大学生消费者权利的维护
随着大学生这一特殊消费群体的购买力不断提高,消费领域不断拓宽,大学生遭遇的侵权现象也屡见不鲜。目前,校园侵权事件时有发生,根据我们的调查,大多数大学生在商品、服务消费中遇到过侵权行为,较严重和普遍的类型有虚假宣传、价格欺诈、商品质量和售后服务等。
在网上了解到一个报道: 由中科大、上海理工大学、合工大、安大四所大学学生联合进行的名为《关于当代大学生维权意识状况的调查——家教篇》的社会调查活动,在被调查的,,,名学生中,有,,(,,的学生曾有被侵权的经历。这份调查显示,遭到侵权后,,,,的学生采取了自认倒霉、不了了之的态度;只有,,(,,的学生采取了向有关部门投诉;还有,(,,的学生采取了忍气吞声继续工作。调查中,我们清楚地发现大学生消费权益受到极大的侵害。
大学生是社会消费的一员,由于身处校园,维权意识不强,法律知识缺乏,从而权益在不知不觉中受到侵害。那么何为消费者权利呢,
所谓消费者权利,是指消费者在消费领域中,即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利法。消费者的权利是保护消费者的权益的核心问题,作为一个消费者,如果不明了自己究竟应当享有什么权利,在实际生活中,就无法维护自己的权利。
对《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者的权利部分摘要,共计9点。
(一) 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产
安全不受损害的权利,简称安全权
(二) (二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的
服务的真实情况的权利,简称知情权
(三) 消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,简称自
主选择权
(四) 消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权 (五) 消费者享有依法获得赔偿的权利,简称依法求偿权 (六) 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的
权利,简称结社权
(七) 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知
识的权利,简称获得有关知识权
(八) 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊
严、民族风俗习惯得到尊重的权利,简称人格尊严和民族风
俗习惯受尊重权
(九) 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进
行监督的权利,简称监督权
既然国家有具体法律规定了消费者所具有的权利,那么当消费者权利受到侵害时受哪些法律、法规保护呢,
关于消费者权益的保护范围,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条作了明确规定:“消费者为生活消费需要购买、
使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其它有关法律、法规保护法”。
这里所说的有关其它法律、法规是指我国《宪法》中的有关条款,我国《民法通则》、《产品质量法》、《计量法》、《食品卫生法》、《商检法》、《广告法》、《商标法》、《邮政法》、《铁路法》、《民用航空法》、以及全国人大常委会制定的《关于惩治生产、销售伪劣商品犯罪的决定》、《部分商品修理更换退货责任规定》等等法。
所以国家有专门法律、法规保护消费者权利,当我们大学再遇到大学生消费者权利的时候,我们应该怎么办呢, 解决途径的思考
一:增强自身消费维权意识和法律意识,树立正确的消费意识 消费维权是消费者自身的事情,解决消费维权问题也要从自身做起 。只有树立了正确的消费意识,增强了消费维权和法律意识,才能 真正维护自己的权利。所以我们认为大学生防侵权的关键是防,而且要积极学习法律知识,碰到侵权的事,要积极与之斗争。
例如学生在打工前应先了解应聘公司的背景,事先确认用工单位是否有法人资格。在签订
合同
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前应先核实公司身份:是否有工商、税务颁发的营业执照;是否合法;是否有固定的营业场所;招工单位是否有招工权等,以免使自己处于弱势。另外,应多学一些法律知识。这样,在遇到困难时就不会感叹“书到用处方恨少”了。一定要选择
信用好、遵纪守法的用人单位,而且不论打工时间长短都要与用工单位签订书面劳务合同,明确双方的责任和权益。
一些用人单位以抵押金、风险金、报名费等各种名义向求职大学生收取费用,有的单位甚至提出“要上岗先掏钱考证”、“掏钱培训两个月就给安排工作”等要求。那么求职的你要注意了,加强自我保护意识和辨别意识,不要上当受骗。
二:加大宣传,促进大学生法律知识的积累
目前大学生消费者维权意识普遍不高,对相关法律知识的储备明显不足。一方面,可以联合法学院或法学专业的同学在校园里开展一 些法律知识宣传的活动,帮助大家对相关知识的积累;另一方面, 法律援助站等此类部门还可以联合消费者协会在校园内开展“法律 义务咨询”等活动,确实帮到大学生更好的处理消费纠纷。