QC新七大手法

QC新七大手法 系统图法(树形图) 1.定义:为达成某种目的，而透过目的手段的方式，展开成一连串的手段、策略，使问题的重点得以明确，是以树形的方式有系统地展开的一种 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。 2.功用:?新产品开发中品质功能的展开;?品质保证活动中对策之展开;?在CWQC、TQM活动中实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 之展开;?方针管理中目标及实施项目之展开。 3.做法:?决定目标或目的;?成员组成;?手段及方案之讨论及提出;?评价(可实施、不可实施、再调查);?将不可实施去掉，执行再调查;?可实施之手段卡片化;?依目的、手段、方式作成系统图;?反向确认，并修订;?重要度评价;担当者分配。 4.示意图 手段方案 手段方案 手段方案 手段 方案 目手 的 段 目的 目标 目手 的 段 目手 的 段 5.系统图例 内训 加强 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 外训 购置书刊 观念要正举办读书 确 会 如 何 宣导 使 设公布板 用 Q C 圈员家举行 C 圈会活泼 落 化 实 烤肉郊游 公司内 活动活泼公司外 多交流 化 国际性 壁报 竞赛 标语 矩阵图法 1. 定义:将二组或数组之问题，有系统的展开，依其关系排列成矩阵图状，并找出其间行 与列之关系或相关程度之大小，探讨问题的着眼点，以便提出解决方案之一种方法。 2. 功用:?可明确硬体与软体间的关系;?可明确产品品质要求与原料特性间的关系;? 可明确产品品质要求与制程条件的关系;?可明确制程上某些不良现象与某些抱怨或制 程条件的关系。 3. 矩阵图的种类 (1) L型矩阵图 A A B a 1 a 2 a 3 b 1 B b 2 b 3 (2) L型矩阵图 a 4 a 3 a 2 a 1 A b 3 b 2 b 1 c 1 c 2 c 3 B C (3) Y型矩阵图 (4) X型矩阵图 a 3 a 2 a 1 b 3 b 2 b 1 c 1 c 2 c 3 d 1 d 2 d 3 (5) C型矩阵图 (6) P型矩阵图(多角，多边形) 4. 做法 ? 决定主题;?选择合适的矩阵类型;?决定行与列的图标;?记入其间关系(可用 三段、四段或五段式);?由交点处寻找着眼点。 B B1 B2 B3 B4 A1 ? ? A2 ? ? ? ? A 着眼点 A3 ? A4 ? ? 着眼点 5. 系统图与矩阵图的合用 B B1 B2 b 11 b 12 b 21 b 22 a 11 A1 a 12 A a 21 A2 a 22 6. 矩阵图例 制程因素 不 抱怨项目 良 项 喷嘴 油剂 温度 牵伸比 染色 起毛 斑点 粗纱 目 结晶度 ? ? ? 不均 ? ? 断丝 ? ? ? 飞纱 ? ? ? 并丝 ? 关联图法 1. 定义:将一纠缠不清且复杂的问题以小组BS的讨论并以原因结果、目的手段等逻辑方 式来把握、分析，使问题关系明朗化，得以寻求对策的方法。 2. 功用:?可用于CWQC、TQM的推展;?可用于现场问题的掌握及改善;?可用于方针 管理的展开;?可用于市场调查及抱怨的分析;?可用较为复杂的问题;?可消除本位; ?可容易获得有关人员的共识。 3. 关联图的元素 或 :表示结果或目的 :表示原因或手段 或 :表示因果关系 4. 制作原则 ? 小组方式;?活用BS;?文词宜简短扼要;?用“为何”较易进行;?可不断以“为 何”来激发思路;?讨论时应围绕主题，不可偏题。 5. 关联图的制作 ? 决定题目;?组成小组;?语言资料收集;?卡片化;?卡片编组;?作图;?讨 论修正;?记入履历;?文章化;?提出改善对策。 6. 关联图例 训练不足 观念差 无 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 无预算 资料太少 如何落实标准化 未收集 无品质意识 心不在焉 无工作意愿 无成长意愿 KJ法 1. 定义:KJ法为日本川喜田二郎所开发，针对未来未知的、未曾经历过的、混沌不明的问 题或事项，用语言资料来掌握，再依其相互间的亲和关系作成图型，以说明其关连及问 题解决的一种方法，又称之为亲和图法。 可掌握问题的重点，并提出改善对策;?是一种创造性思考法;?可用于市场2. 功用:? 的调查及预测;?可用于企业方针方案的制定及推展;?可用于企业问题点的诊断及改 善;?可用于研究开发、效率的提高;?可用于现场问题点的掌握;?可用于CWQC、 TQM的推展。 3. 做法:?决定主题;?语言资料的收集;?资料卡片化;?卡片编组;?作成KJ图; ?文章化;?报告作成。 4. 示意图 相互关系 因果 5. 系统图例 订货错误降低 资料建档 工作标准化 工作标准化 注意订货要领 客户资料收集 设备XXX 认识客户 档案编号 XXX 产品代号明确 XXX 分门别类 工作分配 绩效评核 教育培训 抽查 管理项目 专业训练 月报 数据收集 新近人员 评分标准 QC手法 PDCA法 1. 定义:为能达到目标而进行计划时，有时往往并不理想，发生意料不到的事情，使计划 无法顺利进行。为避免此种状态，在计划阶段就将可能发生的现象一并考虑进去，使能 正确引导方向，顺利达成目标。 A1 A2 A3 B1 A0 Z B2 B3 C1 C2 C3 D1 D2 2. 功用:?方针管理中实施项目的计划;?制程中异常现场的防止及对策;?CWQC、TQM 推行顺利化;?新产品开发计划顺利化;?重大事件的预测及防止。 3. 做法:?题目决定;?有关人员讨论达成目标及方法;?讨论预测可能发生的问题及对 策;?将名称依工数、可能性、困难度等分类并以优先顺序排列;?以箭头指向期望之 目标;?依PDCA法进行实施，并定期开会检讨进行状况;?必要时修正。 4. 系统图例 题目:货品安全搬运不损坏 陆上搬运 对策1 看说明书 不看说明书 对策2 懂英文 看不懂英文 对策3 图示 不看图 遵守 对策4 看图 不了解 对策6 了解 不遵守 遵守 对策5 乱搬 安全卸下 损坏货品 箭头图法 1. 定义:通过小组的讨论，对某事项或工程的进行，建立最佳的日程计划，并管理，使能 顺利完成的一种手法。尤其对交期管理很有效果。 2. 功用:?新产品开发计划的制定及管理;?原产品改良计划的制定及管理;?试做阶段 计划的制作及管理;?量产阶段计划的制定及管理;?公司厂房迁移计划的制定及管理; ?工程安装、修缮计划的制定及管理;?较复杂活动的筹办的计划及管理。 3. 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 : C 3 5 1 A B 2 4 ? A作业完成才可以开始B作业 A为先行作业，B为后接作业 ? ? B与C平行作业 ? 表示结合点或起点或终点 ? 表示需花时间的作业 ? 表示不需花时间的作业 ? 圈内的数字表示作业顺序 ?一个作业只能用一个箭头 A B 1 2 C ?不得有回路 3 1 2 5 4 4. 制作:?主题明确;?大家讨论列出必要的作业;?将每一作业写在一张卡片上方;? 依先后将卡片摆放，由左至右;?推出最长的一条为主径;?其他平行作业写在上下方; ?画制结合点及箭头;?作业日数记于箭头下方;?计算结合点日程;?画出主要经线。 5. 箭头图例 8 11 11 E 3 15 3 4 15 5 0 5 0 A D G 20 6 5 2 5 10 5 1 20 14 15 C F 4 9 4 1 6 2 5 矩阵图数据解析法 1. 定义:将矩阵图中排列的许多数据进行整理和解析的方法。 2. 功用:通常适用于较为复杂或变数项目较多的矩阵图分析。矩阵数据解析法是在矩阵图 的要素件的相关性可以定量化时，经由解析计算来分析其间关系变化情形，更进一步可 以了解问题与原因或手段与对策的相互关系。 3. 使用范围:现况调查数据分析;新工具的研创、开发;产品新用途的探索。 4. 数据矩阵分析法的主要方法为主成分分析法(Principal component analysis)，利用 此法可从原始数据获得许多有益的情报。主成分分析法是一种将多个变量化为少数综合 变量的一种多元统计方法。 5. 当我们进行顾客调查、产品设计或者其他各种方案选择，做决策的时候，往往需要确定 对几种因素加以考虑，然后，针对这些因素要权衡其重要性，加以排队，得出加权系数。 譬如，我们在做产品设计之前，向顾客调查对产品的要求。利用这个方法就能确定哪些 因素是临界质量特性。