金融产品营销考试题2

金融产品营销考试题2 广州铁路职业技术学院 2011-2012学年第1学期 营销 专业10级《金融产品营销》课 期末试卷(B)卷 (笔试)(开卷) 4. 马斯洛需求层次理论中人最基本的需求是( ) A(安全需求 B.社交需求 C.生理需求 D.尊重需求 题目 一 二 三 四 五 总分 合分人 5.通过营销技巧的学习，可以提高我们销售的能力和业绩，这是因为需得分 求具有( ) A(层次性 B.发展性 C.可诱导性 D.波动性 评卷人 6.在( )，买卖双方可以转化。 A(货币市场 B(贷款市场 C(存款市场 D(保险市场 一、填空题(每空1分，共15分) 7.股票的销售方式分为( )和间接发行。 1. ________是银行最重要的资金来源，也是银行发挥信用中介、支付A(上市发行 B(预售发行 C(配售发行 D(直接发行 中介、信用创造与资金转换职能的基础。 8.( )适用于成长期的产品，目标是劝导客户购买自己的产品。 2. 金融产品主要分为________、________，________和金融衍生产品。 A( 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 性广告 B(提醒性广告 C(说服性广告 D(劝诱性广告 3. ________是覆盖面最广同时成本相对较低，但寿命较短的广告媒体。 9.因金融产品的( )，容易导致消费者对产品的判断力大大减弱，最终4. .在目标的分类管理中，目标分为______目标和______目标。 因信息不对称损害消费者的利益。 5. 企业内外情况对照分析法，实际上是分析企业的________、A(增值性 B(无形性 C(易模仿性 D(累加性 ________、________和________，充分企业内部和外部各方面内容10.在客户异议处理环节使用()，可以打探出客户拒绝的真正理由。 进行综合和概括。 A(间接否定法 B(询问法 C(转移法 D(太极法 6. 保险业间接销售渠道是通过________和________等中介机构或个人11.以下哪个选项不属于金融产品网络营销的特点, 向准客户推销保险产品的方式。 A(无形性 B(个性化 C(高成本化 D( 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化 7. 开拓客户一般分为________、________、筛选客户名单和维护更新准12.当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。 客户卡四个步骤。 A.成长期 B.投入期 二、单选题(每题1分，共15分) C.成熟期 D.衰退期 ,.( )稳定性较强，便于银行对吸收的资金进行合理配置，同时营运13.高价格策略适用于( ) 成本较低( A(产品导入期 B(市场成长期 C(市场成熟期 D(市场衰退期 班级 学号 姓名 ,(活期存款 ,(定期存款 ,(定活两便存款 ,(通知存14.在营销 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 执行过程中，缺乏( )会导致营销计划被金融企业当作款 是纸上内容，实际过程中缺乏具体的要求。 ,.债券的( )是指债券在市场上能抵御价格下降的性能，一般是指其A(流程保障 B( 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 保障 C(权限保障 D(资源保障 不跌破发行价的能力( 15.( )是营销计划有效执行的良好工具。 ,(偿还性 ,(流动性 ,(安全性 ,(收益性 A(过程管理 B(目标管理 C(目标监督 D(制度保障 3.确定营销计划执行的( )是对营销计划重点目标的确定以及对关键营 销业务流程的界定。 A(业务流程 B.过程管理 C.过程评估 D.结果管理 (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((装 订 线((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 第 1 页 共 3页 广州铁路职业技术学院 2011-2012学年第1学期 营销 专业10级《金融产品营销》课 期末试卷(B)卷 (笔试)(开卷) ,.金融产品按照不同的角度，可分为哪些类别, 三、多选题(每题2分，共20分) 1.金融产品的三层次理论是由( )三个基本层次组成 A(核心产品 ,(形式产品 ,(扩展产品 ,(附属产品 2.营销计划按照时间分解可分解为( ) A(周计划 B.月计划 C.季计划 D.年计划 3.宏观营销环境包括( ) A(政治法律环境 B.经济环境 C.技术环境 D.人口环境 3.简要分析我国的寿险营销环境。 4.以下哪些选项属于政府公众,( ) A(财政 B(税务 C(报纸 D(商品检验部门 5.影响金融产品购买者行为的内部因素包括( ) A.经济因素 B.个人因素 C.社会因素 D.心理因素 6.在社会因素中，参考团体经常对人们的思想和行为产生影响，一般分 为( ) 4. 简述金融产品销售渠道的类型。 A(成员资格型参考团体 B(接触型参考团体 C(追随型参考团体 D(向往型参考团体 7.保险费率可以分解为( ) A(毛保费率 B(混费率 C(纯费率 D(附加费率 8.股票价格具有波动性，以下哪个选项是影响股价波动的因素,( ) A(政治因素 B(经济因素 C(利率水平 D(心理因素 5.简述接触客户的步骤。 9.金融产品广告设计的原则包括() A(真实性 B(社会性 C(针对性 D(艺术性 10.客户开拓的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 包括() A(缘故关系以 B(转介绍法 C(陌生拜访法 D(目标市场法 班级 学号 姓名 四、简答题(每题5分，共25分) 1. 制订金融产品营销计划应注意哪些事项,请具体说明。 (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((装 订 线((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 第 2 页 共 3页 广州铁路职业技术学院 2011-2012学年第1学期 营销 专业10级《金融产品营销》课 期末试卷(B)卷 (笔试)(开卷) 求，主要包括:1.注重经济，进行有效的广告宣传。由于硅谷银行的目五、案例分析(第1题10分，第2题15分，共25分) 案例分析 标市场是当地的中小型企业，因此硅谷银行只选择当地的报纸及经济类1. 招商银行计划在广州销售信用卡50万张，总成本为400万元，决定杂志宣传银行的服务特点和服务范围等。2.开展各式各样的公共关系活 实现目标利润500万元，请用目标利润定价法计算每张信用卡的价动。硅谷银行组织了各种研讨会、别开生面的“计算机午餐会”以及大 格应该是多少, 型 鸡尾酒会等活动，邀请中小企业的主管，与他们建立良好的关系。 3.创造条件。硅谷银行把中小型 计算机公司的高层主管拉进银行董事 会，加深银行与目标市场的联系。4.提供多样化服务。硅谷银行除了提 供一些基本的银行产品服务外，还向客户提供会计、法律、投资咨询等 系列化配套服务。硅谷银行最终取得了骄人的业绩，到1988年资产已 突破2.3亿元，净盈利达100万美元。仅就对高技术企业业务量而言， 它在硅谷350多家银行中名列第三。 (1)硅谷银行采取了哪种目标市场策略，这种目标市场策略的含义是 什么, (2)请描述这种目标市场策略的优点和风险体现在哪些方面以及应当 如何防范风险。 2.美国硅谷银行在20世纪80年代以其密集的计算机公司而闻名于世， 80年代中期有2600多家与生产计算机有关的大、中、小型企业。当时班级 学号 姓名 仅有50多家银行在硅谷为这些企业提供金融服务，如美洲银行、巴黎 国民银行、标准渣打银行等大银行的分支机构，它们主要向大型计算机 公司提供服务，而对中小企业则兴趣不大。硅谷银行创立于1983年， 注册资本仅500万美元。面对硅谷当时的情况，硅谷银行决定避开大银 行的目标市场，选择那些新的、发展速度较快的、其他银行认为风险太 大而不愿意服务的中小企业作为目标市场。明确了目标市场，硅谷银行 便集中精力，采取了一系列营销活动来实现其经营目标和满足客户需 (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((装 订 线((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 第 3 页 共 3页