科右中旗工程质量检测中心
管理评审改进措施表
编号：2012-01
改进措施责任部门
力学检测室、综合检测室、接待室
制订日期
2012.3.13
改进措施：
a)质量管理体系及其过程的改进（包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价）：
于2012年继续修改中心管理手册，根据职能分配表内容，仔细对照质量手册，及时将有关内容予以转化，特别是细化、展开质量手册、程序文件；同时针对各别条款，明确并控制需确认的过程；
b）与顾客要求有关的服务改进（包括对现有服务是否符合要求的评价，是否需要对产品、过程进行审核的要求）：
本年度，积极采取各种沟通形式加强与顾客的沟通，对顾客提出的意见适时整改，对一些适用的建议予以采纳，体现了“以顾客为关注焦点”，现有服务基本满足顾客要求。各中心对顾客的投诉除网上投诉形式外，大多未能留下
记录
混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载
，或留下记录却未能予以统计
分析
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，不利于信息利用。
c）资源需求方面：
各部门提出的资源配置需求（包括人员补充或岗位调整）由各部门拿出具体措施，并要与分管领导沟通，由分管领导批准后实施。
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
完成日期： 2012年3月1日
中心负责人
日期
2012.3.1
实施效果验证：
质量体系在本公司运行，总体上较好，基本能做到按章办事，比如验收监测，都有明确的监测
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
，长期委托，都经过
合同
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评审，物资供应，按季采购，签字领用，另外，根据2012年3月份内审时提出的整改要求，对新进人员进行了人员评价，对合格供应商进行了评价和确认，等等。质量体系在站内运行，与历年相比，有很大进步，执行更加到位，衔接更加有序，分析有二个原因：①大家各尽其责，认真审核把关，及时录入数据。②各部门相互支持，如今年业务室和来样接待室在样品交接、记录传递中没有发生丢失等问题，业务室和来样接待室在传递监测信息上没有发生扯皮等问题，各室在提供物品等方面没有推诿等问题，综合管理室也在尽可能地指导帮助各室解决体系运行中存在的问题。
计划完成日期： 2012年3月 1日
验证人
日期
2009.3.13
注明：1、改进措施栏由被审核部门负责人填写
2、实施效果评价栏由综合管理室填写
浙公网安备 33021202002483