广州中医药大学卫生事业管理试题

广州中医药大学卫生事业管理试题 第一章:绪论 一、填空: 1、我国卫生事业管理学的性质是 、 2、卫生事业管理学的研究对象是 3、我国卫生事业的特点是: 、 、 、 4、影响卫生事业发展的因素: 、 、 、 、管 理水平、生态环境、文化教育 二、名词解释: 1、卫生事业 2、卫生事业管理 3、卫生政策 4、卫生组织 5、卫生计划与评价 6、卫生资源 7、卫生服务体系 三、简答: 1、简述我国卫生事业发展的基本特征、成就、主要经验。 2、简述我国卫生事业所面临的主要问题。 四、论述 1、运用管理学的系统原理，阐述影响卫生事业发展的因素。 2、为什么我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业, 3、市场经济给我国的卫生事业带来的影响。 4、论述社会大环境的变化，促使医疗卫生专业组织必须进行整改。 5、结合公共政策的基本理论，谈谈我国新时期卫生工作方针的功能。 第二章:管理理论 一、填空: 1、根据马斯洛的需要层次论，人的需求分为: 、 、 、 、 。 2、赫茨伯格的双因素激励理论中的双因素指的是: 、 。 二、名词解释: 1、绩效管理 2、目标管理 3、双因素理论 4、需要层次论 5、公平理论 三、简述: 1、简述泰勒的科学管理理论。 2、叙述现代管理学的定义和特点。 3、为何要进行机构变革。 4、谈谈绩效管理的意义和特征。 四、论述: 请根据所学知识，探讨在医疗行业如何利用市场机制。 第三章 卫生管理研究方法 一、填空: 1、定性研究方法有 、 、 、 、 ，德尔菲法。 2、定量研究的选题阶段包括 、 、 。 3、访谈法的种类有 、 、 。 4、按照观察者是否参与其中，观察法可以分为 、 。 二、名词解释: 1、定性研究 2、定量研究 3、头脑风暴法 4、投入-产出法 三、简述: 使用访谈法要注意什么问题。 定性研究与定量研究的区别是什么, 文献研究法的优点是什么,使用中要注意哪些问题, 组织专题小组讨论要注意哪些问题, 第四章:卫生服务体系 一、填空: 1、卫生服务体系是由各种 和 形成的。 2、中国中国卫生服务组织包括 、 、 、 、 和群众性卫生组织。 3、医疗服务提供组织包括 和 ，后者包括乡镇、街道卫生院和各 种诊所。 4、卫生服务是指卫生服务组织使用卫生资源向居民提供 、 、 、 、健康教育、健康促进服务的过程。 5、卫生服务组织的特征: 、 、 、 二、名词解释: 1、组织 2、卫生服务体系 3、卫生行政组织 4、卫生监督组织 5、第三方组织 三、简述 1、简述我国卫生组织体系的构成 2、简述我国城市卫生服务体系的组成及特点 3、简述我国农村卫生服务体系的组成及特点 4、妇幼保健机构的主要职能是什么, 5、健康教育机构的主要职能是什么, 四、论述 1、我国卫生组织存在的主要问题有哪些,请你谈谈应该如何进行改革, 第五章:卫生保健 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 一、填空 1、医疗保障制度分为: 、 、 、医疗求助和农村医疗 保障 2、健康保障制度的基本模式有: 、 、 、 以 及其他医疗保障模式。 3、我国对贫困人口的救助制度包括: 、 。 二、名词解释: 医疗保障制度 健康保障 国家医疗保障模式 基本医疗保险 商业性医疗保险 医疗救助 三、简述: 中国医疗保障制度存在的问题有哪些, 2、简述新型职工医疗保险制度的主要内容 3、简述新型农村合作医疗的主要内容。 四、论述: 分析我国医疗保障制度的发展历史和存在的问题，以及如何改革。 如何改革我国农村卫生保健制度。 第六章:卫生政策分析 一、填空: 1、按层次分，政策可以分为: 、 、 2、制定政策的主要方式有: 、 、 3、决定和影响政策制定方式的因素有: 、 、 ， 、社会生活的民主程度、决策者能够支配的时间和资源。 4、卫生政策的特征有: 、 、 、 。 二、名词解释 1、公共政策 2、卫生政策 3、政策分析 4、卫生事业 5、理性决策方式 6、经验决策方式 三:简述 1、理性决策有哪些特点, 2、简述理性决策与经验决策的区别 3、简述卫生政策分析的任务 4、简述决策层的经验如何影响决策方式的选择。 四、论述: 1、结合我国实际情况，分析农村新型合作医疗的发展及意义 第七章:卫生规划 一、填空: 1、 卫生规划的过程包括: 、 、 、 、 制定战略、实施战略、监测评估七个步骤。 2、卫生服务规划的原则包括: 、 、 、 、 目标和过程理念。 3、卫生服务规划评价的内容包括: 、 、 、 、效果评价、效益评价、影响评价。 二、名词解释: 1、卫生服务规划工作 2、卫生服务需要 3、卫生服务需要量 4、卫生服务需求 5、卫生服务供给 6、卫生服务利用 7、区域卫生规划 三、简述: 1、 简述计划的特点和意义。 2、简述制定卫生计划的原则。 3、简述实施区域卫生规划的重要意义。 4、卫生规划是宏观战略性计划吗, 5、区域卫生规划的概念及意义。 四、论述 1、如何理解区域卫生规划中配置效率和技术效率, 2、在区域卫生规划中如何进行环境分析, 第八章:卫生服务营销 一、填空: 1、服务的基本特征: 、 、 、 2、卫生服务的特征有: 、 、 、 3、卫生服务业的组合营销组合包括七个要素: 、 、 、 、人员、有形展示和过程。 4、卫生服务营销体系由四个部分组成: 、 、 、 二、名词解释 1、卫生服务的市场 2、卫生服务营销 3、卫生服务产品 4、卫生服务营销组合策略 5、服务营销体系 6、卫生服务人员 7、服务接触 8、卫生服务社会营销 三、简答: 1、卫生服务产品的特征有哪些, 2、简述卫生服务业的营销组合的要素 3、服务操作体系的特点有哪些, 4、卫生服务社会营销的特征是什么, 5、什么叫社会营销,卫生服务的社会营销要注意什么问题, 四、论述: 1、请你谈谈目前我国的医疗服务营销存在的问题与对策。 第九章:卫生服务质量管理 一、填空: 1、质量分为: 、 、 2、质量管理的发展分为四个阶段: 、 、 、 3、全面质量管理的原则 、 、 、 ，预防为主，强化控制，持续改进，以事实为依据。 4、全面质量管理的PDCA环包括: 、 、 、 5、卫生服务质量管理模式有: 、 、 、 6、根据客户需求导向的管理模式，顾客感觉中的质量的影响因素包括: 、 、 、 、方便、沟通、安全、移情、证据。 二、名词解释: 1、全面质量管理 2、质量 3、信誉质量 4、搜寻质量 5、体验质量 三、简答: 全面质量管理的原则是什么, 全面质量管理有何特点, 简述卫生服务质量管理几种常见模式的主要内容。 简述卫生服务质量标准的制定步骤 简述建立医疗风险预警体系的步骤 常见的风险管理战略有哪些, 四、论述: 请你谈谈如何提高医疗行业的服务质量。 第十章:卫生人力资源管理 一、填空: 1、根据人力资本理论，人力资产的质量可以从五个方面来衡量: 、 、 、 、 2、卫生人力资源管理的四个核心环节是: 、 、 、 3、卫生人力资源管理的聘用管理的基本原则: 、 、 、具体问题具体分析原则。 二:名词解释 人力资源 卫生人员 人力资源管理 绩效管理 薪酬 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 与支付 职务分析 职务评价 激励 薪酬 三、简答: 1、人力资产的质量要从哪几个方面来衡量 2、试述职务体系设计 3、试述人员的获取甄选工作 4、试述人力资源管理核心环节的内涵包括哪几个方面 5、职务体系设计和岗位设置如何分类 6、激励设计和薪酬福利工作的作用 7、医疗卫生领域的专业人员的人力资本投资收益情况的特征 三、论述 1、请你谈谈中国卫生人力资源管理面临的主要问题与对策。 2、我国公立医院对员工的绩效考评体系存在哪些问题,如何改善, 第十一章:卫生信息管理 填空: 产生信息的过程可以分解为如下成分: 、 、 、 、信息表达。 2、常用卫生信息收集方法有: 、 、 、 3、非常规数据收集方法有: 、 、 4、调查分为 、 、 5、所有的卫生信息系统都需要一个管理组织，这个组织包括两个部分: 、 、 6、卫生信息系统资源需求包括: 、 、 、 7、促进或阻碍信息利用的四种主要因素是: 、 、 、 、 名词解释 卫生信息系统 卫生机构数据收集 社区数据收集 快速评价方法 家庭调查 诊所出口调查 简述 简述卫生信息系统评价的基本步骤。 简述卫生信息系统管理的规章制度包括哪些内容, 卫生数据收集有哪些方法, 我国现行卫生信息系统存在哪些问题, 论述: 我国卫生信息系统的问题有哪些,如何进行改进, 试论述卫生信息系统与卫生系统的关系 第十二章:卫生系统绩效评价 填空: 1、绩效评价的主题包括: 、 、 、 2、绩效评价的精确性往往通过 、 来衡量。 3、评价指标的SMART原则包括: 、 、 、 、 4、2000年《世界卫生报告》提出卫生系统的目标主要有三个: 、 、 、 5、根据2000年《世界卫生报告》，卫生系统的职能有四个: 、 、 、 、 6、衡量卫生筹资是否公平，主要看三个方面: 、 、 、 7、卫生系统反应性的构成: 、 、 、 、 社会支持、基本设置质量、选择性、 名词解释: 1、绩效 2、绩效评价 3、减寿人年数 4、无残疾期望寿命 5、健康期望寿命 6、健康的不公平性 7、卫生系统的反应性 三、简述: 1、绩效评价的常用方法和影响因素有哪些, 2、成功的绩效评价需要具备那些条件, 3、简述绩效评价的原则和方法 4、简述常用的健康状况评价指标, 5、如何评价卫生系统反应性, 6、如何评价卫生筹资公平性, 四、论述: 1、请评价我国不同时期卫生系统筹资的公平性。 2、请结合卫生系统反应性的评价指标，分析我国卫生系统反应性的现状、问题与对策。 第十三章:卫生 项目管理 工程项目管理制度介绍工程项目管理课程设计政府投资项目管理意见建设工程项目管理合同工程项目管理培训总结 填空: 1、卫生项目的特征有 、 、 、 、其他特性。 2、项目的主要利益相关者包括: 、 、 、 、项目其他利益相关者。 3、美国项目管理协会提出项目管理知识系统主要由九个部分组成: 、 、 、 、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。 4、卫生项目可以分为四个阶段: 、 、 、 、 卫生项目的组织形式有三种: 、 、 、 制定项目工期计划的方法主要有: 、 、 、 、 二、名词解释 1、卫生项目 2、卫生项目管理 3、卫生项目的生命周期 4、卫生项目经理 5、卫生项目成本预算 三、简述: 1、简述卫生项目的特征 2、卫生项目与经营项目有何不同, 3、卫生项目有哪些组织形式，各有何优缺点, 4、卫生项目团队有何特点, 5、简述卫生项目经理的角色和职责。 6、如何制定项目工期计划, 7、如何进行项目成本控制, 四、论述题: 1、我国卫生项目管理存在哪些问题, 2、我国卫生项目管理准中的项目团队管理方面存在的主要问题是什么,如何改善, 第十四章:初级卫生保健: 填空: 1、初级卫生保健策略的原则包括: 、 、 、 、 2、根据《阿拉图木宣言》，初级卫生保健主要包括四个方面的内容: 、 、 、 、 3、初级卫生保健策略的特点: 、 、 、 、 4、初级卫生保健的意义: 、 、 、 、 二、名词解释: 1、人人享有卫生保健目标 2、初级卫生保健策略 3、三级卫生预防保健网 三、简述: 1、人人享有卫生保健目标有何意义, 2、简述初级卫生保健策略的含义、原则、内容。 3、初级卫生保健策略的意义, 4、我国实施初级卫生保健取得了哪些成就, 5、我国实施初级卫生保健工作有哪些经验, 四、论述 1、如何理解“初级卫生保健使我国农村卫生工作走上科学管理轨道”, 2、我国农村初级卫生保健工作还面临什么问题,请你谈谈改进的办法。 3、我国坚持开展初级卫生保健工作的理论依据是什么, 第十五章:社区卫生服务管理 填空: 1、社区卫生服务的特征有: 、 、 、 、协调性服务、可及性服务、以家庭为服务单位、以社区为基础的服务、以 健康为中心的服务、预防为主、团体合作等。 2、社区卫生服务的内容有 、 、 、 、 、 3、社区卫生服务的上门服务方式包括: 、 、 等。 4、社区卫生服务方式有居民选择医生签定社区卫生 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 书、 、 、 、 、 、等。 5、社区卫生服务的持续性特点包括三个方面: 、 、 二、名词解释: 1、社区 2、社区卫生服务 3、人格化照顾 4、综合性照顾 5、可及性服务 6、健康教育 7、协调性服务 8、基层性服务 三、简述 1、简述社区卫生服务的基本原则和目标。 2、我国发展社区卫生服务有何重要意义, 3、社区医疗与传统的基层医疗相比有何区别, 4、简述社区保健的主要内容 5、何谓健康教育,社区卫生服务在健康教育方面的角色和任务是什么, 6、社区卫生服务提供哪些公共卫生服务, 四、论述: 1、我国城市社区卫生服务主要存在哪些问题,请你谈谈解决办法。 2、我国城市社区卫生服务的指导思想、原则和目标是什么, 第十六章:医政管理 填空: 1、医政管理的主要内容包括四个方面: 、 、 、 、 2、医政管理的对象为: 、 、 、 3、医政管理的性质是 、 、 、 、 4、医政管理的基本原则是 、 、 、 、分级原则、中西医结合原则、整体效益原则 5、医疗行业准入管理包括、 、 、 、 、医疗机构药品准入管理。 6、对医疗服务质量管理的评价包括的内容有:、 、 、 、 、效益性、舒适性、忠诚性。 名词解释: 1、医政管理 2、医疗服务质量 3、医院感染 4、医疗急救 5、医疗事故 6、医疗事故争议 7、医疗机构准入管理 8、血液管理 三、简述 1、什么是医疗事故，简述它的提醒和分级。 2、国家对医疗事故处理有何规定, 3、如何防范医疗事故, 4、我国医疗急救的模式有哪些, 5、从医院的角度，如何控制医院感染, 6、如何加强医疗治疗管理, 7、医政管理的基本原则是什么, 四、论述: 1、我国血液管理存在哪些问题,请你跟举所学内容，谈谈对策。 2、我国医疗和护理的质量管理方面存在哪些问题,应如何进行改进, 3、请你谈谈我国的医院急救体系存在的问题与对策。 4、我国医疗机构的准入管理存在什么问题,如何解决, 第十七章:疾病控制管理 填空: 1、疾病管理过程分为 、 、 、 、 2、健康管理的特点有: 、 、 、 3、健康管理的实施步骤: 、 、 、 4、传染病分为三类: 、 、 、 5、当前备受关注的慢性病主要有以下几种类型: 、 、 、 、精神异常与精神病、慢性职业病、遗传性疾病、其他疾病等。 6、地方病流行特点: 、 、 、 、季节性，易反复。 二、名词解释 1、健康管理 2、职业病 3、地方病 4、职业病监督 5、慢性病 三、简答: 1、简述疾病管理体系的要点。 2、疾病管理过程分为哪些部分, 3、健康管理有哪些特点, 4、我国传染病的流行有何新特点, 5、我国地方病的流行特点是什么, 7、简述慢性病控制与管理的策略与措施。 8、传染病监督的主要法律依据有哪些, 四、论述 1、我国传染病流行有什么新的特点,如何预防和控制我国传染病的流行, 2、我国地方病的流行有何新特点,如何防治地方病, 3、我国慢性病的流行情况如何,如何管理和控制, 第十八章:妇幼卫生管理 一、填空: 1、妇幼卫生工作的内容包括 、 、 、 、健康 教育与健康促进。 2、妇幼卫生服务评价的内容包括 、 、 、 、 、 3、计划生育技术服务包括 、 、 4、我国的妇幼卫生监测系统由 、 、 组成，由 负责。 5、通过妇幼卫生监测得到的数据可以从 、 、 三个方面来描述监测地区的妇幼卫生现状和规律。 二、名词解释: 1、妇幼卫生监测系统 2、妇幼卫生服务评价 3、妇女保健 4、儿童保健 5、婚前保健 6、生殖保健 7、健康教育 8、健康促进 三、简答 1、 妇幼卫生工作的内容有哪些, 2、简述妇幼卫生工作的方针。 3、妇幼卫生工作的主要内容有哪些, 4、我国妇幼卫生工作相关法律法规有哪些, 5、简述妇幼卫生服务评价的内容与程序, 6、简述妇幼卫生服务评价的各类指标。 7、《中国儿童发展刚要》对“儿童与健康”方面提出了哪些目标, 8、我国常用的妇幼卫生资源指标有哪些, 四、论述: 1、我国妇幼保健方面面临的主要问题是什么,如何改善, 第十九章:药械监督与管理 一、填空: 1、特殊管理药品包括 、 、 、 、 2、药品再评价包括三个部分: 、 、 二、名词解释 1、药品监督管理 2、药品 3、新药 4、GMP 5、GSP 6、处方药 7、非处方药 8、基本药物 9、药物上市后再评价 三、简答 1、简述药品上市后再评价的内容 2、什么是假药,什么是按假药论处, 3、什么是劣药, 4、简述《药品管理法》对药品包装材料的要求。 5、简述《药品管理法》对药品广告的要求。 6、简述医疗器械的分类。 7、简述《药品管理法》对药品 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 书的要求。 四、论述 1、我国药品管理目前的主要问题有哪些,请分析其原因和对策。 2、请你谈谈我国药品广告的现状、问题与对策。 3、我国特殊管理的药品方面存在什么问题,如何改进, 第二十章:中医药管理 一、填空: 1、中医药管理的方法有: 、 、 2、中医药机构包括 、 、 、 3、中医药工作的方针政策包括 、 、 、 、 二、名词解释 中医药管理方法 中医药机构 三、简答 简述中医药管理的原则 简述中医药管理的方法 我国中医药工作取得了哪些成绩, 中医药工作中存在的主要问题有哪些, 中医药工作的方针政策是什么, 中医药机构包括哪些,简述其职能。 四、论述 我国中医药面临的主要问题是什么,请从管理的角度谈谈如何发展中医药。 第二十一章:医学教育与科研管理 填空: 1、医学教育的特征是: 、 、 、 2、我国医学教育按终生教育模式进行分类管理，分为: 、 、 、 ，民办医学教育管理。 3、我国医学科研课题一般来自 、 、 和其他科研项目。 4、国家级项目分为: 、 、 5、医学技术准入管理包括 、 、 6、医学实验室管理包括 、 、 二、名词解释 1、医学教育管理 2、人类辅助生殖技术管理 三、简述 1、简述乡村医生教育管理主要包括哪些内容。 2、简述临床住院医师规范化培训管理的主要内容。 3、简述医学实验室管理的主要内容。 4、简述医学实验动物管理的主要内容。 四、论述 1、我国医学科研管理方面存在的主要问题是什么,如何改进, 第二十二章: 填空: 1、卫生部门改革是对两个方面进行有计划的变革: 、 、 2、卫生改革的核心目标是: 、 、 3、卫生政策的开发主要有三个途径: 、 、 4、国际研究提出，可以利用五个调控按钮对卫生改革进行控制和调节，那五个按钮是: 、 、 、 、 、 5、当前国际卫生改革的主要趋势包括: 、 、 、 二、名词解释: 1、卫生改革 2、卫生部门 三、简述 1、简述我国卫生改革的背景 2、推动我国卫生改革的动力是什么, 3、简述我国卫生改革的目标 4、卫生改革主要包括哪些步骤, 5、卫生改革与发展的国际趋势包括哪些内容, 四、论述: 1、我国的医疗行业存在哪些问题,需要进行哪些方面的改革, 2、农村卫生方面的主要问题是什么,需要进行哪些改革,