业务部绩效考核表
被考核人姓名: 部门: 职务: 考核日期:
数据提供 编号 评价项 权重 标准分 加减分描述 实际完成情况 自评得分 上级评分 部门 10 没有很好的处理客户要求的订单，比如漏订单处理及时性 1 6 单，错单等，每次扣3分
10 定单或急单，以客户要求为基准，每延误交期达成度 2 4 1次交期则扣2分
10 随时跟进样品的进度，是否做好送样记录客户样品的反馈情况 3 3 表，回馈不及时每次扣2分
10 客户投诉调查处理及时性 客户投诉未及时处理每次扣3分 4 5 5 是否能与生管友好配合，共同完成交货任与生管的配合度 5 5 务 4 10 交货后定期向客户端询问服务态度是否满
售后服务及时性 意，如客户对业务员工作不满意，则每次6 7
扣3分
5 订单之归档及保管作业 资料是否保管齐全，以便后续查找 7 8
10 销售额提升率 8 7
10 5S 未在规定时间内执行，每次扣3分 9 7
20 树立安全意识，事事做好安全防范，每发送货安全 10 7 生1次安全事故不得分
合计得分
业务部绩效考核表
上级评平均考核项目 优秀(10) 良好(8分) 一般 (6分) 差(4分) 权数 实际完成情况 自评得分 分 分 1.其他部门的协作具有前瞻性，部门间及部门内关系融洽，工作效率高。 2.有较强的倾听和沟通能力，能有效平衡和解决部门间及部门内的工作冲突。 协调和沟通3.对发生的部门间及部门内部矛盾积极想办法处理，但对冲突的控制能力较差。 能力 4.部门间及部门内部常出现抱怨，不能耐心听取意见，主观意识较强，并促使矛
盾。
1.能敏锐发现下属的潜力和长处，加以引导和培养，极大调动下属的积极性，提 高部门绩效。
2.能有效剖析部属行为，并能够根据工作目标和岗位需要，培训下属，提供发展
员工激励和空间。 3 培养能力 3.能够针对下属的工作问题，制定岗位培训
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
，但缺乏有效的激励手段和培训
方法，培训成本较大，而部门绩效难以提高。
4.缺乏对下属的岗位培训，不重视激励手段和技巧，下属的工作积极性不高。
1.对企业战略目标和市场变化反映敏锐，提出革新计划，并有效实施。 2.能根据企业战略目标和市场变化，主动思考革新计划解决问题。
创新能力 3.能接受新变化，但基本按常规方式工作。
4.对新变化反应迟钝，思想守旧，无创新能力，不能鼓励下属积极创新。
1.能以个人行为对公司的远景、目标、原则和价值观起示范作用 2.对工作和他人充满热情，能够推动组织积极实现远景规划
影响程度 3.能够认识错误，并从错误中汲取教训获得提高，善于采取合适的方式对待别人 3
4.通常不能够清醒的认识错误，对待同事及下属的方式僵化，对他人的鼓舞力和
感染力比较差
业务部绩效考核表
1.能够充分利用资源, 有组织有计划地实施公司的战略目标. 建立积极的工作
团队，相互学习和支持，完成组织目标(
2.对上级安排的工作任务，能够经常提前完成，并能主动思考并提出有效提高工
作效益的建议。 执行态度 3.对上级安排的工作任务能利用有效的方法和途径，较圆满地按时完成工作任
务。
4.对上级安排的工作任务理解困难，经常不能按时完成上级主管交办的各项工作
任务。
1.设置目标合理、有效，计划性、时间性强，并且目标均能迅速实现
2.总是设置具有现实性的目标，并且工作努力，目标能够实现; 目标管理 3.多数情况下，目标设置合理现实，工作努力尚佳，目标达成率尚称良好 ;
4.仅设置总体目标，细化分解不足，目标达成率尚可目标设
评价得分 ? (工作业绩平均分)×4 +(工作能力平均分)×3 +(工作态度平均分)×3 = 分 ? 出勤:迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×2 +事假 天×0.4 +病假 天
×0.2= 分
出勤及奖惩
? 处罚:警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分
? 奖励:表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
? 分 - ? 分 - ? 分 + ? 分 = 分 总 分
评价等级 ?A(90分以上 ?B(70?89分 ?C(40?69分 ?D(40分以下
被考核人自我评价(优点需要改进方面) 考核人对被考核人评价(优点需要改进方面)
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优势: 改进机会: 优势: 改进机会:
浙公网安备 33021202002483