社工社区义工活动总结_0

社工社区义工活动总结_0 社工社区义工活动总结 篇一:社区社工 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 报告 深圳市东西方社工服务社 社区社会工作服务总结报告 (此报告由社区社工撰写，提交给有关社区工作站、主管部门及社工机构，用于总结该年度在社区推行社区社会工作服务的情况，并计划下一年的工作重点及方向。) 总结时期 : 2011年1月1日 至 2011年6月30日 社区名称 社区人数 服务年期 社工姓名 一、个案服务 1: 福田区沙头街道金地社区 : 17154 : 1年 : 秦志华 2 深圳市东西方社工服务社 3 4 二、咨询服务 四、与社区资源联系的数目(如有): (社工请填上数目并列出细项) 1.开展各种宣传、健康娱乐类活动与各花园小区物业(金海湾花园8-10次，金地花园 4-6次，椰树花园3-5次，韵动领域2-3次，荔树人家小区2-3次)以及社会团体以及社区单位如金海湾幼儿园、骄阳国际、星光老人之家等; 2.定期拜访以及派送期刊进行邻里互助宣传联系各小区物业和合作单位(韵动领域、金 地花园、红旗岭、怡和楼、椰树花园、金海湾幼儿园、骄阳国际、优捷美容等); 3.感恩系列活动与金地花园小区合作宣传展出儿童绘画作品等; 4.联系才艺类、表演类、协助类义工协助社区活动; 深圳市东西方社工服务社 五、小组和活动 (上述分类仅供参考，社工可按其服务重点或类别自行设定项目) 深圳市东西方社工服务社 六、服务总结 1. 个案服务 社工在2011年承接上年个案数2个，新开个案0个，于6月份结案1个，潜在个案1个，从整体上看来，个案服务的情况不是很理想。(1)承接上一年度的个案中，其中结案的个案跟进情况不是很理想，目标虽然已经达成，但是基本属于自然改变，专业关系建立不够好，基本的信任没有建立，案主对于社工个案跟进工作的评估也较低，但是肯定了社工的综合素养，社工也基本能够接受、面对个案跟进的情况，因为总体上社工是尽力在跟进，也试图和案主建立良好的专业关系，但是并不是每一个个体都适合社工、案主的个性，在社工跟进的过程中，工作站主任以及其 他工作人员也提供了很多关于个案的信息，并且尽可能帮助案主面对现在的处境;(2)对现有个案的跟进比较有规律，从目标达成上来看，有一部分目标基本达成，但还存在着许多困难，社工与案主建立了相对信任的良好的专业 关系，社工为案主家长提供了良好的心理支持以及情绪疏导，为按住本身提供了一些康乐性的行为矫正，并联系各方资源为案主提供了信息;(3)在潜在个案跟进方面，社工通过与社区内其他合作单位沟通，了解到了一些有特殊需要的居民，但是基本上没有发展成现实个案，在接下来的半年里，社工要改变策略，重点做好个案方面的跟进工作。 2. 咨询服务 社工2011年上半年的咨询工作进展情况良好，通过外展、社区随机走访以及定期拜访， (1)从范围上讲，结识了一批新的居民朋友，主要增强了与社区中青年的联系，通过义工服务以及社区活动认识了新的居民朋友，扩展了服务领域，并接触到了社区中的小部分青少年(2)咨询内容由原来单一的社工知识咨询扩展至居民自己面临的一些困扰，以及家庭、孩子方面的咨询;(3)咨询技巧有所提升，社工带入的社工元素会相应地增加;(4)从数目上来讲，社工面临的咨询对象还是较少，还没有形成一种规律性的意识。 3. 小组和活动 (1)小组方面社工在2011年上半年开展了“迎大运，树新风” 礼仪学习小组以及“骨干义工培训小组”，对象分别是金海湾幼儿园大班14名孩子以及7名社区妇女骨干义工，在第一个小组中，小组建立起了良好的团队关系，也有较强的团队凝聚力，但是主 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 方面的目标达成不够，因为客观方面的原因，小组主题没有理想中的体现深入，氛围良好。在第二个小组中组员之间建立起了信任的关系，并有较强的团队凝聚力，能够较好的完成团队的共同任务，主题相对明显，内容基本上按照计划进行，为之后的邻里互助系列活动奠定了较好的基础;(2)活动方面，社工开展了6节宣传以及康娱活动，较好运用了义工资源，并与各个花园小区积极合作，提升了社工自身的服务能力，也密切了社区组的关系，通过建立社区交流平台，组建义工队伍，加强了居民对社工的认同，以及调动了他们的积极性;同时，在活动 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、组织、筹备以及活动过程中的带领方面，社工都有所提升，在接下来的半年中，社工要重点创新活动形式，提升社工元素的体现，提高社工服务的深度，朝着发展性、甚至治疗性的社工服务发展。 七、其他意见 篇二:社区“四关爱”志愿服务活动总结 “四关爱”志愿服务活动总结 为认真贯彻《关于在全市开展“四关爱”志愿服务集中活动周的 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 》大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿精神，有效整合动员社区志愿服务资源，全面推进社区志愿服务事业发展。我社区以“关爱”活动为主题，积极开展关爱空巢老人、 关爱农民工、关爱未成年人。关爱残疾人，积极宣传、倡导志愿者为社会义务服务的重要作用和奉献精神，并取得了显著效果。 一、加强领导，精心组织 社区高度重视“四关爱”志愿服务活动，我社区及时召开了专题工作会议，对此项工作进行了安排部署，并及时制定了详细的活动计划，对整个活动的主题、指导思想、活动内容和方式以及活动要求进行了说明，并做好相关活动的组织和开展，为“四关爱”志愿服务行动提供支持，要将此项活动作为精神文明建设工作的重要抓手，促进社区城市文明程度进一步提升。 关爱空巢老人 我社区是老区。空巢老人很多。为此社区专门成立了“关爱空巢老人服务小组” 组长由社区书记担任，负责整个活动的统筹规划。副组长由妇联主任担任，负责活动的全面工作。服务小组的成员由计生服务组成员、团委志愿服务队队员和社区办工作人员组成，负责各项工作的具体实施。在成立服务小组后，我们立即开展社区空(转自:wWw.bdFqy.com 千 叶帆 文摘:社工社区义工活动总结)巢老人的调查，在各居民小组的配合下，对社区存在的空巢老人作登记存档，作为日后开展工作的材料。 关爱农民工 关爱农民工是体现社会责任。促进社会和谐的重要工作内容。为此组织开展了形式多样。主题鲜明的关爱农民工志愿活动。首先是联合安监局。人力劳动保障局落实了农民工工资支付活动，切 实解决农民工工资拖欠问题，并落实了意外伤害险和医疗保险。此外还对有需要的农民工进行了相应的技能培训。并印制大量宣传单。发放到农民工集中的工地。既增强了农民工自我保护意识。也让更多人加强了关爱农民工的意识。 关爱残疾人 我区残疾人工作在残联的领导、关心支持下，坚持以人为本，切实为残疾人开展了以下工作: 1、细致认真，做好调查登记。通过调查模底核实，严格审核认定程序，掌握残疾人生活保障存在的主要问题，可以为在今后做好残疾人工作、提高残疾人生活水平提供第一手资料。 2、组织就业培训工作，使残疾人平等就业。并帮助残疾人程浩找到了合适的工作。。 5、动员社会力量，真情帮扶残疾人。免费向有需求的听力残疾人赠送助听器，帮助残疾人补偿、恢复功能。让残疾人真正感受到关怀和温暖在 关爱农民工 初步建立了志愿者服务档案。以“自愿参与”为原则，更新了志愿服务者名单，同时将志愿者的服务时间，技能特长做登记，并在社 区志愿者网上做好登记，为进一步做好志愿服务工作打下了良好的基础。 同时我们准备着力在参与此项活动的单位、个人、服务对象中培养挖掘树立一批先进典型，大力宣传他们在“三关爱”志愿服 务活动中的先进事迹，营造良好的氛围，吸引更多人参与，推进工作深入持久开展。 二、加强宣传，广泛动员 利用报纸、广播、网络、标语、宣传画等渠道扩大对这项活动的宣传，通过在社区家视通网站、QQ群里发布活动通知、活动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、制作标语等多种方式加强对“三关爱”活动的宣传，广泛动员居民积极参与，并将活动情况发往报刊杂志、新闻中心，公布在社区网站上，营造良好地氛围，使“三关爱”志愿服务活动深入人心，吸引更多的人参与，推进工作深入持久开展。 三、统一行动，成效显著 根据区文明办的要求，社区将“四关爱”活动分3个志愿者服务周来开展活动。 (一)关爱他人志愿服务活动周 3月8和4月19日，服务小组的队员到超市选购了大米、食用油和新鲜水果。我们逐一到空巢老人家进行探访。老人们对我们的到来感到非常开心，连连表示感谢。我们陪着老人们聊天，听他们讲过去的历史，听他们诉说自己内心的空虚，听他们反映生活的困难，听他们感谢当今美好的生活„„在聊到兴致高时，老人们手舞足蹈，甚是可爱。我们跟老人们谈现今的民生政策，跟他们聊社会趣闻，对他们进行心理疏导，帮助他们解开心结，快乐生活。他们表示，儿女不在身旁确实多了许多的牵挂和寂寞，不过儿女们也有自己的难处，自己 也不能给儿女添烦恼。只希望儿女们多给家里打电话，多回家看看、坐坐。服务组的成员把老人们的心愿记下了，在接下来的工作中会作进一步的沟通，一方面我们加强与老人子女的联系，让他们明白老人的心声，一方面组织社工、志愿者定期到老人家中探访。 为了让广大老年人生活的充实、快乐，社区妇联将定期在组织老年人活动，除了开展慰问活动还会举行各类的文体活动，如老年人文化周末等等。 5月27日在残疾人文化周活动周期间，我区对本社区的生活困难残疾人献爱心，免费向有需求的听力残疾人赠送助听器，帮助残疾人补偿、恢复功能。让残疾人真正感受到关怀和温暖。动员社会力量，真情帮扶残疾人。为残疾人解决实际困难，用自己的实际行动为残疾人献一份爱心，办一件好事;希望能通过我们的努力增强了人们理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好氛围。 “六一”儿童节，在这个全世界小朋友兴高采烈欢度着自己节日的日子里，那些失去家庭温暖、生活在艰辛困难家庭中的孩子，他们的成长与快乐牵动着志愿者们的心，为了让社区中特殊家庭的孩子过上一个快乐的节日， 6月1日，社区学校与辖区共建单位龙江银行、共同组织了“与爱同行、牵手成长”关爱未成年人志愿服务活动，龙江银行志愿者为社区困难女童王悦、孤儿陈俊等送去书本、文具、玩具等礼物及慰问金，龙江银行(爱心妈妈)与留守儿童王悦、困难女童 戴晶晶等小朋友一起游戏、共进午餐。志愿者用爱心让孩子们度过了一个快乐的 “六一”儿童节。 7月3日社区以关爱农民工维权为主题，印发了大量宣传单。并组织志愿者到开发区外来务工人员集中的开发区建筑工地进行了发放。，认真听取外来务工人员的需求，了解他们的基本生活情况，并为他们送上慰问品、，让务工人员深受感动。关爱弱势群体。 (二)关爱自然志愿服务活动周。 7月30日—8月5日，社区组织团委9名志愿者到喇镇、胜利村开展关爱自然志愿服务活动。志愿者在喇镇开展清扫过道、捡拾垃圾杂物、拔出杂草、铲除小广告等环境综合治理活动，让街道环境洁净宜人，志愿者还在车站建立人和乡志愿林，为志愿者提供义务植树的场地。7月5日上午，天空淅淅沥沥下着小雨，社区有关人员的带领下到黎明河小区人工河两畔开展捡拾垃圾活动，为河流两岸环境整洁和河口区创建生态文明典范城市积极贡献自己的力量。在志愿服务活动现场，虽然雨越下越大，但是志愿者们的热情并没有减，他们自带垃圾袋和手套，分散在河道两旁，一边打着伞，一边不停地捡拾废纸、废塑料袋、树枝树叶等垃圾，将垃圾装满袋后放到小区内指定的垃圾箱内，1个多小时，河道左岸大片区域内的垃圾就被捡拾的干干净净。 (三)关爱社会志愿服务活动周 8月6日—8月12日，社区组织团委9名志愿者，以关爱社会为主题，在社区6路公交站下开展“文明交通和公共环境维护” 活动。活动中，志愿者不畏酷暑、精神饱满，通过1个多小时的努力，发放安全交通宣传单500余份，并整治了附近环境卫生。 四、总结经验，继续推进 对于这次活动开展，存在着不足之处。一是服务理念要进一步加强，志愿者服务文化还没有得到充分认识，志愿服务理念深入人心还 篇三:社会工作者和义工、志愿者、社区工作者的区别是什么, 中公教育?给人改变未来的力量 社工交流互动QQ群:242637165(点击即可加群) 2015年北京市社区工作者笔试面授辅导简章 社会工作者和义工、志愿者、社区工作者的区别 社区工作者:很多考生对于社区工作者、社会工作者、志愿者这三者的概念 有一些混淆，今天我们为大家具体解释剖析一下这三者的区别，让各位更清楚各 个概念及区别，有针对性的备考。更多北京社区工作者考试信息，请点击北京社 区工作者考试网。 社会工作者(简称“社工”)，是指遵循助人自助的价值理念，运用社会工作专业 知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构、社区提供专业社会服务，帮助 其 发挥自身潜能、协调社会关系，解决和预防社会问题、促进社会公正为主要职业 活动的专业人员。他们是现代社会管理与公共服务的重要力量。 “义工”，也称“志愿者”,顾名思义就是义务工作，就是指基于社会责任及义 务，自愿贡献自己的时间、精力、技能，为促进社会的改善和发展，无偿参与社 会服务的人员 社工与一般意义上从事福利性、公益性服务的人员和非专业性助人活动的义工， 或志愿者有本质区别: (1)社工是受薪人员，也就是说社工是拿工资的，而义工则是无偿的付出自己的 时间、精力、金钱等，没有任何工资等的报酬。 (2)社工有专业的知识和技术，比如说个案社会工作，比如说聆听的技术等等， 而从事公益事业的义工，有时候也需要一定的方法和技术，比如说医护人员，但 社工则是一种专业特有的专业知识和技术，这有别于其他的专业。 中公教育?给人改变未来的力量 (3)社工要遵循严格的专业伦理和价值，而义工也要遵循社会的 伦理和价值，但 不如社工严格和专业。这些伦理和价值是作为一个社工人员所必须遵守的，其规 定也非常严格，有时候甚至会互相冲突，或者跟社会总体的价值观相冲突。 (4)社工需要有从业资格，就像律师需要有律师资格证书一样。国家人事部、民 政部将在每年6月实施社会工作者职业水平考试。而义工则不需要由专业资格的 限制，只要是自愿的助人活动都可以看作是义工。 (5)因此，义工所服务的范围要比社工的服务范围更为广泛，包括一系列为了他 人、社会而进行的无偿性的活动。而社工则是专指专业社工人员所从事的服务活 动 社工与社区工作者的区别主要体现在:服务对象不同，社工的服务对象主要是弱 势群体或者某些有特定需要的群体，社区内每一个人都是社区工作者的服务对 象;从业人员不同，社工是受过社工专业培训的专职人员，社区工作者可以是社 工，但还包括医疗、 警务等方面的从业人员;功能不同，社工 通过为有需要的群 体和个人提供服务，促进其潜能发挥，激发其内在的心理力量，即“助人自助”， 社区工作者的功能较为 广泛，例如民警维护社区治安的功能。 社工交流互动QQ群:242637165(点击即可加群) 更多北京社区工作者考试信息，请点击北京社区工作者考试网。 文章来源:中公教育北京分校 篇四:社工义工志愿服务活动实施方案 城关镇“社工+义工”志愿服务活动实施方案为创新志愿服务机制， 完善志愿服务体系， 建立健全 “社 会工作专业人才(以下简称社工)引领义工、义工(以下称 志愿者)协助社工”的服务机制，共同促进全镇社会志愿服 务工作发展，特制定如下实施方案。 一、工作目标 发挥社工的专业优势和志愿者的规模优势，加强志愿服 务专业引导，提升志愿服务工作水平，形成社工和志愿者优 势互补、良性互动的社会管理服务新局面，助力我镇争创全 省文明乡镇创建活动。 二、工作内容 建立社工定期、定向联系志愿者制度，对志愿者开展社 会工作专业知识与技能培训，提升志愿服务水平。依托社区 志愿服务站和志愿者注册登记管理信息系统等信息平台，实 现志愿服务需求与供给的无缝对接，做好志愿服务记录工 作。探索在志愿者组织中配备社工，负责志愿者的招募、组 织、管理、培训和监督，引导和带领志愿者协助实施服务项 目，提升社区志愿服务水平。 三、联动模式 (一)加强 社工与志愿者的队伍联建 鼓励和支持社工参与志愿服务，努力构建专业、高效、 与社会发展需求相适应的社工与志愿者队伍。要在社工教育 培训中，设置关于志愿者引领和管理的相关课程，帮助社工 充分认识志愿者的价值，在工作的开展中与志愿者进行更好 的联动。要将志愿者培训纳入社会工作教育培训规划，对志 愿者开展社会工作专业知识与技能的培训，提升其在各领域 开展志愿服务的专业水平。吸纳优秀社工进入志愿者组织， 鼓励社工组织为志愿者提供培训、辅导等服务，鼓励符合条 件的志愿者参加全国社会工作者职业水平考试，向专业社工 转型，促进志愿者服务的科学化和专业化。整合发展社工和 社区志愿者队伍，推动全民多元参与社区管理服务。落实在 职党员到社区报到制度，参与社区志愿服务，在社工的引领 下，带动全社会志愿服务。 (二)搭建社工与志愿者的信息平台 依托社区志愿服务站和志愿者注册登记管理信息系统 等信息平台，为志愿者进行登记注册，并向志愿者发放统一 制作的志愿者证，建立志愿者资料库;探索研究志愿者服务 记录查询和证明机制，社工组织能够及时查询与服务项目需 要相匹配的志愿者组织信息，发布机构的服务计划，招募志 愿者参与服务项目，并在服务项目结束后对志愿者的表现做 出评定，及时反馈意见。社工组织应帮助志愿者组织和社区 完善服务计划，建立服务团队，提供专业技术指导。社工机 构和志愿组织可利用网络发布服务计划和需求信息，让更多 居民方便参与到志愿服务。 (三) 推动社工与志愿者的活动联办 社工在制定各类服务项目过程中，根据工作项目的需 要， 向志愿者组织申请志愿者服务， 引导和带领志愿者参与、 协助实施服务项目。志愿者组织应根据申请进行项目评估， 尽可能提供志愿者服务。此类志愿者由志愿者组织和社工所 属机构共同管理，并进行业务指导和提供必要的服务保障。 志愿者组织或社区的活动需要社工协助的，社工机构应给予 支持。 (四)深化社工与志愿者联动的服务项目 鼓励社区和志愿组织参与社工机构的专业服务项目，扩 大服务社会人群的成效。主动参与“三关爱”活动和科学普 及、文化宣传、环境保护、应急救援等领域的志愿服务项目。 同时，探索通过社工组织与义工协会、社区的志愿服务站点 结对的形式，夯实社工组织与志愿者组织联动的阵地基础。 (五)培育发展社工与志愿者的联动组织 鼓励通过登记注册的形式，成立促进社工与志愿者合作 发展、合作服务的社会组织;鼓励和支持社工与志愿者联动 的社会组织以独立、自主的方式推动合作发展，承接政府委 托的合作服务事项;推动在志愿者组织中设立社工岗位，通 过政府购买服务、内部转换提升等形式，鼓励和支持社工进 入志愿者组织，在志愿服务的组织、管理、培训等方面进行 业务督导;鼓励社工组织设置志愿者岗位，招募具有相应专 业知识和技能的志愿者进入社工组织参与社会服务项目工 作，打造接力服务的志愿者骨干队伍，推行志愿服务社会化 和岗位化运作。 (六)建立社工与志愿者联动的协调机制 建立由党政部门、群团组织、社工组织和志愿者联合会 等组成的社工与志愿者联动指导机构，建立联动协调机制， 研究和决定社工与志愿者联动工作的重要事项;定期召开联 动会议，协商合作措施，解决存在问题，促进联动工作顺利 推进。 四、保障措施 (一)加强领导。镇宣传部、镇民政办和镇团委要发挥 职能作用，将社工与志愿者联动工作作为一项重要工作摆上 议事日程，完善联动工作机制，共同推动社工与志愿者联动 工作。县城各社区结合实际，制定具体措施，推动“社工 + 义工”联动工作落到实处。 (二)健全制度。将社工与志愿者联动工作纳入志愿者 队伍和社工队伍发展规划统筹安排，逐步建立完善以评价、 使用、激励为主要内容的相关配套政策措施和制度保障，加 强社工与志愿者互联互动，促进联动工作不断深化发展。完 善以精神激励为主、物资奖励为辅的志愿者表彰激励机制。 根据志愿者参加志愿活动的工时，在升学、就业、就医、使 用社会公共设施、接受他人和组 织提供的服务等方面享受优 惠或优待。 (三)资金保障。充分发挥财政资金的引导作用，多渠 道筹集资金，整合社会资源，积极争取企业和社会资金的支 持。加强政府购买社工服务以及 “以奖代补”等形式的资 金保障和激励机制。 (四)完善发展。将开展社工与志愿者联动工作情况作 为社工组织与志愿者组织绩效评估的重要内容。社工组织评 估指标应包括对志愿者和志愿者组织的培训、指导等方面。 志愿者组织评估指标应包括其在协助支持社工和社工组织 开展社会管理服务工作等方面的参与情况。 (五)加强宣传。充分利用电台、网站、微博、微信和 宣传栏等媒介，加大对社工与志愿者联动工作的宣传力度， 不断提高全社会对社会工作和志愿服务的认知度，为社工与 志愿者联动工作的可持续健康发展提供良好的社会环境。 篇五:“社工+义工”联动发展,促进社会和谐友爱进步 推进“社工+义工”联动发展 构建和谐友爱进步社会 小闹子 尊敬的各位领导、各位同仁: 大家好～我是来自苍南益家社会工作事务所的XXX，今天我演讲的题目是“推进‘社工义工’联动发展，构建和谐友爱进步社会”。 社工、义工作为一个为人民争取合法利益的群体，是实现这种和谐不可缺少的力量。近年来，社工和义工活跃在各种不同场合下，2008年5.12大地震中，社工在参与灾后的心理辅导过程中发挥了巨大的作用，扩大了广大群众对社会工作的认知和认同度。同时，义工团体的无私奉献更是体现了一个民族强大的后备力量，这无疑给生活在苦难当中的人们以及那些为灾难同胞祈福的人们带来了无尽的温暖和希望。 一方面，社工和义工所秉承的助人理念能够使他们始终坚持为民服务的宗旨。另一方面，社工和义工在社会服务中所拥有的“中立”身份，使得他们既可以代表民间向政府反映群众的诉求，也可以为政府排忧解难，这种身份使他们在化解各种社会矛盾，促进社会和谐的过程中所受的政治因素影响较少，其服务更具灵活性。 首先要明确两者之间的异同 社会工作者(简称“社工”)Socialworker，是指遵循助人自助的价值理念，运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构、社区提供专业社会服务，帮助其发挥自身潜能、协调社会关系，解决和预防社会问题、促进社会公正为主要职业活动的专业人员。 义务工作者简称“义工”，也称“志愿者”,Volunteer,顾名思义就是义务工作，就是指基于自愿，不以获得报酬为目的，以个人的时间、技能等资源无偿为社会服务的人员。 两者的主要区别有四点:第一，社工是计酬的、职业化的，义工是个人基于社会责任与义务，自愿贡献自己的时间、精力、财富和智慧，为社会和弱者提供服务而不求回报的、无偿的;第二，社工是专业化的，需要具备专业知识和技能，义工在这方面要求相对较低;第三，社工需要有从业资格认证，而义工不需要专业资格的限制;第四，义工所服务的范围和服务方式比社工更为广泛和灵活。两者的共同点在于所服务的对象和领域都具有公共性，同属公共事务治理的范畴。因此，将其纳入公共管理的研究视野对加强城市社区治理无疑具有重大的意义。正是在此基础之上，我们提出了社区治理的“社工+义工”联动模式。 的现实意义 1.建构“社工+义工”联动模式是推进科学发展观的必然要求。任何社会的良性、和谐、持续发展都必然要求经济、政治、文化、 社会、生态五位一体的平行互动，互为促进。经过改革开放30多年的发展，我县的经济、政治体制改革与文化建设均取得了巨大的进展，但社会功能相对滞后。因此，提升苍南县的社会功能是我县实现全面、协调、可持续发展的客观要求。 2.建构“社工+义工”联动模式有利于满足社工、义工的的需要。社工、义工在“两工联动”的过程中，两者的在某些方面的需求能够获得满足，各自的潜能得到发挥，有利于他们的共同进步。首先，社工作为掌握专业助人知识的一方，他们可以为义工在助人活动过程中提供专业知识的指导，使得义工的助人活动更具规范性和效率性，从而提高他们的服务水平;其次，社工的出现，为义工管理提供了新的管理模式，在我国，义工一般归属于政府下设单位义工联管理，其管理比较生硬，社工管理义工，因其人本主义理念相对强烈，管理则显得更加人性化。同时，义工作为一个庞大的群体，在活动过程中必然能够发现问题，提出问题，社工可以搜集这些意见或者建议进行整理和思考，不断改善自己 的工作，提高自身业务水平，从以上角度来讲，义工的发展反过来也促进了社工自身素质的不断提升。 3.建构“社工+义工”联动模式有利于满足社会需求。尽管社工、义工性质有所不同，但是社工和义工均属于助人性质的团体，他们所开展的活动都是为了造福于民。社工引领义工在社区睦邻、养老服务、残疾人自助等方面免费提供多样化、多层次的服务活动中发挥了巨大的作用，丰富了社区居民的精神生活，提升社区 居民生活质量。社工依靠其自身的管理组织能力，在“两工联动”过程中确保有限的服务资源得到优化配置，解决现有服务资源无法满足社区服务的问题;义工参与社会服务，提供了丰富的人力资源，可以在很大程度上改变人力不足的社会服务现状，分担社工繁重的工作负担。据统计，在一些国家，义工服务每年创造的价值可达国民生产总值的8%到14%左右。 三、“社工+义工联动发展”工作中目前存在的问题 尽管“社工+义工”联动机制得到了一定的推动，为社会提供了更多的便利，满足了市民的一些服务需求，但总体而言，苍南县“社工+义工”联动参与社区治理的模式还处于初创阶段，仍需进一步探索与创新。 1(公民社会有待进一步培育。社会工作与公民社会是一个互相建构的过程。社工机构、义工机构作为民间组织、非营利组织，以其简朴、活力、效率与弹性，与政府部门合 作互动，在社会或社区工作领域有着显著的功能。所以，要改变过去仅强调政府组织单一提供社会服务的做法，促使民间组织、非营利组织与政府、社区、社区居民合作、互动来进一步开发与整合社区资源。 2(社工和义工工作发展不平衡。义工在社区居民中的知晓率和认同度较高。但对于社工这个新生事物，人们对其认知还比较模糊，甚至存着很大的误解，将社工和义工等同对待。尽管人们大多知道社工是一项社会公共服务工作，是一门新兴的职业，但对 于社工的具体工作范围，工作职责等认知存在比较大的差异。这样一来，社工在很大程度上被试点单位作为一般的工作人员使用，而不是从事专业化和职业化的社工工作。同时，社工存在着数量较少、素质不高的情况。大多数社工刚走出大学校门，虽具有一定的社会工作理论基础，但缺乏实际工作经验，并且在一定程度上对自身职业定位不清。而义工在从事公益服务中具有丰富的工作经验，但是由于其流动性大，专业性不强等因素，难于同社工进行有效合作。一些资深义工在接受社工引导的过程中存在一定的抵触心理。 3(社工机构价值异化。目前社工机构虽名为非营利性组织，但是由于自筹经费、社会捐赠不多，机构自身运转不畅，社工机构在很大程度上已经发生了价值异化，由非营利性组织蜕变为营利性组织。因此在以后的社区服务工作中，