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美容院前台接待礼仪--礼仪文书美容院前台接待礼仪--礼仪文书 1、美容师站立店门内面迎接客人的到来,立姿端正、收腹、挺胸。 2、两臂自然下垂,左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位。 3、精神饱满,面带微笑。 4、朝外,身体与门成45度,目光始终注视观察店门外情况,不交头接耳;遇有客人驻足观看店外招牌、立牌及促销广告等情况时,要主动开门上前行45度鞠躬礼并问候:“您好~请问有什么可以帮到您,”在顾客表达完意向后,做出诸如递宣传资料、介绍店内情况及引导客人进店等适当反应。 1 5、客人离店门两米左右时,以单臂拉门,同时行45度鞠躬礼...

美容院前台接待礼仪--礼仪文书
美容院前台接待礼仪--礼仪文书 1、美容师站立店门内面迎接客人的到来,立姿端正、收腹、挺胸。 2、两臂自然下垂,左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位。 3、精神饱满,面带微笑。 4、朝外,身体与门成45度,目光始终注视观察店门外情况,不交头接耳;遇有客人驻足观看店外招牌、立牌及促销广告等情况时,要主动开门上前行45度鞠躬礼并问候:“您好~请问有什么可以帮到您,”在顾客表达完意向后,做出诸如递宣传资料、介绍店内情况及引导客人进店等适当反应。 1 5、客人离店门两米左右时,以单臂拉门,同时行45度鞠躬礼问候:“您好,欢迎光临~”如遇雨天,美容师可撑伞把客人接进店内。 6、目光含笑的注视客人,笑容亲切的询问:“XX小姐(老顾客必须呼出其姓),请问您有预约吗, 7、带客人参观环境要站在右手边,按店里的顺序介绍各功能区。 2
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分类:生活休闲
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