信用社（银行）创建文明服务示范窗口活动纪实
信用社(银行)创建文明服务示范窗口活动纪实
在湖南省,,信用社大门前的ATM自动取款机前，每天都有很多客户在排着长队刷卡取款，这已成为该社一道亮丽风景线。同时，也彰显了该社服务窗口形象。
,,信用社位于该县城人民东路较繁华地段，现有干部职工12人，其中:党员8人，团员4人，大专以上学历10人，中级职称2人。截至2008年6月底，该社各项存款7833万元，各项贷款5136万元。1987年成立信用社以来，年年实现盈余，累计盈利达1200万元，拥有固定资产800万元。该社从成立至今一直是一支年轻而充满活力的团队，通过辛苦打拼，已获得各项荣誉30多个，1997年荣获省级“青年文明号”，2003年荣获“全国青年文明号”，2004年荣获全省“青年文明号十佳成就奖”。近年来，他们在既多又高的荣誉面前，不是沾沾自喜，而是以荣誉为动力，按照科学发展观的要求，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，积极开展文明服务示范窗口活动，在行业中和社会上树立了良好形象。今年又获得了市级“文明服务示范窗口”称号，并被推荐为全省“文明服务示范窗口”单位。 创文明服务窗口 树信合行业新形象
随着农村信用社改革的不断深入，对农村信用社业务发展的要求也越来越高。该社把创建文明服务示范窗口活动作为全社一项中心工作来抓，以开展创建“青年文明号”为切入口，内抓管理，外树形象，苦练业务基本功，大作文明服务文章。一是改善办公设施，优化服务环境。近年来，该社共投入150万元对营业办公大厅进行了全面装修，
使大厅更加宽敞、明亮;新增设了电视监控系统、电子感应门、霓虹灯广告牌，使顾客进入大厅有一种全新、舒适的感觉。去年，他们率先在全县信用社系统安装了第一台ATM自动取款机。自动取款机的安装，成了该社又一个新的亮点形象
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
，吸引了更多的客户。二是狠抓宣传工作，每年在县城散发有关信用社改革的政策、金融法规宣传单和宣传年画1800多张(册)，极大地提高了信用社的自身形象和知名度，加深了与客户的感情，使信用社的各项业务稳步上升。三是创新服务水平，开展“三承诺、四公开、五规范”的文明服务措施，即:承诺服务态度、承诺服务质量、承诺服务内容;公开营业时间和办理每笔业务的限定时间、公开信用社各项结算汇兑业务收费标准、公开违反优质文明服务
规定
关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定
的处罚标准、公开监督电话;规范临柜人员仪表仪容、规范临柜人员实行举止、规范临柜人员业务操作程序、规范营业时间、规范社容社貌。通过认真履行，出现了“人人争先进，个个创优秀”的可喜局面。
开创工作新思路 拓展业务新渠道
一是做好资金组织工作。三吾信用社虽地处县城繁华地段，但周围500米范围内有金融机构8家，特别是存款同业竞争相当激烈。因此，他们认真打好优质服务牌，采取柜台服务与上门服务相结合的措施，内外联动齐心协力揽存款，促进存款每年都超额完成任务，增强了资金实力，今年1—6净增存款1255万元，完成全年
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
174.31%。二是加快电子化建设，扩展业务渠道，该社开通了“农信银”个人账户通存通兑等新业务，开办了代收代付、城镇低保代付等业务。三是
努力盘活不良贷款，将不良贷款压缩分配到岗到人，落实贷款发放、催收责任人，减少了贷款风险，每年净压缩不良贷款均达2.5个百分点，到今年6月底，不良贷款余额757万元，占比14.74%。四是狠抓收息工作，努力提高经营效率，每年年初该社将县联社分配的收息任务分配到每个信贷员，实行收息与考核工资挂钩，年年盈余翻倍。 始终坚持两手抓 员工素质大提高
员工素质的高低直接影响信用社的业务发展和事业兴衰。该社在抓好业务的同时，狠抓员工思想政治教育和业务技术
培训
焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载
，坚持政治理论学习、安全教育学习、金融法规和信用社各项规章制度的学习，每月不少于一次，认真学习文化知识和业务知识，做到学习有纪录、有笔记，培育了员工在岗爱岗、敬业奉献的精神。加强岗位培训，开展业务技术比武，职工的文化水平和业务素质不断提高。该社自建社以来从未发生经济案件和安全事故。各项工作得到了当地党政领导和上级主管部门的充分肯定，深受广大客户的好评。
浙公网安备 33021202002483