送礼的学问

旁白：忽如一夜春风来，千家万户学礼仪，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，人和人之间的交往有秘诀吗？如何能成为一个在任何社交场合都受欢迎的人呢？ 普郁：大家好，文化大调查，看你怎么答。中国人一向提倡礼尚往来，来而不往非礼也。可是这送礼和收礼，其实也是大有学问，比如说，如果客人送你一件包装精美的礼物，您会当着客人的面打开，还是等他走了以后再打开。 观众：我会当着面打开。 观众：走过以后打开。 观众：我想把我惊喜之情给他看。 观众：当着面打开如果是不喜欢的呢。 观众：我会等他走了以后再打开。 记者：为什么呢？ 观众：因为当人家面打开不怎么礼貌。 观众：我就怕万一，如果打开了，不合我的心意，因为我比较直接嘛。如果表现出来的话，可能不太好。 观众：我感谢的是这样一份心意，并不一定说礼物本身带给我什么样的惊喜。 观众：如果他要我打开，如果他我说，我就不打开。 普郁：关于这个问题，请继续收看《文化中国》，听听我们的礼仪专家怎么说？ 今波：讲不完的故事，说不尽的历史，各位好《文化中国》您听我说，我是今波。在当今社会，更是提倡礼尚往来，不过送礼要送得恰到好处，恰如其分，可不是每个人都能做得到的。那么今天咱们就谈谈如何送礼，送什么礼，该怎么送，那么今天我们请到的是，中国人民大学国际关系学院的金正昆教授，教授您好。 金正昆：你好。 旁白：金正昆，著名礼仪专家，中国人民大学国际关系学院，外交学系主任，礼仪与公共关系中心主任，教授、博士生导师。 今波：我们平常可能人人都会送礼，但是有一个问题，可能这话听起来挺蠢的，但是得问，为什么？我们有时候拿不准，咱们该送什么，不该送什么？您说说。 金正昆：实际上你说的这个问题，是我们每个人都涉及到的，一般关系的交际，有些东西是不太合适送的，比如我们一般的奖罚是，五不送。 今波：五样，你样样哪五样。 金正昆：第一是不送现金和有价证券，当然我这讲的是一定数额，当然小额也无所谓。什么过年过节，小朋友来，给个压岁钱，这是长辈的事，但是你别过。过了这味儿就变了，你说七、八岁的其他，你懂什么，你给他一万，他哪儿花去，你那一万元不就是送给他爸爸了。 今波：他数不过来。 金正昆：不是送给他爸爸了吗。这一看，明白人就明白了。第二个就是什么，不送药品，营养品。 今波：这两年呢，送礼实行送健康，您对这个怎么看？ 金正昆：送礼实行送健康，这个适合亲朋好友，特别我们上海也好，北京也好，祖籍浙江，有病吃药，无病进补，国人习惯，但是你明白吗？有些（药品）是专项功能的，你明白吗？追究人的讲法是吃哪儿补哪儿。给你举个简单例子，我给你送一那玩意儿，是不是就等于告诉你，我知道你那儿不行了。 今波：送一个（补肾的药）。 金正昆：特别是不熟悉的人，尤其外国人，绝大多数外国人对此是深恶痛绝。 今波：你送药来，意思我有病，我不健康。 金正昆：不是我有病，是你有病。 金波：多管闲事。 金正昆：第三个就是不送过季物品，什么过季物品，就是不是in fasion（时尚），不流行的东西。举个简单的例子，要是二十年前我送你一寻呼机，那是什么感觉。 今波：不得了。 金正昆：北京叫BP机，时髦，不得了，说实话，现在如果不是从事特种行业，还有谁挂BP机的。这过时了。第四个是什么呢？违反民族习俗和宗教习俗的物品。 今波：这是大忌，犯忌讳。 金正昆：你比如说印度人他信印度教，印度教以黄牛为神兽，崇拜黄牛，所以很简单的道理，你跟他打交道，我们国内的商务交往喜欢送皮具，皮包、皮夹、公文包，真皮制作的。 今波：牛皮的你就算了。 金正昆：甚至来了客人的话，牛皮沙发你都别让他坐，他有忌讳。 今波：这以后一定要注意。 金正昆：第五呢，我们一般来讲，就是带有明显广告标志的物品，特别是其他单位的，你比如说我举个简单例子，我在你这儿文广传媒做一个节目，你送我一个带有标志的东西，上面印上你文广传媒的标志，这还说得过去，是你的东西，但是你要明白，如果我要拿这东西送别人，别人什么感觉。 今波：这压根儿就是图便宜，别人送我的，我再转送你。 金正昆：换句话来讲，难道我是你的移动式免费人体广告，你有利用别人之嫌。 今波：有这个感觉，其实咱们中国人送礼不送礼，送什么，这好象挺讲究的。您知不知道？最起码送人别送“钟”。别送人家“伞”两口子。 金正昆：这个恐怕属于地域性文化特点，你像我们一般讲老不送“钟”，因为这个“钟”字发音谐音是个“终”走人，女不送“表”，也是谐音。那个“表”字再加一“女”字旁，很不好听。 今波：或者女还有不送“鞋”的。 金正昆：孩子不送鞋，夫妻不送伞。朋友不送刀剪，恋人之间不分梨，不合吃一梨。他实际上是一个民俗，你也不能说它就是封建迷信，它是一讲究。 旁白：中国人民大学金正昆教授和《文化中国》讲述人今波，正在为您讲述现代交往礼仪。 今波：其实对于咱们中国人来说，送礼最忙的时候是春节，您在北方也生活了很多年，到过年的时候，街头有很多摊点卖蛋糕的。我呢，买了一盒蛋糕，到您家去了，可能您再往下走您的亲戚的时候，又拎那个蛋糕走了，是不是会出现那种一个蛋糕在这个城市里面转了一大圈。 金正昆：实际上，还有烟酒，也有类似。有些地方搞烟酒收购，专门有些人家里这些东西多，拿出去变现，我觉得其实是送礼的人，礼品没选好。我是这么看的，礼品真要是够意思，表示友谊，表示纪念，或者表示其他含义，要强调独特性。人无我有，人有我优，人优我新。你别套数太老土，人家送蛋糕，你也送蛋糕，像你说的情况，我也遇到。我家月饼，有时候过年过节几十盒，最厉害的一次上百，你说我又不是处理厂，我吃得了这么多吗，我倒没去卖，我就告诉我们楼里，谁愿意拿谁来拿吧，那你只能这么说，但说个难听的，你送的礼品没有特点，人家记不住。纪念性就没有了。 旁白：小张，春节快到了，送你一盆桔子。这是吃的吗。不，是送礼用的，因为“桔和“吉”字形相近嘛。送礼用的，老王，送给你吧，这桔子怎么这么眼熟啊，当然，这就是前天你送给我的呀。啊！ 今波：咱们该送点什么，您说说。 金正昆：你送这个礼物，你想达到什么效果，我们做人都有目的性的。 今波：目的不外乎就是您是我上司，我来讨好您一下，您是我朋友，我们加强一下沟通。您可能是孩子的老师，贿赂您一下。 金正昆：不，你说这个就出了问题了，要我来讲，就是把礼品定位错误，因为什么，你凭什么说，我给朋友送个礼物，或者给别人送个礼物，就是贿赂人家呢。 今波：可能人们的烦恼就在这儿，把礼品盒贿赂放一块儿的时候，他就总要琢磨什么。 金正昆：一般来讲，私人交往的礼品，定位我们要怎么定，纪念性。记住你这个人，记住你这件事。记住你此时此刻。比如说连战他来访的时候，国民党前主席，连战来大陆访问，去了北大，北大就把连老太太，连战的母亲在北大求学进修期间的学历证书和有关表格，学籍卡，有关表格复印给他，其实这很好。既表示了一种礼品，这有纪念意义，另外也宣传了北大。你看看，多少年以前，建国以前的这个材料，它都保存着，你能说这个学校，不是一个管理完善的学校吗。 今波：北大这次选择的机会，选择得特别好。 金正昆：对啊，推广了它北大的形象，有的时候君子之交淡如水，小人之交甘若醇。你倒没有必要去动不动真金白银砸人家，说实话真要那人被你砸中了，恐怕他也档次不高。另外说实话，要是一个国家公务员，一个领导干部，或者一个社会贤达，他也不会白拿你东西，这天下有白给的事吗。 今波：意思就是你拿我东西，你得给我办事。 金正昆：搞不好，人家也违反党纪国法，违反职业道德。 今波：刚才您说那目的挺好，这个留个纪念，可是我觉得现在的送礼，往往没有这么纯洁的目的。 金正昆：还是有的，我们提倡这个，移风易俗。一般性的社会交往，我们提倡送个条高雅的礼物，比如说书籍。 今波：一翻这本书，见书如见人。 旁白：怎么了，小崔，六年没见，听说你抑郁了。拿礼物，过节了给你带个纪念品，相当有纪念意义，嘿嘿呵。哎呦，大妈这月子都出版啦。看扉页，谨以此书送给闹心的小崔，愿你看完此书一觉不醒，白天大妈雅正。谢谢。 今波：在上海这个地方已经面向国际了，面对的是国际，常常送礼是送给外国友人，在这些方面要注意一些什么？ 金正昆：外国人也不是一个套数的。 今波：你比方说送美国人的话，送什么比较合适。 金正昆：送他一双功夫鞋，你别看我们穿懒汉鞋，布鞋，你不当回事，三五元，他们不得了。chinese gongfu（中国功夫），一下像李小龙的感觉。给他弄一对襟大褂，像您这个唐装，这一穿的挺过瘾的。 今波：各国不同，那我们再举一个。 金正昆：像我去过南亚的一些国家，南亚的一些国家，喜欢送花环，你知道套的是什么吗，白色的。如果给你套一白色花环，套你脖子上，你什么感觉？你想哪儿去了。 今波：如果套个白色花环给我。 金正昆：花圈。 今波：家里有事。 金正昆：我被人套过，我们当时好几个人就私下说，当然入乡随俗，我们私下说，这不是花圈吗。 今波：他们不能给我们这个。 金正昆：起鸡皮疙瘩。 今波：那么在德国这地方它有一个送礼品，特便宜，这一个讲究，他从来不送你贵的。 金正昆：是啊，就是怕你有负担，做人不要太沉重，你老欠人情，太麻烦。另外就是很多国家有立法规定，对公务员有法律规定，对鬼物圆，对企业员工，因公而交往的话，赠送礼品过重，有贿赂之嫌，很多欧美国家，你收受礼品超过一定数额，就是贪污罪。国际交往有个特点，比较重视礼品包装，你有没有收到过外国客人送的礼品，那用我的话来讲，就是重包装，轻内容，皮好货不好。 今波：重包装，轻内容，皮好货不好。 金正昆：有时候送你一支圆珠笔，送你一打火机，我们理解是小气，他不是小气，像欧美国家，西方国家，很多人对礼品讲成本低，讲便宜，那么这点你就得注意，他主要是想把双方的关系非物质化了。外国客人尤其欧美客人，送了带包装的礼品，有一个国际惯例，我想上海人应该是知道的。 今波：是不是要拆开来。 金正昆：打开要看，这是一种礼貌。而且拆开以后，一定要表示欣赏和肯定。我很喜欢，这个礼物很不错，很独特。要说这句，这是对交往对象的尊重。倒过来说，如果这个礼品你要不打开看，有侮辱，讽刺对方之嫌。就是我没把你这破东西当回事，我不缺这个。经常有外国客人跟我说，送的礼物他不看，我也劝他，我说我们其实不是不看，我们的习惯是不在你面前看，怕你笑我们没见过世面。但是不等于我们不看，你一出门，我们马上就看，不仅看，而且全家一块讨论，这东西值多少钱。 旁白：忽如一夜春风来，千家万户学礼仪，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，人和人之间的交往有秘诀吗？如何能成为一个在任何社交场合都受欢迎的人呢？ 今波：那么前面其实我们说了，什么情况下送，然后呢，送什么，我们还想问一个，怎么送？这有讲究吗，不是说我往您手里面一塞，我跑了。 金正昆：怎么送，一个是包括时机的问题，我私人交往，客人什么时候送礼，见面之初送比较好，你注意了没有，客人登门的时候，登门有礼，一进门把礼品拿上。 今波：马上就给。 金正昆：这实际上也是一种重视，你走的时候再拿出来吧，意思可能晚点。 今波：一上来开门见山，小小意思。 金正昆：这有个好的印象，是吧。还有主人送客人有讲究，主人送客人一般是什么呢，就是客人告辞的时候送。 今波：您走了，您等一下，我拿一样东西给您。 金正昆：人家一来，你就把礼品给人家，不太合适，像一般的关系的话，什么时候送，临行前夜送比较好。客人走的前一天，明白我的意思吗，分门别类，打包装箱。 今波：就是别赶着人家已经上火车了，然后再给你塞一样东西。 金正昆：你想想，你不给人天麻烦吗。另外跟外国客人交流吧，其实还有一点，就是要注意什么，要注意便携性。 今波：别送人家这么大一箱子的东西，让人扛着回去。 金正昆：你还别说外国人，其实外地客人，都要注意这个问题，你要真心送我的话，你得善解人意，得考虑我，我得容易带。我有一次到我们内地，某省的地方产瓷器，瓷器非常有名，问我，老金，你要个什么，他说你别客气，这是我自己的店，自己家的店，卖瓷器的。我们原来很长时间就认识，老朋友了也是。我说那我就不客气，给我弄个笔筒吧，我字写得比较臭，想练练字，修身养性。 今波：笔筒，给你拿了一个。 金正昆：第二天给我拿来了，老金，出来看吧，你猜那笔筒多大，跟我一样高，跟我一样高。 今波：那就是过去少林寺，练武功写佛字用的。 金正昆：我那时候就讲，到底是笔装我还是我装笔。 今波：干脆钻进去。 金正昆：不容易带，我怎么带？这其实很重要。 今波：这也是想人所想的一方面。 金正昆：对，善解人意。另外一个就是回来，就是我们说的地点，地点其实比较简单，就是因公交往的礼品，公司交往，企业交往，应该办公地点送，表示公事公办，私人交往的礼品，是私人居所送，举个简单道理，我比较喜欢喝酒，或者我喜欢抽烟，我的兄弟，我的家人给我弄一箱烟来，或者弄一箱酒来，拿我们家来这很正常，因为我们兄弟，不是受贿吧，但是倒过来了说，你拿一箱烟或者拿一箱酒到我单位去了，未必别人知道你是我兄弟。就是我是你是我兄弟，人家可能会不信。 今波：哪儿认的干弟。 金正昆：是不是有受贿之嫌。 今波：有这么一个故事，当时一人到他们家，先生，您对我们的生意帮助太大了，您瞧，我今天想送您一辆豪华跑车，你肯定说，出于我的荣誉，出于我的使命感，我不能收，这位说了，我理解你，这样，干脆你就用十元钱把这辆车，当您买下来的，那位琢磨琢磨，行啊，十元钱，那我能不能买两辆，二十元给您。 金正昆：这是笑话。 今波：这其实很好玩，可能很多时候，人家变着法地想送你，你要拒绝。 金正昆：你还得注意，洁身自好这一点，在现代社会中还是要讲的，有些底线是不能碰的，你在国家机关，国家机关就有明确规定，不能收受有碍公务的礼品。政府公务员，处级以上领导干部，一百元要登记，二百元要上交，它有内部规定。 今波：教授，今天我们非常愉快的谈话，就快要结束了，反正您在之前已经在这边说了，可能哪一天会送我一本您的书，好吗，说好了。我还一份礼给您，您知道什么吗？就今天咱们做节目的这光盘，我回头给您。 金正昆：那感谢感谢。一言为定，一言为定。 今波：送礼，其实是一种感情的投资，能迅速消短人与人之间的距离，开创良好的商机等等这些，但是切忌什么事情，都不能矫枉过正，我想最关键的，还是怎样恰到好处的表达心意，而又不让手头为难以及让双方尴尬。适当的时候，咱们还可以发扬一下阿Q的精神胜利法嘛。便宜的东西，那叫千里送鹅毛，礼轻情意重。好了，《文化中国》今天就这么多，下周一晚七点，咱们接着再说，再见。