PRADA员工手册

职  员  手  册 （店  铺） 2006.12 目錄 頁數 1. 序言                                                                2 2. 公司歷史                                                          3 3. 入職條款                                                          5 4. 工作時間                                                        10 5. 假期                                                            11 6. 薪酬                                                            14 7. 工作表現評估                                                    15 8. 一般守則                                                        16 9. 保密                                                            18 10. 員工購物折扣優惠                                                19 11. 安全                                                            20 12. 總結                                                        22 1. 序言 歡迎加入PRADA。 我們深信能幹進取的員工，是我們重要的資產，所以致力為員工建立一個良好的工作環境，鼓勵員工與本公司一同以追求優質服務為目標。在未來的日子，PRADA定必繼續成為一個充滿挑戰且令人滿意的工作地方。 此員工手冊，刊載了與閣下工作息息相關的人力資源政策，以及員工福利資料，有助閣下更清楚認識我們的政策及工作程序。 本手冊部份資料將會不斷更新，務求為所有員工提供一個更完善的工作環境；所有更改將作另行通知。 最後，多謝閣下成為我們的一份子，謹此祝您工作愉快。 二零零一年三月 2.  公司歷史 JUMBO UGG 品牌简介 3.    入職條款 3.1    入職資格 3.1.1    所有符合本公司工作條件的優秀人士，均有機會獲聘用，入職的考慮條件包括學歷、專業資格、工作經驗、特殊技能、個性及發展潛質等。 3.1.2    本公司亦會接受現職員工的推薦，但被推薦者與其他求職人士，同樣需經過極嚴格的審核才獲聘用。 3.1.3    具有親屬關係的員工，大多安排於不同分店工作。 3.2    入職須知 3.2.1    新聘員工試用期為1至3個月，按勞動合同而定，試用期內, 公司有權終止試用不符合要求的勞務人員。 3.2.2    入職後，員工应在不迟于报到后一个月内，办妥与原服务单位脱离劳动关系的手续，并取得相关证明，如退工单、劳动 手册 华为质量管理手册 下载焊接手册下载团建手册下载团建手册下载ld手册下载 等，逾期者将自行承担由此引起的一切后果。 須向本公司提交以下資料/文件： l 已填妥之員工記錄表 l 已簽署之勞動合同 3.3    個人資料記錄 3.3.1    新员工应确保所提供的个人资料准确属实，若有虚假、隐瞒，公司有权予以辞退。 3.3.2    閣下的個人資料如有任何變動，應盡快书面通知公司，以便更新您的個人資料記錄。上述所指之變動包括地址、電話號碼、個人姓名、緊急事故通知者之姓名及電話號碼。 3.4    內部調職 如有需要，本公司可隨時安排員工調任至其他工作地區或岗位，除有合理解釋外，各員工必須接受調派安排。 3.5 合同 当员工劳动合同期限届满时，如员工不愿续签合同，则应在现劳动合同期满前30天内以书面形式通知店长。否则，新的劳动合同将在原劳动合同期满后立即生效无论该员工是否能在公司规定时间完成续签手续。 3.6    離職通知 3.6.1    本公司或員工任何一方如欲終止合約，需作出以下程序: 第一個月至試用期內        ： 離職前七日書面通知或以七日薪金代替 試用期滿後    :  離職前30天書面通知或以一個月合同工资代替 3.6.2    當員工決定離職後，必須提交書面離職通知書。在30天通知期内辞职人员仍需遵守公司各项规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 、履行 工作职责 党支部工作制度和职责国库集中支付中心工作职责安全生产工作职责分工财务部工作职责城市社区居委会工作职责 ，倘有违反本手册的任何行为，公司仍有权对其进行处分或处罚。 3.6.3    辞职员工之年假未经店长同意不能代替通知期並不列入離職通知期計算內，凡未使用之年假將以現金代替，並與最後一月之薪金一併支付。 3.6.4    凡因未及时办理离职手续而造成的劳资纠纷，将由员工本人承担相应责任。 3.7 員工操守 為嚴肅紀律，規範員工行為，保障公司、客人及員工的利益，公司製定以下相關違紀行為及相應處罰措施。該處分必須依據確鑿證據，並且必須本着嚴格、迅速、公正、公平的原則。 3.7.1    违纪行为及处罚措施： 违纪 种类   违纪 行为 口头 警告 书面 警告 最终 警告 解除 劳动 合同               1. 造成 客人 不满 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 同客人吵架或当着客人的面争吵。 在客人面前做不雅的动作。 对客人粗鲁或顶撞客人。 为个人目的向客人多收或少收费或更改帐单、收据。 在服务中漫不经心，办事拖拉，不尽职尽责，工作服务态度差。 欺骗或骚扰客人。 被客人投诉 第一次 第二次 第一次 第三次 第二次 第一次 第一次 第一次 第一次 X 第一次 X 2. 工作 马虎 能力 不足 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 疏忽大意，懈怠，工作被动导致服务工作受影响，财产损失或客人投诉。 上班时做与工作无关的事，如下棋、打牌、打麻将、看书、睡觉、打手机、收发短信、闲聊、嬉戏、用公司电脑做私人的事情等。 酒后上班。 工作时间酗酒。 未经许可，在工作区域内或非用餐时间用餐、吃零食。 未能正确履行职务或连续三个月业务考核未达要求。 不服从工作调动，经教育无效。 不履行应有职务，拒绝与同事合作。 第一次 第一次 第一次 第一次 第二次 第二次 第二次 第二次 第三次 X X X 第一次 X 第一次 第一次 第一次 3. 擅自 使用 公司 或 客用 设施 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 未经许可擅自使用客用设施，如沙发、饮料、杂志等。 未经许可为私人目的擅自使用公司设施，如电脑、国内或国际长途电话等。 未经许可擅自让亲朋好友使用公司设施。 为个人目的下班后还在店铺逗留。 未经许可在店铺内兜售私人物品。 未经许可在店铺内张贴印刷物或撕毁公司张贴物。 未经许可复制公司或店铺钥匙。 丢失店铺总钥匙。 第一次 第一次 第一次 第二次 第二次 第二次 第一次 第一次 第一次 第三次 第三次 第三次 第二次 第二次 第二次 第一次 X X X X X X X 第一次 4. 使公 司或 客人 遭受 损失 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.5 4.6 4.7 4.8 未遵守店铺经营或销售程序，导致公司、客人或员工损失。 遇到突发事件时未经上级领导批准私自决定、行动。 故意浪费公司财物，如纸张、衣架、制服、铭牌等。 毁坏公司、客人或其他员工的财物。 制造或传播有损公司、客人或其他员工声誉的行为或闲言碎语。 利用公司名义在外行骗。 未经公司许可受雇于其它公司或从事其它工作。 为非法组织游说。 遗失公司或客户重要文件资料或泄露公司机密。   第一次 第一次 第一次 第一次 第二次 第二次 第二次 第二次 第一次 第一次 X X X X X 第一次 第一次 X 第一次 5. 个人仪容仪表 5.1 5.2 个人仪容仪表未达到公司要求。 上班时间内咀嚼口香糖。 第一次 第二次 第一次 第三次 第二次 X X 6. 迟到 缺勤 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 上下班不按规定签到、签出或向主管报到。 无故迟到、早退。 工作时间内擅离职守。 未经许可擅自调班、脱岗。 未通知主管或经理无故缺勤一日。 工作时干私活。 在未事先通知经理的情况下无故缺勤连续三日 未事先征得经理批准擅自调班。 第一次 第一次 第二次 第二次 第一次 第一次 第一次 第一次 第三次 第三次 第二次 第二次 第一次 第二次 第二次 X X X X X X 第一次 X               违纪 种类   违纪 行为 口头 警告 书面 警告 最终 警告 解除 劳动 合同               7. 态度 礼貌 7.1 7.2 7.3 7.4 在店铺内喧哗或有其它干扰他人的行为。 未经许可在店铺内使用私人移动电话等通讯设备。 违反或拒绝接受公司、主管的决定、指示、公司政策或工作程序。 以带有污辱性的字眼或词汇辱骂同事、主管或经理。 第一次 第一次 第二次 第一次 第二次 第三次 第一次 第二次 X X X X 8. 吸烟 8.1 在非吸烟区吸烟。       第一次 9. 个人 卫生、 环境 卫生 9.1 9.2 9.3 不维护工作区域、店铺、仓库等地点卫生。随地吐痰、乱扔废弃物及其它不卫生习惯。 故意不向公司报告自己的传染性疾病。 不参加公司或政府有关部门规定的定期体检。 第一次 第二次 第一次 第三次 第二次 X 第一次 X 10. 店铺 安全 10.1 10.2 10.3 违反公司、国家防火规定，安全政策等。 进出店铺时拒绝接受保安检查。 私自携带危险品进入公司。   第一次 第一次 第二次 第二次 第一次 X X 11. 不诚 实、不 道德 行为 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6 11.7 11.8 11.9 11.10 为其他员工签到、签出，擅自更改或伪造自己或其他同事的考勤记录等。 汇报工作时弄虚作假。 向公司或客人出示假单据、报告假情况等。 贪污舞弊、挪用帐款或涂改各类发票、收据等，或不 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 使用发票。 拾遗不交，据为己有，如现金等。 收取非公司规定之佣金或贵重礼物而不向管理人员报告。 同客人或供应商等与公司有经济往来之团体或个人进行非法交易，从而与公司利益发生冲突并造成公司经济损失。 参与不道德活动。 个人资料填报不属实，故意隐瞒或伪造相关证明等。 袒护下属错误或向上司提供不实报告。   第一次 第一次 第二次 第一次 第二次 X X 第一次 第一次 第一次 第一次 第一次 第一次 第一次 X 12. 偷窃， 非法 行为 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 12.7 12.8 偷盗或恶意损坏公司、客户及他人财物。 未经许可拿取公司财物。 进行非法外汇交易。 骚扰、欺辱、危害客人或员工，威胁他们的人身安全。 斗殴或怂恿打架斗殴。 行贿受贿。 从事任何违法活动，如赌博、盗窃等。 违反国家法令，或受到任何刑事处分。       第一次 第一次 第一次 第一次 第一次 第一次 第一次 第一次 13. 各种处分所导致的当月奖金扣除数 13.1 13.2 13.3 13.4 受口头警告处分的员工将被扣除当月奖金的5％。 受书面警告处分的员工将被扣除当月奖金的10％。 受最终警告处分的员工将被扣除当月奖金的20％。 受停职察看处分的员工在停职期间将停止工资及奖金等一切费用的发放；在此期间，该员工不可受雇于其它公司，否则将被立即辞退。                       3.7.2    备注： l 公司有权判定上述违纪行为的严重程度并决定给予何种处分 l 如果员工拒绝在违纪处分报告上签字，而人力资源部审核后认为店铺的处理意见正确，并由第三方证人签字认同违纪事实以及人力资源部负责人签字核准后，该纪律处分同样生效 l 在4个月中收到两份过错报告，该员工将受到停职察看处分 l 在6个月内收到三份过错报告，将被解除劳动合同 l 员工在一年内受到两次停职察看处分，将被解除劳动合同 l 员工过失报告一般由店长签发。严重过失的处分由店长上报人力资源部，人力资源部审核认定后双方共同签发； l 員工當月之過錯報告將作為當月髮放之獎金的重要参考依據，公司享有釦除一定比例或金額之獎金作為处分结果的权利，给公司造成经济损失的员工还将赔偿一定比例或全部的损失，具体比例由公司管理层决定； l 员工当年之所有过错报告将作为公司下一年给员工加薪之重要参考依据； l 由于过错而解除劳动合同的员工，公司将不支付经济补偿金，必要时将追究法律责任，给公司造成经济损失的人员，公司有权在其最后结算的工资性收入中扣除； l 任何时间上的耽误或宽容不影响处分行为的实施； l 员工在过失报告签发之后一年内有进步表现，经店长书面 申请 关于撤销行政处分的申请关于工程延期监理费的申请报告关于减免管理费的申请关于减租申请书的范文关于解除警告处分的申请 和公司批准可予撤销。 3.8    處分 3.8.1    本手冊前一部已詳述本公司有關員工行為表現的規則，並舉例指出怎樣的不當行為可引致紀律處分，以作為員工的指引。不過，上述只是部份例子，員工倘有其他不當行為，公司有權決定其過失種類並且給予相應的處分或解僱。 3.8.2    本公司深信制定紀律處分之目的，在於改正問題，而非懲罰員工。本公司保留權利決定是否處分或何時處分行為不檢的員工，同時亦有權決定對不同個案的員工作出不同的處分，包括但不只限於警告及/或解僱。 3.8.3    在決定執行何種紀律處分之前，本公司有權復查犯錯員工自入職以來的工作記錄。良好的工作記錄可能讓本公司減輕對該員工之處分，相反，惡劣的工作記錄(即指該員工曾因犯錯而被處分)，本公司則可能加重該員工所受之處分。 4.    工作時間 4.1    員工每星期工作四十小時（膳食休息时间除外）,本公司採用輪班制，員工需按時間表值班。為方便本公司運作，工作時間可能隨時有所更改。員工須適應及接受工作時間的變動，如情況許可，本公司將會預早通知員工新編的工作時間表。 4.2    員工需記錄上班及下班的時間，並懇請自律以遵守應有工作時間；如不能遵守應有的工作時間而未有合理解釋，將接受紀律處分。 4.3    如因特別事故而延遲上班時間，需於原定上班時間前30分鐘电话通知店长；员工临时有急事不能上班，应在当日上班时间前30分钟内电话通知店长并经其批准，于复工后当天补办请假手续，否则视为旷工。 4.4    无故缺勤或未办理请假手续或请假手续不全不上班或虽已请假，但未获准或准假后逾期不归或在法定医疗期满后无正当理由脱岗的均作为旷工处理。员工旷工按公司相关规定给予违规处分。 4.5    加班 國家法定公休假日因工作需要加班，按勞動法有關規定計算工資。店員必須按公司要求加班，平日加班不足一天的按實際加班小時計算。 5.  假期 5.1    年假 5.1.1    年假按年資計算，員工可享有之有薪假期 : 服務年期                                應得年假(工作天) 少於2年                                    5天            2 – 4 年                                    7天            4年或以上                                10天              5.1.2    該年度年假數目如有增加，新增之年假將會按比例計算。 5.1.3    当年出勤率低于90％之员工不享有该年之年假。 5.1.4    年假不能折算现金，每次使用单位最小为四小时。 5.1.5    当年未使用之年假可累積至翌年使用，最多可累積二天，但不能以現金代替；除此以外当年未使用之年假将视为自动放弃。 5.1.6    試用期滿後，員工即可享獲該年之年假。如員工之試用期跨越下一個年度，待試用期滿後，其年假可順延至下一年計算。 5.1.7    當閣下使用年假時，應盡量配合公司之業務運作，以不影響公司正常運作為基準，但我們會盡可能滿足各同事的個人意願。 5.1.8    如閣下在年中加入或離開本公司，將根據以下方程式按比例計算應享有之年假： 工作日子總數/365日 x  應享有年假