点滴感动 从细节做起
随着医疗水平的提高，医疗服务要求亦应相应提高。从微笑服务、优质服务、到现今我院推行“感动患者服务细节”的感动服务，拓宽了服务深度和广度。在此活动中，放射科积极参与，从细节去关心与关爱每一个做检查的患者。
细节要用心去发现，发现可能被忽视的细节。一个关注的眼神、一句温馨的话语让患者消除顾虑。患者首次做磁共振检查会感到害怕，不予合作，我们会用温馨的语言告知磁共振检查的注意事项，检查时发出的声音是什么原因，让其知道是磁场交换发出的声音，检查对人体是没有伤害的做头颅检查时给予耳塞子，减轻音量;对害怕进入磁体狭窄等空间的患者，我们会用手置于患者上腹部，口令指示其做深呼吸，消除其紧张心理。在做检查过程中患者不能动检查部位，我们会预先告之在序列交换没有进下一系列之间可以动一下手脚，等下一个系列到来之前有两个预警音，则坚持保持人体肢体不动，从此交流中可以消除患者紧张情绪。对于体内有金属置入物患者不能进行磁共振，而患者坚持要做检查，我们耐心讲解，并协调其改做CT或其他检查，让患者怒气两顿消。
每天我们都以微笑、愉快的心情投入工作，向患者多说几句话，为患者多跑几步路，能让患者多一份安慰，少一份紧张;多一份希望，少一份害怕。如在给患者做CT检查时，我们把检查床降下来，方便患者上下，告诉其不要脱鞋子，脚直接放在医用垫子上，特别是冬天，让患者感到温暖;病人做检查害怕时，我们在检查床进入CT扫描架一半时停顿一下，告诉病人我们已在检查，就这样睡着不动就行了，然后再进床，在我们跟他们交流之中，病人就会放松下来，配合检查。对做胸部、腹部CT患者，我们预先训练患者，用手放在患者上腹部
嘱病人吸口气屏住呼吸，以便在检查时不配合，这样能得到更理想的图像，检查能一次性完成，使患者少受辐射。在做CT增强检查时，态度和蔼，主动和病人打招呼，详细讲解在造影的过程中，病人能感觉到的正常药物反应，嘱病人勿紧张，我们会细心观察病情(CT室专配高清晰摄影头，随时观察检查者生理情况)，消除其紧张情绪，帮助病人顺利完成检查。
，可正是这些看似细微的事情，带给患者的却是关爱、理解和尊重。放射科还有的细节服务如:在特列情况下，为患者代寄放射片、
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;为经济困难患者免费会诊、读片;为待检查者如出现低血糖症状的，提供糖水，并安抚患者，消除紧张情绪，安排其尽快检查，让患者尽快得到更有效的治疗;优先给予老弱(70岁以上)、伤残、现役军人、急诊患者检查，并做好协调工作。
在优质服务的基础上，放射科全体工作人员认真仔细地爱护和保养好本科室设备。放射科设备占全院医疗设备的70,以上，我们特别注重设备的安全防范意识，在工作中“讲安全、要安全、会安全”，并注重防火、防盗、防病人冲动砸坏机器，排除一切安全陷患，确保机器正常运转。在科主任的带领下，全科室人员平时都认真做好设备的安全，预防事故的发生，大大节约安全成本，发现问
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及时解决，做到了安全运行无事故。为患者提供检查，为临床及时提供病人报告。
我们带着真诚和热忱的心情去为患者服务，换来的自然是患者的感激与感动。感动，是来自于我们对患者细心和耐心的安慰;感动，是来自于我们对患者发自内心的关心和爱心。点滴感动，从细节做起，我们一直在努力，我们可以做得更好～放射科:2013年11月19日
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