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非你莫属的经典语录.doc 非你莫属的经典语录 涂磊经典语录 非你莫属陈昊经典语录 非你莫属最新一期 非你莫属 选手经典话 篇一:《非你莫属》经典语录集 《非你莫属》经典语录收集 ? 职场三拍人员:1拍,没问题,我干得了;2拍,拍胸脯,交给 我吧;3拍,干砸了,拍屁股走人。 ? 不要害怕问老板“o,好脑筋架不住烂笔头 16.不要害怕问老板“SOLVER,中文叫解决问题的这种精神。所以我 觉得各行业,其实特别需要自己能够去解决问题。” 21、田京波:“如果你跟一个明星做很好的朋友的话,你就不可能做 一个好的记者。” 22、苏红:“我知道做记者有一些内幕的东西,如果你和演员是朋 友,他是不是故意和你进行炒作,他故意让你去拍。另外你拍了这 张片子,你能拿到多少钱,发给多少媒体去用,”田京波:“我只是 为我的东家做工作,我甚至没有给外面的媒体写一篇稿子,我不用 挣那个钱,我拿网易的钱,做网易的事。” 23、刘惠璞:“狗仔做这件事不是他自己决定的潜入(明星)家中 的,是他所在的媒体大行业要看到这个新闻,所以让他潜入家中。 我们催生了生新闻媒体,新闻媒体逼着狗仔去做的。” 24、张绍刚:“你有没有为了抢一条新闻,然后你和自己的同行撕扯 起来,”田京波:“没有,没有好效果的,我觉得那样还不如大家分 工,你去哪追,我去哪堵,这样的话他肯定跑不了的。最后分亨成 果就行了。” 25、徐:“好人才其实非常的稀缺。” 26、张绍刚:“上赶着不是买卖。” 27、慕岩(百合网副总裁):“你为什么把我们两家(另外一家指世 纪佳缘网站)灭掉,原因是什么,”田京波:“我已经找到女朋友 了。” 28、薛晨:“遇到好的人就要去争取。”篇四:职来职往中的经典话 语 职来职往 学历代表你的过去,财力代表现在的努力,学习能力代表将来的成 就。大多数人都想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。无论 你在好单位还是一时不得志,都请你保持学习,这是你未来立足之 本。——申晨 你很细节,其实第一份工作是要找一个平台,要在这个平台上修好 自己的管道,做出自己的特色,最终是要指点江山的,最终达到“不 想做什么,就不做什么”的状态。无论是工作还是做人,傻子才用嘴 说话;聪明的人用脑子说话,智慧的人用心说话。——杨石头 你不需要知道四个Q是否代表情商智商美赏等等,你不需要去做一 个练达的职场人。你只要知道四个O是奥迪就行了。——马小虎 (马丁) 今天做了杜拉拉想做行政管理,明天看了王拉拉,李拉拉,你该想 做什么了,——王思岩 面试需要的,是一种双赢的局面;在这个过程中,求职者应该更多 关注的,是用人单位的买点,而非自己的卖点。——刘同 每个初入职场的新人都觉得应该树立自己的榜样,并以此为努力的 方向。其实师不必贤于弟子,你需要超越的,只是自己。——潘力 在工作方式的选择上,男人关注的是大气,女人关注的是细节。— —杨石头 放弃该放弃的是无奈;放弃不该放弃的是无能;不放弃 该放弃的是无知;不放弃不该放弃的是执着。——唐宁 企业用人的态度是:二十岁时看此人可不可教,三十岁时看此人可 不可用,四十岁时看此人可不可捧。——杨石头 做任何人事的时候都是,凭良心,干本分。——唐宁 我要说的话可能会很冷血,但是可怜之人必有可恨之处。你之前花 了一年的时间去发传单,你自己还觉得自己很能吃苦;而这完全是 无意义的,对你将来的职业发展没有任何用处。——王玺 在职场中,眼泪并不能代表什么;这个世界之所以灿烂,不是因为 阳光,而是因为你的笑。——唐宁 在职场中,太多人分不清楚什么叫做理想,而什么又叫做梦想。理 想是理智的梦想,在实现理想的过程中,需要一步一步去完成。而 这一点,很多年轻人并不能做到。——杨石头 在职场中,需要理性的竞争,但我并不欣赏职场中勾心斗角的存 在,因为人毕竟是感情动物。懂得珍惜职场中人与人之间的真情, 是值得鼓励的。——岳屾山 无论什么时候,都需要听从你内心的 想法,走你未来的路。——江森海 不要把别人对你的好感当尊重,把尊重就当认同。这对于一个职场 中人来说不理性,也不成熟。——杨石头 我做媒体,如果不知道CCTV,不知道江苏卫视,不知道中国教育 频道的《职来职往》,那我白混了。就算你是职场新人,也要对你 所要进入的行业有个基本的了解。——马小虎 职场三十岁综合症:昨天没做好的成为今天的问题,明天想要的成 为今天的焦虑。——杨石头 在面试的时候,一定要记得,嘴不要比脑子快,任何时候,没有想 清楚的时候,千万不要随便张嘴。对于一个学生而言,总是询问一 些实际的案例经验是不公平的。在我们每年做校园招聘的时候,我 需要问的,是他们的思路。只要他们思路 清晰,他们就可以适合所应聘的职位。——郑艳 很多大学生在刚走出校门的时候,就认为自己已经具备了一些经 验。其实那并不是经验,而只是一些知识。经验并不能在书本上学 会,而是要在实践中获得。——岳屾山 我们在找工作的时候,有三个业:一个是行业,一个是职业,一个 是企业。如何在把握好自己专业方向的基础上,进入一个合适的行 业,选择一个好的企业,做自己喜欢做的职业,是个值得思考的问 题。——郝建 能够把自己吃的苦,当做对自己的磨练,这说明你已经准备好,为 自己的梦想去拼搏了。——唐宁 如果你欣赏一个人,你是愿意一直把他(她)当做一个雪球一样, 放在玻璃罩子里,让他(她)继续美好下去呢,还是告诉他 (她),会有紫外线伤害到你。每个年轻人都需要成长。——马小 虎 在面试的过程中,互动是很重要的。你的眼睛要懂得迎接来自听众 的眼神,这是一个求职者所必需的技能。——尚涛 不要为任何人确定你的职业理想,你需要做的只是确定完全属于你 的目标。——张勇 名校毕业的学生往往有一些莫名的优越感,这种优越感他们不一定 会承认,但这确实会存在。而这样的一点在职场中并不是必须的, 甚至会给他们带来一些伤害。——马小虎 一直以来我们找不到对的人,是因为我们不能改变错误的自己。这 句话适用于爱情,也同样适用于职场中的你。——刘同 什么都不懂又怎么样,你知道吗,白纸是最容易画出最美的蓝图 的。——唐宁 我们欢迎四十几岁的人重返职场,因为他们会给企 业带来一种踏实与负责任的气质。——郑艳 律师这个行业,看起来很美,听起来很阔,说起来很烦,做起来很 难。——岳屾山 做单身男人的修炼准则:A-男人要会享受寂寞,要看起来像个君 子,即使你不是。B-如果没有才华,就要有气魄,没有好的外貌, 就要学会有品味。C-事业远比爱情重要。如果说事业都不能永恒, 那么爱情只能是昙花一现,先有实力,才有魅力.D-谈太多恋爱会让 人倦怠贬值,学会装傻,学会漠视,学会忍耐。——杨石头 情人节支招:男人用眼,女人用心。 男人眼靠辐射,女人心靠传 导。 男追女是迅猛出击,但结果往往雨过天晴,女追男人是缓慢渗 透, 却可以滴水穿石。男人恋爱后变得可怜巴巴,女人恋爱后变得 神经兮兮。女人渴望对方裸露心灵,男人渴望对方裸露身体。情人 节那天,你可以说:我先脱,你随意啊。 ——杨石头 35岁以下男人的鉴别:我们小时候,那个认同高仓健男人的时代,已经过去了,现在是:A-好男人多数是丑的;英俊男人多数很坏。又英俊又好的男人多数搞同性恋。 B-又英俊又好又很正常的男人,多数已经有老婆。C- 不英俊但是好的,没有钱。D-不英俊但是好的又有钱的男人,多数认为你爱他是为了他的钱。——杨石头 居家好男人的闷烧心理: 所谓浪漫,就是去买菜,顺手带回玫瑰花;所谓不幸,就是看着美女,却一头撞到电线杆上;所谓幸运,就是看着电线杆,却一头撞到美女身上;所谓花心,就是有了面包以后,还想吃蛋糕的心情;所谓忠诚,就是 下班前把手机短信和来电清理干净;所谓外遇,就是潜出围城,跃入陷阱。——杨石头 人生中总有些不如意,这是上天赐给我们的礼物,上天给她取名叫做“阵痛”。她重要么,当然重要,因为我们每一次成长都要一个“阵痛”,痛过之后,回头看看,自己又长大了一点。。。啊哦~——李响 佛法无边,是因为你思维有限:你跳不出这个世界,是因为你不知道这个世界有多大,一旦你知道了,你就超出了它。也许每个人出生时都以为这天地是为他一个人而存在的,当他发现自己错的时候,他便开始长大了。做不了孙子的人,就没有资格做爷。我见识过天才,极少,智慧程度很高,更多见识的是潜意识认为自己天才的,把怪异当独特,觉得人才和天才只差一个“二”。人才很精,而天才总是有点二。如果你常常被周边排弃。好好好思考了,大便的离去,是马桶的追求 .还是屁股的不挽留。你要是真是鲜花,以后牛都不敢拉屎了~——杨石头 跳过那水帘,你便是王:《石头记》中,老猴子对石猴如是说。生活中我们总在面对自己各种毛病习惯,30岁前你的行为在影响着习惯,30岁后你将越来越会被那些习惯所控制。无论是起居生活、接人待物,行为模式、思维模式等等。而这个阶段,你若能突破建立新的习惯,你,就是王。(光有王者之心是没用的) 周末价值在 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 :具体Kown How是:A、过去的一周取得的进展。B、过去的一周,发现不足或问题;C、就不足或问题提出解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ;D、未来一周详细 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ,并分清先后顺序和轻重缓急。每周看的是你的计划,每天看的是你的执行了。学会珍惜每一天,因为这每一天的开始,都将是我们余下生命之中的第一天。——杨石头 人生重要的不是所站的位置,而是所朝的方向。心态决定状态,心胸决定格局,眼界决定境界。 人生最好的境界也许是安静且丰富:安静只因摆脱了外界浮名浮利的诱惑,丰富只因拥有了内在精神世 界的宝藏。但愿我怀抱我所珍视的一切,而又沉淀于下——唐宁 面试提醒:最好准备一个你崇拜的人,比较知名,有故事性,有性 格特征,适时说出来。会让面试官很明白你未来的目标榜样是谁, 你未来希望做成什么样,你知道从你到他的差距有多远。面试官不 想听你说“我不怕”“我愿为传媒献身”“我可以为电视而死”之类的废 话,因为说这些的人,大都后来都改嫁了。——刘同 我是论周过日子的,一年就52个星期,你知道2011还剩几周吗, 三年不过150周,十年不过520周。你抓住了每周,也就能抓住你 重要的时间成本与投入。即便你安排计划,总会有干扰耽误,如果 不计划,就更无法控制,当然,你可以说人生本是不系舟。随波随 缘,那你别期望有什么可触摸未来实现。——杨石头 一直以来我 们找不到对的人,是因为我们不能改变错误的自己。这句话适用于 爱情,也同样适用于职场中的你。——刘同 我不是天桥上算命的,唠不出你爱听的磕,一大堆没法回答的问 题:你说我能干点啥,你说我该看啥书,我也不是上帝,眼睛为你 下着雨,心却为你撑着伞。帮你打理那些挥不去的记忆,留不住的 年华,拎不起的失落,放不下的情感,输不起的尊严。所以问题只 有一个答案:自己,是一切的根源。——杨石头 看着同学王岳伦拍的《十全九美》,心里想,当年也想去学做导演 错过了,一念起万水千山;一念灭沧海桑田。像林中的两条路,永 远只能走一条,怀念着另一条。只好笑笑对自己说:你做了萝卜, 自然就做不成白菜。没人牵我的手,我就--揣兜里,老了打开,上 面刻着一个字:梦。——杨石头 其实我建议大家不要过啥情人节。让女人念念不忘是感情,而让男 人念念不忘是感觉。感情随时间沉淀,感觉会随时间消失,这一时 间点,就别自找失望了,不如留点空间给自己,留点空间给对方, 留点美好给距离。回家在个写诗去,跟我念:鹅鹅鹅,曲项用刀 割,拔毛加瓢水,点火盖上锅。 ——杨石头 做人如水:A-宠辱不惊。洗刷后被倒掉,或被泡作上等好茶,他都 是水。B-甘居下位却志存高远。水往低处流,哪里低他往哪里流。 你没注意他志在何方,但最终你惊讶的发现,他流入了大海;C-自 净。无论被什么污染,给他足够时间,都能自净。比他重的将之沉 淀,比他轻的将之漂浮。恢复自己的清净。 D-变与不变。遇山绕 山,因器而变、一切随缘,但不会改变自己的本质;E-淡定。一滴 水也不孤独,一海水,也不会浮躁热闹。F-团结,同甘共苦。无论 在哪儿遇到任何情况下的同类,都会立刻相溶,团结在一起。遇到 糖水会分享甜,遇到脏水会去分担。上善若水,水利万物而不争。 ——杨石头 上流社会中的爱情只有两种:决斗式的或是赌博式的。”我们花了十 年二十年甚至三十年的时间在社会上努力,最终跻身于精英上流社 会,然后发现,除了爱情,我们的一切都是决斗式和赌博式的了。 ——刘同 接到位农村妈妈私信,问孩子21岁今年毕业,焦虑无眠,不知她该 走啥行业去啥样企业。我叹气建议:儿子穷养,长大才知道奋斗; 女儿富养,长大才不被诱惑。到了这个年龄就要放养,让她自己去 养活自己。不能儿活一百岁,母念九十 九。难到还要蹲下来抚摸她的影子,对不起妈让你受委屈了。—— 杨石头 在中国大陆慈善行为中,你会发现,穷人捐款是出于感 情,富人施舍却是出于理性。穷人之间握着的是手,连着的是心; 富人捐出是钱,收回的是名(所谓中国首善与30年后裸捐的炒作事 件等等),最终转化为利。而在没有信仰的人性上,穷人一旦变成 富人, 往往第一件要做的事就是和穷人拜拜。——杨石头 接到封邮件,期望我协助建立公益平台,让被美国收养的中国儿童 未来为中国发展出力,我发给主管们征询意见,回馈是:不怕坏人 做坏事;就怕好人办坏事。前者扯着肮脏的虎皮,响应者寡;后者 打着正确的旗号,一呼百应。慈善圈里,要办真坏事,先做假好 人,到时看你石头怎么退。——杨石头 社会精英第一步:思想比知识重要,思考比学习重要,再学习能力 比学历重要,目标计划总结比埋头苦干重要,正确的坚持执行比什 么都重要,这种人就是社会精英。要想工作不走样,先得头脑不走 神。别以为到处走神是思维活跃的表现,那是白骨精(白领、骨 干、精英)与蛋白质(笨蛋、白痴、神经质)的区别。——杨石头 向后看,向前走:智立方有个在落地窗前的高脚坐台区域叫“思过 崖”,只是面的不是壁,而是窗外的喧闹的街景与风雨阳光。想告诉 自己和大家的是:做人要耐得住寂寞,做事须经得起风雨。在我们 的成长旅程中,谁没犯过错啊,无过是一种假想,思过就是一种成 熟,而改过却是一种自我提升与价值成长的美德。——杨石头 如果你在心灵中把自己看成创业者,你在意识上本能的就会具有独 立性,也就清楚你每天每一分钟的时间,是投资还是花费。创业者 永远要很明确以下几点: A.你要做什么,B.你的客户需求是什么,C.你需要达到什么样的效 益才能继续,D.你将计划怎么做,E.你具体的实现步骤是什么,— —杨石头 组织体成长都是波浪式前进螺旋式上升的。重新思考本质课题,重 点把握经营核心:第一:怎样更好的开发与创造客户价值,第二: 如何打造核心竞争力,第三:追求什么样的卓越服务,第四:如何 进行全方位营销,第五:如何掌握赚取更好 利润的方法 。这些核心问题,是新一年工作实践的眼睛——杨石头 登山界有个不成文的规矩,先登山的人有职责给后面的人,留一点 路标,无论认不认识。——杨石头 这不过个节目,节目不假但也别当真。别搞成了以为这是人生转折 点一步登天,都涌到大城市就错了。过关别得意,全灭了灯的我看 才更有前途。每个成功者,都要穿越不为人知的黑暗。就算再想 哭,也要微笑着对这18鸟人说一句:你大爷的! 强者不是没眼泪, 只是能含着眼泪向前跑。——杨石头 当朋友跟我讲完现在对农业投资趋势后,我想以后农民应该被称“绿 领”:在城市里致力于既环保又健康农业的人士。当绿领的好处: A、不用担心工伤事故; B、不担心得空调病;C、不担心纪检上门;D、不用专门过周末。 而且随时把握社会动态。如一卖菜的在围脖上说:这年头,情侣一多, 黄瓜就不好卖了,——杨石头 越是过节,有些人越是在感情上寂寥。石头建议啊:握不住的沙, 干脆扬了它,真爱有时就像UFO,都听说过没见过。越扯谈越洒脱, 就象一女人总找不到真爱男友,无奈去算命。算命师:你前半生注 定没这样男人,那人眼睛一亮:后半生呢,算命师说:后半生你就 习惯了...——杨石头 张国荣在《异度空间》跳楼自杀,第二年他就真的跳楼自杀了;米 雪在《宫心计》跟布公公举行冥婚,第二年她就真的跟男友冥婚 了;田亮和郭晶晶一起做广告“晶晶亮透心凉”,第二年真分手了; 姚晨在《非诚勿扰2》里办离婚典礼,第二年她就真的离婚了?我就 经常想谁的事,谁电话就来,你呢,——杨石头 看职来职往之前,需要了解的法律知识:A、实习指全日制在校的未 毕业学生到单位实习,和单位不是劳动关系,而是实习关系。B、 试用指单位和劳动者(不含未毕业学生)签订的劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 中,约定 试用期。职来职往的试用期是2个月,根据 劳动合同 劳动合同书模板免费下载企业劳动合同范本下载劳动合同 doc 下载劳动合同法下载劳动合同模板可下载 法规定,要至 少签订1年及以上期限的劳动合同(含2月试用期)。——岳屾山 过去听汪峰唱,你无非觉得是个文艺青年的呢喃与激情。当换成了 这两个农民工用呻吟与呐喊来控诉时,其内心的震动是长久的,因 为,这个虚华社会已经根本没有英雄好汉,英雄都盖在国旗下,好 汉都在法院门口右边的墙上贴着。——杨石头 学表演男生全被灭灯,其实是其专业惹的祸,让评委无法确认什么 是真实。不过说句大实话,职场里生活中充满了表演(包括评 委),讽刺的是每个表演者却在力求真实。当触碰到这个潜意识 时,建议示弱而不逞强,示拙而不逞能。不懂装懂是聪明,懂装不 懂却是智慧。我也常装嫩--杨石头 在职场中,有几件事值得注意:首先要抗压,无论面对怎样的工作 都要以稳健的心态去对待;其次要有良好的沟通能力;第三,就是 谦和,学习的态度。——吴媛媛 职场中的望闻问切中:高雅的人,看背影就知道。奋进的人,听脚 步就知道。和善的人,看到笑容就知道。自信的人,看眼神就知 道。。尽管我第一个灭灯,其实我看好,只是要给其成长印记对其 长远好处。带兵的人要“情深不露”,为TA好不必告诉TA,打击其 实都是严厉的期许——杨石头 不要怕被人质询:个人特质与职场法则常在黑夜中隐藏,有质询甚 至批判,一切才会被照亮。你不必鸟包括我在内的师兄们(我始终 不认同什么达人先锋之类称谓,至少我不是,取经路上早出发多走 了两里地的师兄而已)的所谓质询,都是花了妆的祝福而已。大家 学到些什么重要。——杨石头央视春晚刚性投机是占据篇五:销售 人员必看!!超级经典!!看了它,销售状元非你莫属!!! 1、沉默型——客户的应对技巧 2、唠叨型——客户的应对技巧 3、和气型——客户的应对技巧 4、骄傲型——客户的应对技巧 5、刁酸型——客户的应对技巧 6、吹毛求兹型——客户的应对技巧 7、暴躁型——客户的应对技巧 8、完全拒绝型——客户的应对技巧 9、杀价型——客户的应对技巧 10、经济困难型——客户的应对技巧 【唠叨型客户的应对技巧】 相对于沉默型的顾客,凡事都得由你主导去发问,去寻找话题,你 一定会觉得叨唠型,喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真 的这么认为,那你就要小心了。碰上这类型的客人,你至少有下面 三种危机: 一、 把说话的主导权赋予了他,很可能永远也无法将他再拉回你推 销的主题上。 二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象,哪里肯轻易罢休, 而这么一来,你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了 三、 对推销员来说,浪费时间便是浪费金钱 唠叨型客人为什么总是说个没完, 一、 他天生就爱说话,能言善道 二、 寂寞太久,周围的人深知道他的习性,可能早已逃之夭夭了只 有你冤大头,不知所以,硬碰上了他了~ 三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己,中断你的推销,使你无法得逞。 爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得,既然想赚我的钱,多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你,可不能没有这样的自觉。爱说话的客人,通常较容易以自我的观点为核心,去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者,你不妨在他的言语中偶尔出言附和他,协助他尽早做个结论。(询问)的方式在此是绝对要避免的,否则,你不经心的一句问话,可能又会引起他口若悬河呢,其次,你的设法将他的(演讲),四两拨千斤的导入你的行销商品之中, 既然对方要讲话,让他讲些和产品有关的东西不是更好吗,在他发表意见的同时,若能掌握机会及时进攻,就能有些许胜算。要特别小心的是,这类型的顾客转换话题的功夫一流,你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。 【和气型顾客的应对技巧】 和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼,不会尖酸的拒绝你上门,也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为,他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝,也会表现得对你很抱歉的样子,仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心,叫人感动的顾客,而这一切,都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断,买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软,别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾客,一切还是的步步为赢。在契约订定之前,一切的欢欣都还言只过早哩,和气型客人永远不会怀疑你的解说,甚至对你提出来的各种市场相关资料,推崇的不得了,全盘的接受,而且还十分感谢你,由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时,常常犹豫不决。这并非表示他真的拒绝了,大多时候,他的确是很想买,但是,又说不上是什么原因让他下不了决定。总之,理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他,究竟还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解,别担心,只要你找的出,他迟疑的原因,通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人,通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不过,最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见,和气型的客人就有开始陷入两难的犹疑中,这真是叫人伤透脑 筋的事,眼看好不容易就要、成交了,怎么一下字又回到原点~如此,你的力量便会增强许多~最后要提醒你的是:只要他一决定购买,就立即请他在契约上签个字吧~否则,我们的(好好先生)恐怕又要后悔的呢, 【骄傲型顾客的应对技巧】 骄傲型的顾客说实在顶叫人讨厌的。他们喜欢自夸自赞。仿佛把别人都放在脚底下似的践踏。他们总觉得高人一等,一副自视甚高的样子,好象别人都比不上他。有一点成就就得意了老半天,很不得大家都将他捧上天~这样的客人真叫人难以忍受。不过,既然身为推销员,不能忘记(每一个顾客都是可爱的)行销守则,还是暂时收起那种主观的好恶之心,诚心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧~(骄傲型)的客人看似高不可攀,很难使他服服贴贴的信服你,因为他们总有一套独特的看法,并且还引以自豪,但其实这类型的客人还是有他 个性上的弱点。举个例子来说,他爱被人捧,你就把他捧上天吧~只要让他高兴,觉得你真的认同他的社会地位,他人格上的某种别人无法超越的(崇高)性,他便肯悄悄的屈身下来(照顾)你的需要。骄傲型的人最好还是多尊称他的头衔。而且,试着找出他最高的拿顶帽子,他最在乎、最得意、最津津乐道的职务去尊称他。马屁要拍对地方,才有更大的效果。附和他言谈中透漏出的的理论。暂且把你自己忘记吧~千万别和他起冲突,要知道,和骄傲型客人、辩论是最无可就药的。惟有让他觉的你真心推崇他,他的自尊心一旦得到满足,才是你商品生机的开始,成交的可能性也就相对提高了。你可能觉很委屈吧~这么隐藏自我,只求的一张定单。这么低声下气,似乎只是在向人乞讨、期待别人的施舍。千万别这么消极~换个角度想想吧~你是在施舍一点(自尊)给哪个自大狂、可怜虫。只要稍微满足一下他可怜的、自卑儿又自大的心,他就能龙心大悦,马上签下定单了。只要交易成功,才是真正的目的所在。能征服这种(骄傲型)的顾客,何尝不是销售生涯中的一大乐事呢, 【刁酸型顾客的应对技巧】 他好象没有意思要购买产品,但却又缠住你,话题团团绕。说他可能有兴趣要买了,可是瞧他又是一副趾高气扬,爱买不买的样子。你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么~肯定是一场辛苦的买方、卖方拉锯战。也许对身为推销远的你是辛苦了些,但对对方而言,他可是深深的乐在其中,因为他充分享受这种极尽批评只能事、挖苦人的乐趣。而你,免不赖哦啊很很的被刮一顿了。不过,为了达成交易这个崇高的理想,这一切都不算什么。又是一个崭新 的挑战。刁酸型的顾客,看我们怎么征服你~刁酸型的客人有一个特色,他啊总爱挑剔你,故意拂你的意思。你所有辛苦准备的产品目录、解说资料、市场调查,在他面前是全然不具任何意义的。这时,你大概会有很深很深的无力感,同时也十分的怀念起尊崇你如市场专家的和气型顾客了。这类型的顾客从来不会赞同你的意见,甚至不断的出言反驳。总之,你说的话是不对,毫无道理的。一般初识场面的推销新手可能回沉不住气了~(干什么嘛~大不了不卖给你~)千万不要有这个情绪上的波动这对于刁酸型的客户来说是最大的禁忌,一旦你发怒,也正是意谓着这场交易失败。即使你在口舌上的争辩你赢过了他,失去交易,也就以为你失去了战场。所以,只有一个字(忍)~忍气吞声,压抑自己的情绪吧~千万不要违背他的意思。他爱怎么说就怎么说吧~反正,你包容他的一切,以静制动,他也伤不到你。不过,也不全然是处于被攻击的弱势。偶尔,也可以委屈的说一些损自己的幽默话,化解一下他嚣张的性格,用幽默取代正面的冲突,他回因此对你更感兴趣一些。只要你 能包容他怪异的性格,让他满足其征服的欲望,到最后他的损人游戏终止,也就是成为你囊肿之物的时机了。 【吹毛求疵客户的应对技巧】 他事事追求完美,容不得一点瑕兹~他看不顺眼你,他就不会喜欢产品~他即使想买产品。也会找出一千种产品不好的地方。这就是(吹毛求兹)型的顾客。遇上这类型的客人,对销售员来说,可真是极大的挑战。如果你没有很天赋、很充足的常识,面对他千奇百怪的挑剔方式,你恐怕要招架不住哩~他很在乎对你的印象。十足处女座的完美主义者,容不下一点缺点。只要你带给他稍微一点不洁的印象,他可以立即推翻你的产品,。对于这样的顾客,你得好好打理自己的门面,整洁的服饰,最好还烫得笔挺,头发稍微梳理后,在踏入他的公司。一开始所有动作最好能守住基本的推销员法则,中规中矩的礼节,客套的寒暄语,第一印象千万不要给对方任何一个挑剔的机会,否则,连再谈下去的机会都没有。对于产品,从小细节开始,他也是尽其所能的发掘产品任何可能的丁点缺失。你只要试圆反驳他,因为吹毛求疵型的顾客,绝绝封封是个自信心十足的人,你不要试圆附和他即可,如果真的想反驳他的指责,出得十分有技巧地点点头,这么说。 先生,您真是细心。能照顾到这么小的细节。不过还好,我们这个产品正巧和其他公司的产品,有小小幅度的不同,就是……….. 王董,您真是高明,而且学识丰富,连这点您也有研究,关于质地的问题,您放心,公司部分早已有相关部门作深入的研究,才研发出这一系列兴众不同的产品……. 类似这样,先满足他挑剔的心,让他觉得你看,我说的没错吧~果 然这部分真的有问题~有这种自尊心满足的感觉,他才不会太过份 的为难你,这是因为,除限吹毛求疵的缺点之外,他还十分体恤 人~算了,反正这种问题也不是全是你们这些小小推销员的错~因 南而原谅你产品上的瑕疵~ 总之,这类型的客户不真正应付,也许难缠了一点不过,你只要尽 力在各方面,从自己的打扮举止开始到商品知识,都不要有被对方 挑剔的地方,处处完美,无懈可积,还是能得到这类型客人的赞 美~ 暴躁型顾客和脾气从不按理出牌,即使是第一次和你见面,只要他 有什么不满意的地方,他照样会直接表达出他的愤怒。他绝对不是 那种喜怒不形色的人,不过也有一点好处,你可以很直接观察到他 的喜恶,不用进行多余的摧测。 如果你清楚地将对方纳成,暴躁型的这一群顾客,凡事你可都要小 心翼翼,最好不要 犯任何的错误。任何的资料准备,在拜访前要能重新一次,以确保 每一样资料、样品都带得齐全,可千万不要等到访进行一半才缺东 补西的,这种顾客最没耐心,更不想听你的任何解释,你会直接破 口大骂~ 混蛋~你简直在浪费我有时间~ 连个资料都没准备周全,你还算什么销售员~ 即使错误真的不在你,还是非得以诚意的态度告诉他,你是真心感 到抱歉,并且请求对方的原谅。 争辩是最无济尽事的。因为这只会惹得对方羞成怒,死不肯认错, 到最后,索性不想和你做生意了,以顾全自己的面子,这对于销售 员来说,是绝对得避免的情况。 有时候,他的脾气是毫无来由的。也许根本和你毫不相干,但他才 不管三七二十一,先找个出到我身上来~ 其实这个时候反而是你的大好机会来了。不妨好探询他。 究竟是什么事呢,惹得您这么生气,说出来也许您会好过一点~ 这时,他正愁找不到人说。当他告诉你之后,心中的怒火应该也平 息了一半。你也知道了他生气的原因,如果刚好也能帮他想想办 法,相信他必定会感激一尽,而且这时他可以脍有下列反应 真抱歉,我刚刚真是气积了,不小心连你骂了~ 没关系吧~把你们公司的产品目录拿来我看看~ 就这样,你轻轻松松地就征服了他~ 顾客摆明了我就是不买、我真的不需要,就砰地一声关上大门,这 样的关门,一定教你尴尬又沮丧。 连个反攻的机会都没有,真是教人不甘心~到底有什么方法可以攻 掠完全拒绝顾客严密的防御呢, 告诉你~我真的不想买这种产品~ 我才不相信,这些广告都是骗人的。肤色是天生的,怎么可能单单 靠保养品就能由黑转白~ 别跟我谈保危,这是我最讨厌的了~ 你几乎无任何回话的机会,反正,他什么都不想听,也不会给你时 间解说产品~即使有幸能用他一些时间,看他一脸随便你爱怎么说 就怎么说的表情,反正我是绝对不会买的这们的表情,相信你原本 热腾腾的心也要凉上半截~ 他们为什么这么顽固地排任何推销员呢,有几种情况。
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