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驾驶员规定及节油奖励,保洁工作细则

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驾驶员规定及节油奖励,保洁工作细则驾驶员规定及节油奖励,保洁工作细则 版次:2010年 第1版 编制部门:总经理办公室 二0一0年八月七日 第 1 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 目 录 目 录 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 驾驶员管理规定 --------------------------------------...

驾驶员规定及节油奖励,保洁工作细则
驾驶员规定及节油奖励,保洁工作细则 版次:2010年 第1版 编制部门:总经理办公室 二0一0年八月七日 第 1 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 目 录 目 录 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 驾驶员管理规定 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 库房管理规定 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 附表:驾驶员库房出入帐 -------------------------------------------------------------------------------------------- 7 驾驶员节油奖励办法 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 附表:用油登记表 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 10 附表:燃油统计表 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 11 保洁员 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12 附件:保洁工作细则 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 15 食堂综合管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 17 第 2 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 驾驶员管理规定 1.1工作纪律 1.1.1公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及有关交通 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 的规章规则,安全驾车,并应遵守本公司其他相关的规章制度,服从主管领导的统一管理。 1.1.2驾驶员出车应及时登记,不出车时必须按公司作息时间准时上下班,并在指定休息室(驾驶室)内等候,不能随便乱窜其他办公室,有要事确需临时离开时,应告知总经理办公室去向和所需时间,经批准后方可离开,出车回来后,驾驶员应立即到大厅做好登记。 1.1.3休息日或夜间,驾驶员应保持通讯畅通,如需出车,必须做到随叫随到,如果一个月内有二次以上手机关机或不接听电话者扣除下月电话补助费50元(手机不在服务区除外),如有五次以上手机关机或不接听电话者扣除下月电话补助费(手机不在服务区除外)。 1.1.4驾驶员请事假应提前申请,经总经理办公室主任批准后方可休假,否则视为无故旷工处理。 1.1.5驾驶员对主管领导的工作安排,应无条件服从,如借故拖延或拒不出车,视具体情节给予警告、处罚直至除名处理。对工作安排有意见的,事后可向领导反映。 1.1.6驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全,出车前要对车况进行检查,行车时要严格遵守交通规则,不开疲劳车,严禁酒后驾车和带病驾车,必须确保安全行驶。因自身原因发生交通事故,后果自负。 1.1.7公司院内车辆应有序停放。休息日和夜间,车辆须停放在车库或指定地点,如有加班出车后必须到保安室进行登记后方可下班。 1.1.8任何驾驶员不得公车私用,未经领导同意,不得擅自把车辆转借给他人(或单位)使用,一旦出现问题,一切后果由驾驶员负责,并给予严肃处理。 1(1.9驾驶员休息室应每天清扫,车库每周进行一次大扫除,确保室内及车库的干净整洁。 第 3 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 1.2服务态度 1.2.1驾驶员应热情服务,小心驾驶,遵守交通规则,确保交通安全。 1.2.2当乘车人上车后,驾驶员应向其确认目的地。乘车人下车办事时,驾驶员一般不得离车。当乘车人带大件物品上车时,驾驶员应予以帮助。 1.2.3驾驶员平时要加强学习,不断提高自己的驾驶技术和自身素养。要注意保密,不传是非。 1.2.4驾驶员全年安全行车,未出交通事故者,年终将视情况给予奖励;对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的,可视具体情况给予嘉奖;对工作怠慢、违反制度、发生事故者,视具体情节给予警告、处罚直至除名处理。 1.3车辆养护 1.3.1驾驶员平时要经常检查自己所驾驶的车辆,保持车况良好。车辆一旦发生故障要及时到指定地点进行检修,特殊情况除外(如车胎修补),车辆进行检修或保养时,需由总经理办公室批准,并将检修或保养的维修结算单上交总经理办公室存档(如无结算单,则应在发票上列出检修或保养内容的明细),否则总经理办公室将不在报销单上给予签字。 1.3.2要经常擦洗车辆,保持车容车貌整洁,要节约开支,减少油耗,注重车辆保养和维护。 1.4车辆用油 1.4.1车辆加油原则上统一使用本车辆的加油卡加油,每月月底油箱加满后到总经理办公室登记该车辆行驶公里数,特殊情况加油需经总经理办公室主任批准,加油后在总经理办公室做好登记,否则驾驶员当月节油奖励将不予以计算。 1.5违章与事故 1.5.1驾驶员驾车因违章或证件不全被罚款项,其费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。 1.5.2驾驶员驾车出现交通事故,应急时与公司相关负责人取得联系,并到总经理办公室做好事故登记,公司将视情节给予处罚,如责任认定在50,以内者罚款100元,责任认定在50,以上者,视情节给予200元罚款或除名处理。 1.5.3驾驶员驾驶车辆出现交通事故后,应积极处理,加快车辆的维修工作,缩短事故的处理时间,以免影响公司的日常用车。 第 4 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 库房管理规定 2.1目的 为了更好的管理公司车库库房,提高库房内环境、安全、卫生,特制定本制度。 2.2范围 本制度仅适用于车库内库房 2.3职责 2.3.1总经理办公室负责车库库房的统筹管理。驾驶员保养、维养车辆需经总经理办公室同意后到公司指定地点进行车辆的维修、保养;维修后将更换的所有零部件拿回公司存入车库库房;入库零部件要求驾驶员必须贴有标识,标识内容包括日期、姓名、车辆号、部件名称。 2.3.2零部件入库需按划分区域分车存放,不得随意摆放;无法存于架子的零部件需放在地面上整齐摆放。 2.3.3每年1-4季度的第1周清理库内零部件;总经理办公室组织驾驶员对库房内所有零部件是否可以二次利用进行评审,可进行二次利用的零部门经维修后继续存入库房,不可用的零部件统一处理清出库房。 2.3.4可用零部件存放应科学、合理、整齐、有序 2.3.5库房内要保持卫生、整洁。架子上不得存放无任何标识或无记录的零部件。 2.3.6当车辆出现问题需更换零部件时,驾驶员应先到库房内查找是否有可替换零部件;如有需先使用库房内的零部件,如没有再申请到外部更换。 第 5 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 2.3.7库房管理安全第一,库房内禁止烟火。 2.4驾驶员必须严格遵守,一旦违反,根据相关制定给予处罚。 2.5本规定未提到的内容按公司其他规定执行。 2.6 附表《驾驶员库房出入帐》 第 6 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 附表:驾驶员库房出入帐 驾驶员库房出入帐序号入库时间车牌号零部件名称数量入库人签字备注出库时间使用车辆/用途出库人签字备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 备注:171、驾驶员维修保养后,拿着零部件及维修保养单找库房管理员,库房管理员依据维修保养单据核对驾驶员返回的零部件,确认无漏件、无问题后在维修保养单据后面18签名,无库房管理员签字总经办不予报销费用 2、库房管理员保管好钥匙,未经总经办允许禁止把钥匙借用他人,丢失零部件后果一切由库房员承担 第 7 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 驾驶员节油奖励办法 3.1目的 公司为鼓励驾驶员节约用油,特制定此办法,具体内容如下: 3.2对每月节约用油的驾驶员进行奖励,驾驶员每月车辆用油在规定 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 范围内按节油总额的50,进行奖励。 计算方法: 百公里用油节省量×(当月行驶公里数/100)×当月每升油价×50, 3.3对每月超出标准用油的驾驶员进行处罚,驾驶员每月车辆用油如超出规定标准范围(包括浮动值)按超出用油总额的30,进行处罚。 计算方法: 百公里用油节省量×(当月行驶公里数/100)×当月每升油价×30, 车辆用油标准如下: 11月—4月 5月.9月.10月 6月.7月.8月 车浮动值百公里用油量百公里用油量百公里用油量类别 备注 型 (升) (升) (升) (升) 汽油 柴油 汽油 柴油 汽油 柴油 一类 22 28 21 25 21 26 2 行驶7万公里以内 大二类 23 29 22 26 22 27 2 型 行驶7~15万公里 三类 23 30 22 27 22 28 2 行驶15万公里以上 一类 12 10 10 1 行驶7万公里以内 中二类 13 11 11 1 型 行驶7~15万公里 三类 13 11 11 1 行驶15万公里以上 小一类 10 9 9 1 型 行驶7万公里以内 第 8 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 二类 11 10 10 1 行驶7~15万公里 三类 11 10 10 1 行驶15万公里以上 大型车:黑A88308、黑A88121、黑A85986、黑A93410、黑A86947 黑A54565、黑A54575 中型车:黑A17912、黑AV6267、黑AV7249 小型车:黑ABZ149 3.4附表《用油登记表》 《燃油统计表》 第 9 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 附表:用油登记表 ____月用油登记表 序加油 加油 车牌号 驾驶员 里程数 查表人 备注 号 日期 金额 1 2 3 4 5 6 7 8 第 10 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 附表:燃油统计表 燃油统计表 序本月用油计划加油量加油行车里程实计用油(公车牌号 司机 余额 号 (公升/百公里) (公升) 金额 (公里) 升/百公里) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 第 11 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 保洁员管理制度 4.1目的 为明确管理责任,保持办公楼干净整洁的环境卫生,培养良好的卫生习惯,创建环境一流的厂区。特制定本制度 4.2 范围 本制度适用于公司保洁部全员 4.3 职责 4.3.1负责管理公司卫生器具,认真做好卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证公司内外的清洁卫生,不留卫生死角,保洁人员应随时巡视卫生区域,发现污物杂物应及时处理,随时保证公司内的清洁卫生。 4.3.2 遵守公司规章制度,服从督办人员指挥,服装整洁、礼貌待人,积极主动,认真负责,一丝不苟。 4.3.3不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假,上班期间不得做与本职工作无关的事。 4.4工作区域 4.4.1负责公司办公楼1-3层所有公共部(展厅、门厅、电梯厅、会议室、厂区) 4.4.2 各车间内卫生间 4.4.3 全单位所有花草、绿地的种植、养护 4.5 保洁工作标准 4.5.1 办公楼:地砖目视干净、无污渍、杂物,有光泽;玻璃门、窗表 第 12 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 面洁净;玻璃光亮照人;楼内无异味,无可视垃圾、无灰、污迹 , 地面、通道:每日循环清扫用地拖每隔2小时拖抹办公楼内地面、通 道地面、楼梯梯级。 , 垃圾桶:每日早晨先将各楼层垃圾桶清理、清洗,放回原位 , 电梯厅、门:用毛巾除去厅内灰尘、手印、污迹,每日循环工作;每 月3次给电梯上油 , 地砖、天棚:每月对楼层通道地砖用去污粉清刷一次,每月对通道走 廊、楼梯天棚扫尘、除蜘蛛网一次; , 玻璃门、窗:除去玻璃边缘污迹,用毛巾抹去玻璃框上水珠,玻璃面 无灰 4.5.2 高层办公室:物品摆放整齐,地面干净无灰尘、无脚印,无脏物 , 办公桌椅、沙发:每日用抹布擦桌椅、沙发除灰尘,桌椅摆放整齐 , 烟灰缸:烟缸内烟头不得超过5个,烟缸保持干燥清洁。 , 地毯:每月用吸尘器彻底吸尘1次,每季度对地毯进行清洗1次 4.5.3洗手间 , 垃圾桶:每日多次倾倒垃圾,套垃圾袋,下班前保证垃圾量不得超2/3 , 尿槽、大便器:每日徨用水、洁厕精等化学物品冲洗尿槽、大便器 , 地面、洗手盆:每日循环把地面水拖干,用清洁毛巾将镜面、洗手盆 上水珠抹干净,保证盒内洗手液充足 4.5.3厂区:地面无大的白色垃圾,无口香糖等杂物;绿地无果皮,纸屑等垃圾 , 厂区门牌、棋杆:每周清洁2次,目视无灰尘 , 厂区绿地:每日仔细清扫或捡起草上果皮、纸屑等垃圾 第 13 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 4.5.4花草种植 , 植物:每周浇水2次,定期修剪多余树枝,一年内给植物换土 , 厂区绿地:清除绿地内杂草 4.6安全及注意事项 4.6.1 大风或雷雨注意避开露天作业,检查公司所有窗户是否关闭 4.6.2发现随地吐痰、乱毛垃圾的现象应及时劝阻 4.6.3用洁厕水或酸性化学品时,应戴胶手套防止损伤皮肤 4.7附件:《保洁工作细则》 第 14 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 附件:保洁工作细则 保洁工作细则 一、工作范围: 1、负责整栋办公楼1-3层所有公共部(展厅、门厅、电梯厅) 2、A、B、C栋卫生间 3、公司所有花草的种植、养护 二、工作内容: 频率 区标准 项目 工作细则/内容 责任人 域 日 周 月 季 1、地砖目早晨将各楼层的垃圾桶内垃 视干净、各楼层垃圾桶 1次 圾清理,清洗垃圾桶,放回 无污渍、原位 杂物,有用地拖每隔2小时拖抹办公循光泽。 各楼层地面、通道 楼地面及通道地面、楼梯梯 环 2、确保玻级 璃门、窗用毛巾除去电梯厅、门灰尘,循表面洁电梯厅、门 手印、污迹,每月3次电梯 环 净;玻璃厅上油 办光亮照公每月对楼层通道地砖用去污楼 人。 粉清刷一次;每月对通道走13、无异各楼层地砖、天棚 廊、楼梯天棚扫尘、除蜘蛛 次 味、无可网一次,保证无灰,污迹, 视垃圾、水迹 无灰、污除去玻璃边缘污迹,用毛巾迹,厅内1抹去玻璃框上的水珠,玻璃玻璃无手玻璃门、窗 次 面上无污迹。雨天负责关闭指印及花办公楼内窗户 面 每月用吸尘器彻底吸尘1次, 1保证无纸屑,杂物,毛发,地毯(吸尘) 物品摆放次 污迹,每季度对地毯进行1 整齐,干次清洗 高 层净无灰2用湿抹布擦净办公室门、窗,办尘,无手玻璃、门、窗 公次 保证无手印,无污迹 室 印、脚印, 每日用抹布擦桌椅,沙发,无脏物 办公桌椅、沙发 1次 保证无灰尘,无纸屑,摆放 整齐, 第 15 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 物品摆放整齐无灰尘,烟缸 保持干燥清洁,烟灰缸内烟物品、烟灰缸 2次 头不得超过5个(早上进行 彻底清扫,下午进行查看) 桶身表面干净,每日多次倾循地面无烟垃圾桶 倒垃圾桶,套垃圾袋,下班 环 头、污渍、前保证垃圾量不得超2/3 积水、纸用水、洁厕精等化学物品倒屑,便器循入尿槽、大便器,用痰盂刷洗洁净无污尿槽、大便器 环 对大便器、尿槽进行洗擦,手垢、无黄间 尿槽清洁 渍、水锈用拖布把地面水拖干,用清渍,室内地面、洗手盆 循洁毛巾把镜面、洗手盆上水无臭味、 洗手液 环 珠抹干净,洗手液盒内添置异味 洗手液 21、地面无厂区门牌、棋杆 无污迹,目视无灰尘 次 大的白色 垃圾,无每日清捡地面垃圾一次,用 口香糖等铲刀清除地面上的污渍、口厂地面 2次 区 杂物 香糖等杂物,夏季将地面杂 2、绿地内草拔干净 无果皮纸每日仔细清扫或捡起草地上厂区绿地 2次 屑等垃圾 的果皮、纸屑等垃圾, 种植花成2盆表面无泥灰,盆底周围无花盆 活率98%,次 泥迹,盆内泥土无杂物 花及时修剪草 种花,随时2每周浇水2次,定期修剪多植 植物 捡花盆内次 余树枝,一年内给植物换土, 落叶 三、工作纪律 1、按公司规定时间上下班,7:30分—16:00分 2、上班时间内不得做与工作无关的事 3、爱护工具,清洁用品,严格按公司规定领用和使用,不得浪费 4、听从上级领导指挥,完成其它分配的工作 四、其它 1、保洁组长根据工作内容,对公司清洁情况每日多次进行巡查,发现问题立刻通知人员清理 2、总经办人员每天或每周进行不定期的抽查,检查中发现轻微不合格时立即通知组长清扫,发现严 重时填写《罚款申请单》给予保洁组长20-50元罚款 第 16 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 食堂综合管理制度 5.1目的 为加强和促进食堂管理工作,进一步提高服务质量,确保食堂的卫生和食品的安全,更好地满足员工的就餐要求。 5.2适用范围 适用于公司综合服务部 5.3职责 5.3.1厨房物品采购需由厨师长提出采购申请单,由食堂经理审批后交采购组组长组织进行采购。 5.3.2物品采购需由2名以上采购人员进行,选择质量好、价格公道、信誉高的商店、菜场或超市。蔬菜必须坚持质优价廉的原则,不采购腐烂变质食品和蔬菜,肉类、禽蛋等食品需确保安全、卫生、质优。 5.3.3为确保菜品新鲜,厨房菜品要求当日采购,物品采购完毕由厨师长、库管员、采购员三方同时进行验收,确定所采购物品的质量、数量准确、合格方可办理入库手续。 5.3.4调味品、罐、袋食品必须从正规厂家进货,验收后入库。 5.3.5采购员应严格按照采购申请单选购物品,不得自作主张,随意更换或改量。若有改动,应及时与食堂经理联系经同意后方可更改。 5.3.6物品出库由厨师申请,厨师长签字后方可到库房办理出库手续。 5.4食堂库房管理 5.4.1食堂所有物品入库必须登记,注明购买日期、保质期、价格及数量。 第 17 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 5.4.2物品应按入库时间先后分类存放,做到先进先出,以免贮存时间过长而生虫、发霉。 5.4.3定期检验库存食品,掌握所贮存食品的保质期存放的食品应与墙壁、地面保持一定的距离。 5.4.4定期打扫库房,整理物品,保持库房整洁。 5.4.5除领料人、库管员及主管负责人以外,其他员工禁止进入库房。 5.4.6领料人必须持有厨师长签名的领料单才可从库中领出物品,库管员需进行登记。 5.4.7领料人要对自己所领的物品进行检查,确认无误方可签字。 5.4.8库管员、食堂负责人及厨师长每月月底共同盘点库房,如发现物品短缺,即时解决问题,和制定相应的防范措施。 5.4.9库房内必须保持干净、整洁、整齐,注意防霉、防潮、防火、防鼠等工作。 5.5安全、卫生操作制度 5.5.1食堂必须严格贯彻执行《食品卫生法》的有关规定,必须有健康合格证,而且需定期体检,并经常搞好个人卫生、饮食卫生、环境卫生,接触熟食物和分发饭菜时要先洗手,避免交叉感染,预防食物中毒发生。 5.5.2肉类食品需冷藏储存,半成品、成品必须分开存放。 5.5.3严格执行卫生制度,加强个人卫生及环境卫生, 5.5.4食堂内部环境保持整洁、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ,无有害昆虫,室内无油垢,地面无杂物。 5.5.5门窗、玻璃保持干净、无积尘。 5.5.6保持地面清洁,桌椅摆放整齐,餐桌残留物需及时清理,保持桌面 第 18 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 清洁,无油腻。每周一次大扫除。 5.5.7冰柜与消毒柜应保持清洁,无霉烂臭味异味。 5.5.8餐具、炊具洗净后擦拭干净后摆放整齐,做到一刷二洗三冲四消毒。 5.5.9每日制作的饭菜及下班后剩饭菜,必须随时清理或加盖。 5.5.10食堂负责人必须做好防鼠、防蝇、防盗、防潮湿、防食物中毒的“五防”工作。 5.5.11工作人员需讲究个人卫生,勤洗手、剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽,严禁随带无关人员进入厨房,违反者每次处以50元的罚款。 5.5.12工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源煤气开关和设备安全后可下班。 5.6从业人员健康检查制度 5.6.1食堂从业人员必须参加每年一次的健康体检,体检合格取得健康证方可上岗。 5.6.2凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎(包括病原携带者),化脓性或者渗出性皮肤病及其他有碍食品卫生疾病的人员不得在食堂工作。 5.6.3凡出现有碍食品卫生的病症时(如腹泻、发热、呕吐、烫伤、手外伤等),应立即脱离工作岗位,查明病因,治疗康复后,方可重新上岗。 5.6.4食堂经理每天要对每位食堂从业人员做好上岗前检查,如发现有第3条所述有关人员时要立即处理。 5.6.5食堂从业人员凡患病、有疾病先兆必须向食堂负责人报告,患者与其他知情健康从业人员均不得隐瞒。由食堂负责人确定其是否能工作。 违反本规定者重处。 第 19 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 5.7设备、设施管理制度 5.7.1食堂必须配备足够防火设施,定期检查设施完好情况,做好食堂内防火、用电安全工作。管理人员要经常督促、检查。 5.7.2食堂设备、餐桌需进行登记,确认数量。 5.7.3使用炊事器具要严格遵守操作规程,防止事故发生;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故的发生;下班前,检查各类电源开关、设备等。 5.7.4食堂各类设备在使用后都要清洁干净。 5.7.5加强设备保养,落实专人负责,严禁私拉、乱接电源。 5.8员工用餐制度 5.8.1员工需按照公司规定的就餐时间按时就餐,不得提前进入食堂。违反者每次处以10元的罚款。 5.8.2如没有特殊原因,按公司规定的时间开饭,任何条件下要保证中餐的准时供应。加班用餐时间定为17:00,如有特殊原因另行通知。 5.8.3在食堂用餐的员工,要在规定的时间内,自觉排队,有序地进食堂打饭就餐,要文明用餐,不准在食堂内大声喧哗,打闹,要自觉遵守公共秩序。用餐结束,有秩序地离开。 5.8.4尊重食堂工作人员,服从管理,倡导节约,饭菜不够可再次加补,但杜绝浪费,养成良好的用餐习惯。 5.8.5保持环境卫生,禁止随地吐痰,乱丢纸屑。员工就餐的剩饭菜渣、餐纸,应倒入剩饭桶内,用后的餐盘、汤碗将殊渣倒净后,必须在指定位置摆放整齐。 5.8.6未得到总经办的批准,不准私自带领人员进入食堂用餐。 第 20 页 共 21 页 版次:2010年 第1版 5.8.7爱护食堂公共设施,如有损坏照价赔偿,情节严重者予以罚款。 5.8.8节约用水,做到人走水停。 5.9文明服务制度 5.9.1工作人员要树立良好的服务意义,对员工态度要热情、周到、友好,不与员工发生任何争吵。 5.9.2树立全心全意为员工服务的思想,文明服务,主动热情,礼貌待人,认真负责。 5.10以上规定如有违反,视情节给予处罚。 第 21 页 共 21 页
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