2012战略1-4章练习

第一章 战略与战略管理 一、单项选择 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 1. 一个以魔法世界为主题的乐园公司坚信：因为魔法世界对孩子们的安全无害，因此令父母相信其出售的产品也对孩子们的健康安全无害，从而购买其产品。这个例子说明（www.TopSage.com）。 A.战略是一种 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 B.战略是一种计谋 C.战略是一种定位 D.战略是一种观念 2. 恒通公司得知竞争对手想要扩大生产能力，公司便提出自己的战略是扩大厂房面积和生产能力。由于公司资金雄厚、产品质量优异，竞争对手自知无力竞争，便放弃扩大生产能力的设想，这说明战略是一种（www.TopSage.com）。 A.模式 B.观念 C.计谋 D.计划 3. 针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导企业一切行为纲领的企业战略是（www.TopSage.com）。 A.竞争战略 B.公司战略 C.职能战略 D.业务单位战略 4. 甲公司是一家饮料企业，划分为碳酸饮料部和软饮料部，碳酸饮料部通过“农村包围城市”的方式，先进军农村市场，然后逐步抢占城市市场；而软饮料部则通过先行开拓年轻人市场，然后逐步扩展到各年龄段消费者。公司制定的这些战略属于（www.TopSage.com）层次的战略。 A.公司战略 B.业务单位战略 C.职能战略 D.企业整体战略 5. 索尼公司的目标是为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会，这一目标给索尼公司带来了不断前进的动力，索尼公司不断超越自己，不断开发出新产品，并成功成为全世界的一个巨头公司，这说明战略需要（www.TopSage.com）。 A.有愿景 B.具有可持续性 C.与获取竞争优势有关 D.能利用企业与环境之间的联系 6. “靠山吃山，靠水吃水”被用到战略分析中时，体现的是战略关键要素的（www.TopSage.com）。 A.具有可持续性 B.有效传递战略的流程 C.与获取竞争优势有关 D.能利用企业与环境之间的联系 7. 以下关于战略管理特点表述不正确的是（www.TopSage.com）。 A.战略管理是关于企业整体的管理，运营管理主要是职能性管理 B.战略管理需要管理企业内部的关系，运营管理主要管理企业外部的关系 C.战略管理涉及企业的变革，运营管理主要是在现有状态下把事情做好 D.战略管理具有很大的不确定性和模糊性，运营管理主要处理比较确定的常规事务 战略管理 运营管理 关于企业整体的管理 职能性管理 管理和改变企业与外部的关系（不可控因素） 管理企业内部的关系（可控因素） 具有很大的不确定性和模糊性 比较容易预见和量化 涉及企业的变革（做正确的事） 在现有状态下把事情做好（正确地做事） 8、战略管理流程包括企业战略管理的三个核心领域，他们是（www.TopSage.com）。 ①战略变革 ②战略分析 ③战略选择 ④战略制定 ⑤战略实施 ⑥战略修正 A.②④⑤ B.②④③ C.④⑤① D.④⑤⑥ 9. 下列选项中，属于业务单位战略的是（www.TopSage.com）。 A.无变战略 B.清算战略 C.一体化战略 D.集中化战略 10. 汽车制造商在确定目标之前，需要考虑市场的需求以及包括企业技术能力在内的资源问题，才能制定出一个具体且合乎现实的目标。这表明战略管理流程的第一步是（www.TopSage.com）。 A.战略目标 B.战略实施 C.战略分析 D.战略制定 11. 甲公司在进行战略检验时，发现拟采用的战略一经实施，除了能够在短期提高企业盈利能力之外，还可以在长期提高员工对企业的满意度，这说明该战略符合（www.TopSage.com）。 A.价值增值检验 B.原创性检验 C.目标性检验 D.竞争优势检验 12. 下列检验不属于学术严谨性检验的是（www.TopSage.com）。 A.竞争优势检验 B.目标性检验 C.风险和资源检验 D.灵活性检验 应用相关性检验 价值增值检验 能否给企业带来价值增值 竞争优势检验 能否给企业带来竞争优势 一致性检验 与企业的环境是否一致 学术严谨性检验 原创性检验 战略不能照搬照抄别人的东西，要有创新，但要注意不要过度创新 目标性检验 考察战略是否能够达到企业所设定的目标 灵活性检验 良好的战略应该具有一定的灵活性，能进行调整，以适应不断变化的环境 逻辑一致性检验 战略的表达应该以事实为基础，清晰且合乎逻辑 风险和资源检验 战略所含风险和所需资源应该与企业总体目标相一致并且可以验证 13、在企业使命和目标的层级结构中，位于最顶端的是（www.TopSage.com）。 A.使命 B.目标 C.战略 D.执行计划/预算 14. ABC公司是一家餐饮公司，为了明确企业的发展方向，公司制定了战略目标，下列目标中确切的是（www.TopSage.com）。 A.在未来五年使客户满意度提高到100% B.在未来一段时间内使客户满意度提高到90% C.在未来五年内将客户满意度提高到90% D.在未来五年内改善公司的服务态度 15. 公司战略方法归结为两类：理性方法和应急方法。以下不属于对应急方法的质疑和批评的是（www.TopSage.com）。 A.缺乏必要的战略计划，不利于更好地分配团队资源 B.期望董事会成员简单放权，并让公司员工按照自己的愿望行事，这是完全不现实的想法 C.只基于目标、预算、战略和方案的层级结构，与大多数企业的实际情况不符 D.特定行业企业决策周期较长，已制定的决策必须被采用，否则企业将会陷入混乱 16. 理性方法是一种具有机械性的线性模型。在这个模型中，战略的概念和执行都是具体的连续过程。该种方法进行的第一步是（www.TopSage.com）。 A.确定使命和目标 B.进行差距分析 C.进行战略选择 D.进行企业评估 二、多项选择题 1. 关于战略的定位观描述中正确的有（www.TopSage.com）。 A.战略是协调企业内部资源与外部环境的力量 B.今天的战术问题, 明天就可能成为战略问题 C.细节不可能成为战略问题 D.一个事物是否属于战略, 取决于它所处的时间和情况 2. 下列关于明茨伯格5P战略定义的表述中，正确的有（www.TopSage.com）。 A.战略是有意识的、有目的的开发和制定的计划 B.5个P代表计划、计谋、定位、政治和模式 C.战略是一种观念，通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为 D.战略是一种计谋，该计谋是有准备和意图的 3. 企业战略的层次包括（www.TopSage.com）。 A.公司战略 B.生产制造战略 C.业务单位战略 D.职能战略 4. 高级管理人员负责明确企业使命，高级管理人员包括（www.TopSage.com）。 A.相关的专业人员 B.董事会成员 C.公司总经理 D.销售业务经理 5. 下列针对战略关键要素描述错误的有（www.TopSage.com）。 A.愿景是推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力 B.愿景与获取竞争优势有关 C.战略要具有可持续性，在较长的一段时间内不应该进行调整 D.战略由企业高层制订并理解即可，是否将达成的战略传递给企业的各个方面并不重要 6. 下列不属于战略关键要素的有（www.TopSage.com）。 A.有愿景 B.与获取竞争优势有关 C.具有一致性 D.灵活性 7. 战略管理的流程包括（www.TopSage.com）。 A.战略分析 B.战略制定 C.战略实施 D.纠正偏差 8. 战略管理流程当中的战略实施的主要内容是组织调整、调动资源、管理变革，下列选项中属于调动资源的有（www.TopSage.com）。 A.人力资源 B.信息资源 C.财务资源 D.技术资源 9. 新华公司通过一系列行动，将该公司制定的战略成功转化为实践，这些行动的主要内容包括（www.TopSage.com）。 A.组织调整 B.调动资源 C.管理变革 D.战略制定 10. 良好的战略能够在市场中为企业带来价值增值，下列指标中可以用来衡量价值增值的有（www.TopSage.com）。 A.市场占有率 B.创新能力 C.员工满意度 D.企业所需的人员 11. 丙公司是一家生产家电的公司，为了能够顺利实现公司的目标，公司制定了相关的战略，但是该战略在制定过程中各个方面受到了挑战。为了确定该战略是否与企业以及作业的现状相关，公司需要进行战略测试，其中应该需要进行（www.TopSage.com）。 A.价值增值检验 B.目标性检验 C.一致性检验 D.逻辑一致性检验 12. 下列可以作为一个可行的战略目标的有（www.TopSage.com）。 A.逐步扩大企业的市场占有率 B.逐步将销售收入提高18% C.在3年内将销售收入提高18% D.在3年内使企业的市场占有率达到24% 13. 某餐饮公司在制定战略目标时，要求“改善客户满意度”，对于该战略目标，它不符合SMART原则的（www.TopSage.com）。 A.M B.A C.R D.T 14. 战略管理流程包括理性方法和应急方法。理性方法的步骤包括（www.TopSage.com）。 A.进行企业评估 B.确定使命和目标 C.进行差距分析 D.进行战略选择 15. 下列属于战略方法中应急方法特点的有（www.TopSage.com）。 A.最终目标不明确 B.战略变化过程通常是零散的、直观的 C.有效的战略是逐步形成的并且具有时效性 D.其构成要素是在战略的执行过程中逐渐形成的 三、简答题 1. 甲公司是国内一家大型IT企业。公司使命表述为“为客户利益而努力创新”。2010年，甲公司在原有手机、IT和房地产业务的基础上，决定进军新能源产业。为此集中了各职能部门的经营骨干组成了项目小组进行前期的准备。 问题： （1）判断该公司采取的战略决策属于哪个层次？ （2）简述职能战略在促进公司战略成功方面具有的关键作用？ （3） 企业进行使命陈述的作用有哪些？ 参考答案 一、单项选择题 1 [答案]：D [解析]：战略是一种观念，通过个人的期望和行为而形成共享，变成企业共同的期望和行为。 [该题针对“明茨伯格的5P战略定义” 知识点 高中化学知识点免费下载体育概论知识点下载名人传知识点免费下载线性代数知识点汇总下载高中化学知识点免费下载 进行考核] 2 [答案]：C [解析]：战略是一种计谋，是要在竞争对手中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的智谋。恒通公司通过制定一项战略，对竞争对手形成了一种威胁，导致竞争对手放弃了扩大生产能力的设想。因此本题体现了战略是一种计谋。（参见 教材 民兵爆破地雷教材pdf初中剪纸校本课程教材衍纸校本课程教材排球校本教材中国舞蹈家协会第四版四级教材 第2页） [该题针对“明茨伯格的5P战略定义”知识点进行考核] 3 [答案]：B [解析]：本题考核公司战略的相关内容。公司战略是指针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导企业一切行为的纲领。 [该题针对“企业战略的结构层次”知识点进行考核] 4 [答案]：B [解析]：业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力。战略业务部门在公司总体战略的指导下做出相应战略决策的权力，包括对特定产品、市场、客户或地理区域做出战略决策。甲公司分别赋予两个部门在碳酸饮料和软饮料两个市场中制定战略的权力，这说明这些战略是面向特定市场的，因此属于业务单位层次的战略。（参见教材3页） [该题针对“企业战略的结构层次”知识点进行考核] 5 [答案]：A [解析]：愿景是推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力，愿景可能涉及在竞争激烈的市场环境中的创新战略。索尼公司通过给自己设立一个愿景，来带动公司的发展，不断创新，不断超越自己。 [该题针对“战略的关键要素”知识点进行考核] 6 [答案]：D [解析]：“靠山吃山，靠水吃水”体现的是主体与外部环境的关系，被应用到战略分析中时，意思是要利用好企业与外部环境之间的联系，所以选项D正确。 [该题针对“战略的关键要素”知识点进行考核] 7 [答案]：B [解析]：战略管理与运营管理的对比 战略管理 运营管理 关于企业整体的管理 职能性管理 管理和改变企业与外部的关系（不可控因素） 管理企业内部的关系（可控因素） 具有很大的不确定性和模糊性 比较容易预见和量化 涉及企业的变革（做正确的事） 在现有状态下把事情做好（正确地做事） [该题针对“战略管理的含义”知识点进行考核] 8 [答案]：A [解析]：一般来讲，战略管理流程包括企业战略的三个核心领域：战略分析、战略制定和战略实施。 [该题针对“战略管理的流程”知识点进行考核] 9 [答案]：D [解析]：业务单位战略包括成本领先战略、产品差异化战略和集中化战略三个基本类型。公司层面的战略选择包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。无变战略属于稳定型战略；清算战略属于收缩型战略；一体化战略属于成长型战略。因此本题答案是D。 [该题针对“战略管理的流程”知识点进行考核] 10 [答案]：C [解析]：一般来说，战略管理流程包括公司战略的三个核心领域：战略分析、战略制定和战略实施。战略分析是整个战略管理流程的起点，对于企业制定何种战略具有至关重要的作用。必须要在环境和竞争资源的背景下制定目标。 [该题针对“战略管理的流程”知识点进行考核] 11 [答案]：A [解析]：价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以是可预期的长期收益，如市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标。 [该题针对“战略测试”知识点进行考核] 12 [答案]：A [解析]： 应用相关性检验 价值增值检验 能否给企业带来价值增值 竞争优势检验 能否给企业带来竞争优势 一致性检验 与企业的环境是否一致 学术严谨性检验 原创性检验 战略不能照搬照抄别人的东西，要有创新，但要注意不要过度创新 目标性检验 考察战略是否能够达到企业所设定的目标 灵活性检验 良好的战略应该具有一定的灵活性，能进行调整，以适应不断变化的环境 逻辑一致性检验 战略的表达应该以事实为基础，清晰且合乎逻辑 风险和资源检验 战略所含风险和所需资源应该与企业总体目标相一致并且可以验证 [该题针对“战略测试”知识点进行考核] 13 [答案]：A [解析]：企业的使命和目标的层级结构从上往下依次为：使命，目标，战略，执行计划/预算，所以A选项正确。 [该题针对“企业的使命与目标”知识点进行考核] 14 [答案]：C [解析]：在确定战略目标时，通常使用一套被称作SMART的基本原则，即要满足S（具体）、M（可计量）、A（可行）、R（相关）、T（定时）。选项A，满意度提高到100%不可行；选项B，没有具体的完成时间，不定时；选项D，没有一个具体的衡量指标，不可计量。 [该题针对“企业的使命与目标”知识点进行考核] 15 [答案]：C [解析]：有人对应急方法提出质疑和批评。这些批评主要集中在如下几个方面 （1）应急方法期望董事会成员简单放权，并让公司员工按照自己的愿望行事，这是完全不现实的想法。高层管理人员需要有统一的愿景，说明企业目标，并为之而努力，而不只是得过且过。（2）应急方法缺乏必要的战略计划，不利于更好地分配团队资源。（3）特定行业企业决策周期较长，已制定的决策必须被采用，否则企业将会陷入混乱。选项C属于对理性方法的质疑。 [该题针对“企业战略的发展途径”知识点进行考核] 16 [答案]：D [解析]：理性方法发展战略目标的一般步骤是 （1）进行企业评估 （2）确定使命和目标 （3）进行差距分析 （4）进行战略选择 （5）执行所选择的战略。 [该题针对“企业战略的发展途径”知识点进行考核] 二、多项选择题 1 [答案]：ABD [解析]：战略的定位观认为，一个事物是否属于战略，取决于它所处的时间和情况，在细节可以决定成败的时候，细节就成为战略问题。 [该题针对“明茨伯格的5P战略定义”知识点进行考核] 2 [答案]：ACD [解析]：战略是计划（Plan）、计谋 （Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position） 和观念 （Perspective），因此选项B不正确。 [该题针对“明茨伯格的5P战略定义”知识点进行考核] 3 [答案]：ACD [解析]：本题考核企业战略结构层次的相关知识。企业战略分为三个层次：公司战略；业务单位战略；职能战略。 [该题针对“企业战略的结构层次”知识点进行考核] 4 [答案]：ABC [解析]：高层管理人员包括首席执行官、董事会成员、公司总经理、其它高级管理人员和相关的专业人员。销售业务经理不属于高级管理人员。 [该题针对“企业战略的结构层次”知识点进行考核] 5 [答案]：BCD [解析]：战略有以下五个关键要素: 有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取竞争优势有关、能利用企业与环境之间的联系。其中，愿景是推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力，选项A描述正确。战略与获取竞争优势有关，而不是愿景，因此选项B描述错误。战略要具有可持续性，才能保证企业具有旺盛的生命力，但这并不意味着战略一经制订，在较长的一段时间内不应该进行调整，如果企业环境发生了变化，战略仍需要进行调整，因此选项C描述错误。战略由企业高层制订后，重要的是将达成的战略传递到企业的各个方面，以求得到落实执行，因此选项D描述错误。 [该题针对“战略的关键要素”知识点进行考核] 6 [答案]：CD [解析]：战略有以下五个关键要素：有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流行、与获取竞争优势有关、能利用企业与环境之间的联系。 [该题针对“战略的关键要素”知识点进行考核] 7 [答案]：ABC [解析]：战略管理流程包括企业战略的三个核心领域：战略分析、战略制定和战略实施。 [该题针对“战略管理的流程”知识点进行考核] 8 [答案]：ABCD [解析]：调动资源，是指调动企业不同领域的资源来适应新战略，包括人力、财务、技术和信息资源，促进企业总体战略和业务单位战略的成功。 [该题针对“战略管理的流程”知识点进行考核] 9 [答案]：ABC [解析]：战略实施，是指如何确保将战略转化为实践，其主要内容是组织调整、调动资源和管理变革。（参见教材13页） [该题针对“战略管理的流程”知识点进行考核] 10 [答案]：ABC [解析]：良好的战略能够在市场中为企业带来价值增值。价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以表现为可预期的长期收益，其可用市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标来衡量。 [该题针对“战略测试”知识点进行考核] 11 [答案]：AC [解析]：本题考核战略测试的相关内容。该公司进行战略测试的目的是为确定该战略是否与企业以及作业的现状相关，因此需要进行应用相关性检验，应用相关性检验包括价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验，所以选项 A.C正确。 [该题针对“战略测试”知识点进行考核] 12 [答案]：CD [解析]：本题考核战略目标的相关知识。一个可行的战略目标必须要有具体的数量特征和时间界限。A选项既没有具体的数量特征，也没有具体的时间界限；B选项没有具体的时间界限。所以选项 A.B不正确。 [该题针对“企业的使命与目标”知识点进行考核] 13 [答案]：AD [解析]：“改善客户满意度”只是一个行动，没有一个具体的量化指标，不可以量化，不符合“M”原则；同时该目标没有特定的完成时限，因此不符合“T”原则。 [该题针对“企业的使命与目标”知识点进行考核] 14 [答案]：ABCD [解析]：理性方法的步骤包括 （1）进行企业评估 （2）确定使命和目标 （3）进行差距分析 （4）进行战略选择 （5）执行所选择的战略。 [该题针对“企业战略的发展途径”知识点进行考核] 15 [答案]：ABCD [解析]：应急战略的最终目标并不明确，其构成要素是在战略的执行过程中逐渐形成的。应急方法的战略变化过程通常是零散的、直观的。有效的战略是逐步形成的并且具有时效性。 [该题针对“企业战略的发展途径”知识点进行考核] 三、简答题 1 [答案] （1）公司战略。甲公司在原有手机、IT和房地产业务的基础上，决定进军新能源产业表明该公司确定了一个未来的业务组合，而建立和管理好一个高业绩的业务组合是公司战略解决的问题。 （2）职能战略在促进公司战略成功方面具有关键性作用。这种作用表现在如下两个方面: 一方面是职能管理要开发或者调整企业的资源和能力，以适应不断变化的公司战略和业务单位战略，这是战略成功的基础；另一方面，各项职能在其各自的领域中开发独特的资源或核心能力，为企业制定战略提供条件。 （3）企业使命陈述的作用包括三个方面：一是提供一个企业监控的基础，如企业的生存目的、竞争地位和独特的能力以及企业经营方式；二是向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象；三是反映企业的核心价值观。 [解析]： [该题针对“企业的使命与目标”知识点进行考核] 第二章　战略分析——外部环境 一、单项选择题 1. 在社会经济结构中最重要的结构是（www.TopSage.com）。 A.产业结构 B.分配结构 C.交换结构 D.技术结构 2. 2007年上半年，中国广大地区的猪肉价格大幅度上涨，其中部分原因来自于养殖成本大幅上升。为此，一些政府开始给予养猪企业贷款和补贴，这种补贴行为对养猪行业的影响属于（www.TopSage.com）。 A.经济因素 B.技术因素 C.法律和政治因素 D.文化因素 3. 在某国人们的寿命较长，出生率下降导致人口老化。这种变化趋势对相关企业来讲属于（www.TopSage.com）。 A.政治环境 B.经济环境 C.社会文化环境 D.技术环境 4. 由于DVD产品的问世，使得市场前景比较好的VCD在短时间内被淘汰。属于下列哪种PEST的影响（www.TopSage.com）。 A.政治—法律因素 B.社会文化因素 C.技术因素 D.经济因素 5. 近年中国经济保持高速增长，电力电网建设投资巨大，对铜以及铜合金需求较大，铜矿开采行业营业收入增长率平均保持在50%左右，保持一个比较高的市场增长率；一些企业在发展中不断壮大，也想法通过一系列措施来阻止竞争对手的进入，以保持和扩大市场份额。这说明铜矿开采行业已经进入（www.TopSage.com）。 A.起步期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 6. 某食品企业在为某一地区零售商提供配送服务时，考虑到这些零售商在规模上的差异，采取了不同的策略。例如针对大型连锁超市提供送货上门服务，并且随叫随到。而针对一般的小卖部，则要求其自行提货。根据以上信息可以判断，该企业使用的细分变量属于（www.TopSage.com）。 A.地理细分 B.企业规模细分 C.人口细分 D.收入细分 7. 在波特的钻石模型中，产品或服务必须有强大的国内市场需求属于（www.TopSage.com）。 A.有利因素状况 B.钻石条件 C.相关和支持性行业的存在 D.企业战略、结构和同业竞争 8. A国是科技研究大国，计算机行业尤其发达，不断向其他国家出口计算机，同时在出口国国内的企业以较低成本的劳动力和原材料开始生产这种计算机，由此可判断该时期为国际贸易生命周期的（www.TopSage.com）。 A.阶段1 B.阶段2 C.阶段3 D.阶段4 9. 天圣软件开发有限公司为了市场的需求，欲在社会上招聘一批优秀的软件技术开发人才，下列各项中，与该公司能否在市场上雇用到合适的人员无关的是（www.TopSage.com）。 A.企业信誉 B.就业形势 C.专业人员的可获得性 D.企业的盈利能力 10. 德利机械厂的机器设备在市场中十分独特以致难以收回对该机器设备的高额初始投资，并且人员的遣散成本也很高，这样，即使该行业的投资回报率较低，该企业也会仍然坚持竞争，从而令该行业的竞争强度加大，该资料中，影响同业竞争者竞争强度的因素是（www.TopSage.com）。 A.竞争者的数量 B.行业的固定成本 C.不确定性 D.退出壁垒 11. 以下不属于宏观环境分析的关键要素的是（www.TopSage.com）。 A.政治法律环境因素 B.经济环境因素 C.社会和文化环境因素 D.生活环境因素 12. A公司是我国一家大型有色金属公司，主营业务为铝制品。2006年该公司决定，加快由铝制品向其他金属产品多元化的转变。2008年上半年，世界各主要金属价格涨势猛烈。2008年底该公司出资收购了澳大利亚一家矿业公司LT在澳洲几个大型矿产的股权，从而获得了铜和铝矿石供应。根据以上信息可以判断，A公司此次国际化经营的动因是（www.TopSage.com）。 A.寻求资源 B.寻求市场 C.寻求效率 D.需求战略性资产 13. 2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响。房地产市场呈现出一种新的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对企业来说，面临的外部环境因素是（www.TopSage.com）。 A.政治和法律环境因素 B.技术环境因素 C.经济环境因素 D.社会和文化环境因素 14. 在中国发达地区，如北京、上海等城市购买者所购买的汽车基本上是一种 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。这就形成了购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化的潜在市场不利因素，这说明（www.TopSage.com）。 A.购买者的议价能力低 B.购买者的议价能力高 C.同业竞争者的竞争强度大 D.行业新进入者的威胁大 二、多项选择题 1. 下列选项属于全球化战略的特点的有（www.TopSage.com）。 A.在全世界范围生产和销售同一类型和质量的产品或服务 B.降低了企业所承担的风险 C.可以最大限度地获取低成本竞争优势的目标来规划其全部的经营活动 D.高度重视地区差别对企业活动的要求 2. 下列有关钻石模型说法正确的有（www.TopSage.com）。 A.有利因素只包括物质资源，人力资源，基础设施三类 B.钻石条件，是指产品或服务必须有强大的国内市场需求 C.在一个行业中的成功往往会有助于企业在相关行业中获得成功 D.企业的目标可能取决于所有者结构 3. 在对融资者状况进行考察时，主要考虑的方面包括（www.TopSage.com）。 A.经营条件 B.支付记录 C.贷款条件 D.贷款额度 4. 降低政治风险的措施有（www.TopSage.com）。 A.在向某个国家投资前先进行详细的风险评估 B.与其它企业一起执行项目以分散风险 C.避免完全信赖某个国家 D.向本国政府寻求政治支持 5. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观环境因素的有（www.TopSage.com）。 A.某旅游点发生地震 B.旅游景点居民收入水平逐年提高 C.国家允许国人出境旅游 D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显 6. 在下列情况下，供应商的议价能力较强的有（www.TopSage.com）。 A.市场中没有替代品，因而没有其它供货商 B.该产品或服务是独一无二的，且转换成本非常高 C.供应商所处的行业由少数几家公司主导并面向大多数客户销售 D.供应商的产品对于客户的生产业务很重要 7. 一家中国的计算机公司收购了另一家销售额比其多三倍的外资公司所拥有的全球个人电脑业务及相关品牌、技术。收购后，该计算机公司已成为全球个人电脑业务巨头企业之一。通过收购利用两家公司的创新力，把全球的产品和产品营销业务整合为一个新的全球集团，扩大了市场占有率。此外，为了获得最高的运营效率，公司更把其供应链的各个环节并成一个新的全球供应系统。根据以上信息可以判断，该中国公司收购的动因包括（www.TopSage.com）。 A.寻求资源 B.寻求市场 C.寻求效率 D.寻求战略性资产 8. 甲公司产品主要销售给制造业企业。面对自己的客户时，为了提供更加有针对性的产品和服务，决定对客户进行细分。下列因素中，该公司可以采用的变量包括（www.TopSage.com）。 A.消费者类型 B.品牌忠诚度 C.地区 D.企业规模 9. 在判断行业生命周期所处阶段时应采用多种指标。以下不属于判断行业生命周期所处阶段指标的有（www.TopSage.com）。 A.市场份额 B.销售利润率 C.产品品种 D.企业规模 10. 以下属于对社会和文化环境分析的描述有（www.TopSage.com）。 A.人们的环保意识加强，更倾向于在生产或使用时对环境污染少的原料和产品，这对钢铁生产也提出了新要求 B.在日本人们的寿命较长，而出生率下降，从而导致人口老化，因而提供老龄人产品将会有比较大的市场潜力 C.金融危机的发生使得我国钢铁的出口明显减少，近年来我国持续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，认真落实各项重大财税政策措施，促进钢铁行业的生产和出口 D.世界钢铁工业快速增长带动了对铁矿石等资源性商品的需求，目前原材料铁矿石等资源价格的持续上涨，同时也会影响钢铁企业的生产 11. 甲公司是一家钢铁企业，在下列市场环境分析中，属于企业的技术环境的有（www.TopSage.com）。 A.我国企业自主创新能力提高，推动钢铁行业技术进步在钢铁生产方面也出现了许多专利，如冷轧硅钢片、彩涂板、镀锌板等 B.世界经济的发展，新技术、新设备、新材料、新工艺的采用，信息与自动化技术的发展，为钢铁行业降低成本、提高产能提供了条件 C.近年来国家致力于经济发展方式转变和经济结构调整，工业中有重要地位的钢铁行业得到了应有的重视 D.国家完善各项法律法规体系，保障钢铁企业在经济纠纷和国际贸易中的权益 12. 战略的外部环境分析需要考虑经济环境因素，下列说法正确的有（www.TopSage.com）。 A.在社会经济结构中，最重要的是产业结构 B.国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策属于经济环境因素中的经济体制 C.2008年金融危机爆发，使得汽车产业走下坡路，汽车的需求疲软，这属于经济环境因素 D.经济环境因素包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、当前经济状况等 参考答案 一、单项选择题 1 [答案]：A [解析]：社会经济结构主要包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构。其中，最重要的是产业结构。 [该题针对“经济环境因素”知识点进行考核] 2 [答案]：A [解析]：影响企业的经济因素包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策、当前经济状况以及其他一般的经济条件和趋势，其中当前经济状况包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助。 [该题针对“经济环境因素”知识点进行考核] 3 [答案]：C [解析]：人口因素属于社会文化环境要素。 [该题针对“社会和文化环境因素”知识点进行考核] 4 [答案]：C [解析]：技术环境对战略所产生的影响中一条：技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期，根据资料可知，选项C为正确答案。 [该题针对“技术环境因素”知识点进行考核] 5 [答案]：B [解析]：本题考核行业生命周期的四个阶段。在铜矿开采行业中，行业已经形成，并保持高速的增长率，同时行业中的企业通过一系列措施来阻止竞争对手的进入，以保持和扩大市场份额，这说明行业已经进入成长期。 [该题针对“行业生命周期”知识点进行考核] 6 [答案]：B [解析]：工业细分采用的变量主要包括消费者类型、企业规模、贸易集团、企业地理位置。 [该题针对“市场分析”知识点进行考核] 7 [答案]：B [解析]：本题考核钻石模型。钻石模型包含四个要素：有利因素状况；钻石条件（指产品或服务必须有强大的国内市场需求）；相关和支持性行业的存在；企业战略、结构和同业竞争。 [该题针对“钻石模型分析”知识点进行考核] 8 [答案]：B [解析]：国际贸易生命周期的四个阶段分别是： 阶段 1：产品在高收入国家中被开发，因为这些国家具有最大的潜在需求，而且制造商能迅速对国内需求作出反应。 阶段 2：创始者的出口市场中的企业开始在本国以较低成本的劳动力和原材料生产出相同的产品。 阶段 3：在生产成本低的国家，企业开始在其他国家和高收入国家的市场与高收入国家竞争出口往其他国家的业务。 阶段 4：低成本国家与高收入国家同时竞争高收入国家的国内业务。 [该题针对“国际贸易生命周期”知识点进行考核] 9 [答案]：D [解析]：企业能否在劳动力市场上雇用到合适的人员主要取决于三个因素：企业信誉、就业形势和专业人员的可获得性。 [该题针对“劳动力市场状况”知识点进行考核] 10 [答案]：D [解析]：高额的初始投资和遣散成本使该企业难以退出这个行业，这说明退出壁垒高。 [该题针对“波特的五力模型”知识点进行考核] 11 [答案]：D [解析]：宏观环境分析中的关键要素包括：政治和法律因素（Political factors）；经济因素（Economical factors）；社会和文化因素（Social factors）；技术因素（Technological factors）。 [该题针对“一般宏观环境分析（综合）”知识点进行考核] 12 [答案]：A [解析]：在金属价格涨势猛烈的情况下，A公司收购了澳大利亚一家矿业公司LT在澳洲几个大型矿产的股权，从而获得了铜和铝矿石供应，降低了生产成本，因素属于寻求资源。 [该题针对“国际化经营的动因”知识点进行考核] 13 [答案]：A [解析]：中国房地产实施“房地产新政”，是由政府通过制定一列法规来约束房地产市场，因此属于政治法律环境因素。 [该题针对“政治和法律环境因素”知识点进行考核] 14 [答案]：B [解析]：购买者同时向多个卖主购买产品在经济上完全可行，说明购买商转换其他供应商购买的成本较低，则购买商的议价能力高。 [该题针对“波特的五力模型”知识点进行考核] 二、多项选择题 1 [答案]：ABC [解析]：高度重视地区差别对企业活动的要求属于跨国化战略的特点。 [该题针对“国际化行为”知识点进行考核] 2 [答案]：BCD [解析]：有利因素包括物质资源，人力资源，可用于投资的资金以及如何使用这些资金，可被有效使用的知识，基础设施。A选项说法不正确的。 [该题针对“钻石模型分析”知识点进行考核] 3 [答案]：BCD [解析]：对于融资者状况的考察主要包括抵押条件、支付记录、贷款条件及贷款额度等。 [该题针对“融资来源”知识点进行考核] 4 [答案]：ABCD [解析]：降低政治风险的措施包括： （1）在向某个国家投资前先进行详细的风险评估； （2）与其它企业一起执行项目以分散风险； （3）避免完全信赖某个国家； （4）向本国政府寻求政治支持； （5）与当地企业合作以提高项目的可承接性并寻求政治支持。 [该题针对“政治和法律环境因素”知识点进行考核] 5 [答案]：CD [解析]：宏观环境要素包括政治法律、经济、社会文化和技术。选项A属于自然环境的因素，因此选项A不对。选项B指的是旅游景点的居民收入水平逐年提高，这种变化与旅游企业关系不大，因此不属于宏观因素。 [该题针对“一般宏观环境分析（综合）”知识点进行考核] 6 [答案]：ABCD [解析]：在下列情况下，供应商的议价能力较强：1. 市场中没有替代品，因而没有其它供货商；2. 该产品或服务是独一无二的，且转换成本非常高；3. 供应商所处的行业由少数几家公司主导并面向大多数客户销售；4. 供应商的产品对于客户的生产业务很重要；5. 企业的采购量占供应商产量的比例很低；6. 供应商能够直接销售产品并与企业抢占市场。 [该题针对“波特的五力模型”知识点进行考核] 7 [答案]：ABC [解析]：国际化经营的动因包括：寻求资源；寻求市场；寻求效率；寻求战略性资产。 [该题针对“国际化经营的动因”知识点进行考核] 8 [答案]：ACD [解析]：工业细分是按照消费者类型、企业规模、贸易集团以及企业的地理位置来进行的。 [该题针对“市场分析”知识点进行考核] 9 [答案]：BD [解析]：判断行业处于生命周期所处阶段的主要指标有：市场份额、需求增长率、产品品种、竞争者数量等。 [该题针对“行业生命周期”知识点进行考核] 10 [答案]：AB [解析]：本题考核社会文化环境的相关知识。A属于对人们价值观的描述，B属于对人口因素的描述，价值观和人口因素都属于社会和文化环境。 [该题针对“社会和文化环境因素”知识点进行考核] 11 [答案]：AB [解析]：本题考核技术环境分析。选项C属于经济环境，选项D属于法律环境，选项 A.B都属于技术环境。 [该题针对“技术环境因素”知识点进行考核] 12 [答案]：ACD [解析]：本题考核经济环境的相关内容。社会经济结构主要包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。其中，最重要的是产业结构，所以选项A的说法正确；宏观经济政策，指的是实现国家经济发展目标的战略与策略，它包括综合性的全国发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策等，所以选项B的说法不正确；金融危机导致经济衰退，反映的是一国的经济状况，因此属于经济环境因素，选项C的说法正确；企业的经济环境主要由社会经济结构，经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等六个要素构成，所以选项D的说法正确。 [该题针对“经济环境因素”知识点进行考核] 第三章　战略分析——内部资源、能力与核心竞争力 一、单项选择题 1. 下列不属于企业无形资源的是（www.TopSage.com）。 A.专利 B.企业文化 C.组织经验 D.财务资源 2. 甲公司是一家历史悠久的中药企业，由于该企业在长期的发展历史中，产品质量过硬且保持稳定，赢得了顾客信任，即使产品价格较同行业竞争对手高出15%，购买者仍络绎不绝。根据以上信息可以判断，这种能给该企业带来超额利润的资源是（www.TopSage.com）。 A.品牌 B.商誉 C.企业文化 D.技术 3. 下列哪项不属于生产管理能力（www.TopSage.com）。 A.生产过程 B.库存管理 C.质量管理 D.组织管理能力 4. 某公司依靠敏锐的市场洞察力和快速的反应力获得了较高的市场占有率，表明该企业具有较强的（www.TopSage.com）。 A.营销能力 B.研发能力 C.财务能力 D.生产能力 5. 某企业几乎垄断了某种矿产品的国内所有矿山开采权，并以此在市场上形成了较强的竞争优势，从形成核心竞争力的资源角度分析属于（www.TopSage.com）。 A.稀缺资源 B.不可被模仿的资源 C.不可替代的资源 D.持久的资源 6. 下列有关企业的核心竞争力的说法不正确的是（www.TopSage.com）。 A.企业中，有的资源可能会削弱企业的竞争能力 B.企业战略分析应当将注意力集中在那些能够建立企业核心竞争力的资源之上 C.会计专业人才一般能直接成为企业的竞争优势 D.资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力 7. “朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营，“卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题，而北京的“朋克”做得却很突出，因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题，这属于基准分析中的（www.TopSage.com）。 A.一般基准 B.竞争性基准 C.顾客基准 D.过程或活动基准 8. 我国的比亚迪公司在企业发展的过程中，曾选中香港的GP公司做为企业的分析对象和超越对象，从基准分析的基准类型角度看属于（www.TopSage.com）。 A.内部基准 B.竞争性基准 C.过程或活动基准 D.顾客基准 9. 甲公司是一家IT企业，利用信息技术与各大供应商建立起了长期合作伙伴关系，有效降低了采购成本和库存费用。这种资源属于（www.TopSage.com）。 A.实物资源 B.无形资源 C.组织资源 D.财务资源 10. 甲企业经过对市场竞争环境和自身情况的分析后，决定以低成本取胜，为此，该企业相关职能部门对企业各项业务流程进行了详尽分析，发现存货控制环节存在较大缺陷。从价值链分析角度看，存货控制环节属于企业的（www.TopSage.com）。 A.必要活动 B.辅助活动 C.基本活动 D.不必要活动 11. 某日常用品公司生产的吸尘器在性能方面独特优越，质量也是同类产品中最好的，是竞争对手无法超越和比拟，这属于（www.TopSage.com）。 A.市场差异化 B.技术发展 C.产品差异化 D.分销渠道 12. 替代产品销售额正在逐步上升，对于一个企业来讲属于（www.TopSage.com）。 A.机会 B.劣势 C.威胁 D.优势 二、多项选择题 1. 除了股东价值可以很好地衡量企业的战略业绩，还有一些非财务指标能更好地衡量企业的长期表现，它们包括（www.TopSage.com）。 A.产品或服务的质量 B.相对成本 C.新产品开发活动 D.客户满意度 2. 实现差异化的主要途径包括（www.TopSage.com）。 A.产品质量 B.客户导向 C.技术优势 D.分销渠道 3. 以下说法正确的有（www.TopSage.com）。 A.企业的价值活动与这些价值活动之间的联系是企业竞争优势的源泉 B.分析企业竞争能力时应使用成本指标 C.企业应该按照成本最小化或产品差异化的战略来分配资源 D.价值链分析的目的在于找到为企业贡献最多增加值的活动，并规划相应的战略进行改善 4. 以下因素中，属于鼓励竞争的因素包括（www.TopSage.com）。 A.存在大量同质的竞争者 B.竞争对手时常更换 C.产品差异化明显 D.沉没成本较低 5. 甲公司是一家稀有金属冶炼厂，产品销往世界很多国家和地区。下列选项中，能够帮助该公司有效建立核心竞争力的措施是（www.TopSage.com）。 A.控制该稀有金属的矿山开采权 B.加大研发力度，申请专利 C.采用先进的冶炼技术 D.购买功能强大的信息系统 6. 甲公司成立五年来，利用创业者的人脉关系，企业规模得到迅速发展。但该创业者也愈发感觉到面临竞争时企业有些力不从心。经过向咨询公司请教，得出的结论是该企业缺乏核心竞争力。对于该企业而言，能够帮助创业者识别自身核心竞争力的方法包括（www.TopSage.com）。 A.功能分析 B.资源分析 C.情景分析 D.过程系统分析 7. 可以成为企业核心竞争力的企业能力需要同时满足以下哪些关键测试（www.TopSage.com）。 A.对顾客是否有价值 B.是否属于持久资源 C.与企业竞争对手相比是否有优势 D.是否很难被模仿或复制 8. 甲公司近两年效益持续下滑，公司董事会委派专人对企业经营进行了详尽分析。分析结果表明，企业效益下滑的主要原因是组织能力下降，效率低下。董事会需要对现有组织能力进行衡量，以明确改进突破口。下列选项中，甲公司董事会可用于衡量企业组织能力的因素有（www.TopSage.com）。 A.销售组织分析 B.组织结构 C.岗位责任 D.人力管理 9. 可以用来比较分析产品成长性的指标是（www.TopSage.com）。 A.销售增长率 B.利润空间 C.市场覆盖率 D.市场扩大率 10. 甲公司是一家家电企业，市场占有率世界第一，经验曲线效应明显。拥有世界一流的生产设备，资金充沛。根据以上信息可以判断该企业拥有的有形资源包括（www.TopSage.com）。 A.生产设备 B.组织经验 C.资金 D.品牌 11. 下列关于企业资源描述错误的有（www.TopSage.com）。 A.无形资源一般都反映在企业的资产负债表中 B.有形资源的战略价值可直接查阅企业的资产负债表 C.组织资源是企业协调、配置各种资源的技能 D.技术资源涉及设备、专利、原材料等等 参考答案 一、单项选择题 1 [答案]：D [解析]：物质资源和财务资源属于企业的有形资源。 [该题针对“企业资源”知识点进行考核] 2 [答案]：B [解析]：商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。 [该题针对“企业资源”知识点进行考核] 3 [答案]：D [解析]：生产管理能力主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。组织管理能力和生产管理能力都属于企业能力。 [该题针对“企业能力”知识点进行考核] 4 [答案]：A [解析]：企业的营销能力是指企业引导消费、争取竞争优势能力、销售活动能力和市场决策能力。企业的营销能力可分为以下的三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。企业获得了较高的市场占有率，说明该企业的产品市场地位较高，从而有较高的产品竞争能力，最终反映了企业的营销能力很强。 [该题针对“企业能力”知识点进行考核] 5 [答案]：B [解析]：矿山属于不可被模仿的资源。不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（如旅游景点、矿山等）、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。 [该题针对“企业核心竞争力”知识点进行考核] 6 [答案]：C [解析]：企业具备多种资源，但是，并不是所有的资源都能形成核心竞争力。相反，有的还可能会削弱企业的竞争能力，所以选项A正确；企业战略分析应当排除那些缺乏独特机制、并非稀有、能够被模仿、存在替代品和贬值较快的资源，而将注意力集中在那些能够建立企业核心竞争力的资源之上，所以选项B正确；容易获取的能力一般不能直接成为企业的竞争优势，例如网站、软件包、生产制度以及会计专业人才等，所以选项C不正确；持久的资源能够形成企业的核心竞争力，资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力，所以选项D正确。 [该题针对“企业核心竞争力”知识点进行考核] 7 [答案]：D [解析]：过程或活动基准，是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面，例如，生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理等方面。“朋克”和“卡尔诗”位于不同的城市，不存在直接竞争，但是核心业务很类似，所以“卡尔诗”所进行的分析是“过程或活动基准”。 [提示]注意比较竞争性基准和过程或活动基准。竞争性基准是直接以竞争对手为基准进行比较。过程或活动基准，是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。 [该题针对“评价核心竞争力”知识点进行考核] 8 [答案]：B [解析]：比亚迪和GP公司都是生产电池的企业，因此属于竞争对手，从基准分析角度看属于竞争性基准。 [该题针对“评价核心竞争力”知识点进行考核] 9 [答案]：B [解析]：关系性资源属于无形资源，也是企业容易忽视的资源。 [该题针对“资源分析”知识点进行考核] 10 [答案]：C [解析]：价值链五种基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务。五种基本活动的内容： （1）进货后勤。提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动。例如，进货、仓储、存货控制等。 （2）生产经营。将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动。例如，机械加工，组装，测试包装等。 （3）发货后勤。产品集中、储存以及配送最终产品的活动，如产品库存，搬运，送货等。如果企业提供的是服务，外部后勤则更多地涉及引导顾客消费。 （4）市场营销。提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动。例如，营销管理、广告宣传、销售渠道选择以及定价和促销等。 （5）服务。向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。例如，安装、维修、使用培训、零部件供应、产品生命周期结束后的回收等。 [该题针对“价值链分析”知识点进行考核] 11 [答案]：C [解析]：产品差别化是指企业拥有独特的产品或者使产品多样化的方式，使得自己的产品不同于竞争对手的产品。产品性能和质量优于竞争对手即属于此类。 [该题针对“超越竞争对手”知识点进行考核] 12 [答案]：C [解析]：替代品属于企业外部因素，因此应归于机会和威胁分析。其销售额增加，意味着本企业的产品销售会受到影响，因此属于威胁。 [该题针对“SWOT分析