工程部主管绩效考核表

工程部主管绩效考核表PAGEPAGE1————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT8页工程部礼貌礼仪与行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 考核表（一）被考核人姓名：部门/职务：考核日期：年月项目考核内容分值扣分上级HRD礼貌礼仪1、在工作、培训、会议期间一律着工作服，不得穿拖鞋，休闲运动鞋（以黑色皮鞋为准），裤子以深蓝或黑色为准；试用期员工必需穿戴整齐，服装不宜太袒太露，衣着朴实为宜；不得穿紧身外裤。62、工作期间一律佩带员工工号牌，佩带于左胸前；试用期员工必需佩带临时工作证。扣1分/次43、头发整齐洁净，不得染发（金、红、紫、蓝、白等夸张颜色）。男士不得留长发、怪发、胡子，头发长度以不过耳与不过衣领为宜。女士不得留怪异发型或披头散发，工作期间不得浓妆艳抹。扣2分/次44、员工不宜留长指甲与涂染有色指甲（裸色不算在内）。扣1分/次45、使用文明礼貌用语，任何时候都不能使用粗言恶语顶撞客户或同事。4考勤1、三次未打卡后，每超过一次扣1分。42、不得托付或代人打卡。4劳动纪律1、按时上下班，不迟到、早退。42、工作期间不得无故脱岗、串岗、聚集谈天。5工作态度1、上班时间上网谈天、听音乐、玩玩耍、扫瞄与工作无关的网页，严禁做与工作无关的事。52、技术娴熟，独立操作力量强。因不能解决专业技术问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，如请外来技术人员解决问题，虽经公司同意，但扣2分/次。53、如在工作中与业主产生冲突，发生吵闹。经项目部认可，扣2分/次如患病投诉扣4分/次。104、对工作推诿扯皮、不执行、不履行职责。扣2分/次5会议培训纪律1、无故不参与会议或培训的。扣2分/次52、参与会议或培训不迟到、早退的、不闭眼、打瞌睡。扣2分/次43、会议或培训期间，手机应调成静音或振动，手机铃响的扣1分/次4行为规范1、疼惜公司财产（资源），节省用水、用电，不铺张、不化公为私。52、办公、作业环境洁净洁净，物品摆放整齐有序。53、不利用公司电话打私人电话或占有用电话谈论与工作无关的事情。44、严禁利用公司车辆、设备、工具干私活、办私事。45、工作场所称呼领导，不得直呼其名，应呼领导姓氏加职务。5说明1、适用于全公司员工；2、违反一项扣1-2分/次；3、数据由用人部门与人力资源部供应，考核人为：被考核人的上级与人力资源部（HRD）。4、上级与HRD的扣分累计，但同一件事，不重复扣分。100分合计得分《礼貌礼仪与行为规范考核》扣分说明（具体说明扣分的事情、缘由或不足之处）用人部门：人力资源部、品质部：考核人签字：日期：被考核人签字：日期：工程部主管日常工作考核表-（占30%）考核维度量化指标分值绩效目标值考核得分数据来源与考核人考核目标实际达成日常修理管理不生疏相关 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和岗位职责的与工作流程的，依据状况扣2-10分10100%%人力资源部各项检查发觉问题整改跟踪不到位、监督力度不大、完成状况不清楚的；对维保助理工作支配及调度是否合理；保持手机畅通,如因手机缘由，接不到维保电话，由自己负责，扣2分/项；10100%%项目部接到报修后，最快时间内修复，在项目打电话规定的时间开头计算时间，30分钟之内赶到修理现场，否则作拖延时间处理，扣2分/次；在当天仍旧没有完成，另加扣2分。10100%%项目部修理保养后做好必需的还原与卫生工作，如品质部、项目检查中有未做好清理工作的，扣1分/次，造成其它问题时视情节而定。7100%%项目部依照每周巡查表做好日常巡查，每周完成各项目监督巡查一次，并记录好存在的问题，与时整改到位。每少一次监督巡查或问题整改不与时的，扣2分/次，依次类推。10100%%品质部1.生疏服务项目的房屋分布、内外结构、附属设施2.生疏水、电、气、消防系统的布局，以与机电设施设备性能状况3.保证各项目应急修理与时率100%，机电设备完好率99%以上，设施设备正常运率100%，扣2分/项10100%%项目部物料管控负责申领、管理工具保养与卫生，工具装备、物品摆放有序，品质部检查后，依据状况扣分。7100%%品质部资料管理各种记录、来文、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 等不分类、编号保管；资料保存乱，没有分盒存放2.没有专人负责资料保管，资料保管不齐全、有缺失的；品质部检查后，依据状况扣分。10100%%团队帮忙完成公司领导支配的其他工作任务，没有完成或没与时反馈完成状况的，扣2分/次，10100%%主管领导完成品质部支配的工作任务和品质整改任务，一项没有按时完成扣1分，依次类推，一项整改不到位扣2分。8100%%品质部完成业主提出的意见，各项目负责人依据业主提出的意见，与时向工程部下达工作任务，一项没有完成扣1分/次，依次类推。8100%%项目部总分100量化考核得分合计扣分说明各管理处、服务中心具体说明扣分的事情、缘由或不足之处：扣分说明品质部具体说明扣分的事情、缘由或不足之处：考核人签字：日期：被考核人签字：日期：月度考核表-表1（占35%）考核维度量化指标分值绩效目标值考核得分数据来源与考核人考核目标实际达成工作完成状况提交部门工作 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 与总结10≥100%%上级领导提交工作方案与总结的与时性10≥100%%完成工作方案与总结内的工作10≥100%%完成工作方案的准时性10≥100%%项目部工作日志（记录）10≥100%%品质部巡查记录≥4次/月10≥100%%品质部会议、培训记录≥2次/月10≥100%%品质部上报考勤统计的与时性、正确率8100%%人力资源部其他工作完成上级领导支配的其他工作10≥100%%上级领导完成的与时性12≥100%%总分100分量化考核得分合计说明1、工作记录：①提交工作方案与总结：指在下个月前将方案与总结报告提交给上级领导。②提交工作方案与总结的与时性：是指在公司指定的或要求的时间内完成；超时提交不得分。③完成工作方案与总结内的工作：指方案的工作完成。当月方案的工作周期超过一个月的，当月不扣分，在方案完成时间结点再考核；方案周期较长的，应当在每个月的工作方案中有体现进展；方案当月未完成的工作，应当延顺至次月，然后与绩效工资挂钩。计算方法：实际完成工作数量÷方案完成工作数量×100%=实际达率④完成工作方案与总结的与时性：是指在方案中估计完成时间内完成；超时完成不得分。⑤工作日志、巡查、会议记录：每日工作要有工作记录（日志）；要有特地的巡查记录；每次参与会议的记录。此项由自身供应；另外，会议记录还会通过上级领导以与人力资源部供应参会签名表，核实会议记录的次数。⑥考勤上报：上报考勤统计的与时性，按规定时间内上报人力资源部，不与时的0分。考勤统计出错：出错1次，0分，每月25日上报部门内员工的排班表，不与时的0分2、其他工作：①完成上级领导支配的其他工作：指上级领导支配的工作完成。（参考1、③）②完成的与时性：按上级领导要求、指定的时间内完成，超过时间的不得分。3、考核得分：分值÷考核目标×实际达成=考核得分《月度考核表-表2》扣分说明（具体说明扣分的事情、缘由或不足之处）考核人签字：日期：被考核人签字：日期：工程部主管月度满足度考核表（占35%）考核维度量化指标分值绩效目标值考核得分数据来源与考核人考核目标实际达成满意度业主（住户）对工程部修理的满足度20≥85%%品质管理部管理处对工程部修理的满足度20≥80%%项目部品质部对工程修理的满足度20≥80%%品质管理部维保助理的满足度10≥90%%人力资源部投诉业主（住户）有效投诉次数10≥1次次品质管理部管理处有效投诉次数100次次品质管理部维保助理投诉次数10≥1次次人力资源部总分100分量化考核得分合计扣分说明（具体说明扣分的事情、缘由或不足之处）考核人签字：日期：被考核人签字：日期：表格说明：1、满足度：由品质管理部通过向业主/住户征求意见，由业主/住户给出满足度评价。由人力资源部、各管理处、服务中心给出满足度评价。2、投诉：公司接到投诉，经调查状况属实，为有效投诉，不得分；经调查状况不属实，为无效投诉不分。3、此表由品质管理部、人力资源部与项目部供应数据，作为考核人。4、考核得分：分值×（考核目标—实际达成）=考核得分