大客户部外埠业务经理
绩效考核
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方案
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大客户部外埠业务经理绩效考核方案
一、工作职责
负责大客户部客户开发、维护、补位服务及应收账款回收 二、考核方式
(一)基本工资
1800元/月
(二)销售提成
1、客户分类
——A类客户:政府机关单位福利性食堂,采取高价格、高质量、高服务模
式,着重打造公司产品形象和服务形象。
——B类客户:大型企事业单位、科技园或院校食堂,沿用目前的产品质量
标准和价格体系,严格做好销售和补位服务,重点突出销售量和毛利额。 ——C类客户:小型企事业单位、科技园或院校食堂,沿用目前的产品质量
标准和价格体系,跟踪服务及时,重点突出销售毛利率。
2、销售提成核算方式
客户类型
商品类别
A类客户
B类客户
C类客户
蔬菜
3%
4%
2%
水果
3%
4%
2%
豆制品
3%
4%
2%
肉类
2.5%
2.5%
2%
水产
2.5%
2.5%
2%
冻品
2.5%
2.5%
2%
蛋类
1%
1%
1%
粮油
1%
1%
1%
干调
1%
1%
1%
其他
1%
1%
1%
综合提成比例
2.125%
2.425%
1.65%
3、销售指标简析
(1)蔬菜、水果、豆制品综合销售占比30%,综合毛利28.37%;
(2)肉类、水产、冻品综合销售占比35%,综合毛利24%;
(3)蛋类、粮油、干调及其他商品综合销售占比35%,综合毛利13.25%。(三)客户开发奖励:
1、A类客户(政府机关福利性食堂)
(1)签订正式合作协议后,月销售额达30000元,给予2700元奖励,分两个月发放;
2)签订正式合作协议后,月销售额达50000元,给予3500元奖励,分两(
个月发放;
(3)签订正式合作协议后,月销售额达80000元,给予5500元奖励,分两个月发放;
(4)签订正式合作协议后,月销售额达100000元,给予7000元奖励,分两个月发放;
(5)签订正式合作协议后,月销售额达150000元以上,给予10000元奖励,分两个月发放;
(6)签订正式合作协议后,月销售额11000——30000之间客户,给予1200元奖励,分两个月发放。
(7)月销售额12000元以下客户,不享受开发奖励。
(8)开发奖励核算方式:每月10号前开发的客户,计入当月开发客户,开
发奖励从当月开始发放,销售额计算方式为销售额/合作天数*30;每月10号以后开发的客户,计入下月新开发客户,开发奖励顺延至客户合作的第二个月和第三个月发放,开发当月只依照客户类型发放销售提成。
2、B类客户(大型企业、科技园、院校类食堂)
(1)签订正式合作协议后,月销售额达30000元,奖励现金2700元,分三个月发放,如客户中途流失,则不发放剩余奖励;
(2)签订正式合作协议后,月销售额达50000元,奖励现金3500元,分三个月发放,如客户中途流失,则不发放剩余奖励;
(3)签订正式合作协议后,月销售额达80000元,奖励现金5500元,分三个月发放,如客户中途流失,则不发放剩余奖励;
(4)签订正式合作协议后,月销售额达100000元,奖励现金7000元,分三个月发放,如客户中途流失,则不发放剩余奖励;
(5)签订正式合作协议后,月销售额达150000元以上,奖励现金10000元,分三个月发放,如客户中途流失,则不发放剩余奖励;
(6)月销售额12000——30000元之间,签订正式合作协议后,奖励现金1500元,分三个月发放,如客户中途流失,则不发放剩余奖励;
(7)B类客户开发前三个月由开发人员自行维护,客户合作稳定后,根据客户所在区域重新界定责任维护人员。
(8)开发奖励核算方式:每月10号前开发的客户,计入当月开发客户,开发奖励从当月开始发放,销售额计算方式为销售额/合作天数*30;每月10号以后开发的客户,计入下月新开发客户,开发奖励顺延至客户合作的第二个月、第三个月和第四个月发放,开发当月只依照客户类型发放销售提成。
3、C类客户(日均订购额500元以下的企业、科技园、院校类食堂)
只发放销售提成,无客户开发奖励。
(三)责任考核及处罚
1、客情关系维护:日均订购金额1000元以下客户,每周回访一次,日均订购金额1000元以上客户,每周回访2次,以每周(周三、周五各一次)《客户拜访记录
表
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》为考核依据,未按要求及时提交《客户拜访记录表》或无故不完成客户拜访的业务人员,给予每次50元现金处罚;因业务经理回访频率低,与客户相关负责人客情维护不当而导致的客户流失,将对业务经理处以200元/客户的现金处罚,并停发该客户当月所产生的销售提成(部门负责人核定,提前电话或短信报备客户异动情况的流失除外)。
2、销售账款回收工作:业务经理所辖客户当月应收账款需于次月15日前全部结清完毕,未按时回收应收账款的业务经理,停发当月销售提成,账款回收完毕后发放。
3、补位服务:因产品质量问题导致的退货或错配、漏配影响客户食堂正常开餐,业务经理需及时补位,如因业务经理个人原因不能及时补位解决,给予100元/次现金处罚。
三、部长、副部长开发或直管客户
部长、副部长开发的客户,按照外埠业务人员的开发奖励标准执行,客户合作稳定后,可交由区域业务人员进行常规维护。如客户需要部长或副部长直管,则按照外埠业务人员的提成核算方式予以发放销售提成。
四、兼职业务经理
1、AB类客户
(1)签订正式合作协议后,月销售额达30000元,一次性给予1500元奖励;
(2)签订正式合作协议后,月销售额达50000元,一次性给予2000元奖励;
(3)签订正式合作协议后,月销售额达80000元,一次性给予3000元奖励;
(4)签订正式合作协议后,月销售额达100000元,一次性给予4000元奖励;
(5)签订正式合作协议后,月销售额达150000元以上,一次性给予5000
元奖励。
2、C类客户:
日均订购金额300元——500元的客户,如在公司常规配送线路内方便配送的,奖励300元/客户,常规配送线路外或日均订购金额低于300元的客户,不接受配送订单。
3、兼职人员开发的客户签订正式合作协议后,交由公司大客户部专职外埠业务人员维护,公司不再对兼职开发人员发放销售奖励及提成。