方圆说话学会捧场的“心计”

方圆说话学会捧场的“心计” 曲径能通幽，舌头不妨绕点弯 和同事之间的对话要时刻谨记办公室的礼仪。有什 么工作需要有求于人或是委托别人时，不要只说明你的意图，“把这些整理好”、“做一下 这个”这样的命令语气是不宜使用的。与朋友间随意、开玩笑的话也要谨慎使用。要站在 对方的立场上用为之着想的缓和性语言，并用“询问式”来拜托别人。“这个，能不能帮 我做一下？”或是“在不麻烦的情况下，能不能……”这样“兜圈子”的说话方式会使对 方更容易心情愉悦地接受你的拜托（甚至不忍心拒绝），同时可以让周围的气氛变得更好。 如果必须向对方传达一些不好的消息时，不要直接说出来。先要说积极的信息，让对 方感到放松，感到安心、对你后面的话产生好奇；然后再传达不好的信息；最后再用积极 的语言来结束信息的传达。 ● 当你想要劝说说话比较直接的朋友时： √说话太直接可不行啊！ ×你是个很仗义的女孩子，别人对你的印象还不错。但是如果说话再婉转些，就更完 美了！ 如果你必须要否定对方的意见，不妨先接受对方的意见，再详细地 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达自己的想法。 即使在表达自己看法的同时也不要在言语中出现绝对否定对方的词语。 ● 当你的顾客对你抱怨“这件衣服太大了”的时候： ×这件衣服并不大，它只是一个宽松的款式。 √是的，这件衣服是有一点儿大。但是，大一点儿才会显得宽松啊，是吧？ ● 当你的同事向你哭诉“在这地方再也干不下去”的时候： ×不在这干，你要去哪里呀？辞职后你怎么打算啊？ √你是知道的，无论你怎么做我都会支持你的。其实我认为你要是找到了下一个工作 后再辞职会更好，你觉得呢？ ● 当你的朋友选择的衣服并不被你看好的时候： ×这衣服不好看。 ×这衣服不适合你的。 √这件……还不错，那件呢？怎么样？ √这件很好看，但是那件似乎更适合你。 要让对方感到，跟你说话会有好心情、会很轻松，那么，你就不能使用那些会让对方 受到伤害的否定短语。说话多个“拐弯”，你会发现，语言的魅力竟是如此之大。开朗、 积极的态度可以让彼此的交流更顺利、更开心，正面的语言可以让交流的氛围更完美，让 彼此的心愈来愈近。 很多人不理解，自己明明是为公司着想、是站在上司的立场上发表看法，为什么还会 惹怒上司甚至被指责一通？这恐怕是因为他们的语言不够精简。万事都不是绝对的。不是 所有的话都要“兜圈子”说的。 诺贝尔文学奖获得者、美国作家海明威，其作品以清新、自然、朴实、精练闻名于世。 有一次，记者问他：“你那简洁风格的秘密在哪里？”海明威回答说：“站着写。”海明威 对自己的这种写作习惯做过解释：“我站着写，而且用一只脚站着。我之所以采用这种姿 势，是为了让我始终处于一种紧张的状态，迫使自己尽可能简洁地表达我的思想。” 就像海明威，有时简洁地说话，也是一种智慧。尤其是在上司面前，要尽量避免“兜 圈子”的话。因为上司通常是很忙的，有什么必须说或是必须汇报的问题，一定要用简明 扼要的语言来叙述。如果因为一点点鸡毛蒜皮的小事就在上司面前絮絮叨叨、没完没了， 是很容易就会引起上司心中的厌恶感和“无名火”的。 另外，在上司叫你的名字的时候，无论你在忙什么、有多么重要，一定要响亮并清晰 地回应。因为这样，你会给上司留下精明能干的好印象。“您的想法恐怕不好吧……”、“您 怎么还不理解”、“您的想法跟我不一样，我的建议是……”这样句式的话一出口，你的上 司心里一定会产生不小的波动：“你算什么，跟你的上司如此讲话，难道我还不如你吗？” 即使他没有明明白白地说出口，心中也会这样想的。因此，学习如何跟上司说话是最需要 下工夫的了。 例如，如果你用 E-mail、短信、打电话或是信件的形式向上司提出一些有见解的意见 并想要了解上司的看法时，如何打听也是个值得注意的问题。你不妨小心地问一句：“在 您繁忙的时候打扰，真是不好意思。不知道那天给您的信件您看过了吗？您觉得怎么样？” 用这样善解人意的话语，既体现了你对工作的认真态度，又体现了你对上司的尊重与着想。 好感度就这样自然而然地快速提升了。 还有要说的是，缓冲话语的使用。在你将要和某人争吵或是在已经陷入僵局后，最需 要的是缓冲技巧。不妨说一些“谢谢”这样感谢的话来缓和气氛。不管是你还是对方，相 信没有人是真的想吵架的。因为争吵不仅让人身心疲惫，也会让周围的空气变得紧张。而 多数的争吵，都是因为双方为了维护自己的利益。在这个时候，“缓冲话语”就要登台亮 相：“请给我些时间，让我好好想一想……”、“让我静一静，也许你是对的……”、“我们 都冷静一下，也许你的话有道理……”（要注意使用时的语气要尽可能的平和）这样一来， 如果对方平静下来与你一同思考，说明你们的问题基本上已经过去了；如果对方还要“将 革命进行到底”，那么你也会处于有利地位。因为身边的旁观者不难看出你的大度与理智， 而对方的“执著”只能让人感到他（她）的不成熟、无理取闹，对比之下，你既维护了自 己的风度，又结束了战争，还给身边的人留下了好印象，一举数得，成为真正的赢家。 2杄真诚地赞美会使人喜悦倍增 有人说，这世上所有的道路中，心与心之间的道路是最难行走的，很多人找不到通往 心灵的方向。其实，真诚赞赏他人就是走进他人心灵的最好路径。赞美犹如雨后的阳光， 能给人们带来心宽敞。赞美犹如加糖的咖啡，虽苦但心头很甜……只要赞美，人们就会向 我们敞开心扉，于是沟通就开始了。 有一位心理医生在银行排队取款时，看到前面有一位老先生满面愁苦，有人稍碰撞他 一下，他就骂人。心理医生心想，这位老人心情不好，我要让他开朗起来，他就不会以这 种不满的态度对待别人了。于是心理医生一边排队一边寻找老先生的优点，终于他看到， 老先生虽驼背哈腰，却长着一头漂亮的头发，于是当这位老先生办完事情走到心理医生面 前时，心理医生衷心地称赞道：“先生，您的头发真漂亮！”老先生一向以一头漂亮的头发 而自豪，听到心理医生的赞美非常高兴，顿时面容开朗、精神焕发起来。 可见，一句简单的赞美给别人带来了多大的心理满足啊！ 赞美，又称“戴高帽”，并不是单纯的溢美之词，一味地阿谀奉承。赞美需要懂行， 需要广博的知识和较高的素养。懂行的实质就是能紧握所赞美事物的实质，不说外行话， 让别人听起来老练、成熟，从而对你的赞美心悦诚服。 因一句赞美而改变别人一生的历程，这样的例子古今中外，数不胜数。被别人赞美不 易，你必须拥有被人赞美的长处；赞美别人同样不易，你必须具备识人的慧眼与容人的气 度。 林肯说过：“每个人都喜欢赞美。”赞美之所以得其殊遇，一在于其“美”字，表明被赞 美者有卓然不凡的地方；二在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度。人类行 为学家约翰·杜威也说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。” 因此，对于他人的成绩与进步，要肯定，要赞扬，要鼓励。当别人有值得褒奖之处，你应 毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得人们的交往变得和谐而温馨。 1822 年 4 月的一天，匈牙利少年李斯特在维也纳演唱会上的演奏，充满了美的活力， 他那美妙的琴声紧紧地抓住了听众的心。当时坐在台下的，有举世闻名的大音乐家贝多芬， 他也被眼前这个少年出色的演出打动了。李斯特的演奏刚一结束，贝多芬立即走上了舞台， 多次热烈地吻他、赞美他、入情地鼓励他。打那儿以后，在贝多芬的赞美与支持下，李斯 特更加勤奋，他终于成为世界著名的钢琴家、作曲家，他一生留下的乐谱多达 1200 余种。 历史上，戴维和法拉第的合作也是一个典范。虽然有一段时间，法拉第的突出成就引 起戴维的嫉妒，但其二人的友谊仍被世人所津津乐道。这份情缘的取得，少不了法拉第对 戴维的真诚赞美。 法拉第未和戴维相识前，就给戴维写信：“戴维先生，您的讲演真好，我简直听得入 迷了，我热爱化学，我想拜您为师……”收到信后，戴维便约见了法拉第。后来，法拉第 成了近代电磁学的奠基人，名满欧洲，他也总忘不了戴维，说：“是他把我领进科学殿堂 大门的！” 可以说，赞美是友谊的源泉，是一种理想的黏合剂，它不但会把老相识、老朋友团结 得更加紧密，而且可以把互不相识的人连在一起。 任何人都不会嫌弃别人对自己的赞美之词过多，因为那是对人的肯定与尊重，是对其 内心深处需求的一种满足。能够得到赞美的人，其潜力才能够得到最好的发挥。当一位领 导者高高在上地斥责下面的人的失误后，他们常会表现得不高兴或情绪低落，更有甚者故 意地表现出逆反行为；而当我们能用温和、平等的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 加以说服、交流后，其结果通常是 愉快的，并有益于他们对有关纪律和 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 的理解及产生的自觉性。 成功的赞美，能给他人带来愉悦，能使他人受到鼓舞，不仅如此，赞美者也能从中获 得快乐和幸福。赞美，就像春天般的温暖，使两颗陌生的心彼此吸引，彼此靠近：赞美， 就像林中的汩汩甘泉，使友谊之树长青，使友谊之花灿烂茂盛。要善于从对方身上捕捉可 赞美之处。有些人对他人很少赞美，一个重要的原因就是他们看不到人家值得赞美的地方， 其实，只要你细心观察，就不难发现值得赞美的东西实在太多了。罗丹说过：对于我们的 眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。 赞扬如此美好，我们应该学会赞美他人。当然赞美他人也要有技巧，那么怎样才能把 握好赞扬的度呢？我们要注意以下几点。 （1）真诚是前提。 赞美并不等同于华丽的词藻，过度的恭维以及空洞的吹捧，那样只会使对方感到不舒 服、不自在，其结果只能是过犹不及、适得其反。要真诚而由衷地赞美他人。虚伪和做作 是苍白无力的，唯有真诚地赞美才会春风拂面。虚情假意的赞美，往往被人认为是讽刺挖 苦或者是溜须拍马。俗话说：“心诚则灵。”只有发自内心的、真诚的赞美，才能显示出赞 美的光辉和魅力。赞美，实在是一种心灵与心灵之间的交流与感应，是对被赞美者的羡慕 和钦佩。真诚的赞美是由衷而发。只有真诚的赞美才能使对方受到感染，使人在无意中就 接受。 （2）创意是辅助。 任何人都希望被夸奖，总希望别人认为他做的事意义重大且成效卓著。但庸俗的赞美 总不自觉地给人“假”或者“做作”的感觉。因此我们说赞美要有创意。赞美的目的无非 是让对方高兴。赞美不分形式，能达到让人高兴的目的即可。当你在赞美一个人做的饭菜 可口时，你千万不要轻视做饭这项其实很单调乏味的工作，你要把做饭当做一个重要任务 去看待，你要把做饭看成又累、又能体现出聪明智慧的创作。这会增加你赞美的分量。另 外，幽默也是赞美中的一种创意。它使你的赞美轻松舒畅，妙趣横生，在宽松、自然的气 氛中获得对方的认可和支持。 （3）具体是核心。 赞美应该就事论事，具体而不空洞。你的赞美如果过于笼统、过于空泛、过于抽象、 缺乏具体 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 难免让人感到不舒服。比如，“你真棒”、“你很优秀”、“你是一个出色的领 导”等。但“棒”在哪里，“优秀”的表现是什么，“出色”在哪些方面，没有具体的“点”， 那么这样的“面”就显得很虚，这些模糊广泛的概念性语言，有时候会造成他人误解，达 不到你期望的赞扬效果。 （4）驾驭语言是关键。 华丽的词藻与赞美固然很好，但平实的话语运用得当，也毫不逊色。那就看你怎样因 人、因时、因地的使用你的语言。 （5）恰到好处是重中之重。 赞美要点到为止。因为过分就会有“溜须拍马”的嫌疑。 松下幸之助说：“辛劳被肯定后，所流露的感激，是无与伦比的喜悦。”表扬是领导工 作方式中最富魅力的方式之一，是打动人的心灵、激发人的情感、鼓励人的热情的极佳手 段。美国钢铁大王卡耐基说过：“我很幸运地具有一种唤起人们热忱的能力，这是我仅有 的长处。要使人们始终处于施展才干的最佳状态，唯一有效的办法，就是表扬和鼓励。没 有比受到上司批评更扼杀人们的积极性的了。我绝不批评人，激励人自觉地去发挥他的作 用。嘉许下属我从不吝啬，而批评责备却非常小气。只要我认为某人出类拔萃，就会由衷 地给予称赞，并且不惜奉出所有的赞词。”他的话有些绝对，但他具有唤起人们热忱的能 力，这的确是需要我们好好学习的。作为一名领导在实际工作中，必须用多种形式扩大表 扬的内容、范围，增强表扬的效果。人的惯性就是这样，人们对习以为常的事情并不认真 思索。其实，表扬的作用大得很，也有效得很。 做销售这个行业，不会赞美是做不成的。要赞得“有滋有味”，即使是遇到了最难赞 美的客人。推销技巧中用的赞美有四大原则：第一，语调要热诚生动，不要像背 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 稿一样； 第二，一定要简要、流利顺畅，要讲平常所说的话；第三，要有创意，赞美别人赞美不到 的地方；第四，要融入客户的公司和家庭。 因此，生活中多一些赞美确实很重要。因此，请不要吝惜自己的赞美之词。赞美是扬 善之举，赞美给我们的社会带来和谐和亮丽。送人玫瑰，手有余香；送人赞美，留在你心 灵中的馨香和愉悦会持续到永远。赞美他人就是一种优良品质，既然赞美他人既能体现你 的优良品质又能给予他人以鼓励，我们何乐而不为呢？让我们学会赞美他人吧！用漂亮的 语言去赢得他人对你的尊重，用漂亮的语言为你赢得好的人缘，人与人之间就更加和谐。