中小企业如何加强信息化建设

中小企业如何加强信息化建设 企业信息化,简单说就是信息化在企业中的运用,具体说就是以企业业务流程重组为基础,在一定深度和广度上利用现代快速发展的计算机技术、网络技术和数据库技术等现代信息技术,控制、集成与企业生产经营有关的所有信息,在更大范围和更深层次上实现企业内外信息的共享和有效利用,借以增强企业获取、运用信息的能力,提高企业竞争能力的过程。从这一定义中可以看出,信息化实际上涉及两个层面的内容:信息处理和使用。 中小企业信息化现状 中小企业在不断发展壮大的过程中,对内要不断完善自己的管理水平,对外要迎接日益激烈的市场竞争,信息技术为它们提供了最好的解决途径。但是,由于受到管理观念、经营条件和员工素质的限制,大多数中小企业的信息化建设专业技术人员不足、购买能力有限、技术产品辩识水平较低、使用环境较差。即使在一些较为重视信息化工作的企业中,计算机还只是更多地停留在充当打字机或电子账本的低水平,不仅没有实现内部的网络互连,而且在业务过程中也很少直接借助计算机的帮助。目前,国内中小企业发展中面临的最大问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 之一就是信息交流不畅,这种信息交流的障碍既 1 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现在公司内部缺乏充分的沟通,同时也表现在企业与外部缺乏有效、可靠、安全的信息交流方式。 其次,大多数中小企业资源有限,无力展开针对企业自身特殊要求的二次开发,企业内部的计算机操作人员知识陈旧,面对包括服务器、桌面系统、网络设备、操作系统、中间件和应用软件在内的一整套实现中小企业信息化的完整解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ,缺乏从方案 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、设备选型、采购验证到安装调试的技术能力。 最后,很多中小企业地处中小城市或乡镇,缺乏获取相关信息的有效途径,他们在日常工作中能够接触到的IT企业,大多是单项IT产品的代理经销商,难以获得对完整解决方案的支持。 中小企业信息化建设的主要内容 企业信息化过程及其实现离不开企业的现实状况,因此,我国企业信息化的内容应该是由我国企业的现实状况来决定的。许多学者近年来曾多次探索过我国信息化的内容,并提出了许多理论化的模型。根据我国中小企业的现状,企业信息化的主要内容应该包括: 1,企业经营战略的制订。企业信息化是与其经营战略和经营决策密切联系在一起的,信息化实质上就是企业在己构建的信息技术平台的基础上,根据决策需要,从 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 对信息的需求出发,决定采集何种类型的数据以及从哪里获取这些 2 数据,并考虑如何将已获得的信息转化为企业内共享的知识资源,最终形成企业的竞争优势。 2,中小企业信息化战略与规划。企业信息化的实施是一个系统过程,决非一蹴而就,因此必须有一个可行的战略规划。一般地,企业信息化战略主要包括以下几个过程: ?企业信息化观念的确立阶段。这一阶段是企业对信息化的探索阶段。受竞争因素和市场环境的影响,企业开始意识到信息化对企业的重要作用,并尝试了解信息化的含义和它能给企业带来的好处。在这一阶段企业根据其经营战略进一步明确了所需要的信息类型:一般环境的、竞争对手的、供应商的和自身的,明确了获得这些信息的渠道和方法,以及这些信息在企业经营战略决策中的作用。 ?企业信息化的引入阶段。企业对信息化有了充分了解以后,便可以考虑利用信息技术对企业进行信息化改造,即正式引入信息化。引入包括软硬件设备的购置,信息系统的搭建与调试,人员的培训,信息系统的维护等工作。这一阶段通常需要大量资金与人员的投入,因此企业在此过程中要注意控制费用开支以降低信息化的成本。 ?企业信息化的实施阶段。企业的信息系统安装完毕并不意味着企业信息化的工作已经开展,企业信息化的目的是为了提高企业对信息的收集、加工、处理能力。信息化的实施通常指的是企业利用已经搭建好的信息化系统,从外界采 3 集数据,对数据进行加工,最后转化成企业内共享的信息和知识的动态过程。另外,信息化的有效实施还应包括企业对信息的有效利用过程,它表现为企业内部运营效率的提高和在市场上竞争能力的增强。 ?中小企业与信息化的完全融合阶段。这一阶段是企业信息化建设的高级阶段。它是指企业的业务运作不再倚重传统的流程,而是完全架构在信息化的平台上。企业传统的资金流、物流和人员流动全部实行信息化,企业内每个员工都对信息化有深入了解,并能切实运用信息化提高运作效率,企业内部形成比较完善的信息与知识网络,通过信息在企业内的快速高效流动,大大增强了企业的竞争力。这时的企业更像一个虚拟的组织而非一个实体,企业的结构也因此变得更加灵活。 ?企业信息化的外向扩张阶段。信息化了的企业利用自身高效的运作和完善的信息与知识网络,对供应商、顾客产生重要的影响。企业把自身完善的信息网络外延至供应商和顾客,将其纳入自身的价值链与信息循环,并与其共享信息和知识资源,使企业可以最大限度地降低成本。更进一步,企业甚至可以将竞争对手也包括进来,如当前比较流行的合作竞争就是企业与竞争对手共享信息资源的一个极好的例子。 3,信息系统的建设 4 信息系统的建设属于企业信息化建设的”硬件部分”,是信息化工作开展的前提,因此具有重要的意义。严格说来,企业建设信息系统要从大处着眼,兼顾整体与局部的配套,它包括以下几个方面: ?企业组织结构的变革与业务流程的再造。企业的传统”金字塔”式组织结构难以适应信息时代快速、多变的要求,必须对其进行适应信息化的彻底改造,使其由层级式向扁平化、网络式过渡。正如著名学者莫顿(MortonM.S.Scott)所指出的,”为了成功地运用信息技术,必须进行组织结构和管理方法的变革,……对企业管理的重大挑战是如何改造企业,使其有效地运用信息技术,适应信息社会,在全球竞争中立于不败之地。”同样,企业的业务流程也要进行适应信息化的”再造”,将信息技术融入传统业务流程来提高流程运作的效率。事实上,从二十世纪九十年代初,随着哈默 (MichaelHammer)与钱皮(JamesChampy)两位学者提出”流程再造”(BPR,BusinessProcessReengineering)的概念以来,西方就迅速兴起了以福特汽车、IBM为首的企业基于信息技术的”流程再造”浪潮,并且取得了明显的成绩。 ?企业内外部网络的搭建。企业的信息系统是一个广义的开放式系统,它不仅要求在企业内部信息能够高效传递,还要求与外界进行大量的信息交换。这就需要建立起连接企业内各个部门、各级各类人员的企业内部信息网络(Intranet 5 和实现企业与外部供应商、顾客信息交换的企业外部信息网络(Extranet),并使二者有机衔接起来使信息能够实现无缝流动。 ?信息系统的构建。信息系统的构建主要指企业基于信息化而发展的各类管理方法在企业内外部的运用。如电子数据交换(EDI)使企业对数据的处理由人工变为完全自动化;企业资源规划(ERP)将供应商和企业内部的采购、生产、销售以及顾客联系起来,实现了对企业的动态有效控制:客户关系管理(CRM〉充分利用客户资源,利用信息系统为客户提供不间断、多样化、即时性的服务:供应链管理(SCM)则针对由企业、供应商和顾客构成的整个价值系统的信息传输,对其进行管理优化以提高供应链运行的效率等。需要指出的是,信息系统必须建立在业务流程再造的基础上才能发挥出最佳效果。 ?信息技术的应用。企业将比较成熟的信息技术应用于企业价值链的不同环节并将其连接成一个有机的整体。典型的应用包括利用计算机技术对生产各个环节的信息进行集成并优化运行以提高企业竞争力的计算机集成制造系统(CIMS),以提主生产的准时性为目的的准时生产(JIT),以增强企业生产品种变化能力为目的的柔性制造(FM〉和灵捷制造(AM)等。可以预料,随着信息技术的不断发展,还会有更多更先进的信息技术运用于企业,其最终目的都是为了提高 6 企业信息化的能力。 4,培训与学习。不可否认,企业内员工的素质高低和对信息化的认识程度是企业信息化能否有效得到实施的重要保证。因此,企业在建设信息系统的同时,还要注意对员工进行培训与学习,它属于企业信息化建设的”软件”部分,主要包括对企业信息化战略的认识,信息系统本身的学习以及信息运用方法和技巧的培训三个方面。 ,作者,济南大学管理学院供职, 7