设计师岗位职责-不相容岗位职责设计

设计师岗位职责-不相容岗位职责设计 精品文档 设计师岗位职责-不相容岗位职责设计 不相容岗位职责 一、货币资金业务的不相容岗位，至少应当包括: 货币资金支付的审批与执行; 货币资金的保管与盘点清查; 货币资金的会计记录与审计监督。 出纳人员不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作。 二、企业采购与付款业务的不相容岗位，至少包括: 请购与审批; 询价与确定供应商; 采购 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 的订立与审核; 采购、验收与相关会计记录; 付款的申请、审批与执行。 三、存货业务的不相容岗位，至少包括: 存货的请购与审批，审批与执行; 存货的采购与验收、付款; 存货的保管与相关会计记录; 存货发出的申请与审批，申请与会计记录; 存货处置的申请与审批，申请与会计记录。 四、对外投资不相容岗位，至少应当包括: 对外投资项目的可行性研究与评估; 1 / 31 精品文档 对外投资的决策与执行; 对外投资处置的审批与执行; 对外投资绩效评估与执行。 五、工程项目业务不相容岗位，一般包括: 项目建议、可行性研究与项目决策; 概预算编制与审核; 项目决策与项目实施; 项目实施与价款支付; 项目实施与项目验收; 竣工决算与竣工决算审计 六、固定资产业务不相容岗位，至少包括: 固定资产投资预算的编制与审批，审批与执行; 固定资产采购、验收与款项支付; 固定资产投保的申请与审批; 固定资产处置的申请与审批，审批与执行; 固定资产取得与处置业务的执行与相关会计记录。 七、销售与收款不相容岗位，至少应当包括: 客户信用调查评估与销售合同的审批签订; 销售合同的审批、签订与办理发货; 销售货款的确认、回收与相关会计记录; 销售退回货品的验收、处置与相关会计记录; 销售业务经办与发票开具、管理; 2 / 31 精品文档 坏账准备的计提与审批、坏账的核销与审批。 八、筹资业务的不相容岗位，至少包括: 筹资 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的拟订与决策; 筹资合同或协议的审批与订立; 与筹资有关的各种款项偿付的审批与执行; 筹资业务的执行与相关会计记录。 九、成本费用业务的不相容岗位，至少包括: 成本费用定额、预算的编制与审批; 成本费用支出与审批; 成本费用支出与相关会计记录。 十、担保业务不相容岗位，至少包括: 担保业务的评估与审批; 担保业务的审批与执行; 担保业务的执行和核对。 建筑设计师岗位职责 第一篇:建筑设计师岗位职责 1、根据设计要求完成建筑风格、外形等总体设计; 2、提供各种建筑主体设计，外墙设计、景观设计等; 3、协助解决施工过程中的各种施工技术问题; 4、参与建筑规划和设计方案的审查，建筑图纸修改。 篇二:建筑设计师岗位职责 (1)项目经理的领导下，具体、负责施工总进度 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的编制，并根据总进度计划的目标，编制施工作业计划，参与 3 / 31 精品文档 编制劳动力需用计划机械设备需用计划，材料构配件供应计划和资金平衡计划。 (2)参与施工组织设计的编制，及时掌握劳动力、材料供应、机械配置等信息，并注意灵活运用。 (3)协调好各种计划之间关系，注意做到以总进度计划为龙头，其他资源配置计划对总进度计划起到保证作用。 (4)注意收集项目施工工期签证的资料，动态管理施工工期，调整总进度计划并进行跟踪。 (5)编制旬月施工 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ，并做好计划的上报工作，参与生产调度和参与协调安装等单位的施工配合。 (6)在分管领导的指导下，做好工程项目的开工、竣工、形象进度、产值、实物量的统计工作。 (7)做好工程资料的积累，合理设置统计台帐，并及时登帐，指导施工员记好施工日记。 篇三:建筑设计师岗位职责 1.根据专业负责人的安排制定设计进度计划，按时完成所承担的设计任务。 2.认真研究设计基础资料，领会设计意图，掌握设计标准，做好所负责部分的方案设计，解决有关技术问题。 3.设计计算符合本工程的统一技术规定，计算准确无误，符合本专业对计算书的质量要求。无论是手算还是电算，设计人均应该对计算结果的准确、安全、经济合理负责。 4 / 31 精品文档 4.施工图阶段，在专业负责人的领导下，负责解决好所负责部分的工种关系，给其它专业提条件，参加各阶段汇总。施工图应该符合设计深度要求，构造合理。图面紧凑、清晰、整洁、易读。 5.计算书、图纸认真自校，提高出手质量，对校对人、专业负责人、审核人提出的意见应该认真修改，并在校审记录单上写好处理意见。 6.按设计文件归档要求整理好设计文件，较专业负责人统一归档。 7.配合专业负责人做好设计交底工作，参加工地服务。 8.对施工图实习及毕业实习学生所画图纸，设计人认真校对后，交校对人校对。 9.根据上级审核所定原则对设计文件、图纸的设计质量、图面质量及计算数据负责; 10.对所做工作与其它专业的配合协调负责; 11.对与校对人、审核人意见不一致时，有权要求上一级直至总师作进一步仲裁，对仲裁的最后决定仍有不同意见时，可以保留备案，但必须执行; 12.对所设计的工作因不符合规定而发生质量事故时负主要责任，应及时向上级汇报，分析原因、总结教训、进行检查处理。 篇四:建筑设计师岗位职责 5 / 31 精品文档 ?负责设计部所管建筑工程的设计、施工技术工作，认真贯彻执行国家《勘察设计规范及施工技术标准》，对主管工程的质量负全面技术责任。 ?按照国家有关消防建筑工程设计法律法规、设计规范标准、招标(议标)文件内容及现场实地勘察结果，组织进行建筑设计投标(议标)方案设计及施工图深化设计。 ?开展建筑设计方案过程中与公司相关部门紧密结合，方案设计在考虑设计效果的同时，要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保方案设计优化务实。 ?负责主管建筑设计文件、设计图纸的审核工作，根据参加工程的调查及施工勘察工作，筛先作出工程图设计敲定，并负责向项目负责、工程队作施工技术交底。 ?负责依据施工设计文件、图纸、现场调查资料，审核确定项目工程量及所有耗材量清单，编制工程物质、器材、材料、设备的申请计划。 ?参加主管建筑设计的施工质量检查和质量事故调查分析，检查执行情况，提出质量事故的处理方案，纠正和制定工程不同阶段的保护预防措施。 ?深入施工现场检查、修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中出现的有关设计问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽商手续。 ?负责建筑设计中应用新技术、新材料、新工艺、新标 6 / 31 精品文档 准、新规范的实施，当情况变化时，随时进行调整，参加主管工程的调试、验收、交付工作。 ?负责主管建筑质量记录、技术资料、竣工资料的签审，做好建筑工程总结和专题技术总结，做好人才的培养，完成领导分配的临时阶段性性工作任务。 篇五:建筑设计师岗位职责 1、根据产品功能定位和城市规划要求，编制设计任务书或设计委托书，组织设计方案招标工作，对方案设计优化提供意见。 2、参与设计委托合同条款(专业部分)的拟定;根据需要参与设计委托合同的谈判。 3、参与设计过程中对项目目标成本、设计质量、设计进度的控制;并负责监督设计单位对合同、协议的执行情况，及时上报部门经理(番禺经理)。 4、跟踪市场对房地产产品要求，关注本专业的最新实用技术，对项目采用建筑新技术向公司提出建议。 5、组织监督地质勘察和控制测量工作，主办设计合同与勘察合同的签订。 6、组织技术方案评审，包括设计规范标准采用、桩基础与基坑支护、结构选型等重大技术问题，突发情况向番禺项目经理汇报。 7、跟进设计工作，针对设计中不合理的情形提出专业 7 / 31 精品文档 审查意见，并督促跟踪设计修改，编写设计质量问题月报。 8、组织施工图会审。对设计图深度，建筑的安全性、经济性、合理性审查。 9、设计变更管理。 建筑设计岗位职责 建筑设计岗位人员职责 1目的 对工程设计岗位人员的主要职责及任职条件做出规定，以确保工程设计的质量。 2 范围 本规定适用于本公司与设计、生产有关的设计、管理岗位人员。 3 工程设计岗位人员主要职责 公司工程设计主管领导 公司规定的管理职责; 审定、批准主管项目的重大技术方案; 批准项目设计策划文件《设计事前指导书》; 签发高阶段项目设计文件; 批准工程设计部门施工图项目外协策划; 批准合同变更; 对工程项目的整体技术和质量负责。 所主任、主任工 负责本所的专业技术质量管理工作; 负责所内技术发展、技术创新、技术交流、技术培训、 8 / 31 精品文档 技术考核、创优、评优活动。 在本所贯彻、质量、环境、职业健康、安全管理方针、实施管理体系文件的各项规定;贯彻技术政策、标准、规范及本院各项技术规定; 负责质量、环境、专业健康、安全管理体系在本所的贯彻与执行，组织接受内审检查; 主持专业评审、参与工程回访等活动。 项目经理 了解客户意图，确认客户要求，明确项目设计的目的和设计质量目标; 对项目进行初步策划，提出专业和资源配置需求，会同生产控制部组织和配置项目人力资源;策划成本控制计划; 按设计、咨询流程组织生产，协调各专业之间的设计工作; 负责设计策划，编制《设计事前指导书》，会同生产控制部签订设计进度表; 负责与客户联系，对外部接口资料的及时性和完整性负责; 评审、签署高阶段设计各专业和施工图设计主体工艺《设计委托任务书》;策划、组织施工图会审会签工作;对设计更改实施控制; 确认施工图项目工程技术部门外协策划; 9 / 31 精品文档 评审各专业高阶段设计汇总文件;编制项目总论部分;对项目设计文本的质量负责 负责高阶段设计评审的策划和设计确认、设计交底的策划和组织; 对现场施工服务进行策划和组织; 审核、签署各专业与客户的来往信函; 组织设计总结，编制项目完工报告。 生产控制部 协助项目经理开展设计策划; 根据设计策划配置人力资源，审核设计部门项目各级设计、审核人员资格; 协助项目经理签订设计进度表; 对设计进度和过程关键点进行控制，动态采集工程合同实施信息，对拖延设计进度的设计部门下达《未按进度完成设计项目信息反馈单》并及时协调解决; 对设计部门外协项目的计算书、设计方案、设计接口、设计进度等实施情况进行检查。 负责设计文件的归档管理工作。 专业负责人 提出工程项目专业设计方案，经批准后组织实施; 对项目进行本专业的子项分解; 提出设计所需外部接口资料清单;评审外部接口资料， 10 / 31 精品文档 对其正确性、有效性和完整性负责; 制定特殊、复杂项目本专业的统一技术条件，对本专业设计人员间的技术接口进行控制; 组织编制《设计委托任务书》; 主体专业的负责人评审其他专业施工图《设计委托任务书》，并负责项目的综合管理; 对本专业外协项目的计算书、设计方案、设计接口等进行确认，并对外协项 目的设计文件进行评审、签署。 负责评审签署施工图设计文件; 组织本专业设计交底工作，协调处理现场设计质量问题;对专业内部设计更改实施控制; 负责项目设计文件、资料的整理归档。 审核人 对设计人的设计文件、图纸、计算书进行全面质量复核、验算;重点审核强制性标准、规范的执行情况; 检查设计内容和深度是否符合国家有关法规、现行规范、设计标准以及本公司的各项规定; 专业接口是否协调统一，设备选型是否正确，图面索引是否标注正确，说明是否清楚; 按规定填写校审单，确认设计人修改结果，并在设计文件上签字。 11 / 31 精品文档 设计人 在专业负责人的指导下工作，对本人承担的设计任务的质量和进度负责; 正确采用国家技术标准、规范、通用图、标准图等设计依据文件;正确采用《事前指导书》、《设计委托任务书》、专业设计方案、技术会议决定等内部接口资料以及外部接口资料，确保设计符合相关的要求; 设计中应尽量采用新技术、新成果，提高设计的技术含量;采用适宜的计算方法、计算公式，保证计算结果正确; 对设计文件的深度、格式、设计文件完整性、正确性负责。 根据本专业设计的需要编制《设计委托任务书》; 设计文件提交审核前必须先进行自审，并达到合格品的要求; 按各级审核人提出的意见修改设计文件; 负责会审、会签有委托关系专业的设计图纸; 负责送外审设计文件的答复、修改事宜。 负责设计更改及设计更改文件的归档; 参加施工交底和施工配合工作，在专业负责人的指导下及时处理施工中发生的各种技术问题，及时归档施工洽商资料; 按规定负责整理、归档设计文件、设计资料。 12 / 31 精品文档 积极参加技术培训、项目完成后认真做好项目设计总结，努力提高设计水平。 施工现场服务人员 负责与客户沟通，及时处理施工现场设计问题; 签发设计变更通知单，反馈现场质量信息; 除代表公司解决本专业技术问题外，还应协助解决其它专业的有关现场问题; 负责记录现场发生的事项及问题，认真填写《工程大事记》。 设计总监岗位职责 设计总监岗位职责 1、负责设计部项目的组织实施，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定;合理优化组内人员工作分配; 2、负责对本部门组员进行定期技能培训，并且协调组员之间工作上的问题,充分调动组员专业方面的最大创意能力及创意效率，头脑风暴这类创意会议尽量让组员全体参与，定期做技能专业考核并且列入全年工作业绩中; 3、建立设计部服务规划文档及部门开发运行中的各项规定; 4、考核部门内部员工的业绩、态度和潜力; 5、部门财务预算制定、控制以及完善激励考核制度;奖罚分明，奖励是给工作中最突出的员工，作为领导不论做出多大的支持也不要去贪这份功劳，这样会得不偿失。处罚 13 / 31 精品文档 是最不愿意发生的事情，因为组员的大意失误导致工作损失的，视情况给与量罚，但作为部门领导在这些事件中有不可推卸的监管责任，因此也需要负有承担你不的责任，因此经济处罚必不可少的会有你一份，这样的做法会让组员更加服从你的领导，对公司上层有很大度的交代和老板的信任，对组员也笼络了人心。 7、管理设计部门就要学会去融合、和谐和激励，要学会分析每个组员的不同性格，管理上因人而异。领导设计团队，不要有国企或国有职能部门那种不可一世的作风，组员不同于普通的员工，他们个性张扬，性格随意。多去包容你的组员。 设计师岗位职责定稿 一、设计部岗位规范 【部门职能】 1、接待装修客户来访; 2、承揽装修业务，促成装修交易; 3、完成装修设计业务; 4、与市场部、工程部协调互动开展工作; 5、对所做装修设计方案及预算负全部责任。 【岗位设置】 设计部经理 直属下级:设计师 能力要求: 14 / 31 精品文档 1、组织、实施、协调工作能力。 2、综合解决设计问题能力。 3、克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4、恰当处理客户纠纷能力。 5、亲和力。 设计总监岗位职责: 1、全面组织本部门工作。 2、在部门范围内贯彻公司有关规定。 3、落实工作任务到本部门员工。 4、对下属员工的工作绩效评估，考核。 5、负责制定部门目标，并督促细分达成目标。 6、结合公司实际情况制定谈客户流程，优惠政策及逼单策略。 7、记录本部门员工的日常休假。 8、定期向总经理汇报本部门工作。 9、协调下属之间的工作。 10、审核设计方案。 11、立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 设计师 直属上级:设计经理 能力要求: 1、独立完成整套室内装修设计方案能力。 15 / 31 精品文档 2、解决客户设计问题能力。 3、客服困难，创造性完成工作任务能力。 4、引导客户消费能力及良好的沟通能力。 5、亲和力。 岗位职责: 1、店面接洽客户来访。 2、现场测量待装修房屋。 3、主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。 4、代表公司同客户签订装修合同。 5、主持施工现场技术交底。 6、跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7、主持施工中设计变更。 8、融洽客户关系。 9、立足本岗位工作，提出合理化建议。 【设计部总监工程流程】 固定安排: 1、每月30号，向主管本部门的总经理提交本部门上月的月度 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 和下月的月度工作计划。 2、每周二下午组织召开本部门例会: 1)传达公司精神; 2)总结一周工作; 16 / 31 精品文档 3)安排、布置工作任务; 4)调整下属人员工作状态; 店面日常工作: 1、维持本部门工作秩序。 2、管理设计任务: 1)安排设计任务到设计师。 2)跟踪设计进程，协助、督导设计师在限定时间做出设计方案。 3)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3、协助设计师与客户签订装修合同。 合同转接程序:已签合同由设计部一并交财务部;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。 二、员工日常工作条例 1、工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。 2、早上8:30到公司，迟到者总经理及高管每分钟罚款5元/分钟，中层管理层2元/分钟，员工1元/每分钟，交由前台乐捐箱。 3、为了大家的安全及工作安排，设计师外出应做好登记工作，违者罚款20元。 17 / 31 精品文档 4、设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早上发现未关机者罚款50元，损坏硬件设备者个人负责。 5、工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。 6、请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。谈判后自觉清理谈判桌，30分钟未清20元罚款。 7、办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。 8、任何人绝对不允许在公司做非本公司事物，包括画图，打印，发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。 9、任何人不得以公司名义承揽工地，损坏公司名义的，一经发现，开除并扣除所有工资，并追究公司经济损失赔偿;视情节严重者公司将予以起诉，让其承担法律刑事责任。 10、任何人不得将公司资源变为个人资源或泄漏给他人，一经发现开除处理，并扣发所有工资。 西安红景天装饰公司行政部 2016年8月 三、设计部工作流程中的责任义务 1、设计师必须按公司内部预算模版定额报价，不得错报、漏报或擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。 2、设计师无擅自打折的权力，擅自打折设计师承担所 18 / 31 精品文档 有折扣。如须打折，须请示设计部经理。遵守公司诚信一口价，把握客户心理，不要给客户有一让再让。 3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结账由保管人负责。 4、设计师有监督跟踪全程工程施工的责任。 5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做好并让部门主管审核。 6、设计师在交底时间必须亲自到现场进行施工设计交底并介绍业主及工程部负责人。 7、工程催款责任人为施工经理，其他相关人员有配合工作的义务。 8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，有设计引起的事故由设计师承担。 四、客户服务工作细则及管理规定 为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定: 客户资源的登记、派单 客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处;然后由设 19 / 31 精品文档 计师上报经理，经理进行统一管理，并派单给设计师。其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款。 1( 凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。 2( 凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料以进展设计师下步的工作。若因跟单不及时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。 跟单 1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户洽谈，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门经理。如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处。 2( 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交经理处，养成习惯作好工作记录。 3(跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。 4( 业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。 20 / 31 精品文档 5( 凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报经理认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。 6( 在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户 的真实意愿和需求动态;在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。 7( 各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单;违者重罚、开除。 8、所有的罚款由设计经理开具罚单，公司财务执行。 9(公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。 跟单的要求及原则 1( 设计师必须有团结合作精神 2( 派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。 3( 设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。 4( 客户信息由前台或设计经理安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。 5( 设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态 21 / 31 精品文档 或精神不振的设计师不予派单。 6( 前台、经理向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语～ 7( 设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记，能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记。每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。 8( 如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。 9( 如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出。分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。 10( 设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。 11( 市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。 12 设计师团队之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。一旦合作 22 / 31 精品文档 不来及时汇报设计主管，从新安排。 13( 当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报主管更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。 14( 设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。 15( 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。 16( 不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。 17( 不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元，并承担给公司带来的经济损失。 18( 设计师发现经理有工作不到位可以投诉到公司总经理处，主管被有效投诉一次处罚,50元。 19(设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。 20(在没有太多工作的时候，设计部要多看专业书籍，不准上无聊网站，不准聊QQ，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格„„ 23 / 31 精品文档 21. 跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。给自己一些底气，自己就是专家。 五、 设计师岗位职责 咨询规范 1、 客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点、分项报价、施工流程。 2、 咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 3、 根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 4、 设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 5、 当客户要求做概算时，应严格按报价单进行。 6、 咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、 客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500—1000元的委托设计定金，签合同最低收取2000元定金或合同金额的30%，并由财务向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。 第二节 量房规范 1、 量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向 24 / 31 精品文档 客户提供是否需要修补的参考意见。 2、必要时，应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。 3、认真填写量房记录，有约定按约定是时间执行。 第三节 设计、绘图规范 1、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。 2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。 3、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图。 4、施工图纸原则上采用A4 图幅，且必须有客户签字。 5、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 第四节 报价规范 我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价。 1、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 2、报价时，严禁低点切入、漏项报价。 3、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 第五节 签约规范 25 / 31 精品文档 设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单及合同交到财务，由财务保管。 各分部署文件明细: 装修合同——二份:公司、客户各一份。 报价单——二份:公司、工长、客户各一份。 全套施工图纸——三份:公司、客户、工长各一份。 代购主材明细——三份:公司、客户、工长各一份。 设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资。 第六节 全程服务规范 1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。 2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工程部。 3、交底人员包括客户、设计师、工长及水电工。 4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。 5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。 6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场， 26 / 31 精品文档 共同进行中期设计验收。 7、签约前，设计师应向客户解释合同。 8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。 六、 施工合同签订规范 合同、补充条款部分; 1、合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范; 2、甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范; 3、凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致; 4、合同中工程地址必须详细、区、门牌号、小区、】楼、单元、室; 5、合同文本中的“其它未定条款”，需填写内容必须请示部门主管、经理批准后方可填写; 6、合同中的总金额与报价单总额必须一致; 7、合同总金额的大小写必须一致; 8、合同文本中“工程款支付方式”必须按公司规定方式。 9、合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。 10、合同必须依照公司规定的范本认真填写，否则罚款500元/次。 报价单部分; 1、报价单各项累计必须准确，报价单总金额与合同总金额必须一致; 2、报价级别必须准确; 3、报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。 4、报价中多项、漏项和工程量增、减量相加 27 / 31 精品文档 不得超过合同总金额的5%。 5、补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示工程管理部。 图纸部分: 1、图纸必须标注图纸名称; 2、平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，标明材料及做法。 3、天花平面图须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法;柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸。 合同部分 合同封面: 发包方:客户 承包方 :** 合同编号:按公司规定执行 内页: 甲方填写内容: 承包方:客户 委托代理人:可以不填，如果填，由甲方确定人员 住所地址:可以不填 工程地质:必须填 联系电话:尽可能详细，包括手机、呼机、宅电等 以上内容可以代书，但最后签字必须由甲方亲自签字 乙方填写内容: 28 / 31 精品文档 本工程设计人:设计师自己 工程地址:可代书 工程内容及做法:见报价单 承包形式:协商后选择一种 工程期限:一定要与开、竣工日期一致 合同价款:大小写要一致 甲方工作:开工前天做好相关工作 质量标准:一般选择按本公司《家庭装饰工程质量验收规定》 发生争议申请:一般申请市质检部门对工程质量予以认定。 工程款支付方式:一般选第二种;及开工前付工程款的60%，工程中期完成验收后付工程款的37%完工后付尾款的3% 注意: 1、当客户在工程过半前，提出加项要求，须先通知设计师，出图并报价，与用户签订《工程变更单》，双方签字后方可进行施工。在交纳中期款时，应支付増项前全款的37%和增项部分的100%。 2、客户在工程过半后，提出加项要求，须先通知设计师，出图并报价，与用户签订《增加协议》，双方签字。用户先到财务部交纳增项部分的100%款项后，施工队见到收据后方可进行施工， 29 / 31 精品文档 解决方式:一般先申请仲裁，然后再找法院，但家装行业合同中通常填合同履行地区级人民法院 垃圾处理:按小区物业指定方式、地点 甲方负责交钥匙一把给乙方施工队负责人 工程完工后，乙方负责将钥匙交还给甲方 其他约定条款:双方约定，但必须请示公司经理才能签订。 其他附表:凡公司盖章均需客户本人签字。 最后一页: 客户签名必须与前面一致，不能代书，下面日期可代书。 双方签字日期年、月、日均必须一致 合同领取与转交 1、设计师签订合同前，去财务部申请合同，并在财务部的领用合同单上签字。 2、设计师签订合同时，应规范填写，设计师权责外的，须报请经理审核。 3、设计师签订合同后，应及时将合同连同全部材料，转交到财务部存档。设计师未及时转交合同，造成相关部门工作衔接不及时的，设计师处罚50元/次，设计师丢失已签的合同，罚款500元，并承担相关损失。 4、设计师转交到财务的材料不全，设计师工资延期发放，直至补齐全部资料。 西安红景天装饰设计部 30 / 31 精品文档 2016年8月 31 / 31