湟中县“户户通”工作成绩喜人
《湟中县“户户通”工作成绩喜人》
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作者: 日期:2014-10-17
户户通直播卫星电视服务是一项为解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视问题的惠民工程。自此项工程(www.congzong.com)开展以来，我县结合实际，开拓创新，扎实推进，全面完成了各项建设任务，受到中宣部、国家广电总局及省、市高度肯定。
以基础建设提高信号覆盖率。投资4700万元在350个行政村实施了广播电视户户通工程，安装户户通卫星地面接收设备80903套，覆盖率达95%;改建差转台3座，新建差转台1座，建设直放站8座，租赁电信基站8座，有效提高了转播质量和转播覆盖率;清缴非法卫星接收设施14878套，促进了全县广播电视事业的健康快速发展。
以优质服务提高用户满意率。为保障户户通长期通、时时通，成立了直播卫星服务中心，下设11个乡镇服务站和湟中海通广播电视服务有限公司，配备13辆流动服务车，确保及时为用户提供优质的售后服务。多次举办培训班，加强对维修人员的技能培训，及时跟进新技术;完善用户档案，做好各项记录，为进一步改进维修维护服务提供了依据，群众满意率显著提高。
以科学管理提高机构运转率。采取公司化的运作方式，由我县海通广播电视服务有限公司负责向各乡镇服务站提供设备和技术支持，各乡镇服务站根据服务中心制定的收费
标准
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对辖区内的户户通用户进行有偿服务，有效提高了工作效率，提升了服务质量，实现了政府管理、市场运作的管理新模式;进一步加大日常管理力度，制定安装、维护、巡查、收费等一系列相关
制度
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，保障户户通工程长期运行。
以广泛
宣传
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提高群众知晓率。全县共发放《致全县户户通用户的一封信》8万余份，地方台收视指南4千份，免费赠送户户通宣传纸杯、宣传抽纸，并发挥自身宣传优势，在湟中广播电台、电视台高频播出户户通政策、功能介绍、售后服务等信息，让群众用的明白、用的方便、用的舒心，户户通工程得到了群众的一致认可。
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