酒店员工调查问卷
酒店员工工作状态调查问卷 尊敬的先生、女士:
您好～
这是一份关于东莞市盈锋商务/环球酒店员工工作状况调查的问卷。您宝贵的意见对于酒店发展有关键性的影响，感谢您的支持～本问卷不记姓名，也无所谓正误之分，但是，您回答的真实性对于酒店制定相关
制度
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十分重要。再次感谢您的支持～
第一部分
请根据您自己的感受，判断与您的实际情况符合的程度，在符合的
表格
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里打“?”。
对您的工作感觉5分(完4分3分2分(不1分(完如何, 全符合) (符合) (一般) 符合) 全不符合)
1、对现在担任的
工作我感到满意
2、对现在的工作
岗位感到满意
3、对自己的报酬
感到满意
4、对工作的总体
环境我感到满意
5、在酒店发展前
途看好
6、妥善处理好工
作与个人问题
7、热爱所从事的
工作
8、从事这份工作
后，我变得冷漠了
9、技能能否得到
发挥
10、制度的公平
执行
11、对工作的人际
关系我感到满意
12、同事间的团
队合作
13、在我看来，我
很擅 长于自己的本
职工作
14、与人互动给我
很大压力
15、上司在工作上
指导下属
16、工资待遇是否
达到要求
17、对员工餐厅条
件和服务满意
18、对员工宿舍的
条件和环境满意
19、能参与本部门
问题的讨论
20、能够共享知识
经验和好的建议
第二部分
最后，请填写您的基本信息，在符合情况的数字上打“?”
1 性别: A 男 B 女
2 年龄: A 小于 25 B 25,30 C 30,35 D 36,40 E 40以上
3 工作的年限: A 不满 1 年 B 1,3 年 C 3,5 年 D 5,10 年
E 10年以上
4 婚姻状况: A 未婚 B 已婚 C 离异
5 学历: A初中及以下 B 高中、中专 C 大专 D本科及以上
6 岗位类别: A 服务员 B 管理层 C 行政人员
酒店顾客满意度问卷调查
尊敬的先生、女士:
您好～
这是一份关于东莞市盈锋环球/商务酒店顾客满意度的调查问卷。您宝贵的意见对酒店发展会有关键性的影响，感谢您的支持～本问卷不记姓名，也无所谓正误之分，但是，您回答的真实性对于酒店制定服务标准和提升服务质量十分重要。再次感谢您的支持～
第一部分
下面您看到的是一些关于您接受服务的感受的陈述。请您根据自己的体会和感受，判断每种描述与您的实际情况相符的程度，在符合情况的
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
格里打“?”。
对接受的服5分(完4分(满3分(一2分(不1分(完务您感觉如全满意) 意) 般) 满意) 全不满意) 何,
1、拥有外观
现代的设备
2、物质设备
具有视觉美
3、理解顾客
的特殊要求
4、对顾客提
供面对面的关
心
5、对顾客
彬彬有礼
6、为顾客提
供个性化的服
务
7、微笑服
务
8、员工仪
表整洁
9、与服务相
关的材料具有
视觉美
10、具备回
答问题的知识
11、言出必
行
12、酒店表
现出解决问题
的真诚
13、第一次
就提供准确的
服务
14、服务的
效率很高
15、服务没
有过失
16、告诉精
确的服务时间
17、服务过
程让人感觉放
心
18、永远乐
于帮助顾客
19、不会借
口太忙而不理
睬顾客的请求
20、其行为
逐步培养了顾
客的信心
第二部分 最后，请填写您的基本信息，在符合情况的数字上打“?”
1 性别: A 男 B 女
2 年龄: A 小于 25 B 25,30 C 30,35 D 36,40 E 40
以上
3 婚姻状况: A 未婚 B 已婚 C 离异 4 学历: A初中及以下 B 高中、中专C 大专D 本科及以上
5 顾客类别: A 办公事顾客 B 办私事顾客
浙公网安备 33021202002483