医院办公室接待
制度
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接待工作制度
制度名称:接待工作制度 制度编号:Xx 制定时间:年月 凡来院检查指导工作的上级领导，应邀来院帮助工作的专家和与我院结成友好医院的国内外医院代表，其工作日程、食宿、用车、购买返程车票等接待工作，均由对口业务科室具体安排，院长办公室协助。所需经费按照规定办理。 1、 院长办公室接到接待通知后，落实客人到达时间、身份、人数、目的等，请院
领导批示后，通知并协助相关科室根据客人情况拟定具体招待安排及标准，填
写接待工作申请单，报院长办公室审核，取得院领导同意。
制 2、 相关科室确定工作人员名单及分配任务，认真做好前期准备工作。所有接待人
员统一由相关科室调遣，接待工作必须做到着装整齐，热情诚恳，礼貌大方，
积极主动，服务周到，坚持制度，讲究方法，注意安全，对客人办的事项，做度 到事事有交代，件件有着落。
3、 需安排住宿的，尽量就近安排客人住宿，住宿费由客人自理。需本院负担的住
宿费，必须经院长批准，并严格执行国家有关规定，不得超标准安排。 内
4、 来客就餐采用工作餐和招待餐两种形式，上级领导或邀请来院指导工作的专家
以及友好医院的外国宾客，经院长批准，可安排接待餐，其余人员由院长办公容 室批准安排工作餐。接待客人一般不提供名贵烟酒，不得擅自提高接待标准。 5、 接待来客使用车辆，一般只在市区内使用，若需长途用车，需经院长批准，统
一由院长办公室调配、安排。
6、 赠送礼品应本着节约、从简的原则。相关科室应提前拟定赠送数量和品种，报
领导审核批准。礼品应当具有地方特色的纪念品、传统工艺品和实用物品为主。
保证质量、包装精美、便于携带。对首次访问的外宾，不主动赠送礼物，但应
按标准准备。如外宾向我方赠送礼物，可回赠礼物。
7、 在对外公务活动中，不得私下收受礼品，严禁以明示或者暗示的方式索取礼品。
对外宾赠送给我院的礼品，应及时上缴造册登记，由专人保管;赠送给个人的
礼品，经领导批准可留作自用。经办人员在上缴礼品时，应详细注明礼品赠予
的时间、地点、赠予人、受赠人和礼品的名称及含义等项内容，认真填写“外
宾赠送礼品名卡”。
8、 接待外宾过程中，要严格按照国家相关外事纪律、礼宾规格和礼遇程序进行接
待和报批。一般程序的审核、外事接待简报、赠送礼品规格等，由医院外事办
公室(或科教部)办理;相关新闻报道由主管新闻部门(或党委办公室)组织
实施;安全保密工作由保安部协助有关部门确保安全，万无一失。 9、 客人离开后，相关科室填写接待工作审批表交院长办公室，建立登记、记录、
结算、职责、讲评等，并根据有关财务制度办理财务报销手续。 10、 接待费用的使用应本着勤俭节约的原则，严格控制，专款专用。财务部门
核销接待费用，应严格按规定办理，队经院领导同意的特殊情况外，不在接待
费用范围以内的或超出标准部分一律不予报销。
说明 本制度自制订日起，每半年修订一次，修订后经院长办公会审议通过，方可执行。
附录 1、接待工作申请单。2、接待工作审批表。3、宾客赠送礼品名卡。
接待工作制度附录1:
接待工作申请表(样表) 申请科室 医务部 眼科
来身份 北京XX医院眼科专家
客
人数 6人
情
来行眼科技术交流，眼科疾病讲座 况
目的
来行年 月 日 -— 年 月 日
时间
月日时:在湛江机场接机，22:00时安排入住XX酒店。 接待
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
月日时:由酒店接专家到医院参观，由业务副院长、眼科主任、
医务部主任陪同，中午安排接待餐，下午与全体眼科人员座
谈....
住宿费:XXXX元 预算 接待餐:XXX元
工作餐:XXX元
参观费，交通费:XXX元
合计:XXxx元
科主任签字
主管院长签
字
院长签字
接待工作制度附录,:
接待工作审批表(样表) 接待科室:医务部 眼科 ,,,,年,月,日 来身份 北京XX医院专家
客
情人数 ,人 况
目的 眼科技术交流，眼科疾病讲座 接待天数 ,天
礼赠送 医院纪念画册，地方特产 品
接受 (详见宾客赠送礼品名卡)
,,,,年,月,日――,,日 安接待时间
排
住宿地址 XX酒店
就餐标准 接待餐,次
参观日程 年月日:从酒店接专家到医院参观，由业务副院长、眼科
主任陪同。
年月日:由业务副院长、眼科主任陪同参观XXX旅游景点。
离开时间 2013年3月14日
总费用
科主任签名
主管院长签名
院长签名
接待工作制度附录3:
宾客赠送礼品名卡(样表)
填表人: 2013年8月8日
客人身份
到访时间
礼品
数量
接收人
浙公网安备 33021202002483