旅游涉外饭店星级的划分及评定

旅游涉外饭店星级的划分及评定 中华人民共和国国家 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ,,,, ,,,,,,,,,, 代替,,,,,,,,,,,, 旅游涉外饭店星级的划分及评定 ,,,,,,,,,,, ,,,,,,,, ,,, ,,,,,,, ,,,,,, , 范围 本标准规定了旅游涉外饭店的星级分类和评定的原则、方法和要求。 本标准适用于各种经济性质的开业一年以上的旅游涉外饭店、包括宾馆、酒店、度假村等的星级划分及评定。 , 引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准 都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 ,,,,,,,,,,,, 旅游饭店用公共信息图形符号 , 定义与代号 ,(, 定义 ,(,(, 星级 用星表示旅游涉外饭店的等级和类别。 ,(,(, 旅游涉外饭店,,,,,,, ,,,,, 能够接待观光客人、商务客人、度假客人以及各种会议的饭店。 ,(, 代号 星级用五角星表示，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星 表示四星级，五颗五角星表示五星级。 星级的划分和依据 , ,(, 旅游涉外饭店划分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级越高，表示饭店档次越高。 本标准的标志按有关标志的标准执行。 ,(, 星级的划分以饭店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据，具体的评定办法按照国家旅游局颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准、宾客意见评定标准等五项标准执行。 , 安全、卫生、环境和建筑的要求 旅游涉外饭店的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行的国家有关法规和标 准。 , 星级划分条件 ,(, 一星级 ,(,(, 饭店的布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。 ,(,(, 饭店内公共信息图形符号符合,,,,,,,。 ,(,(, 根据当地气候，有采暖、制冷设备，各区域通风良好。 ,(,(, 前厅 ,( 有前厅和总服务台; ,( 总服务台有中、英文标志，,,,有工作人员在岗，提供接待、问询和结帐服务; ;( 提供留服务; ,( 定时提供外币兑换服务; ,( 总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、市交通图、各种交通工具时刻表; ,( 有贵重物品保存服务; ,( 有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务。有小件行李存放服务; ,( 设值班经理，,,,接待客人; ,( 设客人休息场所; ,( 能用英语提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。 ,(,(, 客房 ,( 至少有,,间(套)可供出租的客房; ,( 装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具; ;( 至少,,,的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸，配有浴帘。客房中没有卫生间的楼 层设有间隔式男女公用卫生间。饭店有专供客人使用的男女分设公共浴室，配有浴帘。采取有效的防滑措 施。,,,供应冷水，,,,供应热水; ,( 有遮光窗帘; ,( 客房备有饭店服务指南、价目表、住宿规章; ,( 客房、卫生间每天全面整理,次，隔日更换床单及枕套; ,( ,,,提供冷热饮用水。 ,(,(, 餐厅 ,( 总餐位数与客房接待能力相适应; ,( 有中餐厅; ;( 餐厅主管、领班能用英语服务 ,(,(, 厨房 ,( 位置合理; ,( 墙面瓷砖不低于,,，用防滑 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 满铺地面; ;( 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施; ,( 粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜; ,( 有足够的冷库; ,( 洗碗间位置合理; ,( 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭; ,( 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门; ,( 采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 ,(,(, 公共区域 ,( 有可直拨国际国内的公用电话，并配备市内电话簿; ,( 有男女分设的公共卫生间; ;( 有应急照明灯。 ,(, 二星级 ,(,(, 饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。 ,(,(, 饭店内公共信息图形符号符合,,,,,,,。 ,(,(, 根据当地气候，有采暖、制冷设备，各区域通风良好。 ,(,(, 前厅 ,( 有与饭店规模、星级相适应的前厅和总服务台; ,( 总服务台有中英文标志，,,,有工作人员在岗，提供接待、问询和结帐服务; ;( 提供留言服务; ,( 定时提供外币兑换服务; ,( 总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、市交通图、本市旅游景点介绍，各种交通工具时刻 表、与住店客人相适应的报刊; ,( 能接受国内客房、餐饮预订; ,( 有可由客人自行开启的贵重物品保险箱; ,( 有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务。有小件行李存放服务; ,( 设值班经理，,,,接待客人; ,( 设客人休息场所; ,( 能用英语提供服务。各种批示用和服务用文字至少用中英文同时表示; ,( 总机话务员能用英语为客人提供电话服务。 ,(,(, 客房 ,( 至少有,,间(套)可供出租的客房; ,( 装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具，照明充足; ;( 有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、梳妆镜、淋浴或浴缸，配有浴帘。采取有效的防滑措施。,,,供 应冷水，,,,供应热水; ,( 有电话，可通过总机拨通国内与国际长途电话。电话机旁备有使用说明; ,( 有彩色电视机; ,( 具备防噪音及隔音措施;应有遮光窗帘; ,( 有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图和旅游景点 介绍; ,( 客房、卫生间每天全面整理,次，每日更换床单及枕套; ,( ,,,提供冷热饮用水; ,( 提供一般洗衣服务; ,( 应客人要求提供送餐服务。 ,(,(, 餐厅及酒吧 ,( 总餐位数与客房接待能力相适应; ,( 有中餐厅，能提供中餐。晚餐结束客人点菜时间不早于,,时; ;( 有咖啡厅(简易西餐厅)，能提供西式早餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于,,,并有明确 的营业时间; ,( 有能够提供酒吧服务的设施; ,( 餐厅主管、领班能用英语服务。 ,(,(, 厨房 ,( 位置合理; ,( 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶; ;( 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施; ,( 粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷气供给应比客房更为充足; ,( 有足够的冷库; ,( 洗碗间位置合理; ,( 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭; ,( 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门; ,( 采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 ,(,(, 公共区域 ,( 提供回车线或停车场; ,( ,层(含)以上的楼房有客用电梯; ;( 有公用电话，并配备市内电话簿; ,( 有男女分设的公共卫生间; ,( 有小商场，出售旅行日常用品; ,( 代售邮票，代发信件; ,( 有应急照明灯。 ,(, 三星级 ,(,(, 饭店布局合理，外观具有一定的特色。 ,(,(, 饭店内公共信息图形符号符合,,,,,,,。 ,(,(, 有空调设施，各区域通风良好。 ,(,(, 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 ,(,(, 前厅 ,( 有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台; ,( 总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐、,,,工作人员在岗; ;( 提供留言服务; ,( 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外); ,( 提供信用卡服务; ,( ,,,提供外币兑换服务; ,( 总服务台提供饭店服务项目宣传品，饭店价目表，中英文本市交通图，全国旅游交通图，本市和全国 旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊; ,( 有完整的预订系统，可接受国内和国际客房和国内餐饮预订; ,( 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私; ,( 设门卫应接员，,,,迎送客人; ,( 设专职行李员，有专用行李车，,,,为客人提供行李服务。有小件行李存放处; ,( 设值班经理，,,,接待客人; ,( 设大堂经理，,,,在前厅服务; ,( 在非经营区设客人休息场所; ,( 提供店内寻人服务; ,( 提供代客预订和安排出租汽车服务; ？( 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服 务; ,( 能用英语服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示; ,( 总机话务员至少能用,种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。 ,(,(, 客房 ,( 至少有,,间(套)可供出租的客房; ,( 房间面积宽敞; ;( 装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯，或为木地板。室内采用区域照明且目的物照明度良好。 ,( 有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可不带淋浴喷头)，配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料装修地面、墙面、色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器、,,,,,,,,电源插座。,,,供应冷、热水; ,( 有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿; ,( 有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。播放频道不少于,,个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 应符合中国政府规定。自办节目至少有,个频道，每日不少于,次播放，晚间结束播放时间不早于,时; ,( 具备有效的防噪音及隔音措施; ,( 有遮光窗帘; ,( 有单人间; ,( 有套房; ,( 有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求; ,( 有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本 市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊; ,( 客房、卫生间每天全面整理,次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全; ,( 提供开夜床服务，放置晚安卡; ,( ,,,提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡; ,( 客房内一般要有微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒 单; ？( 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务; ,( 提供叫醒服务; ,( 提供留言服务; ,( 提供衣装干洗、湿洗和熨烫服务; ,( 有送餐菜单和饮料单，,,,提供中西式早餐或便餐送餐服务，有可挂置门外的送餐牌; ,( 提供擦鞋服务。 ,(,(, 餐厅及酒吧 ,( 总餐位数与客房接待能力相适应; ,( 有中餐厅。晚餐结束客人点菜时间不早于,,时; ;( 有咖啡厅(简易西餐厅)，能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于,, ,并有明确的营业时间; ,( 有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务; ,( 有独立封闭式的酒吧; ,( 餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。 ,(,(, 厨房 ,( 位置合理; ,( 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶; ;( 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施; ,( 粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷气供给应比客房更为充足; ,( 有足够的冷库; ,( 洗碗间位置合理; ,( 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭; ,( 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门; ,( 采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 ,(,(, 公共区域 ,( 提供回车线或停车场; ,( ,层(含)以上的楼房有足够的客用电梯; ;( 有公用电话，并配备市内电话簿; ,( 有男女分设的公共卫生间; ,( 有小商场，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品; ,( 代售邮票、代发信件，办理电报、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等; ,( 必要时为客人提供就医方便; ,( 有应急供电专用线和应用急照明灯。 ,(,(,, 选择项目(共,,项，至少具备,,项) ,(,(,,(, 客房(,,项) ,( 客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务; ,( 卫生间有饮用水系统; ;( 不少于,,,的客房卫生间淋浴与浴缸分设; ,( 不少于,,,的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间); ,( 所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间; ,( 设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所; ,( 商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备; ,( 为客人提供免费店内无线寻呼服务; ,( ,,,提供洗衣加急服务; ,( 委托代办服务(金钥匙服务)。 ,(,(,,(, 餐厅及酒吧(,项) ,( 有大堂酒吧; ,( 有专业性茶室; ;( 有布局合理、装饰豪华、格调高雅的西餐厅，配有专门的西餐厨房; ,( 有除西餐厅以外的其他外国餐厅，配有专门的厨房; ,( 有饼屋; ,( 有风味餐厅; ,( 有至少容纳,,,人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房; ,( 有至少,,个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外); ,( 有,,,营业的餐厅。 ,(,(,,(, 商务设施及服务(,项) ,( 提供国际互联网服务，传输速率不小于,,,,,,,,; ,( 封闭的电话间(至少,个); ;( 洽谈室(至少容纳,,人); ,( 提供笔译、口译和专职秘书服务; ,( 图书馆(至少有,,,,册图书)。 ,(,(,,(, 会议设施(,,项) ,( 有至少容纳,,,人会议的专用会议厅，配有衣帽间; ,( 至少配有,个小会议室; ;( 同声传译设施(至少,种语言); ,( 有电话会议设施; ,( 有现场视音频转播系统; ,( 有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片技影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机; ,( 有专门的复印室，配备足够的复印机设备; ,( 有现代化电子印刷及装修设备; ,( 有照相胶卷冲印室; ,( 有至少,,,,平方米的展览厅。 ,(,(,,(, 公共及健康娱乐设施(,,项) ,( 歌舞厅; ,( 卡拉,,厅或,,,房(至少,间); ;( 游戏机室; ,( 棋牌室; ,( 影剧场; ,( 定期歌舞表演; ,( 多功能厅，能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅; ,( 健身房; ,( 按摩房; ,( 桑拿浴; ,( 蒸汽浴; ,( 冲浪浴; ,( 日光浴室; ,( 室内游泳池(水面面积至少,,平方米); ,( 室外游泳池(水面面积至少,,,平方米); ,( 网球场; ？( 保龄球室(至少,道); ,( 攀岩练习室; ,( 壁球室; ,( 桌球室; ,( 多功能综合健身按摩器; ,( 电子模拟高尔夫球场 ,( 高尔夫球练习场; ,( 高尔夫球场(至少,洞); ,( 赛车场 ,( 公园; ,,( 跑马场; ,,( 射击场; ,;( 射箭场; ,,( 实战模拟游艺场; ,,( 乒乓球室; ,,( 溜冰场; ,,( 室外滑雪场; ,,( 自用海滨浴场; ,,( 潜水; ,,( 海上冲浪; ,,( 钓鱼; ,,( 美容美发室; ,,( 精品店; ,,( 独立的书店; ,,( 独立的鲜花店; ,,( 婴儿看护及儿童娱乐室。 ,(,(,,(, 安全设施(,项) ,( 电子卡门锁; ,( 客房贵重物品保险箱; ;( 自备发电系统。 ,(, 四星级 ,(,(, 饭店布局合理; ,( 功能划分合理; ,( 设施使用方便、安全。 ,(,(, 内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。 ,(,(, 饭店内公共信息图形符号符合,,,,,,,。 ,(,(, 有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。 ,(,(, 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 ,(,(, 有背景音乐系统。 ,(,(, 前厅 ,( 面积宽敞，与接待能力相适应; ,( 气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足; ;( 有与饭店规模、星级相适应的总服务台; ,( 总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，,,,有工作人员在岗; ,( 提供留言服务; ,( 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外); ,( 提供信用卡服务; ,( ,,,提供外币兑换服务; ,( 总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国 旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊; ,( 可,,,直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房; ,( 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私; ,( 设门卫应接员，,,,迎送客人; ,( 设专职行李员，有专用行李车，,,,提供行李服务。有小件行李存放处; ,( 设值班经理，,,,接待客人; ,( 设大堂经理，,,,在前厅服务; ,( 在非经营区设客人休息场所; ？( 提供店内寻人服务; ,( 提供代客预订和安排出租汽车服务; ,( 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务; ,( 至少能用,种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示; ,( 总机话务员至少能用,种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。 ,(,(, 客房 ,( 至少有,,间(套)可供出租的客房; ,( ,,,客房的面积(不含卫生间)不小于,,平方米; ;( 装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好; ,( 有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、,,,,,,,,电源插座、电话副机。配有吹风机。,,,供应冷、热水; ,( 有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿; ,( 有彩色电视机、音响设备，并有闭电视演播系统。播放频道不少于,,个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有,个频道，每日不少于,次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨,时; ,( 具备十分有效的防噪音及隔音措施; ,( 有内窗帘及外层遮光窗帘; ,( 有单人间; ,( 有套房; ,( 有至少,个开间的豪华套房; ,( 有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求; ,( 有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊; ,( 客房、卫生间每天全面整理,次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随 时进房清扫整理，补充客用品和消耗品; ,( 提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品; ,( ,,,提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡; ？( 客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单; ,( 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务; ,( 提供叫醒服务; ,( 提供留言服务; ,( 提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在,,,内交还客人。,,,提供加急服务; ,( 有送餐菜单和饮料单，,,,提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于,,种，饮料品种不少于,种，甜食品种不少于,种，有可挂置门外的送餐牌; ,( 提供擦鞋服务。 ,(,(, 餐厅及酒吧 ,( 总餐位数与客房接待能力相适应; ,( 有布局合理、装饰豪华的中餐厅。至少能提供,种风味的中餐。晚餐结束客人点菜不早于,,时; ;( 有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于,,,并有明确的营业时间; ,( 有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务; ,( 有位置合理、装饰高雅、具有特色、独立封闭式的酒吧; ,( 餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务，餐厅及酒吧至少能用,种外语(英语为必备语种)提供服务。 ,(,(,, 厨房 ,( 位置合理、布局科学，保证传菜路线短且不与其他公共区域交叉; ,( 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶; ;( 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施; ,( 粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷气供给应比客房更为充足; ,( 有足够的冷库; ,( 洗碗间位置合理; ,( 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭; ,( 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门; ,( 采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 ,(,(,, 公共区域 ,( 有停车场(地下停车场或停车楼); ,( 有足够的高质量客用电梯，轿厢装修高雅，并有服务电梯; ;( 有公用电话，并配备市内电话簿; ,( 有男女分设的公共卫生间; ,( 有商场，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品; ,( 有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、 冲洗胶卷等。提供打字等服务; ,( 有医务室; ,( 提供代购交通、影剧、参观等票务服务; ,( 提供市内观光服务; ,( 有应急供电专用线和应急照明灯。 ,(,(,, 选择项目(共,,项，至少具备,,项) ,(,(,,(, 客房(,,项) ,( 客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务; ,( 卫生间有饮用水系统; ;( 不少于,,,的客房卫生间淋浴与浴缸分设; ,( 不少于,,,的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间); ,( 所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间; ,( 设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所; ,( 商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备; ,( 为客人提供免费店内无线寻呼服务; ,( ,,,提供洗衣加急服务; ,( 委托代办服务(金钥匙服务)。 ,(,(,,(, 餐厅及酒吧(,项) ,( 有大堂酒吧; ,( 有专业性茶室; ;( 有布局合理、装饰豪华、格调高雅的西餐厅，配有专门的西餐厨房; ,( 有除西餐厅以外的其他外国餐厅，配有专门的厨房; ,( 有饼屋; ,( 有风味餐厅; ,( 有至少容纳,,,人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房; ,( 有至少,,个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外); ,( 有,,,营业的餐厅。 ,(,(,,(, 商务设施及服务(,项) ,( 提供国际互联网服务，传输速率不小于,,,,,,,,; ,( 封闭的电话间(至少,个); ;( 洽谈室(至少容纳,,人); ,( 提供笔译、口译和专职秘书服务; ,( 图书馆(至少有,,,,册图书)。 ,(,(,,(, 会议设施(,,项) ,( 有至少容纳,,,人会议的专用会议厅，配有衣帽间; ,( 至少配有,个小会议室; ;( 同声传译设施(至少,种语言); ,( 有电话会议设施; ,( 有现场视音频转播系统; ,( 有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机; ,( 有专门的复印室，配备足够的复印机设备; ,( 有现代化电子印刷及装订设备; ,( 有照相胶卷冲印室; ,( 有至少,,,,平方米的展览厅。 ,(,(,,(, 公共及健康娱乐设施(,,项) ,( 歌舞厅; ,( 卡拉,,厅或,,,房(至少,间); ;( 游戏机室; ,( 棋牌室; ,( 影剧场; ,( 定期歌舞表演; ,( 多功能厅，能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅; ,( 健身房; ,( 按摩室; ,( 桑拿浴; ,( 蒸汽浴; ,( 冲浪浴; ,( 日光浴室; ,( 室内游泳池(水面面积至少,,平方米); ,( 室外游泳池(水面面积至少,,,平方米); ,( 网球场; ？( 保龄球室(至少,道); ,( 攀岩练习室; ,( 壁球室; ,( 桌球室; ,( 多功能综合健身按摩器; ,( 电子模拟高尔夫球场; ,( 高尔夫球练习场; ,( 高尔夫球场(至少,洞); ,( 赛车场 ,( 公园; ,,( 跑马场; ,,(射击场; ,;( 射箭场; ,,( 实战模拟游艺场; ,,( 乒乓球室; ,,( 溜冰场; ,,( 室外滑雪场; ,,( 自用海滨浴场; ,,( 潜水; ,,( 海上冲浪; ,,( 钓鱼; ,,( 美容美发室; ,,( 精品店; ,,( 独立的书店; ,,( 独立的鲜花店; ,,( 婴儿看护及儿童娱乐室。 ,(,(,,(, 安全设施(,项) ,( 电子卡门锁; ,( 客房贵重物品保险箱; ;( 自备发电系统。 ,(, 五星级 ,(,(, 饭店布局合理 ,( 功能划分合理; ,( 设施使用方便、安全。 ,(,(, 内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。 ,(,(, 饭店内公共信息图形符号符合,,,,,,,。 ,(,(, 有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。 ,(,(, 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 ,(,(, 有背景音乐系统。 ,(,(, 前厅 ,( 面积宽敞，与接待能力相适应; ,( 气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足; ;( 有与饭店规模、星级相适应的总服务台; ,( 总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，,,,有工作人员在岗; ,( 提供留言服务; ,( 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外); ,( 提供信用卡服务; ,( ,,,提供外币兑换服务; ,( 总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊; ,( 可,,,直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房; ,( 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私; ,( 设门卫应接员，,,,迎送客人; ,( 设专职行李员，有专用行李车，,,,提供行李服务。有小件行李存放处; ,( 设值班经理，,,,接待客人; ,( 设大堂经理，,,,在前厅服务; ,( 在非经营区设客人休息场所; ？( 提供店内寻人服务; ,( 提供代客预订和安排出租汽车服务; ,( 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务; ,( 至少能用,种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示; ,( 总机至少能用,种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。 ,(,(, 客房 ,( 至少有,,间(套)可供出租的客房; ,( ,,,客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于,,平方米; ;( 装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、 落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好; ,( 有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、,,,,,,,,电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。,,,供应冷、热水。 ,( 有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿; ,( 有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。播放频道不少于,,个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有,个频道，每日不少于,次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨,时; ,( 具备十分有效的防噪音及隔音措施; ,( 有内窗帘及外层遮光窗帘; ,( 有单人间; ,( 有套房; ,( 有至少,个开间的豪华套房; ,( 有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求; ,( 有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本 市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊; ,( 客房、卫生间每天全面整理,次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品; ,( 提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品; ,( ,,,提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡; ？( 客房内设微型酒吧(包括小水箱)，提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单; ,( 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务; ,( 提供叫醒服务; ,( 提供留言服务; ,(提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在,,,内交还客人。,,,提供加急服务; ,( 有送餐菜单和饮料单，,,,提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于,,种，饮料品种不少于,种，甜食品种不少于,种，有可挂置门外的送餐牌; ,( 提供擦鞋服务。 ,(,(, 餐厅及酒吧 ,( 总餐位数与客房接待能力相适应; ,( 有布局合理、装饰豪华的中餐厅。至少能提供,种风味的中餐。晚餐结束客人点菜时间不早于,,时; ;( 有布局合理、装饰豪华、格调高雅的高级西餐厅，配有专门的西餐房; ,( 有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或 有一餐厅)营业时间不少于,,,并有明确的营业时间; ,( 有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务; ,( 有位置合理、装饰高雅、具有特色、独立封闭式的酒吧; ,( 餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。餐厅及酒吧至少能用,种外语(英语为 必备语种)提供服务。 ,(,(,, 厨房 ,( 位置合理、布局科学，保证传菜路线短且不与其他公共区域交叉; ,( 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶; ;( 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施; ,( 粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷气供给应比客房更为充足; ,( 有足够的冷库; ,( 洗碗间位置合理; ,( 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭; ,( 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门; ,( 采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 ,(,(,, 公共区域 ,( 有停车场(地下停车场或停车楼); ,( 有足够的高质量客用电梯，轿厢装修高雅，并有服务电梯; ;( 有公用电话，并配备市内电话簿; ,( 有男女分设的公共卫生间; ,( 有商场，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品; ,( 有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、 冲洗胶卷等。提供打字等服务; ,( 有医务室; ,( 提供代购交通、影剧、参观等票务服务; ,( 提供市内观光服务; ,( 有应急供电专用线和应急照明灯。 ,(,(,, 选择项目(共,,项，至少具备,,项) ,(,(,,(, 客房(,,项) ,( 客房内可通过视听设备提供帐单等的可能性查询服务，提供语音信箱服务; ,( 卫生间有饮用水系统; ;( 不少于,,,的客房卫生间淋浴与浴缸分设; ,( 不少于,,,的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间); ,( 所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间; ,( 设商务楼层，可在楼层办理人住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所; ,( 商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备; ,( 为客人提供免费店内无线寻呼服务; ,( ,,,提供洗衣加急服务; ,( 委托代办服务(金钥匙服务)。 ,(,(,,(, 餐厅及酒吧(,项) ,( 有大堂酒吧; ,( 有专业性茶室; ;( 有除西餐厅以外的其他外国餐厅、配有专门的厨房; ,( 有饼屋; ,( 有风味餐厅; ,( 有至少容纳,,,人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房; ,( 有至少,,个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外); ,( 有,,,营业的餐厅。 ,(,(,,(, 商务设施及服务(,项) ,( 提供国际互联网服务，传输速率不小于,,,,,,,,; ,( 封闭的电话间(至少,个); ;( 洽谈室(至少容纳,,人); ,( 提供笔译、口译和专职秘书服务; ,( 图书馆(至少有,,,,册图书)。 ,(,(,,(, 会议设施(,,项) ,( 有至少容纳,,,人会议的专用会议厅，配有衣帽间; ,( 至少配有,个小会议室; ;( 同声传译设施(至少,种语言); ,( 有电话会议设施; ,( 有现场视音频转播系统; ,( 有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机; ,( 有专门的复印室，配备足够的复印机设备; ,( 有现代化电子印刷及装订设备; ,( 有照相胶卷冲印室; ,( 有至少,,,,平方米的展览厅。 ,(,(,,(, 公共及健康娱乐设施(,,项) ,( 歌舞厅; ,( 卡拉,,厅或,,,房(至少,间); ;( 游戏机室; ,( 棋牌室; ,( 影剧场; ,( 定期歌舞表演; ,( 多功能厅，能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅; ,( 健身房; ,( 按摩室; ,( 桑拿浴; ,( 蒸汽浴; ,( 冲浪浴; ,( 日光浴室; ,( 室内游泳池(水面面积至少,,平方米); ,( 室外游泳池(水面面积至少,,,平方米); ,( 网球场; ？( 保龄球室(至少,道); ,( 攀岩练习室; ,( 壁球室; ,( 桌球室; ,( 多功能综合健身按摩器; ,(电子模拟高尔夫球场; ,( 高尔夫球练习场; ,( 高尔夫球场(至少,洞); ,( 赛车场; ,( 公园; ,,( 跑马场; ,,( 射击场; ,;( 射箭场; ,,( 实战模拟游艺场; ,,( 乒乓球室; ,,( 溜冰场; ,,( 室外滑雪场; ,,( 自用海滨浴场; ,,( 潜水; ,,( 海上冲浪; ,,( 钓鱼; ,,( 美容美发室; ,,( 精品店; ,,( 独立的书店; ,,( 独立的鲜花店; ,,( 婴儿看护及儿童娱乐室。 ,(,(,,(, 安全设施(,项) ,( 电子卡门锁; ,( 客房贵重物品保险箱; ;( 自备发电系统。 ,( 服务质量要求 ,(, 服务基本原则 ,(,(, 对客人一视同仁，不分种族、民族、国别、贫富、亲疏，不以貌取人。 ,(,(, 对客人礼貌、热情、友好。 ,(,(, 对客人诚实，公平交易。 ,(,(, 尊重民族习俗，不损害民族尊严。 ,(,(, 遵守国家法律、法规，保护客人合法权益。 ,(, 服务基本要求 ,(,(, 仪容仪表要求 ,( 服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求; ,( 服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提供微笑服务。 ,(,(, 举止姿态要求文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 。 ,(,(, 语言要求 ,( 语言要文明、礼貌、简明、清晰; ,( 提倡讲普通话; ;( 对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 ,(,(, 服务业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能，并能熟练运用。 ,(, 服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和作业标准，有检查、督导及处理措施。 下面是赠送的两篇散文欣赏，可以仔细阅读，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～ 脚下的时光 不知走过多少地方，不知看过多少风景，不知听说过多少轶事; 不知经历过多少岁月，不知邂逅过多少良人，不知变换过多少心情; 不知理想的未知是否在前路等待?????? 题记:蒲公英 悠悠岁月，时间苍苍～( 文章阅读网:www.sanwen.net ) 在这繁花似锦的青葱岁月里，我们不断的接受新鲜的美好事物，不断的享受科技发展所带来的高品质生活;我们总是随大流的，去跟风一些前卫潮流的思想;然而，很少有人去整理那些过往的断壁残垣～ 我走过很多地方，但是同样的，我也有更多的地方没去过～ 我渴望走遍地球上每一寸土地，我期许世界上每一个地方的人都善良～ 从踏入社会的那一刻起，我就觉得人应该是自由的;应该去做自己喜欢的事，看自己喜欢的风景，爱自己喜欢的人;一切都那么单纯，完美～ 然而，现实的世界告诉我;理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半～ 我喜欢珠海，一个美丽的花园城市;我喜欢那里的天气，没有北方的寒冷;四季如春的温度感觉非常惬意，不用担心换季带来的差异～走在市区的街道上，绿化的花草树木被园丁修剪的井然有序;形态各异的花卉搭配得格外美观～尤其是除过草之后的绿地，泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来，有一种身处大草原的感觉，使人心旷神怡～我时常一个人发呆，散步;看着过往的人群，车水马龙的街道;也时常去繁华的街巷，拥挤的商业中心;感觉这才是生活，正因为世界有了这么多事物的陪伴，才使我有了对美好生活的向往与喜悦～ 珠海的夜，很美;到处灯红酒绿，一派歌舞升平的祥和;每当夜幕降临，才是广东因有的生活的开始～溜冰场，酒吧，迪厅，大排档等等等等;我很庆幸在这里认识了很多人，他们教会了我很多，也帮助了我很多;我们都是来自五湖四海，为了同一个目标而聚集在一起的年轻人;我们时常出去聚会，嗨皮;但等到散场后，又回到了应有的孤寂～白天，可以去渔女，公园，九州城，免税店等等都是不错的地方～ 人常说，一个时代会有一个时代的代表;而我在这个曾经为之奋斗的地方，也时常会想起曾经相识的人，走过的地方，看过的风景;有时候，听着当时的流行歌 曲，也会感伤;也会自嘲一笑;还有那公车到站的粤语提醒，还有那想见却永远没见的人;一篇篇，一幕幕久久回荡在脑海;早晨的肠粉，中午的餐饭，下午的炒粉，晚上的烧烤;好像味道还回味在口中一样～人，只有在对自己真诚的人的眼里，才会感觉到亲切;而我，也着实喜欢这座城市带给我家一样的温暖感觉～ 在这短暂而悠长的时光里，我成长了很多，也磨砺了很多;正是因为思想的成熟，阅历的增长，我选择了离开;去寻找属于自己的新的天地，新的开始，新的征程～ 其实，无论走过多少地方;都不重要～ 重要的是你从中得到什么～知识～阅历～思想～?????? 每个人，在人生的道路上;难免遇到挫折困苦，也难免会因为一些因素而错失机缘～ 不可能因为一时的艰难险阻而放弃将要来临的幸福～ 也不可能因为一时的过失而自暴自弃颓废一生～ 人，应该用豁达的心态来迎接下一秒的新鲜时光;而不是沉溺在上一秒的懊恼当中～ 每个人的路，都在自己的脚下;只有自己醒悟才能把未来的路走好，反之只会让错误延续到未来，从而影响以后的健康生活～ 即便曾经的时光再美好，那也只是人生道路上的一段插曲;没必要去纠结当时的愕然，愚昧～就像我，从来不对上一秒的事情产生情绪一样～ 一切都是恬淡的样子，顺其自然比什么都好～ 对于未来，只要真诚的去善待身边的所有;我相信，未来的时光，也该是你想象的模样～ 蒲公英 2015.12.13 家乡的茶籽林 坐落在戴云山脉西麓的高才坂，属亚热带季风气候区，夏无酷暑，冬无严寒，日照充足，雨量充沛，山区丘陵满地尽是红壤土，非常适宜茶籽树的生长。高才坂种植小果油茶有着悠久的历史，是远近闻名的茶籽油之乡。 家乡高才坂，一年四季茶籽林郁郁葱葱，枝繁叶茂。村头的亭后坑、银珠垄、赤土岭、牛脊崎，村尾的庵墘头、虎坪林、下淂，村庄对岸的牌匾山、坑里、墘头、下坋、坑柄里等等，山坡上，山坳里，道路边，田边地头，屋后山边，漫山遍野到处是一片连着一片的茶籽林。那里是我儿时与伙伴们捉迷藏、摘茶苞、采茶菇、捡茶籽的地方。 每当春风拂来，几场淅淅沥沥的春雨之后，唤醒沉睡了一个冬季的茶籽树林。老茶树开始发出新枝，抽出嫩芽，嫩芽吐露出嫩红嫩红的叶片，转眼间，嫩红的叶片又变成稚嫩的绿叶。整片茶籽林绿浪涛涛，层层叠叠，在家乡群山环抱的山腰上，形成一道翠绿的屏障。清明节后，儿时的我常与伙伴们在嬉戏玩耍的同时，十分注意寻找茶籽树梢上的“茶苞”，这是一种生长在茶籽树上的果实，果熟时表面会脱去一层薄如蝉翼的白皮，淡绿色的形似胖胖的寿桃，中空，果瓤可以食用，果肉脆而汁多，清甜爽口。“茶苞”是儿时伙伴们最喜欢的果实，从茶籽树上摘下，在袖口上来回擦几下，脱去表层酥松的外皮，馋猫似地往嘴里塞，津津有味地品尝着大自然恩赐的美食，这是我与伙伴们喜欢到茶籽林玩耍的原因之一。 秋季来临，茶籽树上挂满了青色中夹杂着褐色的茶籽果，茶树枝被压弯下垂，这是村民一年的希望。全村的村民这时节荷锄上山为茶籽林锄草，将林地里各种杂草锄掉，并填埋在茶籽树头下作为有机肥，锄后的茶籽林寸草不留。这是家乡当地的传统习惯，很少采撷树上的油茶果，而是在锄得干干净净的林地上捡茶籽。村民 在锄草中，时常发现茶籽林里长的一种真菌——茶树菇，菇伞灰色如碗口大，菇腿灰白色很长，采摘回家煮汤或煮米粉汤味道极其甜美。 清爽的秋风送来百花仙子的柔情蜜意，吹开了丹桂的花骨朵，让神州大地香气四溢的同时，茶籽树也毫不犹豫地绽放自己的花朵，展示自己最妖艳的容貌，一夜之间，漫山遍野的茶籽林中雪白的油茶花盛开了，白色花朵中间吐露出金黄色的花蕊，散发出沁人心脾的芬芳，茶籽林变成一片白色的花海。成群的蜜蜂“嗡嗡嗡”在花丛中飞来飞去，落在金黄色的花蕊中不知疲倦地采蜜，也为油茶花义务传授花粉，为明年茶籽树挂果立下汗马功劳。儿时，我和伙伴们像一群快乐的小蜜蜂，一头扎进茶籽林里，一边观赏着洁白娇艳的油茶花，一边折一根抽去内心的赤蕨杆当吸管，插入金黄色的花蕊中，轻轻一吸，芬芳甜美、味道香醇的花蜜便进入口中。我们小心翼翼地攀下茶树枝，如痴如醉地在一朵又一朵的油茶花中滋滋有声吮吸着花蜜，比供销社卖的硬糖粒还要甜美十倍。 到了秋高气爽的秋末，山区空气相对干燥，白天依然烈日炎炎，可夜晚却出现霜冻，昼夜温差很大。这时，茶籽树上的茶籽果由原来的青色转瞬间全部变成深褐色，已经熟透的茶籽果一颗颗裂开大嘴，露出大嘴里油光发亮的油茶籽。阵阵秋风送爽，茶籽树梢随风摇曳，催促油茶籽快快离开树梢，洒脱地坠落在村民锄得干干净净的地板上，几天时间，茶树林的地面上便铺上一层深褐色的油茶籽。此时的茶籽林沸腾了，满怀丰收喜悦的村民，发动全村男女老幼一起上山捡收油茶籽，大家一边欢快地捡着，一边大声地说笑着，这边有母亲唤儿声，那边有青年男女对歌声，茶籽林里飘出一阵阵欢乐的笑声。这笑声就像嘹亮的集合号角，将满地的油茶籽在愉快的气氛中快速聚结起来，坚定果断地跟随村民进入农家大院。( 油茶籽从开花、授粉、结果到成熟落地，经历了秋、冬、春、夏、秋五个季节的阳光雨露，尽吸天然养分，天地精华，营养极高，是纯天然的绿色食品。村民视油茶籽为农家之宝，及时晒干，装筐储藏，等待冬闲之时送到榨油坊加工成金黄色的茶籽油。