车险核价考试.doc
判断题
1. 活性炭罐受ECU控制,在各种工况下部工作 f
2. 在理赔系统中上传照片的时可以不在系统中作文字说明。 t
3. 腻子在整个涂膜过程中害多利少。
4. 常用的方法有两种:钻孔法和拉环法 f
5. 晶体管电动汽油泵,主要由晶体管控制的控制电路和机械泵两部分组成。 t
6. 电子控制转向系统仅当需要时电机才运行,所以动力损耗和燃油消耗可降到最低
7. 钎焊是采用熔点高于母材的钎料加热熔化滴在焊接区域,将工件接成一体的焊接方法。 f
8. 车内顶一旦有折痕发生就无法修复,必须更换。 f
9. 汽车线束是不可以修复的,一旦损坏,应更换线束总成。 f
10. 在齿轮齿条转向器上没有转向摇臂。
11. 杆系离合器操纵机构会因车身或车架变形影响工作效果。 f
12. 一般轿车发动机散热器多使用横流式散热器。 t
13. 排气歧管各缸支管应该相互独立,但对各缸支管的长度无要求。 f
14. 机体组是发动机的支架,仅装配曲柄连杆机构、配气机构。 f
15. 发动机标定的功率,不是发动能发出的最大功率。 t
它是根据发动机用途而制定的有效功率最大使用限度
16. 发动机曲轴每分钟的回转数称为发动机转速。 t
17. 复勘核减后的总金额可以高于复勘前的核价核损金额。() f
18. 当期案件未决偏差率=月初前1年报案案件在当月新增的已报告赔款(已决+未决)/月初前1年总已报告赔款。()
19. 危险程度显著增加,是指与本保险所承保之风险事故有密切关系的因素和投保时相比,出现了增加该风险事故发生可能性的变化,足以影响保险人决定是否继续承保或是否增加保险费的情况。() t
20. 公安机关交通管理部门应当在收到检验、鉴定报告之日起三日内,将检验、鉴定报告复印件送达当事人。 f 2日
单选题
21. 热塑性塑料件一般不会应用于()上。 1
( ) 仪表板
( ) 保险杠
(X) 灯罩
( ) 门内衬板
22. 全浮半轴承受()的作用 1
(X) 转矩
( ) 反力
( ) 弯矩
( ) 转弯、弯矩、反力
23. 在多轴驱动的汽车上,为了将变速器输出的动力分配到各驱动桥,变速器之后需装有() 4
(X) 万向传动装置
( ) 传动轴
( ) 后桥
( ) 分动器
24. 下列()不是转速传感器的形式 2
( ) 磁电感应式
( ) 悬浮效应式
( ) 光电效应式
(X) 霍尔效应式
25. 下列()不是点火系组成 3 电源、点火开关、点火线圈、断电器、配电器、电容器、火花塞、高压导线、阻尼电阻等组成
( ) 电源
( ) 点火线圈
(X) 线束
( ) 火花塞
26. 下列不是发动机基本构造的是() 1
(X) 涡杆机构
( ) 配气机构
( ) 燃油供给系
( ) 冷却系
27. 在汽车电子技术中CCS指() 2
( ) 电动式动力转向系统
(X) 自动巡航系统
( ) 电子驱动系统
( ) 电子差速锁
28. 学划痕表面处理的过程有:1、清洗和除油,2、去除两侧旧漆,3、除锈,4、将深划痕两侧砂光
砂薄。其正确的处理步骤为: 4
( ) 1-2-3-4
( ) 2-4-3-1
(X) 2-3-4-1
( ) 1-3-2-4
29. 车险理赔过程中,调整客户期望的一般过程不包括下面哪点, 3
(X) 向客户表达同理心
( ) 给客户提供更好的建议
( ) 向客户说明客观事实
( ) 与他交谈,了解他的需求
30. 下面哪项不属于汽车
标准
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件? 2
( ) 螺栓
(X) 冷媒
( ) 标准轴承
( ) 键销
31. 哪种车身结构主要应用于大中型客车、货车及部分大型轿车 1
(X) 非承载式车身
( ) 承载式车身
32. 奔驰汽车基本件配件编号由几位数字组成, 2
( ) 8
(X) 10
( ) 14
( ) 12
33. 对于受损配件的照片数量要求(配件数量X,照片数量P):
( ) P<30,1*X
(X) P<30,3*X
( ) P<30,2*X
( ) P<30,4*X
34. 车架纵横梁不得有严重弯曲,采用分段检查时各段对角线长度应小于(,)。 3
( ) 3毫米
( ) 8毫米
(X) 5毫米
( ) 7毫米
35. 为了提高发动机怠速运转的稳定性,ECU根据(,)和发动机转速机对喷油量作修正。 1
(X) 节气门的位置
( ) 空挡起动开关
( ) 进气管进气压力
( ) 冷却水温
36. 查清受损车辆、货物及其他财产的损失程度。对无法进行施救的货物及其他财产等,必要时应在()进行定损,并注意查清标的车是否有新车标准配置以外的()查明各方人员伤亡情况。对保险车辆、第三方车辆、财产、人员以及其他项目的“事故损失金额”(事故损失金额是指事故所涉及的()损失金额。包括保险责任部分,也包括非保险责任部分。即事故发生后,产生的不作任何剔除的全部损失金额)进行认真的评估;并将其填写在“查勘
记录
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”中的相关项目中。对涉及第三方车辆不止一辆的,需分别按辆填写。 1
( ) 现场,新增设备,全部
( ) 事后,新增设备,全部
( ) 现场,保险标的,全部
(X) 现场,新增设备,直接
37. 现场照片应为清晰的()照片,并附有拍摄(),应有四个角度(()度角)全方位事故现场全貌照片。拍摄的照片应能反映事故现场全貌、制动痕迹、现场遗留物、碎片、撞击点等,反映事故车辆牌照号、车架号、发动机号、损失部位及损失程度、人员伤亡、物品损失等。 4
( ) 黑白,时间,45
( ) 彩色,地点,45
( ) 彩色,时间,90
(X) 彩色,时间,45
38. EDS为电子差速锁,其主要作用为 3
(X) 保证汽车在高速行驶时稳定
( ) 以上说法都不对
( ) 保证汽车平稳起步
( ) 保证汽车在紧急刹车时平稳
39. 汽油车的理论最佳空燃比值是在附近。 4
( ) 11.3:1
( ) 13.5:1
( ) 12.8:1
(X) 14.7:1
40. 一般正时皮带的更换是在行驶多久以后, 1
( ) 50000KM
( ) 无需更换
(X) 100000KM
( ) 150000KM
41. 前轮抱死最有可能导致哪种情况, 4
( ) 侧滑
( ) 甩尾
( ) 跑偏
(X) 失去转向控制
42. 汽油发动机与柴油发动机最大的区别在于 2
( ) 曲柄连杆机构
(X) 点火系统
( ) 冷却系统
( ) 润滑系统
43. 不属于转向轮主要定位参数的有 3 前轮定位包括主销内倾、主销后倾、前轮外倾和前轮前束.
(X) 主销后倾角
( ) 前轮外倾角
( ) 车轮跳动量
( ) 主销内倾角
44. ()工件淬硬后加热到AC1以下的某一温度,保温一定时间,然后冷却到室温的热处理工艺。 2
( ) 正火
(X) 回火
( ) 淬火
( ) 退火
45. 汽车钣金件修换原则为损坏以()为主就进行修复;损坏以()为主就进行更换。 2
( ) 扭转变形,弹性变形
(X) 弹性变形,塑性变形
( ) 扭转变形,塑性变形
( ) 塑性变形,弹性变形
46. 材料在受到外力作用时产生变形或尺寸的变化,且不能够恢复的变形做()。 2
( ) 扭转变形
(X) 塑性变形
( ) 弹性变形
( ) 应力变形
47. 按照国家标准GB/T9417-1988汽车型号参数中的首位数字表示。 1
(X) 车型类别
( ) 总质量
( ) 总长度
( ) 发动机排量
48. 以下不属于机械转向系的部件为()。 1 l.转向盘 2.安全转向轴 3.转向节 4.转向轮 5.转向节臂 6.转向横拉杆 7.转向减振器 8.机械转向器
(X) 转向操作机构
( ) 转向器
( ) 转向传动机构
( ) 转向节
49. 轿车轮胎规格185/60R1380H中的13指的是()。 3
( ) 花纹标识
( ) 颜色标识
(X) 轮毂直径
( ) 结构标识
50. 差速器的作用是党汽车转弯行驶或在不平路面上行驶时,使()。 4
( ) 改变传动方向。
( ) 使左右前轮转动速度一致。
(X) 左右驱动车轮以不同的转速滚动。
51. 当万向节的传动夹角越大,则传动效率(): 4
( ) 越高
( ) 影响很小
( ) 不变
( ) 越低
52. 液力变矩器有,但液力耦合器没有的组件是()。 3
( ) 涡轮
( ) 导轮
( ) 壳体
( ) 泵轮
53. 奥迪运用Multitronic技术的变速箱属于()。 2
( ) 液力机械式自动变速箱
( ) 锥形齿轮无级变速箱
( ) 普通齿轮式自动变速箱
( ) 普通齿轮式手动变速箱
54. 一汽大众捷达的传动总体布置
方案
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为(): 1
(X) 前置前驱
( ) 后置后驱
( ) 前置后驱
( ) 后置前驱
55. 往复活塞式发动机,在实际进气过程中进气门()上止点开始,()下止点关闭。 3
( ) 早于,早于
( ) 晚于,晚于
( ) 早于,晚于
(X) 晚于,早于
56. 有效性原则:对于车险风险信息生效时长,()年及以上的风险信息数据,可由分公司风险监控岗
上报总公司车险风险信息审批人申请失效处理
( ) 3
( ) 5
( ) 8
(X) 10
57. 国家实行机动车,根据机动车的安全技术状况和不同用途,规定不同的报废标准。 3
( ) 自愿报批和强制相结合报废
制度
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( ) 自愿报批报废
(X) 强制报废制度
( ) 根据检测结果确定报废的自愿报废制度
58. 投保玻璃单独破碎险时按进口玻璃保,前挡玻璃单独损坏,损坏的玻璃为国产玻璃,则我司按()赔付
( ) 进口玻璃
( ) 拒赔
(X) 国产玻璃
59. 保险车辆发生保险事故,负同等责任的,新增加设备损失险实行()事故责任免赔率。 4
( ) 20%
(X) 10%
( ) 15%
( ) 8%
60. ()是指保险人依照保险
合同
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或相关法律履行了代位赔偿、垫付赔偿、超保险责任/限额赔偿及盗抢赔偿责任,或保险人错误赔付及案件当事人利用欺诈手段骗取保险金后,保险人依法向被保险人、造成保险标的损失的责任方或欺诈案件相关当事人实施追偿,维护保险人合法权益的行为。 4
( ) 车险理赔减损
( ) 车险理赔服务
( ) 车险理赔调查
(X) 车险理赔追偿
61. 公安部门侦破案件寻回被盗车辆案件,保险公司支付的奖励费用,本市寻回,费用比例?()。
(X) 10%
( ) 20%
( ) 25%
( ) 15%
62. 全车盗抢险每次赔偿均实行()的绝对免赔率。 4
(X) 10%
( ) 40%
( ) 30%
( ) 20%
63. 交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意造成的,由()方负责承担事故损失。 4
( ) 机动车
( ) 机动车交强险保险人
( ) 非机动车驾驶人、行人与机动车交强险保险人
(X) 非机动车驾驶人、行人
64. 某投保了商业第三者责任险车辆,在保险期限内发生两次第三者责任保险事故,剔除交强险赔偿金额后被保险人对第三者承担的赔偿责任分别是8万元和15万元。由于被保险人在投保时选择了10万元档次的赔偿限额,保险人赔偿了第一次事故8万元以后,对第二次事故的15万元,根据规定应()。 3
( ) 赔偿15万元,第三者责任险仍然有效
( ) 赔偿10万元,第三者责任险终止
(X) 赔偿10万元,第三者责任险仍有效
( ) 赔偿2万元,第三者责任险终止
65. 未发生保险事故,被保险人谎称发生了保险事故,向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的。 2
(X) 保险人不承担赔偿保险金责任,但无权解除合同
( ) 保险人有权解除合同,并不退还保险费
( ) 保险人需承担赔偿保险金责任
( ) 保险人有权解除合同,并退还保险费
多选题
66. 汽车轮胎按胎内压力的大小,分为() 124
[X] 低压胎
[X] 高压胎
[X] 超高压胎
[ ] 超低压胎
67. 车身校正的目的有哪些()
[X] 其他痕迹
[X] 消除表面缺陷
[X] 消除碰撞造成的车身应力和应变
[X] 使车身准直恢复汽车动力性能
68. 受损汽车零件的检测方式有() 134
[X] 目视法
[X] 静力法
[X] 测量法
[X] 探测法
69. 钢的普通热处理方式有() 1234
[X] 退火
[X] 淬火
[X] 回火
[X] 正火
70. 汽车电子EBD是ABS的辅助功能,EBD的全称是“电子制动力分配系统”。它的主要作用有哪
些() 1234
[X] 保证汽车制动时的方向稳定性
[X] 保证汽车在高速行驶中紧急制动时,车后部不甩尾 [X] 保证汽车的四个轮胎在不同的路面上制动力均衡 [X] 减少轮胎的磨损;
71. 汽车轮胎与路面之间附着力的大小,取决于轮胎与路面之间附着系数值。附着系数值都与哪些因
素有关() 34
[ ] 刹车距离
[ ] 刹车力大小
[X] 道路状况
[X] 轮胎花纹类别
[ ] 车速
72. 安全气囊系统主要由()部分组成。 1245
[X] 气囊
[X] 安全气囊电脑
[X] 导线
[X] SRS指示灯
[X] 碰撞传感器
73. EFI发动机一般由哪几部分组成 1234
[X] 进气系统;
[ ] 电脑控制系统;
[X] 点火系统;
[X] 燃油供给系统;
74. CVT一般由()组成 1234
[X] 变速箱
[X] 液压控制系统
[X] 换挡控制机构
[ ] 电子控制系统
75. 自动变速器液力变矩器的主要作用有哪些() 13
[X] 柔和地传递扭矩
[X] 增大输出扭矩2,4倍
[X] 改变扭矩传递方向
76. 确认喷漆工时定额的注意事项: 13
[X] 生产厂商的工艺标准及要求
[ ] 技师的技能
[X] 修理厂的生产工艺条件
77. 抛光剂可细分为:
[X] 研磨剂
[ ] 还原剂
[X] 抛光剂
78. 车轮定位的数据不对的原因有可能是,
[X] 轮胎磨损不均匀
[X] 车身变形
[X] 悬挂零部件损伤
[X] 摆臂胶套磨损
79. 事故车辆损失应以“修复为主、能修不换”为原则,在实际定损过程中应掌握以下原则: 1234
[X] 对既不影响使用性能又不影响外观质量,且利用简单工艺即可恢复的,应以修复为主
[X] 当零部件修复费用超过或等于该零部件更换费用时应更换; [X] 以二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换;
[X] 所有更换件定损规格不得高于原车事故前装配的品牌、规格。
80. 叶片式电动汽油泵的特点
[ ] 叶片磨损小
[ ] 使作寿命长
[ ] 噪声小
[X] 油压脉动小
[X] 泵油压力小
81. 关于BOSCH-D型汽油喷射系统描述正确的是:
[X] 结构简单
[X] 喷油量控制精度差
[X] 当大气状态有较大变化时,汽车加速反应不良 [ ] 工作可靠
82. 汽油喷射系统的按控制方法分为: 123
[X] 机械控制式
[X] 机电混合控制式
[X] 电子控制式
[ ] 液压近制式
83. 客户服务人员与客户建立信任要具备什么因素, 1234
[X] 真诚
[X] 及时处理案件信息
[X] 与客户交谈,了解他的需求
[X] 专业
84. 下面哪些项目是可以准确辨别配套配件的,
[X] 产地
[X] 外观
[X] 材质
[X] 商标
85. 空气喷漆系统的组成有: 1234
[ ] 空气压缩机
[ ] 喷枪
[ ] 空气清洁器
[ ] 粘度计及软管设备
86. 电动刮水器的组成有:
[X] 蜗杆
[X] 蜗轮
[X] 电动机
[X] 底板
[X] 刷架
[X] 拉杆
[X] 摆杆
87. 狭义的痕迹必须具有一些共同的要素:即有一定的外部形象,包括:()
[X] 具有一定的外部形状
[X] 具有一定的外部大小
[X] 具有一定的外部点线凹凸结构
[X] 具有一定的外部状态
88. 现代客车预应力蒙皮一般采用()方法固定到车身骨架上。 13
[X] 点焊
[X] 铆接
[ ] 粘接
[X] 螺栓连接
89. 驾驶汽车行行驶时,如果刹车失灵,以下措施正确的是()。 1234
[X] 要反复地踩刹车,并尽快把档位转换到最低档,以利用发动机的减速作用,使车速有缓,再利用手闸
制动。
[X] 如果车速非常快,手闸控制不住,那就要找合适的目标撞击。 [X] 在最坏的情况下,当汽车要撞击物体时,一定要看准方向,并且要关闭发动机。
[X] 宁愿毁掉汽车,也不能让汽车在没有制动的情况下向前飞奔,因为那样会酿成更大的灾难。
90. 关于轮胎花纹叙述正确的是()
[ ] 条形花纹的轮胎主要应用于载货汽车。
[X] 横向花纹的轮胎主要应用于大客车、载货汽车。 [X] 方块花纹的轮胎主要应用于越野车。
[X] 混合花纹的轮胎也用于小轿车。