[汇编]精准数据库营销

[汇编]精准数据库营销[汇编]精准数据库营销华城国际中心精准化营销之路——数据库营销一、精准营销概念精准营销即在精准定位的基础上，建立个性化的客户沟通服务体系，实行一对一的销售服务模式，实现企业可度量的低成本扩张之路精准营销有三个层面的含义: 第一，精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准。第二，精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。第三，就是达到低成本可持续发展的企业目标。二、贴合华城国际中心项目的具体操作思路 (一)战略思想以可实现为最高指导思想，实行低成...

[汇编]精准数据库营销华城国际中心精准化营销之路——数据库营销一、精准营销概念精准营销即在精准定位的基础上，建立个性化的客户沟通服务体系，实行一对一的销售服务模式，实现企业可度量的低成本扩张之路精准营销有三个层面的含义: 第一，精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准。第二，精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。第三，就是达到低成本可持续发展的企业目标。二、贴合华城国际中心项目的具体操作思路 (一)战略思想以可实现为最高指导思想，实行低成本“短、平、快”的操作模式， (二)战术 1、数据库营销 2、网络营销 3、直复营销 4、手机精准营销 5、圈式营销 (三)具体实施 1、建立数据库 (1)现有客户更新现有《新客户登记表》的格式和完善之前登记客户的资料，将到访客户、业主、长城会会员等等信息收集，建立包含有手机号码、电子邮件地址、住址、生日等基础信息的数据库平台 (2)新客户对区域内目标群体，进行拉网式普查，获得公司名称或其他基础信息;通过互联网、企业黄页、购买的工商企业数据库等资源获得基础信息，如:公司总经理姓名、地址、通讯方式等资料。 2、信息传递的方式 , 电子邮件 , 短信 , DM , 电话拜访 , 登门拜访三、工作指引 1、指标投放项目资料的数量:3份/日/人客户电话:20组/日/人 2、客户的来源的操作流程目标客户群体预判[确定项目准客户的具体区位、办公楼地址等] 扫楼后，获得公司名称或者直接获得相关人员资料、楼下停车的车牌号通过互联网、工商企业名录、企业黄页、114等获得相关领导人的姓名、联系方式电话拜访和预约判断客户意向及谈判地点、方式，最终促成成交 3、预测每日发现并投递或邀约3组客户，一个月的准客户数量即为90组客户，10个销售员即有900组准客户建议公司实施，妥否，请领导批示～数据库营销执行指引执行组织:王刚一、数据库营销指引 (一)停车场抄牌数据 1、步骤: 第一步:车牌号抄写——对目标写字楼楼下车牌号进行集中抄写第二步:获得电话号码数据——电话号码反查第三步:电话拜访——进行电话回访，记录客户相关信息，以备以后回访使用第四步:甄别客户——对有意向的客户，判断其投资、自用和租赁的意向第五步:DM直投——销售员对意向客户进行DM邮寄，并积极保持联系第六步:回访——进行电话回访第七步:邀约——对有意向的客户进行邀约，邀请其亲至售楼部现场第八步:电脑记录——每天将当天信息输入电脑，作为个人工作绩效的凭证之一 2、指标要求: , 车牌号码抄写: 未抄记电话号码的写字楼，尽快派人进行抄记，1周内完成 , 初次电话拜访: 每天30组电话 , DM邮寄: 每天5份 , 邀约客户到访: 第一周没有指标要求，以后每周要求15组到访 , 已致电客户电话回访: 每周不少于100组 , 短信联系: 每周不少于100条 , 电脑记录: 电脑中的记录作为绩效考核一部分 (二)购买来的企业数据库 1、步骤第一步:企业数据库购买——销售管理部一周内购买有价值的企业数据库第二步:电话拜访——进行电话回访，记录客户相关信息，以备以后回访使用第三步:甄别客户——对有意向的客户，判断其投资、自用和租赁的意向第四步:DM直投——销售员对意向客户进行DM邮寄，并积极保持联系第五步:回访——进行电话回访第六步:邀约——对有意向的客户进行邀约，邀请其亲至售楼部现场第七步:电脑记录——每天将当天信息输入电脑，作为个人工作绩效的凭证之一 2、指标要求 , 企业数据库购买: 一周内完成10月10日完成 , 初次电话拜访: 每天30组电话 , DM邮寄: 每天5份 , 邀约客户到访: 第一周没有指标要求，以后每周要求15组到访 , 已致电客户电话回访: 每周不少于100组 , 短信联系: 每周不少于100条 , 电脑记录: 电脑中的记录作为绩效考核一部分 (三) 扫楼数据 1、步骤第一步:目标写字楼扫楼——获得写字楼里已经入驻企业公司名称、法人、电话等基础信息第二步:获得电话号码——没有电话号码的公司，通过114、企业数据库或者途经查找其公司电话信息第三步:电话拜访——进行电话回访，记录客户相关信息，以备以后回访使用第四步:甄别客户——对有意向的客户，判断其投资、自用和租赁的意向第五步:DM直投——销售员对意向客户进行DM邮寄，并积极保持联系第六步:回访——进行电话回访第七步:邀约——对有意向的客户进行邀约，邀请其亲至售楼部现场第八步:电脑记录——每天将当天信息输入电脑，作为个人工作绩效的凭证之一 2、指标要求: , 扫楼: 未进行扫楼的写字楼，尽快派人进行扫楼，1周内完成 , 初次电话拜访: 每天30组电话 , DM邮寄: 每天5份 , 邀约客户到访: 第一周没有指标要求，以后每周要求15组到访 , 已致电客户电话回访: 每周不少于100组 , 短信联系: 每周不少于100条 , 电脑记录: 电脑中的记录作为绩效考核一部分 (四)从其他项目购买的数据 1、步骤第一步:电话拜访——进行电话回访，记录客户相关信息，以备以后回访使用第二步:甄别客户——对有意向的客户，判断其投资、自用和租赁的意向第三步:DM直投——销售员对意向客户进行DM邮寄，并积极保持联系第四步:回访——进行电话回访第五步:邀约——对有意向的客户进行邀约，邀请其亲至售楼部现场第六步:电脑记录——每天将当天信息输入电脑，作为个人工作绩效的凭证之一、指标要求2 , 初次电话拜访: 每天30组电话 , DM邮寄: 每天5份 , 邀约客户到访: 第一周没有指标要求，以后每周要求15组到访 , 已致电客户电话回访: 每周不少于100组 , 短信联系: 每周不少于100条 , 电脑记录: 电脑中的记录作为绩效考核一部分二、过程重要说明 1、过程督导 ?DM由销售员根据客户情况，个人进行直邮，销售道具及费用由公司提供 ?存档:每天对涉及数据库营销的当天电话拜访、邀约、DM直投等相关信息进行记录，并输入电脑 2、奖惩制度 (1)优化现场接待，将现场接待权作为完成数据库营销既定工作后的奖励第一步:从现有销售员中选出2名，专职进行现场接待，其他人进行数据库营销第二步:从事数据库营销的人员完成既定任务后，即享有现场接待的权利，第三步:同时，之前负责案场接待的2名销售员，开始进行数据库营销，第四步:当天进行工作总结，凡完成当天任务后，即可再次享有现场接待的权利，确定第二天接待人员名单备注:?每天保持2名现场接待，其他人员均负责数据库营销 ?若第二天接待人员名额已满，对完成任务，但没有安排第二天接待的，接待按顺序可以递延，后延时间不超过3天，逾期作废 (2)将该项工作作为当月绩效考核指标之一三、所需物料清单物料数量 EMS快递 1000个企业数据库车牌号

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