义务的救济 二、网络交易中心的法律地位 网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。网络交易中心的设立，必须具备4个条件。 网络交易中心必须在法律许可的范围内进行活动。 三、网络客户与虚拟银行的法律关系 网络客户与虚拟银行的关系是以合同为基础的。银行承担责任的形式有3种: ?返回资金，支付利息。 ?补足差额，偿还余额 ?偿还汇率波动导致的损失 四、认证机构的法律地位 认证中心CA扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受认证中心的监督管理。 认证中心通过发放数字证书来确认身份。数字证书一般包含拥有者的标识名称和公钥，并且由CA进行过数字签名。 五、课堂练习 1、