首页 销售新人十大军规

销售新人十大军规

举报
开通vip

销售新人十大军规 销售新人10大军规 第一条军规 第一节 业绩就是话语权(1) 请记住:你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的业绩说话 我们每个销售人员应该扪心自问:企业衡量一个销售人员的价值标准到底是什么? 销售员的价值体现不是孤芳自赏、自我陶醉,而是用企业和社会的标准来评判——你为企业和社会做了什么。请用你的业绩说话。我们需要太多忠诚于公司文化价值、态度端正、勤勤恳恳的销售人员,但这是基础、是平台,这绝对不是企业最终要求的结果,我们更需要你的发展和贡献。任何企业都不缺乏价值观强、尽心尽力的销售人...

销售新人十大军规
<全世界成功销售人员的共同点:销售新人10大军规> 销售新人10大军规 第一条军规 第一节 业绩就是话语权(1) 请记住:你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的业绩说话 我们每个销售人员应该扪心自问:企业衡量一个销售人员的价值 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 到底是什么? 销售员的价值体现不是孤芳自赏、自我陶醉,而是用企业和社会的标准来评判——你为企业和社会做了什么。请用你的业绩说话。我们需要太多忠诚于公司文化价值、态度端正、勤勤恳恳的销售人员,但这是基础、是平台,这绝对不是企业最终要求的结果,我们更需要你的发展和贡献。任何企业都不缺乏价值观强、尽心尽力的销售人员,这种销售人员叫做事倍功无。企业需要的是真正的事半功倍的人,能有效利用企业提供的资源突破销售任务的人。态度是基础,我们需要它,但它不是唯一的评判标准。 没有业绩的态度是无效的态,企业要的是业绩,符合企业标准的、健康的业绩。销售员贡献客户,贡献企业,方能回报自己。 销售组织如同国家,一个销售员的话语权,取决于他的业绩能力及对企业贡献的大小;一个国家在世界上的话语权,取决于它的综合实力。 中国在1971年重返联合国; 中国在1984年洛杉矶奥运会上夺得第一枚金牌; 中国在2001年获得奥运会举办权; 中国在2001年加入了世贸组织; 中国在2008年奥运会金牌总数第一。 这无疑证明一个国家只有强大了、有实力了,说话才有分量。 请用你的业绩说话,你别无选择! 柳传志说:拿业绩说话就要勇于在老板面前底气十足地提出你对公司发展的建议,客观坦率地汇报你的业绩,使你和老板形成互动,使消息得以互融,对公司、对个人都有很好的促进作用。 〖1〗让业绩来说话业绩是企业生存的命脉,一个讲求实效的企业,其业务量的多少决定着企业是否能在同行业中站稳脚跟。作为企业的销售员,对此担负着重任,在“销量就是硬道理,业绩就是话语权”的营销部门,有了好的业绩,就有了崭露头角的机会,因业绩优秀而升职是最光荣的。绝大多数高层和核心层领导都是从业务员成长起来的。因销售业绩突出而被提拔,这种成长模式与很多公司的发展轨迹相一致。把业绩优异的业务员提拔为经理,体现了公司“谁干得出色谁就会晋升”的宗旨,业务员要想得到晋升,必须努力把自己的业绩提上去,把被提拔为经理的销售尖兵当做榜样。同时,这也是对被提拔者的“鼓励”,进一步促使他们在新的平台上做得更好。总之,能否快速做出业绩决定了销售员能否成功地走下去。必须有可见的业绩支持,才能得到公司的认同,才能向其他人证明自己的能力,得到他人的尊敬和信赖。 第一条军规请记住:你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的业绩说话〖〗销售新人10大军规 任何一位有进取心的老板都希望自己的销售员能干而且会干,如果自己的销售员都属于平庸之辈,那么这位老板肯定会感到非常苦恼。在公司最需要人才的时候,如果有一位稳健果断、很有工作效率的销售员出现,使本部门的工作业绩很快得以提高,那么老板一定会赞赏他:“好样的!你干得真不错!”“你是个有能力且值得信赖的好员工”。 “干得不错”是老板对员工最好的夸奖,同时也是老板对员工表示赏识的一种表达方式。作为销售员应该知道:在这里,所谓“干得不错”,并不仅指卖力而已,同时还包含着对其达到预期实绩的能力的肯定。在现代社会里,光有工作热忱、踏实、卖力还远远不够,还必须会动脑,高效率地完成工作,达到预期目标才行。只有这样,老板才能放心地任用你去完成一项项艰巨的任务,才有可能重用并提拔你。 老板赏识你的理由 一名销售员要想变得优秀,不应该整天牢骚满腹地抱怨企业不重视你,或在老板面前溜须拍马、夸夸其谈,以求获得老板的欣赏,而应以一个积极平静的心态在自己的工作岗位上竭尽所能,创造出出色的业绩,从而获得重用。你应该时时处处想: 自从你上次提升以后,你的 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 范围有没有扩大? 你是否为公司做了一系列卓越的贡献? 一名销售员既要有一定的才华和能力,还要立竿见影,把这些才华与能力在实际工作中充分运用起来,为企业、为老板创造出相应的业绩,不失时机地表现自己。这种卓著的业绩加上出色的表现能力可以使一个销售员更容易地得到老板的赏识。 销售新人10大军规 第一条军规 第一节 业绩就是话语权(2) 为什么说善于创造业绩是成功获得老板赏识的一大要领呢?这是因为,一个公司是以赢利为目的的,也只有赢利才能使公司扩大再生产,从而持续稳定地发展,在市场经济环境中生存立足。就老板而言,怎样的销售员才是有价值并值得器重的呢?当然是能创造出实实在在的业绩令公司赢利的销售员。 在实际工作中我们都能感觉到,一个有经营头脑的老板最关心的事情莫过于本部门的工作成果——实绩。若只是公司内其乐融融,员工间打成一片而业绩平平,那么,作为老板是不会满意的,尤其是那些锐意进取的老板。作为一名销售员,领着公司的薪水却缺乏业绩真的说不过去,可是在现实生活中,这样的销售员却很多。 在单位里许多销售员工作往往都十分卖力,但却容易出现做事虎头蛇尾、处理事情速度太慢、对结果预测不准,以致给公司造成损失等问题,结果是再怎么努力也难以把工作做好,还会引起老板的不满,获得老板的赏识当然更是无从谈起了。这样的销售员不会得到老板的重视,这不仅仅是他们自身的悲哀,同时也是老板的悲哀。如果没有业绩卓著的销售员,企业的工作是很难开展的,更不用说卓有成效地发展了。 英国首相布莱尔的夫人切丽入住首相府6年,形象深入民心,除了给国民一个热爱家庭的母亲形象外,更给人精明能干的大律师形象。切丽的工作魄力惊人,她产下第4名孩子后9个星期,就提前结束产假返回律师行工作。事实上,切丽以前产下3名子女之后,也只是休养了很短时间就复工了。由此可见,切丽对其律师工作甚为热衷,一派女强人本色。45岁的切丽尽管很有政治智慧,但她从不公开干政,政治大事从不过问丈夫,自己专心发展事业,成为成功的大律师。不过切丽会在必要时,协助办理控告政府的案件。 因为切丽业绩卓著,她曾夺得了英国著名女性杂志AURA举办的“最令人羡慕女性”的冠军奖项。 企业都希望自己的销售员能创造出优秀的业绩,而不希望看到销售员工作卖力却成效甚微。销售员要明白:这是一个充满竞争的时代,只挥洒汗水的劳动已经无法获得更大的成就,作为销售员要懂得如何更好地去工作以取得佳绩,这才是销售员的职责所在。 老板眼中的优秀员工 什么样的销售员才是优秀的?优秀的销售员应该拥有什么样的特质?怎样才能成为一个优秀的销售员?这是目前许多企业老板和公司职员都在深刻思考的问题。 如果要问老板们喜欢什么样的销售员,十个会有九个说喜欢能干的销售员。能干的标准是什么呢?一般来说,能干的标准就是把自己工作完成得很好。能够做好自己的工作,把业绩提上去,这是成功的第一要素。 现在这个时代,因为教育的普及,一批一批的学子们从学校毕业,而且都拿着高等学府的学历证书,但是光鲜的证书并不代表工作能力。用人单位要如何才能分辨这些学子们中哪些人才是自己所需要的呢?用实际的工作能力来观察是最好的办法。交待给你的工作能否按时完成,完成得是否漂亮,业绩是否突出,以这来决定是否要雇用你。老板只认你的工作能力,能做好自己工作的销售员才会受到老板的青睐。 各行各业,人类活动的每一个领域,都在呼唤那些能自动做好手中工作的人。 齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”把自己的工作做好,不但完美地完成了老板交待的任务,同时提升了自己的能力与在老板心中的地位,有升迁机会的时候就会被老板优先考虑。 有这样一则故事: 小张、小李、小王是大学同班同学,毕业找工作的时候,恰巧进入同一家公司。 但是他们的薪水却大不相同:小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。 有一天,他们的老师来看望他们,得知他们薪水的差距之后,老师就去问总经理:“在学校,他们的成绩都差不多呀,为什么毕业一年就会有这么大的差距?” 总经理听完老师的话,笑着对老师说:“在学校他们是学习书本知识,但在公司里,却是要行动、要结果。公司与学校的要求不同,员工表现也与学校的考试成绩不同,以薪水作为衡量的标准,就自然不同呀!” 看到老师疑惑不解地皱着眉头,总经理对老师说:“这样吧,我现在叫他们三人做相同的事情,你只要看他们的表现,就可以知道答案了。” 总经理把这三个人同时找来,然后对他们说:“现在请你们去调查一下停在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质,你们都要详细地记录下来,并尽快给我答复。” 一小时后,他们三人都回来了。 小王先做了汇报:“那个港口有一个我的旧识,我给他打了电话,他愿意帮忙,明天给我结果。我为了保证明天他给我结果,我准备今晚请他吃饭,请您放心,明天一定给您结果。” 接着,小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况汇报给了总经理。 轮到小张的时候,他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况,并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明,他已向总经理助理了解到,总经理的目的是要在了解货物的情况后与货主谈判。于是,他在回程中又打电话向另外两家毛皮公司询问了相关货物的品质、价格等。 对销售员而言,不管你在公司的地位如何,不管你长相如何,不管你的学历如何,你想在公司里成长、发展、实现自己的目标,你就要用你的智慧实现你的梦想。为公司创造业绩,成为老板眼中最优秀的销售员。 销售新人10大军规 第一条军规 第二节 光有勤奋是不够的 〖1〗勤奋不是衡量人才的唯一标准过去,一个人如果勤恳、诚实,人们就会觉得这个人十分可信、可靠。而现在,人们不单以这样的标准来衡量人才了。的确,“那个人很老实,你就用他吧”,“他没有其他的特长,不过很诚实”,诸如此类的推荐语,如今很难再打动人了。如果认为一个人诚实就可以看守保险柜,那是大错特错的想法。有一种观点认为,让小偷看保险柜是最理想的安排。这种观点虽有些偏激,却有一定的合理性。 贝克和吉尔同是一家公司的销售员。吉尔到公司不到一个月,就谈了个将近4万的单子,深受老板赞赏。贝克工作勤奋,每天早上不到八点就到单位报到,可以说对待工作兢兢业业,极其负责、极其认真,但是贝克到公司已有半年多,始终没有做出什么业绩来。本来公司的试用期是三个月,三个月之内,如果没有任何销售业绩,公司将予以辞退,当时这家公司的老板出于对贝克勤奋工作的一种肯定,又给了他三个月的时间。但贝克很让老板失望,始终没有出单,最后老板不得以将贝克辞退。临走时老板送给贝克一席话:一个称职的销售员要想在公司长期发展下去,他的首要任务是拿业绩来说话。这些话让贝克若有所悟,他终于明白销售员的天职,光有勤奋是不够的。 任何一名销售人员都希望得到老板的重用和赏识,希望老板能提拔自己,给自己机会。作为一个销售员,如果想成为老板跟前的红人,首要条件是努力提高自己工作范围内所需要的能力,拿业绩说话。 勇于展现自我,善于灵活变通 一个销售员的表现能力对其今后的发展前途有着十分重要的影响。不要以为只要自己在工作中能够创造出实绩就可以了,表现不表现都无所谓,大家的眼睛是雪亮的,你做出的成绩是有目共睹的。实际上一个销售员除非创造的工作业绩特别显著,能在极短的时间内光芒四射,否则是很不容易引人注目的。相反,如果现在的业绩比过去稍差,就会给人留下很深的印象。一个实绩卓著而缺乏表现能力的销售员,往往很难让老板发现他。 由此可见,一个人的表现能力对于能否获得老板赏识是多么重要了。 也许有人认为,一个人的表现能力是天生具有的。许多能够创造出优秀业绩的销售员,他们愿意忍受执行任务时的艰难困苦,却不愿向别人展现自我,更不敢在老板面前把这些业绩表现出来。他们创造了业绩却不会拿业绩说话,而事实上,只要稍微注意一下,你的业绩就会让老板看到了。 一个销售员不仅要勇于展现自我,还要善于变通。一个只会埋头苦干而不善于变通的销售员是永远都不会取得成功的。 美国辛辛那提大学的乔治·古纳教授,在讲授秘书学时提供了这样一个案例。 有一天,一家公司的经理突然收到一封非常无礼的信,信是一位与公司交往很深的代理商写来的。 经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室,向秘书口述了这样一封信:“我没有想到你会这样给我写信,你的做法深深伤害了我的感情。尽管我们之间存在一些交易,但是按照惯例,我还是要把这件事情公布出来。” 经理叫秘书立即将信打印出来并马上寄出。 对于经理的命令,这位秘书可以采用以下四种方法: 第一种是“照办法”。秘书按照老板的指示执行,马上回到自己的办公室把信打印出来并寄出去。 第二种是“建议法”。如果秘书认为把信寄走对公司和经理本人都非常不利,那么秘书应该想到自己是经理的助手,有责任提醒经理,为了公司的利益,哪怕是得罪了经理也值得。于是秘书可以这样对经理说:“经理,别理这封信,撕了算了。何必生这样的气呢?” 第三种是“批评法”。秘书不仅没有按照经理的意见办理,反而向经理提出批评说:“经理,请您冷静一点,回一封这样的信,后果会怎样呢?在这件事情上,难道我们不应该反省反省吗?” 第四种是“缓冲法”。就在事情发生的当天下班时,秘书把打印出来的信递给已经心平气和的经理说:“经理,您看是不是可以把信寄走了?” 乔治·古纳教授在教学中选择了第四种“缓冲法”。 他的理由是:第一种“照办法”,对于经理的命令忠实地执行,作为秘书确实需要这种品质,但是“忠实照办”,仍然可能是失职;第二种“建议法”,这是从整个公司利益出发的;对于秘书来说,这种富于自我牺牲的精神是难能可贵的,可是,这种行为超越了秘书应有的权限;第三种“批评法”,这种方法的结果是秘书干预经理的最后决定,是一种越权行为;而第四种“缓冲法”,则是一种最折中的、对双方都无不利的方法,这是善于变通在工作中的体现,反映了一个下属机敏灵活的处事头脑和审时度势的工作能力。 处事灵活还表现在细分工作上,懂得如何选择工作,统筹兼顾。 有的销售员认为,既然计划的实现要靠勤奋的工作,就义无反顾地投入到工作中去。结果工作一件接一件,也来不及分辨,整天埋没到工作中,出不了头。记住,工作是手段、是工具而不是最终目的。不被工作役使的人才真正具有成长的潜力。工作中,光有勤奋是不够的,要勇于展现自我,更要善于灵活变通。 任何一个老板都会力争使自己的企业做出成绩,那他自然需要一批兢兢业业、埋头苦干的销售员来踏踏实实地为他做事。所以要从众多同事中脱颖而出,就必须提高自己的业务能力,并努力博取老板的信任。有许多人非常想干出一番事业来,但他们往往凭热情行事,兴趣来了就热火朝天干一阵,兴趣一过就敷衍了事,缺乏耐心与恒心。在老板眼中,这样的销售员是根本靠不住的,自然也就不会委以重任。老板一般喜欢工作认真、兢兢业业的销售员,但绝对不喜欢平庸之辈。忙忙碌碌却干不出多少成绩,不仅得不到提拔,而且会在老板和同事的眼中留下不好的印象。 拿业绩说话,仅仅尽职尽责是不够的,还应该做得比自己份内的工作多一点点,比老板期待的更多一些,这样才可以引起更多的注意,为自我的提升创造更好的机会。 销售新人10大军规 第一条军规 第三节 成为主动进攻的食肉动物 〖1〗你是食肉动物吗众所周知,在世界上存在两种动物,食草动物和食肉动物。这两种动物存在着巨大的差别。食草动物只有逃避才能生存,而食肉动物只有进攻才能生存。食草动物成群地聚集而绝无相互的责任,天天在一起只为给自己壮胆而已,它们往往把弱者留给食肉动物;相反,食肉动物有高度的组织性和激励性,它们迂回、包抄、堵截,按照能力分定级别去获取食物。食草动物面对茫茫的草地,生存很容易,只要低头就要青草,抬头有树叶,它们不用思索和拼搏就可以生存下去;而食肉动物只有喂饱自己的肚子才能生存,但要喂饱自己的肚子是十分艰难的事情,只有依靠厮杀、拼搏和思索才能获得生存。 那么,你是哪种动物?唯有你是食肉动物,才能成为真正优秀的销售员,你需要不停地进取和拼搏。在茫茫的非洲大草原上每年都有的角马迁徙开始了,它们的目的很简单,为了生存必须跨过一条艰难的河,这条河中充满着艰险,有鳄鱼、有毒蛇但它们必须过去,别无退路。销售人员也是如此。 凡事得过且过,对自己的工作敷衍了事、马马虎虎,对工作不下心思的销售员,随时都有被炒鱿鱼的可能。不仅自己永远无法达到成功的顶峰,任何企业也不会把他列入自己的选择范围之内。 一个成功的销售员,要永远做一个主动进攻的食肉动物。 养成主动工作的习惯 海因茨·默克说:在工作过程中,最好的执行者都是自动自发的人,他们确信自己有能力完成任务。这种人的个人价值和自尊是发自内心的,而不是来自他人。 工作是一个态度问题,工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要积极主动。作为一名销售员,养成主动工作的习惯,将会获得更多的奖励。 其实,工作是一个包涵了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。卓有成效和积极主动的人,他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力,而失败者和消极被动的人,却将这些深深地埋藏起来,他们只有逃避、指责和抱怨,有两则故事。 一位探险家在森林中看见一位老农正坐在树桩上抽烟斗,于是他上前打招呼说:“您好,您在这儿干什么呢?” 这位老农回答:“有一次我正要砍树,但就在这时风雨大作,刮倒了许多参天大树,这省了我不少力气。” “您真幸运!” “您可说对了。还有一次,暴风雨中的闪电把我准备要焚烧的干草给点着了。” “真是奇迹!现在您准备做什么?” “我正等待发生一场地震把土豆从地里翻出来。” 有位年轻人,想发财想得发疯。一天,他听说附近深山里有位白发老人,若有缘与他相见,则有求必应,肯定不会空手而归。 于是,那年轻人便连夜收拾行李,赶上山去。 他在那儿苦等了5天,终于见到了那个传说中的老人,便向老者求教。 老人便告诉他说:“每天清晨,太阳未东升时,你到海边的沙滩上寻找一粒‘心愿石’。其他石头是冷的,而那颗‘心愿石’却与众不同,握在手里,你会感到很温暖而且会发光。一旦你寻到那颗‘心愿石’后,你所祈愿的东西就可以实现了!” 每天清晨,那青年人便在海滩上捡石头,发觉不温暖又不发光的,他便丢下海去。日复一日,月复一月,那青年在沙滩上寻找了大半年,却始终也没找到温暖发光的“心愿石”。 有一天,他如往常一样,在沙滩上捡石头。一发觉不是“心愿石”,他便丢下海去。一颗、两颗、三颗…… 突然,“哇……”青年人大哭起来,因为他突然意识到:刚才他习惯性地扔出去的那块石头是“温暖”的——当机会到来时,如果你麻木不仁就会和它失之交臂。 许多人终其一生,都在等待一个足以令他成功的机会。而事实上,机会无处不在,重要的在于,当机会出现的时候,你是否已准备好了。 失败的销售员坐等机会,希望好运从天而降,而成功的销售员则积极准备、主动工作,一旦机会降临,便能牢牢地把握。 销售新人10大军规 第一条军规 第四节 挫折是最好的学习 〖1〗阳光总在风雨后任何一个卓有成就的销售员,都会不可避免地经受很多磨难,而这些磨难最终成了奠定他成功的基石。 宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。苦难与挫折并不总是我们的敌人,从某种意义上说,它给我们带来了恩惠。我们每个人都有逆反心理,而只有经受到苦难与挫折时,这种逆反心理才从人体内激发出来,变成一股克服障碍、战胜困难的巨大力量。这就好像森林里的橡树,经过千百次风吹雨打,不但没有被折断,反而愈见挺拔。 困难总会吓退胆怯平庸的竞争者。只有真正经历过艰苦历练的销售员才能得到胜利之神的垂青。 困难与挫折,就像锤子和凿子,能把人生雕琢得更加完美无瑕。很多人总是到一无所有、走投无路的地步时才发现自己潜藏的力量,灾难的折磨有时反而会使人发掘出真正的自我。爱迪生曾说过,困难总可以使人有新的发现。 现在的犹太人很富有,不少国家的经济命脉几乎就掌握在犹太人手中。正是几个世纪以来深重的苦难、压迫造就了他们今天的繁荣。作为世界上最优秀的民族之一,正是严冬的寒冷杀尽了地下的害虫,健康的种子才长成参天的大树。 贝多芬在两耳失聪后,却创作出他一生最伟大的乐章:《英雄交响曲》和《田园交响曲》。席勒在病魔缠身的十五年中完成了巨著《阴谋与爱情》;弥尔顿在双目失明、穷困潦倒之时谱写出了最具浪漫主义风格的《失乐园》。为了得到更大的成就与幸福,班扬甚至说:“如果可能的话,我祈祷更多的苦难降临到我的头上。” 真正勇敢的销售员,环境愈是恶劣,斗志愈加昂扬,不战栗、不退缩,意志坚定、勇往直前;他敢于正视困难,嘲笑厄运;苦难不足以损他分毫,反而只会增强他的意志、力量和决心,使他出类拔萃。对于他们,不幸的命运根本无法阻挡他前进的步伐。 失败往往有唤醒睡狮、引导人激发潜能的作用。如果一些事情没有成功,不要心灰意冷,应冷静地思考、 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 败因:事情是不是有所改变?是否有所改进?总结教训,将它们转化为优势。心灰意冷是不能做到这些的,只有靠坚强和韧性。 记得有这样一则故事。 美国百货大王梅西于1882年出生于波士顿。年轻时他出过海,后来开了一家小杂货铺,卖些针线。然而,铺子很快就倒闭了。一年后,他另外开了一家小杂货店,没想到仍以失败告终。 当淘金热席卷美国时,梅西在加利福尼亚开了个小饭馆,本以为供应淘金客膳食是稳赚不赔的买卖,没想到多数淘金者一无所获,什么也买不起。这样一来,小铺又倒闭了。 回到马萨诸塞州之后,梅西满怀信心地干起了布匹服装生意。可是这一回他不只是倒闭,简直是彻底破产,赔了个精光。 不死心的梅西又跑到新英格兰做布匹服装生意。这一回他终于找对了时机,买卖做得很好。梅西在头一天开张时财面上的收入才1108美元,而现在位于曼哈顿中心地区的梅西公司已经成为世界上最大的百货商店之一了。 对于成功的销售人员来说,挫折正是考验他们意志、激发他们潜力的好机会。销售员可以从挫折中学到许多宝贵的经验,作为以后东山再起的基石。 把挫折当作成功的阶梯 周庆治说:“奇迹多是在挫折、厄运中出现的,在创业的道路上,失败、损失是在所难免的。企业家应有不达目的决不罢休的韧性。” 俄罗斯伟大的天才诗人普希金说过:“大石拦路,勇者视为进步的阶梯,弱者视为前行的障碍。”经商者所遇到的困难和挫折,是自己成长的财富。经商者创造财富的过程,实质上就是不断地挑战挫折、战胜一个个困难的历程。这类例子在商业史上不胜枚举。 雷格莱专心于生产及制造一包五美分的口香糖,经过无数的挫折,最后成功了,这使他获得了数以百万计的利润。 杜何帝专心于建造及经营公用事业工厂,经过无数的挫折之后,使他自己成为一名百万富翁。 英格索致力于生产廉价手表,终于使全世界充满各式各样的钟表,也使他获得了大笔财富。 史塔勒专心于经营“亲切服务的旅馆”,使他成为富翁,也使得住进他旅馆的几百万房客大感满意。 成功者与失败者的区别,就在于其面对困难时,采取的态度是勇于面对还是逃避。成功的经商者往往都懂得顺应潮流,但很多人会认为他们是运气好,完全忽略了其在顺应潮流方面所作过的不懈努力。 巴尼斯专心于销售爱迪生牌语音机,他在年轻时就宣布退休,那时他已经为自己赚进了用不完的钱。 洛克菲勒也经历了无数的挫折,但他专心于石油事业,使他成为当时最有钱的商人。 福特专心于生产廉价小汽车,经历了无数的挫折之后,成为有史以来最富有及最有权势的人物。 吉列把挫折当作成功的阶梯,致力于生产安全刮胡刀片,使全世界的男人都能把脸刮得“干干净净”,也使自己成为一名百万富翁。 伊斯特曼把挫折当作成功的阶梯,致力于生产柯达小型照相机,为他赚进数不清的金钱,也为人类带来无比的乐趣。 赫斯特把挫折当作成功的阶梯,专心于创办煽情性的报纸,使他赚入几百万美元。 海伦·凯勒把挫折当作成功的阶梯,专注于学习说话,因此,尽管她聋、哑、盲,但最后还是实现了她的“明确的主要目标”。 派特森把挫折当作成功的阶梯,专心于发展及生产收银机,使人们大感方便,自己也成为一名富翁。 福烈兹曼把挫折当作成功的阶梯,专心于生产小酵母饼,行销全球。 菲尔德元帅把挫折当作成功的阶梯,专注于成立世界上最大的零售连锁店,最后获得了成功。 菲力普·亚莫尔把挫折当作成功的阶梯,专心发展肉食品事业,建立了庞大的企业。 …… 数以百万计的人积极进取,挑战贫穷及失败,他们把挫折当作成功的阶梯,结果克服了贫穷与失败,最终迈向成功的巅峰。 成功的销售员必然会经历无数次失败和挫折,尽管屡打败仗,但他们把挫折当作走向成功的阶梯,最终,他们迎来的是绚丽彩虹。销售员要想成就一番伟业,没有一种把挫折当作成功阶梯的精神是万万不行的。 销售新人10大军规 第一条军规 第五节 挑战业绩高峰其乐无穷(1) 〖1〗要做就做最好企业的命脉就是拥有业务量,而作为一名销售员,生存的根本就是做出更高的业绩,如果要想做职场上的常胜将军,秘诀只有一条,那就是随时思考改进自己的工作以提高自己的业绩。公司聘用员工来做好工作,但更重要的是,需要员工随时去思考,运用自己的判断力,以组织利益为前提采取行动。销售员要时刻提醒自己,任何工作都有“百尺竿头,更进一步”的可能。要时时质疑自己的工作、问自己:我的业务量是最高的吗? 有个刚刚进公司的年轻人自认为专业能力很强,对待工作很随意。有一天,他的老板直接交给他一项任务——为一家知名企业做一个广告策划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 这个年轻人见是老板亲自交待的,不敢怠慢,认认真真地搞了半个月。半个月后,他拿着这个方案,走进了老板的办公室,恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知,老板看都没看,只说了一句话:“这是你能做的最好方案吗?”年轻人一怔,没敢回答,老板轻轻地把方案推给年轻人,年轻人什么也没说拿起方案,走回自己的办公室。 年轻人苦思冥想了好几天,修改后交上,老板还是那句话:“这是你能做的最好的方案吗?”年轻人心中忐忑不安,不敢给予肯定的答复,于是老板还是让他拿回去修改。 这样反复了四五次,最后一次的时候,年轻人信心百倍地说:“是的,我认为这是最好的方案。”老板微笑着说:“好,这个方案批准通过。” 有了这次经历,年轻人明白了一个道理:只有持续不断地改进,工作才能做好。以后在工作中他经常自问:“这是我能做的最好的方案吗?”然后再不断进行改善,不久他就成为了公司不可缺少的一员,老板对他的工作非常满意,现在这个年轻人已经成了部门主管,他领导的团队业绩一直很好。 没有最好,只有更好,是超越了工作自身的职能而要做的事!一种不需要任何理由要完成的任务。只有尽责尽职才能尽善尽美,对工作应全心全意、毫不保留,这要求我们不能满足于一般的工作表现,要做就做最好。只有如此,我们才有可能接近完美,才可能成为不可多得的人才。 质疑自己的工作看起来并不难,但大多数员工并没有这样做。因此,我们可以得出这样的结论:工作做完了,并不代表不可以再有改进;在满意的成绩中,仍抱着客观的态度找出毛病,发掘未发挥的潜力,创造出最佳业绩,这才是现今优秀销售员的表现。希望能够在事业生涯中出类拔萃的销售员,对于顶尖的表现自有一套定义,并且会积极朝这样的标准迈进。 当你实现公司指派的任务和目标时,不要沾沾自喜,因为公司的目标只是最低目标而已。如果我们只把公司的目标当作自己的最高目标,说不定在退休之前,一次也没法达到公司所定的目标。远远超过公司的目标,才算发挥了自己的潜力。至少把公司所定的目标超过两成左右,且能一直确保这个比率,才是在人生的马拉松赛中获胜的秘诀,作为一名合格的销售员,必须明白这个道理。 “不思进取的人在接到指令的那一刻开始就感到厌倦,他们不愿动半点脑筋,最好是能像计算机一样,输入了程序就不用思考把工作完成。” 一个销售员的成功与否在于他是否做什么都力求最好。成功者无论从事什么工作,他都绝对不会轻率疏忽。因此,在工作中应该以最高的规格要求自己,能做到最好,就必须做到最好。这样,你才是最有价值的员工。 勇于挑战高难度的任务 西方有句名言:“思想决定命运。”不敢向有难度的工作挑战,就是对自己潜能的画地为牢。这种思想最终会让自己无限的潜能转化为被抛上沙滩的鱼——挣扎,然后干涸而死! 美国钢铁大王安德鲁·卡内基在描述他心目中的优秀员工时说:“我们所急需的人才,不是那些有着高贵的血统或者高学历的人,而是那些有着钢铁般的坚定意志,勇于向工作中的‘不可能’挑战的人。” 每一位在职场中拼搏并希望获得成功的销售员,都应该把这句话铭刻在自己的记忆深处! 如今享誉全球的麦当劳公司就是在莫里斯·麦当劳和查特·麦当劳两兄弟不向困难屈服,敢于向“不可能”挑战的精神中诞生的。 销售新人10大军规 第一条军规 第五节 挑战业绩高峰其乐无穷(2) 20世纪20年代,这对“不安分”的麦当劳兄弟毅然告别乡村老家,勇闯美国著名影城好莱坞。 1937年,历经多次挫折的兄弟二人,抱着永不服输的念头,借钱开办了全美第一家“汽车餐厅”,由餐厅服务员直接把三明治和饮料等送到车上——也就是说,麦当劳兄弟二人最初办的是路边餐馆,定位为服务到车、方便乘客的经营方式。 由于形式独特,用餐方便,餐厅很快一炮打响,一时间他们的“汽车餐厅”在当地独领*。后来人们纷纷效仿,办“汽车餐厅”的人日益增多,麦当劳兄弟的生意大不如初,而且每况愈下。 在激烈的竞争面前,麦当劳兄弟没有退缩、沮丧和消沉,而是继续冥思苦想着再一次勇敢超越自己的良策。他们摒弃了原有的“汽车餐厅”的服务理念,转而在“快”字上大做文章,打出了“想吃花哨和高档的请到别处去,想吃简单实惠和快捷的请到我这儿来”的全新经营理念,吸引了无数顾客蜂拥而至,从而一举获胜。 但是兄弟二人并没有满足于现状,而是继续敢想敢干,敢在“冒尖”和“出奇”上制胜。比如后来陆续推出使用小纸盘、纸袋等一次性餐具,进行了厨房自动化的革命等一系列措施来不断迎接新的挑战。 正是因为麦当劳兄弟有了这种不断战胜和超越自我的决心和勇气,并将这种决心和勇气付诸于实践当中,才使得他们把在一般人眼里已经很好或根本不可能的事,彻底推翻或改写,从而一步步迈向快餐业霸主的地位。 勇于向“不可能”的任务挑战,是一个人事业成功的基础。“职场懦夫”永远不要奢望得到老板的青睐。如果你羡慕别人的晋升,那么,你一定要明白,他们的成功绝不是偶然的。在复杂且竞争激烈的职场中,正是秉持勇于“挑战不可能完成的工作”这一原则,他们磨砺生存的利器,不断力争上游,才在众多的竞争者中脱颖而出。 信心会给予你百倍于平常的能力和智慧。因为“自信的心”能够打开想象的心锁,让你能够驰骋在理想的空间,赋予你实现梦想的“关键元素”——足够的能力和智慧。 其实,很多看似“不可能”的任务,困难只是被人为地夸大了。当你冷静分析、耐心梳理,把它“普通化”后,你常常可以想出很多有条理的解决方案。 因此,当你接手一项颇具挑战性的任务时,一定要马上行动,不能犹豫。很多事情并不像你想的那样困难,你可能会很顺利地就做完了。即使第一次没做好,你也不要被恐惧吓倒,同样要积极地行动起来。你可以认真分析一下问题的关键所在,看看自己做的是否符合上司、老板和公司的要求,是否对公司很重要,如果你找不出解决问题的方法,可以与同事讨论或向上司请教,赢得他们的支持和帮助,然后再去做。 如果任务确实有难度,你还可以将它细分成容易执行的几个小任务,各个击破,一步一步地完成。当你始终处于行动的状态中时,你就不会感到恐惧的存在,因为任务的难度已经在你积极的行动中降低了。 在古希腊神话中,有一个关于西齐弗的故事。 西齐弗因在天庭犯了法,所以被天神惩罚到人世间受苦。天神对他的惩罚是:要推一块石头上山。每天,西齐弗都费了很大的力气把那块石头推到山顶,然后回家休息。可是,在他休息时,石头又会自动滚下来。于是,西齐弗就要不停地把那块石头往山上推。这样,西齐弗所面临的是永无止境的失败。天神要惩罚西齐弗,也就是要折磨他的心灵,使他在“永无止境的失败”的命运中,受苦受难。可是,西齐弗不肯认输。每次,在他推石头上山时,他就想:推石头上山是我的责任,只要我把石头推上山顶,我的责任就尽到。天神因为无法再惩罚西齐弗,就放他回天庭。 销售人员在销售过程中,会不断碰到各种困难、挫折等,要像西齐弗一样,调整好心态,坚持下去,心态决定成败。碰到了问题,应冷静思考、沉着应对,肯定有解决问题的办法。 冲锋的准备,成功的乐趣 几乎每一个优秀的销售员都有过“啃硬骨头”的经历,正是这种经历才使他们把握住了比别人更多的机会,使许多包含着困难的机遇转化为现实生产力。他们敢于想别人不敢想的事,善于做别人不能做的事。 销售新人10大军规 第一条军规 第五节 挑战业绩高峰其乐无穷(3) 一些机会富有很大的挑战性,充满机遇,也蕴含着高风险,转化为现实利益确实有难度。这样的机遇可能被很多人认识,但真正敢于碰“钉子”的人却寥寥无几。一个优秀的销售员就是要做寥寥无几中的一员,做一个挑战业绩高峰的顶尖分子。 机遇只青睐那些有冲锋准备的勇者。 张兴民,海南兴宝集团董事长兼总裁,他白手起家的海南兴宝公司仅用4年时间资产便达到40亿。期间他从未向银行贷过1分钱,也不炒股票,更不偷税漏税或拖欠税款,这40亿是他凭智慧、胆识挣来的。他善于用国内积压物资去和外国人做生意,有“中国民营第一老板”之称。 张兴民初到海南时,承包了当时并不景气的海南热作乡镇(集团)经济发展热宝公司。公司重整后,张兴民看准的第一笔买卖竟是严重滞销的上亿元的积压白糖,这无疑是一桩棘手的生意。 张兴民平时很注意收集商业信息,从东北一个朋友那里,他得知俄罗斯有几十种商品十分紧缺,其中包括白糖。恰巧,1992年年初,海南省各家报纸连篇累牍报道白糖严重积压的问题,许多糖厂面临倒闭;省政府悬赏,要是谁能把积压的白糖卖出去,可奖励3%。正在寻找机遇的张兴民敏锐地抓住了这一点,随后立即出击。 首先就是联系客户。客户并不难找,张兴民请朋友在俄罗斯兜揽客户,选择了保加利亚驻俄大使馆的商务参赞,签下了 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。没想到合同签订后,对方的运货船立即就发过来了。这给张兴民造成很大的压力,弄不到货则要赔对方一笔不小的违约金。 张兴民马上联系到儋州县糖厂,县糖办主任和糖厂厂长一听说他能卖糖都乐坏了。几天后,张兴民紧急通知儋州糖厂:“糖销售出去了,船再过几天就到。”须知1万吨货可不是一个小数字,糖厂必须提前准备好。 但是,谈到付款问题时,双方又有了新矛盾。一个只有几十万元注册资金的小公司,要拿出上亿元的资金来一手交钱,一手交货是不可能的。糖厂出于风险太大不愿赊销。而张兴民在海南举目无亲,无从寻找担保人,问题怎么解决呢? 张兴民虽然如坐火药桶,却找到了战前“那怕啥”的最佳感觉。 张兴民据理力争,慷慨陈词:“糖是蔗农辛辛苦苦劳动换来的,谁也无权因害怕担风险、担责任就眼睁睁看着它堆积在仓库里化成水,这是犯罪。而且你们给了我全权委托书,船到了不能装货就要罚款!”一席话,把道义的评判和法律的权威推到县领导面前,震撼着每个人的心。晚上,县长办公室灯火通明继续讨论,张兴民此时看火候已到,便高枕无忧地躺在沙发上睡着了,俨然一副大企业家的风范。凌晨5点,县长哑着嗓子告诉他:“发货吧!” 大机遇往往是险象环生,一波未平,一波又起。 由于装货拖延,香港船务公司给港务局发了传真,船已到岸多日,现必须无条件返回。张兴民一听急了,立即赶到港务局,劈头就说:“船要是这会儿跑了,几万吨糖等于扔到海里了。”运气好、注定成功的人在关键时刻总能得到智者的帮助。港务局的办事员给张兴民出了个好主意,让他告诉对方说传真不清楚,让他们重新发。一个点子解决了一个大困难。 这么大的商战就如此一关一关有惊无险地通过了,真可谓好事多磨。这件事充分体现了张兴民善啃“硬骨头”、善抓机遇的能力。如果换了别人,恐怕早就被这重重困难吓跑了。 首批组织出口的53100吨白糖获得了成功,回款不久便到了。此后,他又在两个多月的时间里销售了61000吨,经过他的间接介绍,海南全省又推销出去70000多吨。从此,白糖销路彻底打开了。仅此一宗生意,张兴民的公司就盈利2亿多元,最终在海南立稳了脚跟。 “难题”正因为其难,致使敢插手的人很少。然而,正因为难题不易为常人解决,其中往往孕育着大的机遇,抓住一个难题往往胜于解决若干简单的问题,张兴民的成功不正给我们这个启示吗? 机遇永远不会青睐前怕狼、后怕虎的胆小鬼,它只属于真正的“勇者”。 达到业绩的高峰,体会成功的乐趣,你有冲锋的思想准备了吗?如果没有,那么就从现在开始吧! 销售新人10大军规 第二条军规 第一节因果律—分耕耘,一分收获 如果你要离开,请带上你的荣誉和奖金,我们是你最好的证明人 任何一个销售员,不必豪言壮语,如对公司负责、对国家和人类负责之类的誓言。如果你能够承诺并切实做到一条,并且能够做到位,也就足够了,那就是对得起自己的良心!你与人相处的价值观是什么?你做事以自己的良心来判断吗?一分耕耘就有一分收获;一分恶意,终究会带来于己不利的结果。 我国的职业信用正在形成,而且一定会完善。一个销售员在工作中的表现,会成为他未来谋求职业的一种资本。外面的世界很精彩,但唯有真正的金子,才能发出耀眼的光芒。 关羽身在曹营之时,仍念念不忘刘备,无论曹操如何封官加爵,也难动其心。当关羽得知刘备去向后,即挂印封金,离曹操而去,留下了一段英雄的故事。走要走的光荣,离要离的清白。企业永远惋惜优秀人才的离去,企业永远恐惧平庸人才的存在! 只要磨练好自己的刀锋,奖金和荣誉的光芒才会闪亮! 如果你坚信自己是一个真正的人才,那么就像一个妊娠期的孕妇,刚开始看不出来,但时间长了,早晚会被人发现的。 超市里的货物倒下的时候,人的本能决定了每个人的行动——都在试图证明“不是我干的”。——这个地球上人人都在捍卫自己的名誉! 捍卫自己的名誉吧! 用你的荣誉和奖金来说话! 〖1〗成事在勤一分耕耘,一分收获。一个销售员对工作所持的态度,和他的习惯、才智有着密切的联系。成功的销售员和一般的销售员相比,其工作态度一定是更能吃苦、更努力、更勤奋,而且,他们做得比别人更多。 如果他是一位成功的销售员,那么,在取得成功的过程中,他一定付出了艰辛的劳动,一定经过了无数次的失败。没有一个成功的人例外,没有一个成功的人不是付出了艰辛劳动的。 第二条军规如果你要离开,请带上你的荣誉和奖金,我们是你最好的证明人〖〗销售新人10大军规 约翰·亨特曾自我评论道:“我的心灵就像一个蜂巢一样,看来是一片混乱、杂乱无章,到处充满嗡嗡之声,实际上一切都整齐有序。每一点食物都是通过劳动在大自然中精心选择的。”英国物理学家及化学家道尔顿不承认他是个天才,他认为他所取得的一切成就都是靠勤奋点滴积累而成的。 牛顿是世界一流的科学家。当有人问他到底是通过什么方法得到那些非同一般的发现时,他诚实地回答道:“总是思考着它们。”还有一次,牛顿这样表述他的研究方法:“我总是把研究的课题置于心头,反复思考,慢慢地,起初的点点星光终于一点一点地变成了阳光一片。”正如其他有成就的人一样,牛顿也是靠勤奋、专心致志和持之以恒才取得巨大成就的。放下手头的这一课题而从事另一课题的研究,这就是他的娱乐和休息。牛顿曾说过:“如果说我对公众有什么贡献的话,这要归功于勤奋和善于思考。” 伟大的哲学家开普勒也这样说过:“只有对所学的东西善于思考才能逐步深入。对于我所研究的课题我总是追根究底,要想出个所以然来。” 培养勤奋的工作态度是很关键的。一旦养成了不畏劳苦、敢于拼搏、锲而不舍、坚持到底的劳动品质,无论干什么事,都能在竞争中立于不败之地。 相反,懒惰其实就是否定自己。把自己的生命,一点点地送入虚无,而不想做一次奋斗拯救自己。懒惰作为一种坏习惯,浪费的是比任何东西都宝贵的生命。青年时期,正是人生的黄金时期,这时勤奋一些将来定会受益无穷,相反,若懒惰一些,后患也将无穷。一个成功的销售员,是不会让懒惰有任何机会得逞的。 勤奋的人瞧不起懒惰的人,心灵的恬静是勤奋的人始终追求的,而懒惰的人却是始终沉湎于肢体的舒适之中。怕吃苦、怕受累是懒惰者的症状,一无所得、受人嘲笑是懒惰者的下场。 一个销售员时刻都要提醒自己:“成事在勤,谋事忌惰。”如果被“懒惰”的习惯占据,就等于慢性自杀,最后终将一事无成,在销售的职业圈里被淘汰出局。 多一份努力,多一份收获 天下没有白吃的午餐,唯有比别人多一份努力,才能获得多一份的收获。只有充分利用好时间,付出更多的努力,才能更加成功。 有一段时间,原一平因为生活所迫,不得不“住”在公园里,但是他并没有一味去抱怨生活的不公,而是暗下决心,努力获得了成功。在那段时间里,每天清晨5点左右,他就从长凳上爬起,迅速地梳洗之后,徒步去上班。 每天在路上,原一平都会遇到一位很体面的中年绅士。可能是每天清晨碰面之故,日子一久,很自然彼此之间开始打招呼,问早道好。 有一天,打了个招呼之后,他跟原一平聊了起来。 “我看你每天笑嘻嘻的,全身充满了干劲,日子一定过得很痛快吧!” “托你的福,还好。” “我看你每天起得很早,是个难得的年轻人。我想请你吃早餐,有空吗?” “谢谢你,我已经用过了。” “哦,那就改天吧,请问你在哪里高就啊?” “我在明治保险公司当销售员。” “既然你没空吃早餐,那我就在你那儿买保险好啦!” 听了这句话,原一平突然呆住了。那一刹那,他深深感受到了“苦尽甘来”这句话的滋味。 人家说,早起的鸟儿有食吃。没想到这句话活生生地应验在了他的身上。 原来,这位绅士是附近一家大酒楼的老板,也是三业联合会的理事长。经过他的介绍,原一平获得了许多潜在客户。 当一滴水有了韧心,它可以滴穿石头;当一个人有了韧心,他可以开创自己的未来。 这就是世界顶尖级销售员原一平在穷困潦倒的时候,最令他振奋的一件事情。“功夫不负有心人”,“天道酬勤”,辛勤的耕耘终会结出丰收的硕果。 销售新人10大军规 第二条军规 第二节责任感——完成销售任务,(1) 没有任何条件可讲〖1〗工作是你的责任作为一名销售员,完成销售额是其天职,没什么可说的,因为销售工作本身就是你的责任,完成销售工作业务量自然是你份内之事,而完不成销售额,只能证明你不是一个合格的销售员。 工作意味着责任。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心:你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,也一定可以比别人完成得更出色。 负责任、尽义务是成熟的标志。每个销售员都肩负着责任,千万不要忘记自己的责任。很多人在做错了事后就寻找借口希望逃避责任,而有一些人从不找借口,而是诚恳地承担了犯错后产生的一切后果。负责任的人是成熟的人,他们能把握自己的行为,能做到对自己的言行负责,做自我的主宰。 每一个成熟的企业,都应该教育自己的员工增强责任感,就像培养他们其他优良的品质一样。“回应”就是“答复”,相应地,“有所回应的”就是“有所答复的”,就是“负责任的”。 有一个替人割草的男孩打电话给布郎太太说:“你需不需要割草?” “不用了,我的割草工。”布郎太太回答说。 “我会把你家草丛中的杂草全部拔掉。” “我的割草工已经做了。” “我会帮你把草与走道的四周割齐。” “我家的割草工就是这么做的,谢谢你,我不需要新的割草工。” 男孩挂断了电话。此时男孩的室友问:“你打这样的电话干什么?你不就是布郎家的割草工吗?”男孩说:“是的,我只是想知道我究竟做得够不够好!” 多了解自己做得怎么样,这就是责任。 “工作本身就是一种责任”,“我是一个对工作负责任的人”,这两句话并行而生、不可分割。工作意味着责任,责任意识会让我们表现得更加卓越。世界上成功的企业家、CEO性格各异,能力的侧重点也不同,但是他们成功的共同基点却都是:强烈的责任感,以及与之相伴而行的完美执行力。 责任感不是轻易就能获得的,原因在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟,无论多小的事,都能够比以往任何人做得好。比如说,该到上班时间了,可外面阴冷且下着雨,而被窝里又那么舒服,你还未清醒的责任感让你在床上多躺了几分钟,你一定会问自己,你尽到职责了吗?还没有……除非你的责任感真的没有发芽,你才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害,你必须战胜它。 对那些在工作中推三阻四、老是抱怨,寻找种种借口为自己开脱的人;对那些不能最大限度地满足顾客的要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人;对那些没有激情,总是推卸责任,不知道自我批判的人;对那些不能优秀地完成上级交付的任务,不能按期完成自己的本职工作的人;对那些总是挑三拣四,对自己的公司、老板、工作不满意的人,最好的救治良药就是:端正他的坐姿,然后面对他,大声而坚定地告诉他:“记住,这是你的工作!” 一名有责任心的销售员,不要空喊责任心,最重要的是恪守着自己的本职工作,在工作过程中孜孜不倦地追求尽善尽美的结果。从现在开始,记住,既然选择了销售,那么请记住销售就是你的工作!不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命。一个轻视工作的人,必将得到严厉的惩罚。 不找任何借口 “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一理念。他强化的是每一位学员要想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。秉承着这一理念,无数西点军校的毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。 西点军校认为,一个人要成为好军人,就必须遵守纪律、有自尊心,对于他的部队和国家感到自豪,对于他的同志们和上级有高度的责任感,对于自己表现出的能力有自信。而要做到这些,就必须本着“没有任何借口”这样一个理念。 销售新人10大军规 第二条军规 第二节责任感——完成销售任务,(2) “没有任何借口”看起来似乎很绝对、很不公平,但是人生本就没有绝对的公平。西点军校就是要让学员明白:无论遭遇什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责!有很多人是这一理念的最完美的诠释者和执行者,如伟大的巴顿将军。 “没有任何借口”在销售职业中同样值得大力推广,现在很多公司推崇西点军校“没有任何借口”这一教育理念,当然这也是优秀销售员的工作准则。它对提高企业业绩无疑是一剂强心剂。对每个销售员来说
本文档为【销售新人十大军规】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。
该文档来自用户分享,如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服,我们会及时删除。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。
本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。
网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
下载需要: 免费 已有0 人下载
最新资料
资料动态
专题动态
is_829645
暂无简介~
格式:doc
大小:130KB
软件:Word
页数:37
分类:
上传时间:2012-08-23
浏览量:112