个人岗位职责格式
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篇一:
员工工作职责范本员工工作职责范本 职责一:
全面负责办公室日常工作 工作任务:
组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划,并组织实施;负责参加总经理办公会、重大业务会议,并负责记录; 负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况; 组织起草公司重要文件,定期提交公司工作简报; 组织起草公司各项管理规章制度并监督实施; 负责公司内部报纸的主编工作; 参与公司重大决策的研讨和制定; 负责组织策划公司的重大公关和庆典活动; 负责组织外事接待活动,妥善处理各种对外事务; 审核、控制公司办公费用及接待费用。 职责二:
组织危机管理工作及外部投诉处理。 工作任务:
组织公司危机管理工作,包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复; 组织公司外部投诉处理工作,并协调相关部门解决 职责三:
协调公司各部门之间的关系。 工作任务:
负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 协调各部门的工作行为,使工作流程顺畅,实现共同的战略目标; 负责公司的年终总结工作,包括会议安排及跟催各部门编写总结报告 职责四:
负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设工作任务:
代表公司与相关部门、上下级单位往来,保持与政府部门及相关企业的良好合作关系; 负责公司的对外工作,协调公司与政府部门及企业的关系; 负责组织公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念,举办各种活动,促进员工凝聚力。 职责五:
负责工会日常工作。 工作任务:
负责起草工会年度工作计划; 会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理等日常工作。 职责六:
内部组织管理。 工作任务:
负责将部门工作计划分解到个人,并监督计划完成情况;
评价
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考核下属员工工作完成状况; 控制部门预算使用情况。
范本
协议范本下载族谱范本下载临帖范本下载公司章程范本下载监理月检范本下载
二 岗位名称:
行政部经理 直接上级:
总经理 下属岗位:
岗位性质:
负责全面主持本部的管理工作 管理权限:
受总经理的委托,行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任:
对所分管的工作全面负责 主要职责:
?负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务; ?贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合;?负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行; ?负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划转载自百分网,请保留此标记,搞好行政后勤预算工作; ?做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册; ?负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生; ?负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,搞好电器设备和线路的保养维修工作; ?负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作,定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动; ?有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价; ?按时完成公司领导交办其他工作任务。 岗位要求:
?具有大专以上文化程度和行政后勤、保卫工作管理知识; ?热爱公司,有较强的综合协调能力和组织管理能力; ?能团结同事,有较强的工作责任感和事业心; ?坚持原则,具有较强警惕性和处理突发事件的能力; ?具有处理后勤事务工作的耐心。 参加会议:
?参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议; ?参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等; ?参加公司临时召开有关的会议; ?参加本部门召开的行政后勤、保卫工作会议等。范本三
一、贯彻执行后勤服务中心、饮食服务中心领导的有关指示,重大事情及时向中心领导汇报请示。
二、做到上传下达,及时、准确、无误地完成领导交办的任务。
三、对分管的工作统一协调处理,严格按中心统一部署开展工作。
四、安排和处理办公室日常事务,提高办事效率。
五、做好会议记录,做好来客接待工作。
六、建立职工档案,办理职工暂住证、就业证、计划生育证、上岗证。组织好一年一度的食堂员工体检和食堂卫生许可证的年检工作。 七、配合中心主任、伙管会人员及其他单位对饮食服务中心工作的检查。
八、负责中心低值易耗品、办公用品、维修材料的登记发放工作。
九、起草、整理、打英抄送、积累、保存中心各种有关文字材料。 十、加强对外联络,认真做好饮食服务中心的宣传工作。 十
一、建立和制订各项规章制度,切实做到各部门工作有章可循。 十
二、加强对外出门面的管理工作,定期开展卫生、安全等检查工作。 十
三、适应组织职工外出培训并请有经验的人员来饮食服务中心讲课和交流经验。 十
四、定期组织职工开展有意义的文化娱乐活动和职工劳动竞赛活动。 十
五、做好饮食服务中心的财产登记及签订财产保管责任状。 十
六、制订职工用工计划和用工合同,办理好职工的各项用工手续。 十七、全面做好饮食服务中心主任〔总经理〕的助手 本文由百分网
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篇二:
办公室岗位职责格式部(室)主任职责 (1984年制定,201X年修订)
1、主持本部(室)的工作,对本部(室)工作职责所规定的各项工作任务及其执行结果负全面责任。
2、在既定的编制内负责本部(室)人员的配置聘用,实行合理分工,提高工作效率。
3、制定并不断完善本部(室)各岗位工作规范和各项规章制度。
4、负责本部(室)工作计划的制定并组织实施,定期进行工作总结并向馆领导和本部员工报告。
5、检查本部(室)各项日常工作和规章制度的执行情况,及时解决出现的问题。
6、定期对本部室人员进行考核,并根据考核结果对所属人员实施奖惩。
7、负责编制与上报本部(室)有关的各种统计报表,文书材料,确保准确、及时、齐全。
8、负责本部(室)的安全保卫工作。
9、组织安排本部(室)员工的政治、业务学习,协同党支部做好思想政治工作。
10、关心体谅员工,在力所能及的范围内帮助员工解决实际困难。
1
1、顾全大局,维护部门间的团结协作。
1
2、贯彻改革的精神,不断进取,努力开创部门工作的新局面。
1
3、在负责本部(室)管理工作的同时,也应承担本部(室)某方面的业务工作。
1
4、副主任协助主任工作,并对所主管的工作负直接责任。办公室部门与岗位职责 (201X年修订) [部门职责范围]
1、保证全馆日常运行管理。
2、全馆财务管理与监督。
3、全馆人事、工资、养老保险、医疗保险、技术职称考评晋升等。
4、全馆人事档案、业务档案、统计、文书、公文审核、文电收发拟办。
5、离退休人员的管理和服务。
6、全馆综合性的工作报告、计划、总结的起草以及各类文件、信函、
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
、通报。
7、负责记载馆内有关会议和重大事项的记录备案。
8、负责统筹协调全馆人员考核工作。
9、负责本部门的各项业务统计和业务档案管理。
10、完成馆领导下达的其他任务。 [部门工作任务及要求]
1、全馆日常运行管理、落实安排馆务会决议和决定。
2、做好本馆财务记帐、审核、监督工作。要求了解本馆业务活动及经费使用的情况,掌握有关财务管理规定,为领导做好参谋。
2、及时正确地编制月、季、年度会计报表,要求月报在次月20日前,季报在次月20日前,年报在次年1月底前上报。
3、严格按财务管理制度中规定的程序办理报销手续,严格执行现金
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
。
4、每月10日发放基础性绩效工资,同时根据考核情况发放奖励性绩效工资。并按有关规定代扣代缴公积金、养老保险金、医疗保险金及所得税后将职工工资打入银行卡。
5、按规定时间进行医疗费用报销工作,要求认真执行医保的有关报销规定,把好审核关,凡超过标准者,必须馆长签字方可报销。
6、按照国家有关政策规定,做好人员招聘、调动、晋升工资、申报职称等人事管理工作。要求秉公办事,手续完备,审核仔细。
7、要求按有关规定整理和保管人事档案,做到档案、卡片、人员
三者相符。年度考核表等有关材料要及时归档,每年核对一次。
8、及时收集整理本馆行文材料及上级有关部门与本馆工作有关的文稿(包括本馆工作活动的照片、有关新闻报道、报纸剪贴等),并按有关文书管理规定整理装订成册,要求当年的文件在次年一季度前完成归类装订。
9、按专业技术人员的职称职级建立“专业技术人员业务档案”,及时收集专业技术人员的论著、文凭等有关材料,申报职称用毕的材料及时归档。
10、认真做好离退休人员的管理和服务工作,及时看望生病住院的离退休职工,春节前后安排好馆领导慰问离退休职工工作。
1
1、及时完成各种文件的打印工作,要求严格遵守保密制度。
1
2、上级机关、平级机关或外单位寄送来的文件及时登记,尽快进行传阅、行文工作,内容紧急或重大事项要及时向领导汇报。重视文件保密。
1
3、认真做好起草全馆综合性的工作报告、计划、总结以及各类文件、信函、通知、通报。
1
4、做好馆务会、中层干部会、党支部大会等各种会议记录。坚持大事记载,勿使遗漏。
1
5、协助馆领导完善职工绩效考核机制,认真督办各部门考核工作的完成情况。
1
6、认真履行本部门财产物资和安全卫生管理职责,执行相关管理规范。
1
7、按时保质保量地完成馆领导下达的与本部门职责范围相关的工作任务,团结协作,支持全馆工作。 [各岗位职责与工作要求]
一、秘书岗[岗位职责]:
1、负责起草全馆综合性的工作报告、计划、总结以及各类文件、信函、通知、通报。
2、负责有关会议的记录,整理、编写会议纪要,记载馆内重大事宜或重要决议。
3、回复一般信函、来电,参加有关的来访接待工作。
4、负责全馆文书档案的整理、保管工作。
5、做好全馆人员的各类休假及考勤的统计汇总工作。
6、重视保密工作。
7、完成部门安排的其他工作。 [工作要求]:
1、加强思想与业务修养,努力提高政策水平和工作能力。
2、注意收集整理各种信息,做好调研工作,辅助领导决策。
3、起草全馆综合性的工作报告、计划、总结以及信函、通知、通报等文件,要求认真、及时、准确、规范,符合公文格式和行文规则,层次清楚,文字通顺,结构严谨。
4、作为一定程度上的领导代言人和领导的工作思路、计划以及部署的执笔者和体现者,撰写前要明确领导意图,了解具体事由。起草的文稿及时送交馆领导审阅、修改,对领导批复的较重大或重要的改动,在保存稿中做好附注,存档。
5、做好公文校对工作,对各部门以图书馆名义印发的公文进行初审、把关,严格按照本馆相关规定办理。保证馆内对外宣传口径的一致性。对各部门送交存档的文件进行审核,不符合规范和有差错的要退回修改。
6、负责全馆大事记的记录、整理工作,要及时、准确、全面地反映馆内重大事件。参加馆领导安排的各类会议,做好会议记录,编写会议纪要。
7、养成良好的存盘习惯,对具有保存价值的电子文件,必须随时备份,并适时生成纸质文件或存储于能够脱机保存的载体上。
8、严格遵守保密制度,注意保管好各种文稿,馆内尚未公开的事项不得泄露,及时销毁各种不属归档范围文件的底稿和打印件,不得任意流散。严格文件的印制份数,不得私自留用或转让。
9、在参加有关的来访接待工作中,做好记录和照相等有关工作。
10、文书档案管理:
及时收集本馆行文材料及上级有关部门与本馆工作有关的文稿(凡涉及本馆工作的、有参考价值的函件、报告、批复、计划、总结、人事任命、会议文件、经费预算、调资、统计、协议书、
合同
劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载
、图纸、照片等均应收集),于下一年度一季度前将全年文书资料分“永久”、“长期”、“短期”三类装订成册,并做好目录索引,以便查找。
1
1、对于所有档案、文件的借阅必须完善手续,做好登记,借阅人签字。
1
2、在每月的月底前做好当月全馆人员的各类休假及考勤的统计汇总工作。
1
3、每月认真填写个人工作考核记实手册,每月5日前交部门进行月考核。
1
4、按时保质保量地完成部门安排的其他工作。
二、人事、档案管理岗 [岗位职责]:
1、人事管理:
负责办理全馆职工的聘用、调动及出国、辞职、留职停薪有关人事工作手续。
2、档案工作:
负责全馆人事档案、业务档案的整理、保管工作。
3、劳资工作:
办理全馆职工工资定级、升级手续,负责全馆职工公积金、养老及医疗保险金的核算工作。
4、专业技术职务管理工作:
负责全馆职工专业技术职务评审材料的整理、上报工作,建立健全业务档案。
5、老干部工作:
负责办理干部离退休手续及离退休人员的管理、服务工作。
6、党建工作:
负责填写党员年报及全馆党员党费的交纳管理工作。
7、重视文件保密工作。
8、完成部门安排的其他工作。[工作要求]:
1、按照编制、机构设置的情况配合馆领导做好人事调配工作,为领导当好参谋。
2、配合馆领导,每年对馆内用人情况做预测分析,制订本年度进人计划。
3、通过参加全市统一的事业单位人员公开招聘方式录用大学毕业生,安排军转干及推荐调入等方法引进各类专业人员,办理手续认真及时。
4、人事档案管理:
按照上级要求,分九大类归类、装订。档案、卡片与全馆人员必须三相符,每年核对一次。归档的材料必须及时装订,不得漏订、误订,调入人员的档案,必须及时整理,归类装订。
5、业务档案管理:
馆内所有业务人员按职称职级建立业务档案,对于业务人员论著、文凭、年度考核等材料及时收集、归档。申报职称所用材料用毕及时归档。
6、对于所有档案、文件的借阅必须完善手续,做好登记,借阅人签字。
7、认真负责地办理全馆职工专业技术职称申报评聘工作,做到申报准备材料齐全,手续完备,审核仔细。对于申报初级职称的同志,本着实事求是的原则,认真填写其工作表现及单位意见,中高级职称交馆领导填写,审核后加盖公章上报。收到上级评审通过的批文后,
及时填报“评聘专业技术职务人员名册”并按规定兑现工资。
8、按照国家的政策和规定,办理职工的提薪、晋级、定级、核算公积金、养老及医疗保险金等工作,并与会计配合,做好职工的工资管理工作。
9、每次调资必须准确掌握有关精神。对于各种政策,应按照上级要求,做到政策传达到位及时、执行准确透明。
10、对于退休职工的工资要计算准确,并与退休职工本人交待清楚。
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1、认真做好离退休人员的工作,关心离退休人员的生活福利待遇,及时反映他们的要求,帮助他们解决生活中的实际问题。按规定及时发放离休干部特殊津贴及旅游费用。每年至少两次看望离退休职工,春节与馆领导一起慰问离退休职工。
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2、严格按有关规定开具各类证明和介绍信,正确使用单位公章。
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3、严格遵守保密制度,不得泄露文件内的机密事项和尚未公开事项。应及时销毁各种不属归档范围文件的底稿和版纸。严格文件的印制份数,不得私自留用或转让。
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4、按上级要求完成全馆党员年报的填报工作,组织全馆党员按时缴纳党费。
1
5、每月认真填写个人工作考核记实手册,每月5日前交部门进行月考核。
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6、按时保质保量地完成部门安排的其他工作。
三、会计岗 [岗位职责]:
1、负责全馆事业经费、财政专户及其他资金的记帐、审核、监督及财务预算报表的编制工作。
2、负责全馆基本情况的统计年报工作。
3、完成部门安排的其他工作。 [工作要求]:
1、了解本馆业务活动的一般规律,掌握本馆财务开支标准,为领导做好参谋。
2、科学制定会计核算程序,正确使用会计账薄,合理运用会计科目,严格审核原始凭证,处理好会计核算业务,做好记帐、算帐、对帐、报帐工作。
3、按时完成登帐、结帐工作,做到手续完备,数字准确,内容真实,帐面整洁,帐帐相符,帐目一致。
4、及时正确地编制月、季、年度会计报表,报帐及时准确。(月报在次月20日,季报在次月20日,年报在次年1月底)。
5、认真做好会计审核和监督工作,严格控制经费开支。对不符合财务制度支出的款项,不予办理;对记载不清楚、不准确或手续不完备的原始凭证,要退回补办手续;对经济往来的应收应付款项要区别轻重缓急,认真做好调查工作,及时处理。
6、管好用好专用基金,按上级规定进行计提,按计划和上级指示监督使用,坚持专款专用,先提后用,先批后支的原则。
7、对各种有关财务会计凭证、帐本必须定期汇总、整理、装订成册,立卷归案。
8、正确使用会计电算化软件,规范操作。
9、每月认真填写个人工作考核记实手册,每月5日前交部门进行月考核。
10、按时保质保量地完成部门安排的其他工作。
四、出纳岗 [岗位职责]:
1、负责全馆经费的货币资金管理,收付款及转帐、信汇、托收、工资发放等工作。
2、负责全馆的税务工作,负责代扣代缴全馆人员的各种社会保障费。
4、完成部门安排的其他工作。 [工作要求]:
1、根据审核无误、手续完备的凭证进行现金的收付和转帐付款工作,并认真及时地按时间顺序记录现金日记帐。
2、正确审核并计算复核收入与支出的单据,收付款时一律当面点清,分清责任。
3、做好借书办证押金的管理工作,保管好有关票据凭证,往来交接手续完善,账目清楚。
4、严格按照财务管理制度中报销规定程序办事,凡审批手续不健全者一律不予报销(一切凭证,须由经手人签字,大宗用品还须由验收人签字,经分管领导签字后方可报销)。在报销中如有发现违反财务纪律的情况,应及时向有关领导反映,并予以拒付,把好收支审核第一关。
5、严格管理银行转帐支票,任何人领用支票,都必须填写支票领用单,经分管领导批准,签字后方可领用,并及时进行登记。月终未报销者,应向领用者催报。随时掌握银行存款,避免签发空头支票。
6、及时掌握和核对库存现金、银行存款的结存情况,做到库存现金日清月结,银行存款月终核对无误,帐帐相符,帐款相符。
7、严格执行现金管理制度,按规定办理现金收支手续,库存备用现金不得超过银行规定。平时收入现金及时解交银行,原则上不允许坐支。
8、每月月初按规定编制工资表并负责发放工作。负责代扣代缴全馆人员的各种社会保障费,根据各部门的考核情况,负责绩效工资发放工作,做到准确无误。
9、负责本馆经费与其他业务往来的转帐、信汇、托收及其结算工作,并经有关领导同意,会计审核后方可办理。如帐户没有款项时,不能开空白支票。
1
1、负责做好全馆公费医疗报销工作,认真执行有关报销规定,把好审核关。
1
2、每月认真填写个人工作考核记实手册,每月5日前交部门进行月考核。
1
3、按时保质保量地完成部门安排的其他工作。
篇三:
岗位职责.含义.范本岗位职责
一、岗位职责的含义:
指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
二、怎样确定岗位及职责:
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。
2、根据岗位工种确定岗位职务范围。
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。
5、确定各个岗位之间的相互关系;
6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
三、实行岗位职责管理的作用和意义
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;
2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;
3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;
4、是组织考核的依据;
5、提高工作效率和工作质量;
6、规范操作行为;
7、减少违章行为和违章事故的发生。
四、岗位职责范本 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到,而是对岗位职责进行合理有效的分
工,促使有关人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容:
部门名称:
直接上级:
(此处输入上级领导头衔) 下属部门:
部门性质:
管理权限:
管理职能:
主要职责:
举例:
人事部岗位职责 部门名称:
人事部 直接上级:
分管副总经理 下属部门:
人事科、劳动工资科 部门性质:
人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限:
受分管副总经理委托,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能:
负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责 主要职责:
1(坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
2(严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3(负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
4(负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;
5(负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制; 6(负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及
工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;7(负责人事考核、考查工作。建立人事档案,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作; 8(编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排; 9(制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告; 10(负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作; 1
1(严格遵守 劳动法 及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理; 1
2(负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作; 1
3(负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作; 1
4(配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见; 1
5(负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系; 16(认真做好公司领导交办的其它工作任务。
五、制定岗位职责的原则 首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力,而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生,从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标,并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题,并由自己着手解决掉,他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的,而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现
能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行,应该由岗位上的员工主动发挥创造力,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力,以求工作成果的绩效实现最大化。因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。 其次,企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容,可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能,也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。 第三,在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能,同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。
六、岗位职责的统一与割裂 任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责,不明确自己的岗位职责,就不知道自己的定位,就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。例如企业的营销人员,难到只是个什么东西的吗,他的准确定位应该是企业产品的推销人、企业形象的代言人、现代企业的经济人、流通领域的职业人、企业发展的当家人,还是社会责任的当事人~因此,我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职责的理解,虽然这种认识在社会上带有普遍性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵,以便把握好自己的定位。 在深刻理解岗位职责内涵,把握好自己的定位的基础上。对企业员工来说,明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准,就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情,员工就有了明确的目标和义务。对企业来说,企业也有了绩效考核的依据,也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。 这可以看做是一种交换,这种交换中包含着企业与员工的利益往来。企业依靠员
工的智力和体力实现发展目标,员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。 需要注意的是,人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。在一般情况下,有的人特别是管理人员,往往重视了权与利而忽视了责,这样就容易有活让人家干,甚至自己的活也让人家干,自己当球类健将,当裁判,当管人的人,既不尽职又不担责,那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式,管理的结果是导致人心涣散、管理混乱;有的人特别是一般工作人员和众多的员工,又往往重视了责与利而忽视了权,有一种“只要靠够八小时不出事就行了”的心态,对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心,甚至认为与己无关,那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起,应付对付凑付着过日子。当然,也有既不要钱、又不要命,不计较报酬,不在乎名利,不管自己权益的人,只知道把工作干好,只是很少,凤毛麟角,但确实是楷模、是榜样、是一种境界。 科学发展,和谐建设,有必要重新认识自己的定位,深化岗位职责的内涵。 岗位职责的构建方法
(一)下行法 下行法是一种基于组织战略,并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。具体来说,就是通过战略分解得到职责的具体内容,然后通过流程分析来界定在这些职责中,该职位应该扮演什么样的角色,应该拥有什么样的权限。 利用下行法构建工作职责的具体步骤为:
第一步、确定职位目的 根据组织的战略目标和部门的职能定位,确定职位目的。职位(设置)目的,说明设立该职位的总体目标,即要精练地陈述出本岗位为什么存在,它对组织的特殊(或者是独一无二)贡献是什么。读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工作与其他工作目标的不同。 职位目的一般编写的格式为:
工作依据+工作内容(职位的核心职责)+工作成果。举例来说,某公司计划财务部经理的职位总体目的可表述为:
在国家相关政策和公司工作计划的指导下,组织制定公司财务政策计划和方案,带领部门员工,对各部门提供包括成本、销售、预算、税收等全面财务服务,实施财务职能对公司业务经营的有效支持
作用。 第二步、分解关键成果领域 通过对职位目的的分解得到该职位的关键成果领域。所谓关键成果领域,是指一个职位需要在哪几个方面取得成果,来实现职位的目的。我们利用鱼骨图作为工具对上例进行职位目的的分解,得到计划财务部经理的关键成果领域。 第三步、确定职责目标 确定职责目标,即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的成果。因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,从成果导向出发,应该明确关键成果领域要达成的目标,并确保每项目标不能偏离职位的整体目标。例如,计划财务部经理的八项关键成果领域要达到目标如下。 第四步、确定工作职责 如上所述,我们通过确定职责目标表达了该职位职责的最终结果,那么本步骤就是要在此基础上来确定任职者到底要进行什么样的活动,承担什么样的职责,才能达成这些目标。 因为每一项职责都是业务流程落实到职位的一项或几项活动(任务),所以该职位在每项职责中承担的责任应根据流程而确定,也就是说,确定应负的职责项就是确定该职位在流程中所扮演的角色。 在确定责任时,职位责任点应根据信息的流入流出确定。信息传至该职位,表示流程责任转移至该职位;经此职位加工后,信息传出,表示责任传至流程中的下一个职位。该原理体现了“基于流程”、“明确责任”的特点。 以某公司的招聘工作为例,员工招聘的工作流程可以分为四个环节:
(1)招聘计划的制定、审核与审批;
(2)招聘费用的预算、审核与审批;
(3)招聘工作的实施。其中一般人员的招聘,人力资源部与主管部门负责人参加;关键员工的招聘,高层管理人员、人力资源部和(主管部门负责人)参加;
(4)招聘工作的反馈与检查 在招聘计划过程中:
人力资源部招聘专员制定招聘计划,然后上报人力资源部经理审核,这样招聘专员制定招聘计划的职责就算完成;计划的审核职责归属人力资源部经理,如果审核没问题,就报人力资源总监批准;下面审批计划的责任就转移到人力资源总监的职责上来。审批完成后,
进入招聘流程的下一个环节。 可以看出,基于流程的职责分析,明确界定了每项职责中职位应该扮演什么样的角色,以及拥有什么样的权限。要想明晰地表达出职位在各项职责中扮演的角色及权限,在职责描述是就要准确规范地使用动词,就像上例中的“制定”、“审核”和“审批”等。 第五步、进行职责描述 前面讲到了,职责描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,通过以上两个步骤明确了职责目标和主要职责后,我们就可以将两部分结合起来,对职责进行描述了,即:
职责描述=做什么+工作结果。
(二)上行法 上行法与下行法在分析思路上正好相反,它是一种自下而上的“归纳法”。具体说,就是从工作要素出发,通过对基础性的工作活动进行逻辑上的归类,形成工作任务,并进一步根据工作任务的归类,得到职责描述。虽然上行法较下行法来说不是一种特别系统的分解方法,但在实际工作中更为实用、更具操作性。 利用上行法撰写职责的步骤是:
第一步、罗列和归并基础性的工作活动(工作要素),并据此明确列举出必须执行的任务; 第二步、指出每项工作任务的目的或目标; 第三步、分析工作任务并归并相关任务; 第四步、简要描述各部分的主要职责;第五步、把各项职责对照职位的工作目的,完善职责描述。 如何撰写岗位职责 在企业咨询服务的过程中,发现牵涉到写作的事对企业员工而言有两难。一难是用文字描述流程运行的目标难,二难是岗位职责写作难。 岗位职责写作难,难度之大超乎我的想象。流程目标界定虽然难,但企业员工还能写出百分之十,岗位职责写作难,难在企业人员几乎没有一人能独立写出一份合格的岗位职责。可能有人会说,是不是夸张了一点,或者说那也只是某些企业人员素质差,不是~这两者都不是~一点不夸张~即使某些企业,都有名校MBA毕业的。但是就是他们首次写出的岗位职责仍然过不了关。因为他们没有清楚明白地表述出自己工作的内容,他们把工作要达到的要求堆砌在一起,而应该主抓的工作却遗漏了。他们使用了太多的修饰词,甚至表决心的话语也夹杂其中。有的岗位职责就像决心书。另外,将岗位职责与工作标准混杂在一起也不可取。 为什
么多数人写不好自己的岗位职责,因为他不了解自己的职责是什么。为什么许多人写出来的岗位职责让人理解不了,因为太多教科书给出的范本不规范。为什么其他企业的岗位职责不可参考,因为不同的企业对同名岗位的职责要求不一样。 岗位职责很好写,它的用语普通的不能再普通,它不能使用修饰词,不能用形容词,不能用比喻,不能用夸张,它必须客观理性、平白直说,所谓“有一说一,有二说二”用在岗位职责写作上最为贴切。 岗位职责要写好也很难,多一字不行,少一语有误,多一项不行,少一项更不行。多一字工作变性,少一项工作落空。写岗位职责不需要生花妙笔,写岗位职责需要朴实文风,不能娇柔做作,必须字斟句酌。 古人讲写诗功夫在诗外,看来,写岗位职责功夫也在写作之外,那就是你必须清楚该岗位负责的全部事项。也就是说确定岗位职责在前,写好岗位职责在后。 如何确定岗位职责呢,那还得从企业战略目标分解开始,然后进行企业决策分类,再从组织架构设置到岗位配置入手,进行职能细分和流程梳理,才能搞清楚该岗位承接的事项和承担的工作。职责明确是写好岗位职责的前提和基础。兹举实例一份,供网友们借鉴参考: 附:
某制造企业行政部物业科基建监理岗位职责
1. 负责基建工程询价。
2. 负责基建工程队选择报批。
3. 负责基建预算报批。
4. 负责基建合同草签。
5. 负责基建施工管理。
6. 负责组织基建工程验收。
7. 负责组织基建工程结算报批。
8. 负责基建合同、基建档案管理。
9. 遵守公司的规章制度。
10. 完成上级交办的其它工作。 编辑本段各个岗位的职责(范例) 企业管理部经理
1. 负责企业规范化、标准化管理的推进与实施工作
2. 负责企业投资与项目开放方案的审议,并参与投资决策工作
3. 负责企业运行各项规章制度的草拟与完善工作
4. 负责对企业各个部门工作的开展情况进行收集、汇总、分析,并提出改进建议
5. 负责企业内部审计的实施工作 行政部经理
1. 根据领导意图和企业发展战略,负责起草企业重要文稿
2. 负责企业资料、信息管理以及宣传报道日常行政事务管理工作
3. 负责企业日常安全保卫及消防管理工作
4. 负责前台接待、对外宣传、公关联系等工作
5. 负责总务后勤、车辆管理等工作 技术部部经理
1. 负责企业所有产品的设计与研发管理工作
2. 负责组织企业研发新产品的测试管理工作
3. 负责企业研发新产品的工艺流程的设计工作
4. 负责企业产品的技术改进、质量改进与控制工作
5. 负责企业产品定额的研究及相关技术资料的整理工作 篇四:
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